SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  164
BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKOP TAKLIMAT


 1) PENGENALAN KEPADA SISTEM PENGURUSAN
    PRESTASI
 2) DASAR DAN PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI
 3) SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)
 4) LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN
    (LNPT)
 5) PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA
 6) MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN
 7) RUMUSAN



   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGENALAN KEPADA SISTEM
PENGURUSAN PRESTASI



SKOP:
1) DEFINISI
2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI
3) PENGURUSAN PRESTASI
   PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA




        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DEFINISI PENILAIAN PRESTASI
   (PERFORMANCE APPRAISAL)



• PERFORMANCE              “the way in which someone or
something functions”

• APPRAISE             berasal dari perkataan Latin ‘pretiare’
bermakna ‘value’

• Performance appraisal is a process of evaluating or judging
the way in which someone is functioning. It involves a
systematic evaluation of employees by his or her supervisor or
some other qualified person who is familiar with the overall
employees ‘performance’ (Coens & Jenkins, 2000)




                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DEFINISI
   SISTEM PENILAIAN PRESTASI



   SISTEM PENILAIAN PRESTASI
BERMAKSUD SUATU SISTEM UNTUK
    MERANCANG, MELAKSANA,
     MENGURUS DAN MENILAI
 PENCAPAIAN PRESTASI ANGGOTA
DAN MATLAMAT ORGANISASI DALAM
      TEMPOH SATU TAHUN.



       BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGENALAN KEPADA SISTEM
PENGURUSAN PRESTASI



SKOP:
1) DEFINISI
2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI
3) PENGURUSAN PRESTASI
   PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA




        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI

    Terdapat 2 objektif utama penilaian
    prestasi:

    a) Judgmental : Fokus adalah untuk menilai
    setiap pekerja bagi membantu pihak pengurusan
    membuat keputusan yang berkaitan dengan
    ‘reward and sanction’.

    b) Developmental : Fokus adalah untuk
    menyediakan maklumbalas tentang ‘kekuatan’
    dan ‘kelemahan’ pekerja bagi membolehkan
    mereka meningkatkan pencapaian (prestasi).




        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGENALAN KEPADA SISTEM
PENGURUSAN PRESTASI



SKOP:
1) DEFINISI
2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI
3) PENGURUSAN PRESTASI
   PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA




        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN
    AWAM MALAYSIA


SEJARAH:
Dari segi sejarahnya, penilaian prestasi dalam
Perkhidmatan Awam Malaysia adalah merupakan
‘legacy from the colonial days’ yang berasaskan
kepada ACR (Annual Confidential Report).

KAEDAH:
Menggunakan kaedah ‘supervisory appraisal’ dimana
penilaian dilakukan oleh ‘immediate supervisor’ (first
appraiser) dan oleh ‘supervisor’s supervisor’ (second
appraiser).


                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN
        AWAM MALAYSIA
      ALIRAN PUSINGAN PROSES PENGURUSAN PRESTASI


          (1) PERANCANGAN KERJA TAHUNAN
                     (DIS/JAN)
                                                         (7) PENYEDIAAN LNPT
              (2) PENETAPAN RANCANGAN                          (JAN-FEB)
               KERJA BAHAGIAN (DIS/JAN)


                           (3) PENETAPAN SKT PYD
                                    (JAN)              (8) PANEL PEMBANGUNAN
(6) PELAKSANAAN KERJA                                       SUMBER MANUSIA
     & PENGESANAN                                             (FEB-APRIL)
       (JULAI-DIS)
                          (4) PELAKSANAAN KERJA &
                                 PENGESANAN
                                   (JAN-JUN)        (9) PENYAMPAIAN KEPUTUSAN
                                                      PRESTASI & PENYIMPANAN
                                                            BORANG LNPT
           (5) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN                (APRIL)
                         (JUN-JULAI)


                        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI




     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI

   SKOP
  1. DASAR

  2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN
     PRESTASI

  3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI

  4. PENILAIAN PRESTASI SECARA
     OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS

  5. PERANAN KETUA JABATAN

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR
          Sistem Penilaian Prestasi bermaksud suatu sistem untuk
             merancang, melaksana, mengurus dan menilai
          pencapaian prestasi anggota dan matlamat organisasi
                         dalam tempoh satu tahun.

    PEKELILING               PERATURAN DAN
                                                           PEKELILING
  PERKHIDMATAN             ARAHAN BERKAITAN
                                                         PERKHIDMATAN
   BIL. 4 TAHUN           PENGURUSAN PRESTASI
                                                        BIL. 5 TAHUN 2007
        2002




                                     PERATURAN-PERATURAN PEGAWAI AWAM
    SURAT             SURAT
                                     (PELANTIKAN, KENAIKAN PANGKAT DAN
  PEKELILING        PEKELILING
                                       PENAMATAN PERKHIDMATAN) 2005 – P.U.
PERKHIDMATAN      PERKHIDMATAN
                                                   (A)176/2005
 BIL. 2 TAHUN      BIL. 3 TAHUN
      2009              2009


                         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR


                                                     Lampiran A3 : Panduan
                                                      Penyediaan Sasaran
                                                      Kerja Tahunan (SKT).

                            BERDASARKAN
                              PEKELILING
                            PERKHIDMATAN
                             BILANGAN 4
                              TAHUN 2002
Lampiran A2 : Panduan
 Pelaksanaan Sistem
  Penilaian Prestasi
Pegawai Perkhidmatan
   Awam Malaysia




                        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR

PERATURAN-PERATURAN PEGAWAI AWAM
(PELANTIKAN, KENAIKAN PANGKAT DAN
PENAMATAN PERKHIDMATAN) 2005 – P.U.
(A)176/2005 ;


Peraturan 25(3)

Pergerakan Gaji tahunan seseorang pegawai hendaklah
berasaskan pencapaian kerja tahunan pegawai itu atau
apa-apa syarat lain yang ditentukan oleh Yang di-Pertuan
Agong dari semasa ke semasa.




                  BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR

PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 4 TAHUN 2002 ;

PELAKSANAAN SISTEM SARAAN MALAYSIA BAGI ANGGOTA
PERKHIDMATAN AWAM PERSEKUTUAN (1.11.2002)



Perenggan 50:

Pergerakan Gaji Biasa ialah pergerakan gaji daripada matagaji
semasa ke matagaji berikutnya di Peringkat yang sama
tertakluk kepada syarat mencapai prestasi yang memuaskan
dan diperakukan oleh Ketua Jabatan.




                  BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR

PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 4 TAHUN 2002 ;

Perenggan 51:
Anjakan Gaji ialah pergerakan gaji daripada matagaji semasa
ke matagaji di tangga berikutnya pada satu peringkat yang
lebih tinggi.


 Perenggan 52:
Syarat Anjakan Gaji
• Disahkan Dalam Perkhidmatan
• Lulus PTK yang ditentukan
• Mencapai tahap prestasi baik
• Berkhidmat tidak kurang 3 tahun
• Diperaku Ketua Jabatan



                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR

PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ;

PANDUAN PENGURUSAN PEJABAT


Penilaian Prestasi
• Perenggan 2.7


Penilaian Prestasi merupakan sebahagian daripada
sistem pengurusan personel yang penting yang boleh
digunakan untuk membantu setiap pegawai
meningkatkan prestasi kerja masing-masing.




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR


PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ;

(sambungan)


Sebaliknya jika penilaian prestasi seseorang pegawai
tidak diuruskan dengan sistematik, ia boleh memberi
kesan negatif kepada prestasi pegawai yang berkenaan.
Oleh itu, setiap Ketua Jabatan perlu memastikan
penilaian prestasi pegawai di bawah tanggung jawab
mereka disediakan mengikut prosedur yang ditetapkan.




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR

PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ;

Perenggan 2.8:
Kaedah Penilaian prestasi perlu mempunyai ciri-ciri seperti
berikut:


(a)Setiap pegawai yang dinilai hendaklah ditetapkan
sasaran kerja yang perlu dilaksana dan dicapai dalam
sesuatu tahun penilaian. Ini penting untuk membolehkan
prestasi pegawai diukur dengan lebih objektif;


(b)Penilaian prestasi dilaksanakan secara berterusan dan
bukan secara bermusim;



                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR

PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ;

(sambungan)


(c) Ekspektasi pegawai penilai terhadap pegawai yang dinilai
    dari segi tahap prestasi yang perlu dicapai hendaklah
    dimaklumkan kepada pegawai yang dinilai dengan jelas;
    dan


(d) Pegawai Penilai hendaklah memberi peluang dan bersedia
    mendengar pandangan yang diberikan oleh pegawai yang
    dinilai berkaitan dengan prestasinya.




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI

  SKOP

 1. DASAR

 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN
    PRESTASI

 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI

 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA
    OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS

 5. PERANAN KETUA JABATAN


         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PRINSIP ASAS & TUJUAN PENILAIAN


•   Menentukan penempatan dan bidang kerjaya sesuai
    dengan potensi;
•   Menentukan kesesuaian dan kelayakan untuk
    kenaikan pangkat, pemangkuan, pinjaman dan
    pertukaran sementara;
•   Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk
    pergerakan gaji;
•   Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk anjakan
    gaji;




              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PRINSIP ASAS & TUJUAN PENILAIAN


(sambungan)
•    Menentukan penganugerahan khidmat cemerlang
     (APC), darjah kebesaran, bintang dan pingat serta
     surat penghargaan;
•    Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan;
     dan
•    Memberi kaunseling bertujuan memperbaiki dan
     mempertingkat prestasi serta motivasi pegawai.




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI

 SKOP
 1. DASAR

 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN
    PRESTASI

 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI

 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA
    OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS

 5. PERANAN KETUA JABATAN


         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI



• Penetapan Sasaran Kerja Tahunan (SKT) dan
  kajian semula pertengahan tahun;
• Penilaian prestasi yang objektif, adil dan
  telus;
• Pengiktirafan kegiatan dan sumbangan di
  luar tugas rasmi;
• Pemakaian 5 jenis borang LNPT mengikut
  kumpulan pegawai;




            BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI



• Penetapan wajaran markah mengikut aspek
  penilaian yang bersesuaian dengan peranan
  setiap kumpulan pegawai; dan
• Peranan Panel Pembangunan Sumber
  Manusia (PPSM) dalam memastikan penilaian
  dibuat dengan objektif, adil dan telus.




           BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI

  SKOP
1. DASAR

2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN
   PRESTASI

3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI

4. PENILAIAN PRESTASI SECARA
   OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS

5. PERANAN KETUA JABATAN


        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENILAIAN YANG OBJEKTIF, ADIL & TELUS

                                DEFINISI:

OBJEKTIF: Berasaskan kenyataan atau fakta sebenar/
         tidak dikuasai atau dipengaruhi oleh perasaan
         atau prasangka sendiri.
ADIL: Meletakkan sesuatu pada tempat yang betul/
         menepati hak seseorang atau sesuatu.
TELUS: Mudah difahami atau diketahui (tiada hal
     yang tersembunyi atau disangsikan)


(Rujukan: Dewan Eja Pro 2007)




                     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI
                        (Objektif, adil dan telus)
                        Berterusan sepanjang tahun

   PYD adalah aset yang                    Berdasarkan pencapaian
   boleh dimajukan                         kerja sebenar

                                                Tidak dibuat secara
   Tidak pilih kasih            OBJEKTIF        tergesa-gesa
                                  ADIL
                                 TELUS
                                                 Tidak dipengaruhi
Tidak terlalu lenient
                                                 oleh prestasi tahun
                                                 sebelum

    Tidak mengambil               Tidak memberi perhatian
    jalan mudah dengan            terhadap perkara yang baru
    memberi markah                berlaku yang boleh
    dalam lingkungan              mempengaruhi penilaian
    pertengahan sahaja
                          BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI

SKOP
 1. DASAR

 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN
    PRESTASI

 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI

 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA
    OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS

 5. PERANAN KETUA JABATAN

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN KETUA JABATAN




  KETUA JABATAN BERPERANAN
MENGGEMBELENG SUMBER DI BAWAH
    KAWALANNYA IAITU SUMBER
 MANUSIA, KEWANGAN, PERALATAN
 DAN TEKNOLOGI SECARA OPTIMUM
    UNTUK MENCAPAI OBJEKTIF
           ORGANISASI.




      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN KETUA JABATAN

Ketua Jabatan bertanggungjawab:


•   Menentukan arah haluan, matlamat dan Sasaran Kerja
    Tahunan (SKT);
•   Memastikan sistem kerja yang berkesan bagi
    mencapai SKT yang ditetapkan;
•   Mendapatkan komitmen daripada segenap lapisan
    pegawai melalui gaya pengurusan penyertaan
    (participative management); dan
•   Memberi penekanan kepada pembangunan kerjaya
    pegawai.




                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN KETUA JABATAN


Ketua Jabatan juga hendaklah:


•   Merangka rancangan kerja tahunan jabatan/ bahagian/
    cawangan/ unit bersama dengan ketua bahagian dan
    cawangan/ unit;
•   Menetapkan petunjuk prestasi bagi setiap aktiviti/
    projek jabatan yang akan dijadikan asas pencapaian
    kerja bagi semua bahagian dan cawangan/ unit.
    Petunjuk prestasi yang ditetapkan hendaklah
    munasabah serta boleh dicapai dan diukur;




                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN KETUA JABATAN


(sambungan)
•   Mengadakan sistem penyelarasan, pemantauan dan
    kajian semula bagi memastikan kerja yang dijalankan
    mengikut jadual;
•   Menentukan supaya pegawai penilai menyediakan
    LNPT untuk PYD mengikut peraturan;
•   Mengarahkan pegawai penilai yang akan bertukar ke
    jabatan lain, bersara atau meletak jawatan
    menyediakan LNPT bagi PYD di bawah seliaannya (jika
    tempoh penyeliaan tidak kurang 6 bulan);




                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN KETUA JABATAN


(sambungan)
•   Mengarahkan PYD yang akan bersara dan yang diberi
    pelepasan untuk dilantik ke jawatan lain
    melengkapkan borang LNPT jika tempoh
    perkhidmatan dalam tahun penilaian tidak kurang 6
    bulan; dan
•   Memastikan penilaian prestasi pegawai yang dilantik
    pada penghujung tahun (selepas 1 Julai) disediakan
    apabila tempoh sebenar perkhidmatan mereka genap 6
    bulan.




                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
Untuk menilai prestasi, Sistem Penilaian
Prestasi menetapkan tiga peringkat penilaian
iaitu:

   i.     PEGAWAI PENILAI PERTAMA (PPP)

   ii. PEGAWAI PENILAI KEDUA (PPK)

   iii.     PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA
          (PPSM)


                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI

DEFINISI PPP & PPK


• Pegawai Penilai Pertama (PPP) ialah pegawai atasan
  atau penyelia yang terdekat kepada PYD dan
  mempunyai hubungan kerja secara langsung atau
  yang mengawasi kerjanya.


• Pegawai Penilai Kedua (PPK) ialah pegawai atasan
  yang terdekat kepada PPP dan mempunyai hubungan
  kerja dengan PYD. (Jika hanya terdapat satu peringkat
  penyeliaan, maka penilaian bolehlah dibuat oleh PPP
  sahaja)
                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI


Syarat-syarat Penentuan PPP dan PPK :


• Mempunyai hubungan kerja dan penyeliaan secara langsung
  di antara PYD dan PPP
• Gred PPP lebih tinggi daripada gred PYD (tidak semestinya)
• Tiada hubungan kekeluargaan terdekat di antara PYD dan PP/PPK
• Tempoh penyeliaan tidak kurang daripada 6 bulan dalam tahun
  penilaian
• PYD yang diselia oleh lebih daripada seorang PPP dalam tempoh
  masa yang berbeza dan tidak ada pegawai kanan lain yang layak
  membuat penilaian, maka PPP yang paling lama tempoh
  penyeliaannya bolehlah membuat penilaian ke atas PYD

                     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI

(sambungan)

Syarat-syarat Penentuan PPP dan PPK (samb.)
• Jika tiada PPP yang layak menilai kerana tempoh
  penyeliaanya kurang 6 bulan dalam tahun yang dinilai,
  penilaian dibuat oleh pegawai yang lebih tinggi
  jawatannya yang terdekat dan mempunyai hubungan
  kerja dengan PYD.
• Jika LNPT tahunan tidak disediakan oleh PPP telah
  bersara, meletak jawatan atau tidak dapat dikesan,
  laporan prestasi PYD hendaklah disediakan oleh
  PPK.


                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PPP & PPK



                                                     S E TIA U S A H A                          P E G A W A I P E N IL A I K E D U A
                                                           M 54


                                                TIM B A LA N S ETIA U S A H A
                                                        G RED M 52
                                                                                                P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A


K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A
              G RED M 48                                G RED M 48                                G RED M 48                               PYD

                                             BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI


                                                     S E TIA U S A H A                          P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A
                                                      4 8 (H A K IK I)


K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A
         G R E D M 4 8 (K U P )                    G R E D M 4 8 (K U P )                    G R E D M 4 8 (K U P )                        PYD

Nota: Gred PPP hendaklah lebih tinggi daripada gred pegawai yang
dinilai. Dalam contoh ini gred yang sama boleh menilai. Ini kerana,
beliau merupakan pegawai atasan atau penyelia seperti di Hospital
/ Sekolah (Guru Cemerlang)


                                             BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI

                                             PEG A W A I DA ERA H                P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A
                                                    M 54

                                              K ETU A P EN O LO N G            T ID A K L A Y A K M E N IL A I
                                              PEG A W A I D A ERA H
    Tanggung                                           M 52
    Kerja                                          (K O S O N G )

                                                                                                                            PYD
         PEN O LO N G PEG A W A I       PEN O LO N G P EG A W A I D A ERA H   PEN O LO N G PEG A W A I D A ERA H
           D A E R A H (TA N A H )             (P E M B A N G U N A N )               ( P E N T A D B IR A N )
                    M 48                                 M 48                                  M 48

NOTA: Penolong Pegawai Daerah (Tanah) menanggung kerja
Ketua Penolong Pegawai Daerah tidak layak menjadi PPP kepada
Penolong Pegawai Daerah.

                                     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
TANGGUNGJAWAB
             PEGAWAI PENILAI PERTAMA
Definisi:
    Pegawai Atasan atau Penyelia yang terdekat kepada
    Pegawai Yang Dinilai dan mempunyai hubungan kerja
    secara langsung atau yang mengawasi kerjanya.

 PPP hendaklah menetapkan dan menentukan program
  tindakan dan rancangan kerja bagi bahagian/unit/aktiviti di
  bawah tanggungjawabnya selaras dengan dasar, rancangan
  dan strategi Jabatan;

 PPP dan PPK hendaklah menetapkan petunjuk prestasi bagi
  setiap aktiviti/projek;(Format SKT di Lamp. B SPP 2/2009)

 PP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD
  melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan;
                                                                45
TANGGUNGJAWAB
           PEGAWAI PENILAI PERTAMA



 PPP hendaklah berbincang dengan PYD mengenai
  kemajuan kerja di pertengahan tahun dan pada akhir tahun;

 PPP dikehendaki membuat penilaian, memberi ulasan dan
  perakuan yang sesuai serta memaklumkan prestasi setelah
  membincangkannya dengan PYD.




                                                              46
TANGGUNGJAWAB
            PEGAWAI PENILAI PERTAMA


Penilaian Kegiatan/ Aktiviti/ Sumbangan Di Luar
Tugas Rasmi



 Bagi menilai Kegiatan/ Aktiviti/ Sumbangan Di Luar Tugas
   Rasmi, PPP dikehendaki membuat penilaian (memberikan
   markah )sebagaimana contoh di Lampiran C, SPP 2/2009
   dan merujuk kepada Penjelasan Skala di Lampiran C1, SPP
   2/2009.




                                                             47
TANGGUNGJAWAB
         PEGAWAI PENILAI KEDUA
Def:
   Pegawai atasan yang terdekat kepada Pegawai PPP
   dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD


 PPK hendaklah memastikan PPP berbincang dengan
  PYD semasa menetapkan SKT;

 PPK dikehendaki membuat penilaian prestasi PYD
  selepas PPP membuat penilaiannya;

 Sekiranya terdapat perbezaan penilaian yang ketara,
  khususnya yang menyebabkan markah keseluruhan
  (purata) jatuh ke tahap yang tidak memuaskan (bawah
  80%), PPK hendaklah menyatakan alasan perbezaan
  dan memaklumkan kepada PYD.
                                                        48
Tanggungjawab PYD

• PYD hendaklah melengkapkan maklumat di
  Bahagian I dan Bahagian I dalam borang Sasaran
  Kerja Tahunan (SKT) seperti di Lampiran ‘A’ pada
  awal tahun;

• PYD hendaklah melengkapkan Bahagian II LNPT
  dan Bahagian III SKT pada akhir tempoh penilaian




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL

      1) Apakah syarat-syarat anjakan gaji? *Slide 18
      2) Bolehkah pemberian Anugerah
         Perkhidmatan Cemerlang diberi kurang dari
         had kuota yang ditetapkan?
      3) Adakah seorang pegawai yang melaporkan
         diri pada bulan Disember perlu mengisi
         borang LNPT? Bila? *Slide 39
      4) Adakah kemungkinan terjadi pegawai yang
         pernah mendapat anjakan gaji dan APC
         gagal dinaikkan pangkat?




     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI




     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)


SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGENALAN (SKT)


DEFINISI:
• SKT: Garis panduan dalam bentuk aktiviti/ projek yang disediakan
  oleh PYD untuk dilaksanakan dalam tahun semasa selaras
  dengan strategi dan perancangan kerja jabatan dan mempunyai
  petunjuk prestasi;
• Perancangan Tahunan: Perancangan tahunan di peringkat
  Organisasi/ Agensi;
• Perancangan Kerja Tahunan: Rancangan tindakan kerja tahunan
  yang perlu dilaksanakan di peringkat Jabatan/ Bahagian/
  Cawangan/ Unit selaras dengan Perancangan Kerja Tahunan;




                  BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGENALAN (SKT)


(sambungan)


•Aktiviti/ Projek: Aktiviti/ Projek yang hendak dilaksanakan
oleh pegawai bagi tahun yang dinilai selaras dengan
Perancangan Tahunan dan Perancangan Kerja Tahunan; dan


•Petunjuk Prestasi: Kuantiti, kualiti, masa dan kos atau
kombinasi bagi setiap satu aktiviti/ projek.




                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGENALAN (SKT)


KEPENTINGAN SKT:
• SKT penting dalam membantu Pegawai Penilai menilai hasil
  kerja PYD;
• SKT memberi gambaran sebenar tahap pencapaian kerja PYD;
• Penyediaan SKT yang teratur membolehkan penilaian prestasi
  pegawai dapat dilaksanakan dengan objektif, adil dan telus;
• Merupakan performance contract antara PYD dengan Pegawai
  Penilai; dan
• Membantu Organisasi/ Jabatan mencapai misi dan visi.




                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN
        AWAM MALAYSIA
      ALIRAN PUSINGAN PROSES PENGURUSAN PRESTASI


          (1) PERANCANGAN KERJA TAHUNAN
                     (DIS/JAN)
                                                         (7) PENYEDIAAN LNPT
              (2) PENETAPAN RANCANGAN                          (JAN-FEB)
               KERJA BAHAGIAN (DIS/JAN)


                           (3) PENETAPAN SKT PYD
                                    (JAN)              (8) PANEL PEMBANGUNAN
(6) PELAKSANAAN KERJA                                       SUMBER MANUSIA
     & PENGESANAN                                             (FEB-APRIL)
       (JULAI-DIS)
                          (4) PELAKSANAAN KERJA &
                                 PENGESANAN
                                   (JAN-JUN)        (9) PENYAMPAIAN KEPUTUSAN
                                                      PRESTASI & PENYIMPANAN
                                                            BORANG LNPT
           (5) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN                (APRIL)
                         (JUN-JULAI)


                        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)


SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANCANGAN TAHUNAN



• Penyediaan SKT bermula dengan Perancangan
  Tahunan Organisasi/ Agensi;
• Perlu berlandaskan kepada perancangan strategik
  Organisasi/ Agensi yang mengandungi visi, misi,
  objektif dan strategi pelaksanaan program Organisasi/
  Agensi; dan
• Perlu disediakan selewat-lewatnya pada awal bulan
  Januari tahun penilaian.




              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)


SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENETAPAN RANCANGAN KERJA

• Disediakan selepas Perancangan Tahunan digubal;
• Di peringkat ini, program, aktiviti dan tindakan kerja
  perlu dinyatakan dengan jelas serta selaras dengan
  Perancangan Tahunan;
• Perlu disediakan selewat-lewatnya pada pertengahan
  bulan Januari tahun penilaian; dan
• Semasa menyediakan rancangan kerja ini, Ketua
  Jabatan perlu mengambilkira keupayaan Jabatan/
  Bahagian/ Unit untuk melaksanakannya dari segi
  sumber seperti sumber manusia, kewangan, masa dan
  peralatan.



                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)


SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI

Terdapat 4 perkara dalam penetapan SKT dan
Petunjuk Prestasi iaitu:


      (a) Penentuan Aktiviti/ Projek;
      (b) Petunjuk Prestasi;
      (c) Asas Penetapan SKT; dan
      (d) Penyediaan SKT.




             BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI

(a) Penentuan Aktiviti/ Projek:
•   Senarai projek/ aktiviti perlu sesuai dengan Perancangan
    KerjaTahunan;
•   Aktiviti/ Projek bagi kumpulan perkhidmatan mestilah bersesuaian
    dengan peranan dan bidang tugas kumpulan perkhidmatan
    tersebut seperti:


    - JUSA: perancangan, penggubalan dan penilaian dasar dan
    strategi serta penyelarasan dan penilaian pelaksanaan program;
    - Gred Khas: bidang kepakaran menerajui penyelidikan,
    penemuan dan aplikasi dalam bidang kepakaran masing-
    masing;


                    BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI


(a) Penentuan Aktiviti/ Projek:
(sambungan)
  - Pengurusan & Profesional: bidang perancangan,
  pelaksanaan, pengesanan dan penilaian projek serta
  membantu penggubalan dasar awam contohnya Arkitek,
  peranannya adalah merekabentuk bangunan; dan
  - Sokongan: tertumpu kepada kerja-kerja penyeliaan,
  penguatkuasaan dan operasi. Contohnya pemprosesan baucer
  oleh Pembantu Tadbir Kewangan dan pencari fail oleh Pembantu
  Am Pejabat.




                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI

(b) Petunjuk Prestasi:
•   Merujuk kepada kuantiti, kualiti, masa dan kos;
•   Setiap aktiviti/ projek perlu sekurang-kurangnya mempunyai satu
    petunjuk prestasi;
•   Petunjuk prestasi mempunyai ciri-ciri seperti:
    S    - Specific (spesifik)
    M    - Measurable (boleh diukur)
    A    - Achievable (boleh dicapai)
    R    - Realistic (realistik)
    T    - Time bound (mempunyai tempoh masa)


                      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI


(c) Asas Penetapan SKT:
•   Perbincangan antara PYD dengan Pegawai Penilai Pertama
    setelah mengambilkira Perancangan Tahunan Jabatan dan
    Rancangan Kerja;
•   Aktiviti/ projek yang boleh diukur sama ada dari segi kuantiti,
    kualiti, masa dan kos;
•   Hendaklah berasaskan peranan dan bidang tugas jawatan PYD;
•   Realistik dan boleh dicapai setelah mengambilkira pengetahuan
    dan kemahiran yang dimiliki oleh PYD serta sumber yang ada di
    bawah kawalannya;




                    BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI


(d) Penyediaan SKT:
•   SKT bagi setiap PYD perlu disediakan selewat-lewatnya sebelum
    akhir bulan Januari tahun penilaian;
•   Penetapan SKT perlu dibincang dan mendapat persetujuan
    bersama antara PYD dan PPP dan jika perlu PPK berasaskan
    Perancangan Tahunan dan Rancangan Kerja; dan
•   PYD dan PPP hendaklah mengisi keterangan yang diperlukan
    dengan lengkap dan menurunkan tandatangan di ruangan yang
    ditetapkan;




                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)


SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN


PEMANTAUAN:
• SKT yang telah ditetapkan hendaklah dipantau
  pelaksanaanya oleh PPP dan PPK bagi
  memastikan pelaksanaannya mengikut jadual;
  dan
• Pemantauan boleh dilaksanakan melalui
  mesyuarat pagi, mingguan, dwi mingguan,
  bulanan atau cara lain yang sesuai.



             BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)


SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA

        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN


KAJIAN SEMULA:
• SKT hendaklah dikaji semula pada pertengahan tahun untuk
  mengetahui kemajuan pelaksanaan;
• SKT yang tidak dapat dilaksanakan atas sebab-sebab tertentu
  boleh diubahsuai setelah perbincangan antara PPP dan PYD;
• Aktiviti/ projek yang ditambah hendaklah dikenalpasti dan
  dicatitkan dalam borang SKT beserta petunjuk prestasi;
• Aktiviti/ projek yang digugurkan juga perlu dicatitkan; dan
• SKT yang didapati tidak relistik hendaklah diubahsuai setelah
  perbincangan antara PPP dan PYD.




                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)

SKOP:
1) PENGENALAN
2) PERANCANGAN TAHUNAN
3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA
4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI
5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN
6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN
7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA


        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA


PENILAIAN:
• PYD dikehendaki menyediakan laporan/ ulasan
  mengenai pencapaian kerja dibandingkan dengan
  SKT yang ditetapkan;
• Sasaran Kerja yang tidak tercapai perlulah dinyatakan
  sebab-sebab ianya tidak tercapai; dan
• PPP juga hendaklah membuat laporan/ ulasan
  mengenai pencapaian kerja PYD berbanding sasaran
  kerja yang telah ditetapkan.



               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)




CONTOH SASARAN
 KERJA TAHUNAN
     (SKT)



     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)
                                              (PP 4/2002)

JAWATAN: PENOLONG PEGAWAI TADBIR (GRED N32)

BAHAGIAN I         - Penetapan Sasaran Kerja Tahunan

(PYD dan PPP hendaklah berbincang bersama sebelum menetapkan SKT dan petunjuk prestasi)

Bil.    Ringkasan Aktiviti / Projek           Petunjuk Prestasi
                   (Senaraikan aktiviti /         ( Kuantiti / Kualiti / Masa / Kos )
                     projek)
 1.     Mengendalikan kursus induksi          Kuantiti
        khusus peringkat jabatan (bagi        6 kursus
        kumpulan P&P dan Sokongan)            Masa
                                              Januari-Disember

 2.     Mengendalikan kursus                 Kuantiti
        pengurusan sumber manusia            4 kursus
        peringkat jabatan (bagi kumpulan
        P&P dan Sokongan)                    Masa
                                             Januari-Disember



                             BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)

Bil.   Ringkasan Aktiviti / Projek             Petunjuk Prestasi
              (Senaraikan aktiviti / projek)           ( Kuantiti / Kualiti / Masa /
                                                             Kos )

 3.    Menyediakan Pelan Latihan               Kualiti
       Komprehensif bagi Pegawai Kumpulan      Mengikut standard yang ditetapkan
       Sokongan Perkhidmatan Gunasama.         Masa
                                               Januari-Disember




              Tandatangan PYDPYD                         Tandatangan PPP

        Tarikh: ___________________            Tarikh: _____________________



                          BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)
                                                      (SPP 3/2009)
                                 PETUNJUK PRESTASI                           PENCAPAIAN
                                (Kuantiti/Kualiti/Masa/Kos)   SASARAN        SEBENAR
       AKTIVITI/ PROJEK/
                                   (Mana-mana yang            KERJA          (Diisi pada
       KETERANGAN
BIL.                                     berkaitan)           (Berdasarkan   akhir tahun    ULASAN
       (Senaraikan aktiviti /
                                                              petunjuk       mana yang
       projek)
                                                              prestasi)      berkaitan)

 1.    Merekodkan surat-        i) Kuantiti                     500 surat      700 surat    300 tidak
       surat masuk dan          500 surat setahun               Jan – Dis     400 selesai   selesai dalam
       keluar berkaitan         ii) Masa                            -        dalam tempoh   tempoh masa
       urusan penempatan        Dalam tempoh 1 hari dari                         masa
       pegawai                  tarikh surat diterima
                                iii) Kualiti
                                Mengikut prosedur yang
                                ditetapkan

 2.    Menyediakan baucer       i) Kuantiti                    300 baucer     300 baucer    100 tidak
       tuntutan perjalanan      300 baucer setahun              Jan – Dis     200 selesai   selesai dalam
       bagi pegawai             ii) Masa                            -        dalam tempoh   tempoh masa
       Bahagian A               Dalam tempoh 2 hari dari                         masa       kerana
                                tuntutan diterima                                           maklumat
                                iii) Kualiti                                                tuntutan tidak
                                Mengikut tatacara                                           lengkap
                                kewangan yang ditetapkan




                         Tandatangan PYDPYD                                      Tandatangan PPP

           Tarikh: ___________________                              Tarikh: _____________________

                                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)
            BAHAGIAN II - Kajian Semula Sasaran Kerja Tahunan              Pertengahan Tahun

1.        Aktiviti / Projek Yang Ditambah

      (PYD hendaklah menyenaraikan aktiviti / projek yang ditambah berserta petunjuk
       prestasinya setelah berbincang dengan PPP)

 Bil.         Ringkasan Aktiviti / Projek                       Petunjuk Prestasi
                     (Senaraikan aktiviti / projek                    ( Kuantiti / Kualiti / Masa / Kos
     1.      Melaksanakan Kursus Pengenalan Pegawai              Kuantiti: 2 kursus
             Baru di peringkat jabatan.                          Masa: (Mac dan Mei)


2.        Aktiviti / Projek Yang Digugurkan

      (PYD hendaklah menyenaraikan aktiviti / projek yang ditambah berserta petunjuk
       prestasinya setelah berbincang dengan PPP)

Bil.                                                 Aktiviti / Projek
 1.         Kursus Induksi di peringkat jabatan hanya dilaksanakan sebanyak 4 kali kerana telah
            ditukar dengan 2 Kursus Pengenalan Pegawai Baru.



                                     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)


BAHAGIAN III - Laporan dan Ulasan Keseluruhan Pencapaian Sasaran Kerja
Tahunan Di Akhir Tahun Oleh PYD dan PPP

1.   Laporan / Ulasan Oleh PYD

 Semua aktiviti telah berjaya dicapai 100 peratus. SKT bagi mengendalikan
 kursus induksi khusus dikurangkan daripada 6 kepada 4 kali setahun
 kerana terlibat dalam mengendalikan Kursus Pengenalan Pegawai Baru
 pada bulan Mac dan Mei .




                       BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)

2.   Laporan / Ulasan Oleh PPP

Bersetuju dengan ulasan PYD dan berpuashati dengan pencapaian PYD dengan
mengambil kira kajian semula SKT di pertengahan tahun..




          Tandatangan PYD                        Tandatangan PPP

 Tarikh: _______________________         Tarikh: _________________________




                      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL



1) Adakah SKT digunakan untuk mengukur
   pencapaian PENGHASILAN KERJA
   seseorang pegawai sahaja?
2) Adakah setiap SKT perlu memiliki kesemua
   4 jenis norma pengukuran iaitu kuantiti,
   kualiti, masa dan kos? *Slide 54
3) Nyatakan 3 kepantingan SKT dan jelaskan.
   *Slide 45
4) Mengapakah aktiviti/ projek yang
   digugurkan perlu dicatitkan? *Slide 60




                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI




     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LNPT)


SKOP:


1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI
2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI
3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI
4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN
   BORANG LNPT




         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI

DEFINISI PPP & PPK:
• Pegawai Penilai Pertama (PPP) ialah pegawai
  atasan atau penyelia yang terdekat kepada PYD dan
  mempunyai hubungan kerja secara langsung atau
  yang mengawasi kerjanya.


• Pegawai Penilai Kedua (PPK) ialah pegawai atasan
  yang terdekat kepada PPP dan mempunyai hubungan
  kerja dengan PYD. (Jika hanya terdapat satu
  peringkat penyeliaan, maka penilaian bolehlah dibuat
  oleh PPP sahaja)


               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI


Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat-
syarat berikut:
• mempunyai hubungan kerja dan penyeliaan secara
langsung di antara PYD dan PPP;
• gred PPP hendaklah lebih tinggi daripada gred
PYD;
• tiada hubungan kekeluargaan terdekat sama ada
melalui pertalian darah atau perkahwinan di antara
PYD dan Pegawai Penilainya;



              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI


(sambungan)
Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat-
syarat berikut:
• tempoh penyeliaan seelok-eloknya tidak kurang
daripada 6 bulan dalam tahun penilaian;
• PYD yang diselia oleh lebih daripada seorang PPP
dalam tempoh masa yang berbeza dan tidak ada
pegawai kanan lain yang layak membuat penilaian,
maka PPP yang paling lama tempoh penyeliaannya
bolehlah membuat penilaian ke atas PYD;


              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI


(sambungan)
Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat-
syarat berikut:
• sekiranya tiada PPP yang layak menilai kerana
tempoh penyeliaanya kurang 6 bulan dalam tahun
yang dinilai, maka penilaian hendaklah dibuat oleh
pegawai yang lebih tinggi yang terdekat dan
mempunyai hubungan kerja dengan PYD; dan




              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENENTUAN PEGAWAI PENILAI


(sambungan)
Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat-
syarat berikut:
• sekiranya LNPT tahunan tidak disediakan oleh PPP
yang telah bersara, meletak jawatan atau tidak dapat
dikesan, laporan prestasi PYD hendaklah disediakan
oleh PPK.




              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN
(LNPT)

SKOP:


1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI
2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI
3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI
4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN
   BORANG LNPT




         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN & TUGAS



Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut:
• PPP hendaklah menetap dan menentukan program di
bawah tidakan dan rancangan kerja bagi unit di bawah
tanggungjawab selaras dengan dasar, rancangan dan
strategi jabatan;
• PPK hendaklah memastikan PPP berbincang dengan
PYD semasa menetapkan SKT dengan menggunakan
Borang SKT;




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN & TUGAS



(sambungan)
Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut:
• PPP dan PPK hendaklah menetapkan petunjuk prestasi
bagi setiap aktiviti/projek yang akan dijadikan asas
pencapaian kerja setiap pegawai;
• PPP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD
melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan;




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN & TUGAS


(sambungan)
Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut:
• PPP hendaklah berbincang dengan PYD mengenai
kemajuan kerja di pertengahan tahun dan pada akhir
tahun untuk mengenalpasti masalah pelaksanaan dan
mengambil tindakan untuk mengatasinya;
• PPP bertanggungjawab memastikan semua PYD di
bawah penyeliaannya melengkapkan Bahagian I dan
Bahagian II di Borang LNPT dan menandatanganinya;




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PERANAN & TUGAS


(sambungan)
Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut:
• PPP dikehendaki membuat penilaian dan ulasan
mengenai prestasi PYD setelah membincangkan dengan
PYD serta membuat perakuan yang sesuai dengan
menggunakan Borang LNPT; dan
• PPK juga dikehendaki membuat penilaian prestasi PYD
selepas PPP membuat penilaian. Sekiranya terdapat
perbezaan penilaian yang ketara, PPK hendaklah
menyatakan alasan perbezaan itu dan memaklumkan
kepada PYD.


               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN
(LNPT)

SKOP:


1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI
2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI
3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI
4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN
   BORANG LNPT




         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
BORANG LNPT

Terdapat lima (5) jenis borang berasaskan kumpulan seperti
berikut dan warna-warna tertentu:
1)JPA (Prestasi) 1/2002 - Kump. Pengurusan Tertinggi (JUSA)
2)JPA (Prestasi) 2/2002 - Kump. Tertinggi (Gred Khas)
3)JPA (Prestasi) 3/2002 - Pengurusan Dan Profesional
4)JPA (Prestasi) 4/2002 - Sokongan I
5)JPA (Prestasi) 5/2002 - Sokongan II
* Bagi maksud panduan ini, Sokongan I ialah pegawai yang kelayakan
masuknya ialah Diploma/STPM/SPM atau setaraf dan Sokongan II ialah
yang kelayakan masuknya ialah SRP/PMR dan ke bawah atau yang
setaraf dengannya.


                       BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
BORANG LNPT
                                      WAJARAN MARKAH (%)
       Aspek            Kump Peng. Tertinggi                 Kumpulan Sokongan
                                               Pengurusan
      Penilaian                                     &
                        JUSA         Gred      Profesional     I          II
                                     Khas

  Kepimpinan              60            15                     -          -
                                                   --
 Penghasilan Kerja
                          -              -         50         50         50

Ilmu Pengetahuan &
     Kepakaran            -             50          -          -          -
Ilmu Pengetahuan &
     Kemahiran            -              -         25         25          20

 Kualiti Peribadi         35            30         20         20         25

Kegiatan & Sumbangan       5             5          5          5          5

   JUMLAH                100           100         100        100        100



                          BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKALA PENILAIAN
•Kepimpinan       •Ilmu Pengetahuan &       •Kegiatan & Sumbangan
                  Kemahiran
•Penghasilan                                               SANGAT TINGGI
Kerja             •Kualiti Peribadi                        CEMERLANG
•Ilmu                                            TINGGI
                                                           SANGAT AKTIF
Pengetahuan                    SEDERHANA         BAIK
& Kepakaran
                               SEDERHANA AKTIF   AKTIF
                RENDAH

SANGAT RENDAH   LEMAH

SANGAT LEMAH    KURANG AKTIF

TIDAK AKTIF


      1 -2          3 -4              5-6         7 -8         9 -10

SKALA:
BORANG LNPT

PENJELASAN SKALA:
 Skala                           Penjelasan
  9-10    hasil kerja sentiasa melebihi tahap
          -

          maksimum/pengetahuan & kemahiran sangat luas dan
          diakui kepakarannya serta jadi sumber rujukan dalam/luar
          organisasi/ciri-ciri kualiti peribadi cemerlang/ kegiatan
          dan sumbangan sangat aktif


  7-8     hasil kerja kerapkali menemui tahap
          -

          maksimum/pengetahuan & kemahiran sangat luas & jadi
          sumber rujukan dalam/luar organisasi/ciri-ciri kualiti
          peribadi baik/ kegiatan dan sumbangan aktif




                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
BORANG LNPT

PENJELASAN SKALA:
 Skala                           Penjelasan
  5-6     hasil kerja sentiasa melebihi tahap minimum/pengetahuan
          -

          & kemahiran mencukupi dlm bidang tugasnya/ciri-ciri
          kualiti peribadi memuaskan/ kegiatan dan sumbangan
          sederhana aktif

  3-4     hasil kerja kerapkali menemui tahap minimum/pengetahuan
          -

          & kemahiran mencukupi dalam bidang tugasnya/kurang
          menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi /
          kegiatan dan sumbangan kurang aktif
  1-2     -hasil kerja kerapkali di bawah tahap minimum / tidak
          mempunyai pengetahuan & kemahiran dan memerlukan
          tunjuk ajar/ tidak menghayati dan melaksanakan ciri-ciri
          kualiti peribadi cemerlang/ kegiatan dan sumbangan tidak
          aktif


                  BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN
(LNPT)

SKOP:


1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI
2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI
3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI
4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN
   BORANG LNPT




         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
800508-10-5088




                  2007




NURUL AIN BINTI AZIZ
       PENOLONG PENGARAH / M44
       JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
Agama
Kelas Bimbingan Tajwid              Komuniti
Sukan
Bola Jaring                         Negeri (AJK Pertandingan)
Persatuan
Badan Kebajikan Bahagian            AJK Keindahan Pejabat
Puspanita                           Ahli
PPTD                                Ahli
                     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
1. Kursus Sistem Pengurusan                      Kuantan, Pahang
                               4-6 April 2007
   Prestasi

2. Kursus PTK                 7-11 Nov 2007         INTAN Kiara




1. Kursus Pengurusan Stress   Belajar membantu diri mengawal emosi.




          T.T                                   31.12.2007
                     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT




       KRITERIA
      PENILAIAN:
     PENGHASILAN
        KERJA


        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKALA PENGHASILAN KERJA

 TAHAP SKALA                                  PENJELASAN

 Sangat     10      Hasil kerja sentiasa melebihi tahap maksimum yang telah ditentukan.
 Tinggi             Hasil kerja sentiasa menemui tahap maksimum yang telah ditentukan.
            9

            8       Hasil kerja kerap kali menemui tahap maksimum yang telah ditentukan.
 Tinggi
                    Hasil kerja kadangkala menemui tahap maksimum yang telah ditentukan.
            7

            6       Hasil kerja sentiasa melebihi tahap minimum yang telah ditentukan.
Sederhana
                    Hasil kerja kadangkala melebihi tahap minimum yang telah ditentukan.
            5

                    Hasil kerja kerap kali menemui tahap minimum yang telah ditentukan.
            4
 Rendah
            3       Hasil kerja kadangkala menemui tahap minimum yang telah ditentukan.


                    Hasil kerja kerap kali di bawah tahap minimum yang telah ditentukan.
 Sangat     2
 Rendah
            1       Hasil kerja sentiasa di bawah tahap minimum yang telah ditentukan.
PENGHASILAN KERJA (Wajaran 50%)

KUANTITI HASIL KERJA                        PPP   PPK
Kuantiti hasil kerja seperti jumlah,
bilangan,      kadar,    kekerapan dan
sebagainya berbanding dengan sasaran
kuantiti kerja ditetapkan


KUALITI HASIL KERJA

• Dinilai dari segi kesempurnaan, teratur
  dan kemas
• Dinilai dari segi usaha dan inisiatif
  untuk mencapai kesempurnaan hasil
  kerja
PENGHASILAN KERJA (Wajaran 50%)


KETETAPAN MASA                         PPP    PPK
Kebolehan menghasilkan kerja atau
melaksanakan tugas dalam tempoh masa
yang ditetapkan.


KEBERKESANAN HASIL KERJA

Dinilai dari segi memenuhi kehendak
‘Stake-Holder’ atau pelanggan.


JUMLAH MARKAH MENGIKUT WAJARAN          /50    /50
CONTOH PENGHASILAN KERJA 10
                      WAJARAN
BIL   JAWATAN        TUGAS            SKT       PENCAPAIAN      MARKAH

       Pegawai     Menyediakan         12
1.                                                   12           10
      Kewangan   laporan bulanan    laporan

      Pegawai
                                     1,000
2.    Penguat-     Lesen Runcit                 1,100 setahun     10
                                    setahun
       kuasa

      Pengurus
3.               Belanja Mengurus    1 Juta        1 Juta         10
      Kewangan

      Pegawai     Mengendalikan        20           21
4.                                                                10
      Latihan        Kursus         setahun       setahun

      Pembantu
5.     Tadbir      Menaip surat     15 sehari     18 sehari       10
       Rendah
KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT




      KRITERIA
     PENILAIAN:
   PENGETAHUAN &
     KEMAHIRAN


        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN

 TAHAP SKALA                          PENJELASAN
              10   Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang
 Sangat
                   sangat luas dan mendalam dalam bidang tugasnya,
 Tinggi
              9    diakui kemahiran/kepakarannya serta sentiasa menjadi
                   sumber rujukan dalam/luar organisasi.
 Tinggi       8    Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang
                    luas dalam bidang tugasnya, serta kerapkali menjadi
              7    sumber rujukan dalam/luar organisasi.
              6
Sederhana          Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang
                   mencukupi dalam bidang tugasnya.
              5

              4    Kurang        mempunyai          pengetahuan       dan
 Rendah            kemahiran/kepakaran yang asas dalam bidang tugasnya
              3    dan perlu diberi bimbingan oleh pegawai atasannya.

 Sangat       2    Tidak       mempunyai        pengetahuan       dan
 Rendah            kemahiran/kepakaran asas dalam bidang tugasnya dan
              1    memerlukan tunjuk ajar.
SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN (Wajaran 25%)



ILMU PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN                 PPP   PPK
DALAM BIDANG KERJA
Mempunyai ilmu pengetahuan dan kemahiran/
kepakaran dalam menghasilkan kerja meliputi
kebolehan mengenalpasti, menganalisis serta
menyelesaikan masalah.



PELAKSANAAN DASAR, PERATURAN
DAN ARAHAN PENTADBIRAN
Kebolehan menghayati dan melaksanakan dasar,
peraturan dan arahan pentadbiran berkaitan
dengan bidang tugasnya.
SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN (Wajaran 25%)


KEBERKESANAN KOMUNIKASI                     PPP    PPK


Kebolehan       menyampaikan      maksud,
pendapat, kefahaman atau arahan secara
lisan dan tulisan berkaitan dengan bidang
tugas merangkumi penguasaan bahasa
melalui   tulisan   dan     lisan  dengan
menggunakan          tatabahasa       dan
persembahan yang baik.


Jumlah Markah Mengikut Wajaran               /25    /25
CONTOH PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN
                   (10 WAJARAN)

BIL     TUGAS             SKT                  PENCAPAIAN        MARKAH
                        Perolehan
        Kerani                          Pakar dalam kerja dan
1.                   mengikut Arahan                               10
       Kewangan                         menjadi rujukan ketua
                     Perbendaharaan

                                         Boleh menyediakan
                                           

                                        surat jawapan tanpa
2.      Juru taip     Menaip surat           bimbingan             10
                                            Mahir dalam

                                       penggunaaan komputer


                                       Mahir dengan Akta dan
        Pegawai       Menguatkuasa     mematuhi peraturan Akta
3.                                                                 10
      Penguatkuasa        Akta           Tugas pencegahan

                                          Mesra pelanggan
KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT




    KRITERIA
   PENILAIAN:
 KUALITI PERIBADI


        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKALA KUALITI PERIBADI

 TAHAP SKALA                             PENJELASAN

 Sangat     10     Sentiasa menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi
 Tinggi            dengan cemerlang.
            9

            8     Menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan
 Tinggi
                  baik.
            7

            6
                  Menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan
Sederhana
                  memuaskan.
            5

            4
 Rendah           Kurang menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi.
            3

 Sangat     2
                  Tidak menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi.
 Rendah
            1
KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%)

KEBOLEHAN MENGELOLA                          PPP   PPK
Keupayaan dan kebolehan menggembleng
segala sumber dalam kawalannya seperti
kewangan, tenaga manusia, peralatan dan
maklumat bagi merancang, mengatur,
membahagi dan mengendalikan sesuatu
tugas untuk mencapai objektif organisasi



DISIPLIN
Mempunyai daya kawal diri dari segi mental
dan fizikal termasuk mematuhi peraturan,
menepati masa, menunaikan janji dan
bersifat sabar
KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%)

PROAKTIF DAN INOVATIF                           PPP     PPK
Kebolehan menjangka kemungkinan, mencipta dan
mengeluarkan        idea baru serta membuat
pembaharuan bagi mempertingaktkan kualiti dan
produktiviti organisasi.



JALINAN HUBUNGAN DAN KERJASAMA
Kebolehan pegawai dalam mewujudkan suasana
kerjasama yang harmoni dan mesra serta boleh
menyesuaikan diri dalam semua keadaan.



Jumlah Markah Mengikut Wajaran                    /20         /20
KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT




 KRITERIA PENILAIAN:
     KEGIATAN &
 SUMBANGAN DI LUAR
    TUGAS RASMI


        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR
                 TUGAS RASMI


Enam tahap penglibatan iaitu Sangat Aktif, Aktif, Sederhana Aktif, Kurang
Aktif, Tidak Aktif dan Tiada Aktiviti tanpa mengira peringkat penglibatan
iaitu Komuniti/ Daerah/ Jabatan/ Kementerian/ Negeri/ Negara/
Antarabangsa dengan menggunakan skala 0 hingga 10 seperti berikut:



TAHAP    SANGAT     AKTIF   SEDERHANA     KURANG      TIDAK        TIADA
          AKTIF               AKTIF        AKTIF      AKTIF       AKTIVITI

SKALA    10    9    8   7     6     5     4    3     2        1      0
SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR
                 TUGAS RASMI (Penjelasan)
 TAHAP       SKALA                             PENJELASAN
 Sangat       9 - 10   i)     Sangat aktif dalam pelbagai kegiatan persatuan/
  Aktif                       program/aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar dan
                              memegang jawatan kepimpinan utama atau yang
                              setaraf; atau

                       ii)    Memberi sumbangan kreatif seperti penemuan-
                              penemuan baru/hasil kreatif yang memberi manfaat.


  Aktif       7–8      i)     Aktif dalam pelbagai kegiatan persatuan/program
                              /aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar sama ada
                              sebagai AJK, pemain atau sebagainya yang
                              merupakan penggerak kepada aktiviti ; atau

                       ii)    Memberi sumbangan kreatif seperti penemuan-
                              penemuan baru/hasil kreatif yang memberi manfaat


Sederhana     5–6      Sederhana aktif dalam kegiatan persatuan/program/aktiviti
  Aktif                sukan atau lain-lain aktiviti luar dan terlibat sebagai Ahli
                       Jawatankuasa (AJK), pemain atau yang setaraf.

                        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR
                   TUGAS RASMI (Penjelasan)


 TAHAP         SKALA                           PENJELASAN

 Kurang        3–4     Kurang aktif dalam kegiatan persatuan/program/aktiviti
  Aktif                sukan atau lain-lain aktiviti luar dan hanya terlibat sebagai
                       ahli biasa atau sebagainya.


Tidak Aktif    1–2     Tidak aktif melibatkan diri atau memberi sumbangan dalam
                       aktiviti-aktiviti persatuan/program/ sukan atau lain-lain
                       aktiviti luar.


 Tiada           0     Tiada sebarang aktiviti disenaraikan.
 Aktiviti




                        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
CONTOH KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI
                   LUAR TUGAS RASMI 5 WAJARAN
      Senarai kegiatan/aktiviti/sumbangan           Peringkat kegiatan/aktiviti/sumbangan
                                                     (nyatakan jawatan atau pencapaian)

1) MERCY
   i) Program Bantuan Mangsa Gempa Bumi di      Antarabangsa (AJK Logistik)
                                                •

Jakarta

2) J/kuasa Sambutan Hari Keluarga Kementerian   Jabatan (Penyambut Tetamu)
                                                •

2008

3) Ahli Puspanita                               •Jabatan (AJK J/kuasa Agama/ Kebajikan –
   i) Ceramah Motivasi Pelajar UPSR 2008        terlibat dalam penganjuran)
   ii) Program Tadarus Al-quran 2008

4) Pemain Pasukan Bola Tampar Bahagian          Bahagian/Jabatan (Pemain)
                                                •

   i) Pertandingan Antara Bahagian 2008

5) Badan Kebajikan Penduduk Taman               Komuniti ( menyertai aktiviti yang dianjurkan )
                                                •

   i) Sukaneka 2008
   ii) Gotong Royong Membersih Surau Taman
   iii) Majlis Qurban Aidil Adha 2008
89.00           89.90               89.45




                                       1


Pencapaian pegawai secara keseluruhan baik.




Pegawai perlu dipertimbangkan untuk kenaikan pangkat.
88.62              85.88                87.25




                                                  1

      * Pencapaian pegawai memuaskan. Perlu diberi tunjuk ajar.




      Pegawai boleh dipertimbangkan kenaikan pangkat.
•   KESALAHAN : ULASAN TAK SELARAS DENGAN
                         MARKAH YANG DIBERI
75.82              74.65                 75.24




                                                    1

       Pencapaian pegawai baik, tetapi perlu diperbaiki mutu kerjanya.




       * Pegawai boleh dipertimbangkan kenaikan pangkat.

•   KESALAHAN : ULASAN TAK SELARAS DENGAN MARKAH
                       YANG DIBERI
Kategori Pencapaian Prestasi Pegawai
           Lampiran D SPP Bil.2/2009




Penilaian dan Ulasan Pencapaian Prestasi
Keseluruhan PYD yang akan diberikan oleh
PPP & PPK hendaklah merujuk kepada
JADUAL KATEGORI PENCAPAIAN PRESTASI
PEGAWAI di Lampiran D SPP Bil.2/2009




          BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
KATEGORI PENCAPAIAN PRESTASI PEGAWAI
KATEGORI    MARKAH                            PENJELASAN KATEGORI PENCAPAIAN
Cemerlang   90-100%      Memiliki kualiti kepimpinan yang cemerlang dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi
                        tercapai.
                         Penghasilan kerja yang cemerlang dan sentiasa melebihi standard yang ditetapkan.

                         Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan diakui

                        serta sentiasa menjadi pakar rujuk.
                         Memiliki kualiti peribadi yang cemerlang dan dijadikan contoh ikutan.


  Baik      80-89.99%    Berupaya mentadbir/ menyelia dengan baik dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi
                        dipenuhi.
                         Penghasilan kerja yang baik dan sentiasa menepati standard maksima yang ditetapkan.

                         Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan menjadi

                        sumber rujukan
                         Memiliki kualiti peribadi yang baik.


Sederhana   60-79.99%    Berupaya mentadbir/ menyelia dengan sederhana dalam memastikan fungsi dan objektif
                        organisasi dipenuhi.
                         Penghasilan kerja yang sederhana dan menepati standard yang ditetapkan.

                         Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang sederhana dalam bidang tugas dan

                        boleh memberi nasihat dalam bidang-bidang kerja tertentu.
                         Memiliki kualiti peribadi yang sederhana.


  Kurang    50-59.99%    Penghasilan kerja yang kurang memuaskan dan seringkali tidak mencapai standard minima
Memuaskan               yang ditetapkan.
                         Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ yang kurang memuaskan untuk melaksanakan tugas

                        Memilikii kualiti peribadi dan tahap disiplin yang kurang memuaskan


 Lemah      49.99 ke     Penghasilan kerja yang lemah dan tidak mencapai standard yang ditetapkan.
             bawah       Kurang berpengetahuan dan kurang mahir dalam melaksanakan tugas.

                         Memiliki kualiti peribadi dan tahap disiplin di bawah tahap yang diharapkan.


                                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
AHMAD BIN HAMID

     KETUA PENOLONG PENGARAH (M48)

     JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

     770201-10-7777




TT                     25.12.2007
1


Setuju dengan ulasan PPP.




           ARIF BIN ABDUL RAHIM
           TIMBALAN PENGARAH (M54)
           JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
            601221-11-8881




     TT                           30.12.2007
LATIH AMAL

                                               2) Adakah PYD perlu
                                                menyertakan bukti
   1) Siapakah
                                                penglibatan dalam
 Pegawai Penilai
                                                kegiatan sukarela?
Pertama? *Slide 72




                  3) Bagi maksud panduan ini
                 siapakah pegawai Kumpulan
                 Sokongan I dan Sokongan II?
                           *Slide 83

                     BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI




      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (PPSM)



   SKOP:
   PENUBUHAN PPSM
   FUNGSI DAN KUASA PPSM
   URUS SETIA PPSM




         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENUBUHAN PPSM

PENUBUHAN PPSM:
• Hendaklah ditubuhkan di peringkat kementerian/ jabatan;


• Dianggotai sekurang-kurangnya 2 orang iaitu Ketua
  Setiausaha (KSU) Kementerian/ Ketua Jabatan sebagai
  Pengerusi dan Timbalannya sebagai ahli;


• PPSM yang dipengerusikan oleh Ketua Jabatan hendaklah
  terdiri daripada pegawai JUSA atau Gred Khas- (jika tiada,
  lantikan boleh dibuat dikalangan pegawai lain dari kementerian
  yang bertanggungjawab ke atas jabatan berkenaan)




                    BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENUBUHAN PPSM

PENUBUHAN PPSM:


•PPSM boleh menambah ahlinya yang difikirkan perlu bagi
mencapai keputusan yang lebih tepat; dan


•Pengerusi hendaklah lebih tinggi grednya (termasuk gred
memangku) dari PYD.




                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (PPSM)




    SKOP:
    PENUBUHAN PPSM
    FUNGSI DAN KUASA PPSM
    URUS SETIA PPSM




         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
FUNGSI & KUASA PPSM

FUNGSI DAN KUASA PPSM:
a) Mengesahkan markah penilaian prestasi PYD;


b) Memberi perhatian yang lebih teliti dan pertimbangan yang
   mendalam kepada PYD yang mempunyai markah rendah
   bagi mengelakkan unsur penganiayaan;


c) Mengesyor atau menentukan penempatan dan
   pembangunan kerjaya yang sesuai dengan potensi,
   kebolehan, keistimewaan serta kemajuan pegawai;




                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
FUNGSI & KUASA PPSM

FUNGSI DAN KUASA PPSM:


(sambungan)
d) Mengesyor bimbingan dan kaunseling dengan tujuan
   memperbaiki dan meningkatkan prestasi dan motivasi
   pegawai;
e) Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk pergerakan
   gaji, pingat, bintang kebesaran dan surat penghargaan;
   dan
f) Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan pegawai.




                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
FUNGSI & KUASA PPSM



“KEPUTUSAN PANEL PEMBANGUNAN SUMBER
  MANUSIA ADALAH MUKTAMAD KECUALI JIKA
  DAPAT DIBUKTIKAN KEPUTUSAN ITU TELAH
   DIBUAT BERASASKAN KEPADA MAKLUMAT
              YANG SALAH.”
(Peraturan 16, Lampiran A2; Pekeliling Perkhidmatan Bil. 4/2002)




                  BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (PPSM)




    SKOP:
    PENUBUHAN PPSM
    FUNGSI DAN KUASA PPSM
    URUS SETIA PPSM




         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
URUS SETIA PPSM

Peranan Urus setia PPSM:


a) Menentukan proses tindakan pelaksanaan Sistem
   Penilaian mengikut jadual yang ditetapkan;
b) Borang LNPT dibekalkan dengan secukupnya kepada
   semua pegawai dan disediakan pada masa yang
   ditetapkan;
c) Memastikan semua maklumat dan penilaian dilengkapkan
   oleh PYD, PPP dan PPK;




                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
URUS SETIA PPSM

Peranan Urus setia PPSM:
(sambungan)


d) Mengira markah keseluruhan (purata) yang diperolehi oleh
   pegawai dan mencatatkannya di ruangan yang disediakan;
e) Mengisi Jadual Pemarkahan;
f) Menyusun senarai pegawai mengikut markah prestasi;
g) Menganalisis prestasi keseluruhan PYD yang terlibat dan
   menyediakan laporan serta syor untuk pertimbangan
   PPSM;




                  BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
URUS SETIA PPSM

Peranan Urus setia PPSM:
(sambungan)


h) Mengambil tindakan susulan ke atas syor dan keputusan
   PPSM seperti pergerakan gaji, mengadakan latihan,
   penempatan, bimbingan dan kaunseling kepada PYD; dan
i) Mengemukakan semua borang LNPT kepada pihak
    berkuasa yang menyimpan dalam tempoh sebulan selepas
    PPSM membuat keputusannya.




                 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL


   1) Natakan beberapa fungsi Panel
     Pembangunan Sumber Manusia.
               *FUNGSI & KUASA PPSM


2) Berapa orangkah keanggotaan di dalam
       sesebuah PPSM? *PENUBUHAN PPSM




             3) Adakah wujud prosedur
             pindaan markah penilaian
                prestasi oleh PPSM?


                  BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI




      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN


• “Masalah penilaian prestasi yang tidak tepat dan
  tidak konsisten umumnya disebabkan oleh
  pegawai penilai” (Coens & Jenkins, 2000).


• Mereka biasanya tidak memperlihatkan
  pengetahuan, kemahiran dan keupayaan untuk
  menjadi pegawai penilai yang berkesan dan tidak
  memberikan perhatian yang sepenuhnya dalam
  proses penilaian prestasi (Roberts, 1998).



               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN


1) Leniency: kecenderungan untuk memberi markah yang tinggi;
  - Surat JPA(S)K256/6/27 Klt.2(12) bertarikh 13.12.2007 – Pegawai Penilai
  yang memberi markah 90% ke atas hendaklah menyatakan ulasan yang
  melayakkan PYD menerima penilaian cemerlang.
  - Sekiranya terdapat keraguan terhadap markah penilaian yang diterima,
   PPSM perlu mendapatkan penjelasan daripada Pegawai Penilai.
  (Lampiran)
2) Halo effect: memberi markah berasaskan kepada prestasi tahun-
   tahun lepas;
3) Contrast error: prestasi seseorang dibuat dengan
   membandingkan prestasi orang lain;
4) Membuat penilaian secara tergesa-gesa pada hujung tahun;


                      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN


5) Penilaian dibuat tanpa merujuk kepada Sasaran Kerja
   Tahunan Pegawai;
6) Tidak membuat penilaian SKT pada setengah tahun;
7) Penilaian yang dibuat oleh pegawai penilai (pertama)
   dilakukan tanpa berbincang dengan PYD;
8) Memberi markah kepada kegiatan luar yang tidak
   disenaraikan;
9) Memberi markah perpuluhan; dan
10) Prestasi pegawai tidak dimaklumkan.



                BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENGURUSAN PRESTASI




      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
RUMUSAN

Sistem Penilaian Prestasi memainkan peranan
yang penting kepada:


a) Pihak Pengurusan : Membantu membina polisi-
polisi yang berkaitan dengan pembangunan
sumber manusia.
b) Pihak Pekerja : Pekerja dapat mengetahui
prestasi mereka berbanding dengan standard yang
ditetapkan oleh organisasi.




              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
RUMUSAN


Keberkesanan Sistem Penilaian Prestasi
bergantung kepada:
a)Pematuhan peraturan;
b)Pemahaman prinsip;
c)Komitmen        - Ketua Jabatan
                  - PPSM
                  - Urus setia PPSM
                  - PYD/ PPP/ PPK


              BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
RUMUSAN



• Effective performance appraisal can ensure that
  the public sector meet its key performance as
  well as to improve the management. If they are
  done well, their benefits are great.
• Proper implementation of performance appraisal
  can increase the employees commitment and
  satisfaction at the workplace (Daley, 2002).




               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
PENUTUP




BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
TABURAN MARKAH LNPT TAHUN 2007


     JUMLAH RESPONDEN: 193,845 ORANG

KATEGORI              JUMLAH           PERATUS (%)
 MARKAH
Kurang 49.99             150                0.08

50.00-55.99              460                0.24

60.00-69.99             1530                0.79

70.00-77.99             7525                 3.9

80.00-89.99             85557               44.13

 90.00-100              98623               50.87



               BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN




      BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN

BORANG PENILAIAN PRESTASI DAN BORANG SKT

Soalan 1: Jika pegawai dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional memangku jawatan dalam Kumpulan
Pengurusan Tertinggi, atau pegawai Kumpulan Perkhidmatan Sokongan II memangku jawatan Kumpulan
Sokongan I, borang yang manakah yang patut digunakan untuk menilai prestasi mereka dalam tempoh
pemangkuan itu?

KUOTA

Soalan 2: Bolehkah pemberian Anugerah Perkhidmatan Cemerlang diberi kurang dari had kuota yang
ditetapkan?

Soalan 3: Bolehkah Jabatan menetapkan kuota APC untuk anjakan gaji?

Soalan 4: Adakah pegawai sementara, kontrak, pegawai yang tidak memilih SSM dan mereka yang tidak dinilai
prestasinya dalam sesuatu tahun penilaian boleh diambil kira untuk tujuan pengiraan kuota APC?

Soalan 5: Seorang pegawai di Jabatan P tidak menerima sebarang pergerakan gaji. Sila bincang dan beri
ulasan?

Soalan 6: Adakah pengiraan kuota APC didasarkan kepada bilangan kakitangan atau bilangan jawatan dalam
sesuatu tahun penilaian?

Soalan 7: Mengapa sistem kuota APC perlu dan mengapa kadarnya terlalu kecil?
                                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN
TEMPOH PENYELIAAN DAN PENILAIAN

Soalan 8: Siapakah yang seharusnya menilai prestasi PYD jika kesemua PPP telah menyelia kerja PYD
berkenaan kurang dari 6 bulan dan beliau (PYD) tidak mempunyai PPK?

Soalan 9: Jika seorang pegawai telah melaporkan diri pada bulan Disember 2006. Bagaimanakah kedudukan
penilaian prestasi pegawai. Sila bincang dan berikan ulasan.

PYD, PPP DAN PPK

Soalan 10: Siapakah yang boleh menilai prestasi PYD yang berkhidmat sebagai pembantu khas kepada
pemimpin politik atau pihak istana?

Soalan 11: Siapakah PYD yang tidak memerlukan PPK?

Soalan 12: Bagaimanakah penilaian prestasi seseorang PYD boleh dibuat dengan objektif dan adil jika PYD dan
PPP yang terbabit mempunyai hubungan tidak mesra atau berkrisis?

Soalan 13: Siapakah yang akan menilai prestasi PYD jika PPP telah meninggalkan perkhidmatan sebelum
penilaian prestasinya disediakan?

Soalan 14: Jika penilaian tidak dinilai semula oleh PPK, perlukah markah untuk ruangan yang disediakan bagi
PPK diisi oleh PPP?

Soalan 15: Berapakah tempoh penyeliaan minimum seseorang pegawai sebelum mereka layak menjadi PPK?
                                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN
PENILAIAN PRESTASI

Soalan 16: Bagaimanakah penilaian prestasi dibuat bagi pegawai yang berkhidmat secara pinjaman? Apakah
borang yang harus digunakan?

Soalan 17: Bolehkah markah prestasi PYD dipinda jika mereka memperoleh markah 90% ke atas?

Soalan 18: Bagaimanakah PPSM menyelaraskan markah prestasi seseorang PYD?

Soalan 19: Bagaimanakah caranya PPSM membuat pindaan markah penilaian prestasi?

Soalan 20: Apakah yang harus dilakukan jika perbezaan markah prestasi yang diberikan oleh PPP dan PPK
terlalu besar?

Soalan 21: Adakah pemakluman hasil penilaian prestasi oleh PPP kepada PYD itu wajib?

Soalan 22: Apakah tindakan yang boleh diambil jika PPP gagal memaklumkan hasil penilaian kepada PYD?

Soalan 23: Adakah wajar pegawai yang telah lama berkhidmat diberikan markah rendah dan pergerakan gaji
biasa sahaja dan tidak berjaya APC?

Soalan 24: Adakah kemungkinan seseorang PYD boleh mendapatkan penilaian prestasi yang baik daripada
seorang PPP yang terkenal dengan prestasinya yang buruk?



                                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN
Soalan 25: Setiap organisasi biasanya mengandungi berbagai kumpulan dan peringkat pegawai yang
mempunyai bidang tugas yang berbeza-beza. Oleh itu penilaian dan pemilihan yang dibuat dengan cara
membandingkan prestasi sesama mereka adalah tidak tepat dan tidak adil. Sila beri komen anda.

Soalan 26: Bolehkah PPP atau PPSM memaklumkan markah prestasi kepada PYD?

Soalan 27: Siapakah pegawai yang tidak perlu disediakan penilaian prestasi tahunan?

Soalan 28: Adakah pegawai yang telah mencapai gaji maksimum pada sesuatu peringkat, tidak perlu
menyediakan penilaian prestasi?

Soalan 29: Bolehkan PPP merundingkan dengan PYD mengenai markah prestasi yang hendak diberikan?

Soalan 30: Bolehkah PPP meminta PYD menulis sendiri (mungkin dengan pensil) markah prestasi mereka di
dalam borang penilaian?

Soalan 31: Bagaimanakah cara memberikan markah kepada pegawai yang menjalankan tugas secara
kumpulan?

Soalan 32: Bagi pegawai yang bercuti sakit melebihi 6 bulan tidak ada laporan prestasi yang akan disediakan
untuk mereka. Adakah ini bermakna mereka hanya akan mendapat pergerakan gaji biasa?

Soalan 33: Pegawai yang berprestasi cemerlang sudah pasti akan merasa kecewa dan lemah semangat untuk
mengekalkan kecemerlangan prestasi masing-masing jika mereka gagal mendapat APC seperti yang telah
diterima pada tahun sebelumnya! Sila beri komen anda?

                                    BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN

Soalan 34: Bolehkah nama pegawai yang mendapat pergerakan gaji secara anjakan gaji diumumkan untuk
pengetahuan semua kakitangan yang lain di organisasi yang sama?

Soalan 35: Dimanakah logiknya seorang Ketua Jabatan mendapat APC sedangkan kakitangan di bawahnya
tidak mendapat sebarang anugerah?

Soalan 36: Mengapa pegawai yang sedang dalam tindakan tatatertib dipertimbangkan pergerakan gaji biasa?

Soalan 37: Adakah perlu penilaian prestasi disediakan untuk seorang PYD yang enggan melengkapkan dan
menandatangani borang penilaian prestasi mereka?

PERGERAKAN GAJI TAHUNAN

Soalan 38: Bolehkah pegawai Gred DG48 yang telah mencapai gaji maksimum di P2 dan memperoleh markah
prestasi tidak kurang dari 50% diberi pergerakan gaji secara anjakan?

Soalan 39: Bolehkah Ketua Jabatan menetapkan dan mengenal pasti terlebih dahulu pegawai yang hendak
diberi Anugerah Perkhidmatan Cemerlang sebelum penilaian prestasi mereka dibuat?

Soalan 40: Adakah mungkin pegawai yang pernah mendapat pergerakan gaji secara anjakan anjakan gaji dan
anugerah perkhidmatan cemerlang tetapi gagal dinaikkan pangkat?

Soalan 41: Adakah mungkin terjadi pegawai yang gagal mendapat pergerakan gaji secara anjakan tidak
dipertimbangkan oleh PPSM untuk anjakan gaji walaupun markah prestasi mereka melebihi 90%?

                                   BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN
Soalan 42: Adakah mesti pemilihan pergerakan gaji secara anjakan didasarkan kepada pencapaian markah
prestasi yang tertinggi?

Soalan 43: Bolehkah pegawai yang terpilih untuk anjakan gaji diberi pergerakan gaji tersebut walaupun mereka
telah bersara atau meninggalkan perkhidmatan pada tahun berikutnya?

Soalan 44: Bolehkah PYD yang mendapat markah prestasi tidak kurang dari 50% dipertimbangkan tiada
pergerakan gaji?

PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA

Soalan 45: Adakah disyaratkan seseorang Ketua Jabatan atau Timbalan Ketua Jabatan menyandang jawatan
tersebut bagi tempoh tertentu sebelum boleh menjadi Pengerusi atau ahli PPSM?

Soalan 46: Bolehkah ahli PPSM dilantik di kalangan pegawai yang sama gred dengan kakitangan yang lain?

Soalan 47: PPSM manakah yang seharusnya menetapkan pergerakan gaji seseorang pegawai yang bertukar
pada hujung tahun?

Soalan 48: Bolehkah PPSM meminda markah prestasi pegawai yang baru berpindah ke agensinya?

Soalan 49: Pegawai PPSM juga berperanan sebagai PPP dan/atau PPK. Tindakan ini boleh menimbulkan
percanggahan kepentingan (conflict of interest) dan keputusan yang mereka buat sebagai pegawai PPSM boleh
dipertikaikan? Sila beri komen anda.


                                    BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN
SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT)

Soalan 50: Adakah benar bahawa SKT untuk kakitangan Kumpulan Sokongan tidak perlu dikaji semula
dipertengahan tahun?

Soalan 51: Apakah kegunaan SKT untuk mengukur pencapaian aspek penghasilan kerja             sahaja ataupun
prestasi keseluruhan seseorang pegawai?

Soalan 52: Adakah setiap SKT perlu memiliki kesemua 4 jenis norma pengukuran iaitu kuantiti, kualiti, kos dan
masa?

Soalan 53: Adakah tahap piawaian sesuatu SKT ditetapkan pada tahap maksimum, minimum ataupun
pertengahan?

Soalan 54:Adakah seseorang pegawai perlu mempunyai 5 tugas utama?

Soalan 55: Bagaimana menyediakan SKT pegawai yang menanggung kerja?




                                    BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
LATIH AMAL BERKUMPULAN
KEGIATAN DAN SUMBANGAN

Soalan 56: Bolehkah ruangan KEGIATAN DAN SUMBANGAN diberi markah walaupun PYD tidak mencatatkan
sebarang kegiatan atau sumbangannya?

Soalan 57: Seorang Pegawai Kastam mewakili jabatannya dalam sukan dwi-tahunan Jabatan Kastam Peringkat
ASEAN. Adakah penglibatan beliau dianggap penglibatan di peringkat antarabangsa?

Soalan 58: Adakah perlu PYD menyertakan bukti penglibatan mereka dalam aktiviti atau kegiatan sukarela?

Soalan 59: Jika pegawai dikehendaki melibatkan diri dalam berbagai aktiviti untuk mengharumkan nama jabatan
sehingga tugas rasmi yang lain tidak dapat dibereskan, bolehkah mereka diberi markah lebih dari 5% untuk
aspek ini?

Soalan 60: Pegawai terlibat secara aktif dalam sesuatu kegiatan sukarela tetapi tidak menyandang sebarang
jawatan. Bolehkah penglibatan mereka itu diberikan markah?




                                    BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR
            TUGAS RASMI (Penjelasan)
     Peringkat kegiatan/aktiviti/sumbangan                Markah
           (Jawatan atau Pencapaian)
- Peringkat Antarabangsa/ Negara/ Negeri/                   9 -10
  Daerah/ Zon/ Kementerian/ Jabatan/ Komuniti          (Sangat Aktif)
- Pengerusi /Ketua Pasukan/ Setiausaha/
  Bendahari dan lain-lain jawatan kepimpinan
  utama


- Peringkat Antarabangsa/ Negara/ Negeri/                   7–8
  Daerah/ Zon/ Kementerian/ Jabatan/ Komuniti              (Aktif)
- Ahli Jawatan Kuasa (AJK) Persatuan/
  Program/ Aktiviti Sukan
- Aktiviti lebih dari tiga (3) tambahan 1 markah


- Peringkat Bahagian/ Cawangan/ Sektor / Unit               5–6
- Ahli Jawatan Kuasa (AJK) Persatuan/                 (Sederhana Aktif)
  Program/ Aktiviti Sukan
- Aktiviti lebih dari tiga (3) tambahan 1 markah



                         BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
CONTOH KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI
              LUAR TUGAS RASMI 5 WAJARAN

 Peringkat kegiatan/aktiviti/sumbangan               Markah
       (Jawatan atau Pencapaian)
- Peringkat Antarabangsa/ Negara/ Negeri/            3-4
  Daerah/ Zon Kementerian/ Jabatan/              (Kurang Aktif)
  Komuniti/Bahagian/ Cawangan/ Sektor /
  Unit
- Ahli Biasa
- Aktiviti lebih dari tiga (3) tambahan 1
  markah


- Peringkat Bahagian/Cawangan/ Sektor /              1–2
  Unit                                           (Tidak Aktif)
- Ahli Biasa
- Aktiviti kurang dari tiga (3)


- Tiada aktiviti disenaraikan                          0




                        BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA

Contenu connexe

Tendances

Sistem fail sekolah
Sistem fail sekolahSistem fail sekolah
Sistem fail sekolahilhafiz
 
Panduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir Bertugas
Panduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir BertugasPanduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir Bertugas
Panduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir Bertugasnaza_btpnperak
 
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAM
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAMPEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAM
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAMChon Seong Hoo
 
Tatacara pengurusan aset alih kerajaan
Tatacara pengurusan aset alih kerajaanTatacara pengurusan aset alih kerajaan
Tatacara pengurusan aset alih kerajaanNasrul Hakim Zakaria
 
Surat Mohon Penyelenggaraan.docx
Surat Mohon Penyelenggaraan.docxSurat Mohon Penyelenggaraan.docx
Surat Mohon Penyelenggaraan.docxElyzaElyzai
 
senarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeranian
senarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeraniansenarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeranian
senarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeranianaiman2607
 
Minit Mesyuarat (LM 2025)
Minit Mesyuarat (LM 2025)Minit Mesyuarat (LM 2025)
Minit Mesyuarat (LM 2025)Afifah Nabilah
 
Garis panduan penilaian prestasi tahunan
Garis panduan penilaian prestasi tahunanGaris panduan penilaian prestasi tahunan
Garis panduan penilaian prestasi tahunanINTAN Bukit Kiara
 
Laporan post mortem program anti dadah
Laporan post mortem  program anti dadahLaporan post mortem  program anti dadah
Laporan post mortem program anti dadahHafizah Jack
 
Perintah am bab c (cuti)
Perintah am bab c  (cuti)Perintah am bab c  (cuti)
Perintah am bab c (cuti)mazlanmn
 
CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)
CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)
CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)fazrul
 
Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013
Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013
Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013Nur Auni Syafiah
 
Kawalan dokumen terperingkat
Kawalan dokumen terperingkatKawalan dokumen terperingkat
Kawalan dokumen terperingkatsitiaminahsalleh7
 
Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)
Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)
Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)INTAN Bukit Kiara
 
Surat jemputan program jom ke sekolah skpm
Surat jemputan program jom ke sekolah skpmSurat jemputan program jom ke sekolah skpm
Surat jemputan program jom ke sekolah skpmMuhammad Mukhlis
 
KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]
KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]
KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]fazrul
 
Contoh Surat Penangguhan Lapor Diri
Contoh Surat Penangguhan Lapor DiriContoh Surat Penangguhan Lapor Diri
Contoh Surat Penangguhan Lapor DiriCikgu Hailmi
 
LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)
LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)
LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)fazrul
 

Tendances (20)

Sistem fail sekolah
Sistem fail sekolahSistem fail sekolah
Sistem fail sekolah
 
Panduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir Bertugas
Panduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir BertugasPanduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir Bertugas
Panduan Mengurus Pegawai Tidak Hadir Bertugas
 
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAM
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAMPEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAM
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAM
 
Tatacara pengurusan aset alih kerajaan
Tatacara pengurusan aset alih kerajaanTatacara pengurusan aset alih kerajaan
Tatacara pengurusan aset alih kerajaan
 
Surat Mohon Penyelenggaraan.docx
Surat Mohon Penyelenggaraan.docxSurat Mohon Penyelenggaraan.docx
Surat Mohon Penyelenggaraan.docx
 
senarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeranian
senarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeraniansenarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeranian
senarai-tugas-pembantu-tadbir-perkeranian
 
Minit Mesyuarat (LM 2025)
Minit Mesyuarat (LM 2025)Minit Mesyuarat (LM 2025)
Minit Mesyuarat (LM 2025)
 
Garis panduan penilaian prestasi tahunan
Garis panduan penilaian prestasi tahunanGaris panduan penilaian prestasi tahunan
Garis panduan penilaian prestasi tahunan
 
Laporan post mortem program anti dadah
Laporan post mortem  program anti dadahLaporan post mortem  program anti dadah
Laporan post mortem program anti dadah
 
Perintah am bab c (cuti)
Perintah am bab c  (cuti)Perintah am bab c  (cuti)
Perintah am bab c (cuti)
 
CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)
CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)
CONTOH BUKU REKOD PERKHIDMATAN (edit 2015)
 
Panduan Pengurusan Pejabat
Panduan Pengurusan PejabatPanduan Pengurusan Pejabat
Panduan Pengurusan Pejabat
 
Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013
Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013
Surat mohon sumbangan ihya' ramadhan 2013
 
Kawalan dokumen terperingkat
Kawalan dokumen terperingkatKawalan dokumen terperingkat
Kawalan dokumen terperingkat
 
Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)
Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)
Pengurusan Kad Perakam Waktu (Baru)
 
Surat jemputan program jom ke sekolah skpm
Surat jemputan program jom ke sekolah skpmSurat jemputan program jom ke sekolah skpm
Surat jemputan program jom ke sekolah skpm
 
KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]
KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]
KURSUS BUKU REKOD PERKHIDMATAN BRP [edited Dis 2015]
 
Contoh Surat Penangguhan Lapor Diri
Contoh Surat Penangguhan Lapor DiriContoh Surat Penangguhan Lapor Diri
Contoh Surat Penangguhan Lapor Diri
 
Surat panggilan mesyuarat
Surat panggilan mesyuaratSurat panggilan mesyuarat
Surat panggilan mesyuarat
 
LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)
LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)
LARANGAN TATATERTIB (INTEGRITI-1)
 

Similaire à Panduan Penilaian Prestasi Kakitangan Awam

PENGELOLAAN KINERJA ASN.ppt
PENGELOLAAN KINERJA ASN.pptPENGELOLAAN KINERJA ASN.ppt
PENGELOLAAN KINERJA ASN.pptEstyRokhyani1
 
Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015
Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015
Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015Azman Hj. Ayup
 
Slide Ceramah LNPT Jun 2013
Slide Ceramah LNPT Jun 2013Slide Ceramah LNPT Jun 2013
Slide Ceramah LNPT Jun 2013Syafiq Ali
 
Slide lnpt jun 2013
Slide lnpt jun 2013Slide lnpt jun 2013
Slide lnpt jun 2013Ahmad Adam
 
2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdf
2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdf2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdf
2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdfAbdiRahman552824
 
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdfOzhiePapanyaRayyanRa
 
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdfKUWATSANTOSO1
 
Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009
Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009
Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009Chon Seong Hoo
 
PPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptx
PPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptxPPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptx
PPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptxSugengPriyadi11
 
Slot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnpt
Slot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnptSlot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnpt
Slot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnptuhisyam sriib
 
Paparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdf
Paparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdfPaparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdf
Paparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdfNurularwii
 
Penyusunan skp permenpan 8
Penyusunan skp permenpan 8Penyusunan skp permenpan 8
Penyusunan skp permenpan 8KutsiyatinMSi
 
PermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptx
PermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptxPermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptx
PermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptxseptanaya18
 
BAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptx
BAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptxBAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptx
BAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptxMiSan12
 
3.penilaian kinerja dan angka kredit jfk
3.penilaian kinerja dan angka kredit jfk3.penilaian kinerja dan angka kredit jfk
3.penilaian kinerja dan angka kredit jfkKutsiyatinMSi
 
1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptx
1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptx1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptx
1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptxKUWATSANTOSO1
 
Assessment Center DJPK
Assessment Center DJPKAssessment Center DJPK
Assessment Center DJPKHerry Prananto
 
MATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN PERMENPAN 6 2022.pptx
MATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN  PERMENPAN 6 2022.pptxMATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN  PERMENPAN 6 2022.pptx
MATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN PERMENPAN 6 2022.pptxImamFirmanto1
 
Pedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdf
Pedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdfPedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdf
Pedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdfHairi II
 
PPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdf
PPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdfPPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdf
PPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdfAchmadFakhrusShomim
 

Similaire à Panduan Penilaian Prestasi Kakitangan Awam (20)

PENGELOLAAN KINERJA ASN.ppt
PENGELOLAAN KINERJA ASN.pptPENGELOLAAN KINERJA ASN.ppt
PENGELOLAAN KINERJA ASN.ppt
 
Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015
Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015
Panduan Penilaian Prestasi Tahun 2015
 
Slide Ceramah LNPT Jun 2013
Slide Ceramah LNPT Jun 2013Slide Ceramah LNPT Jun 2013
Slide Ceramah LNPT Jun 2013
 
Slide lnpt jun 2013
Slide lnpt jun 2013Slide lnpt jun 2013
Slide lnpt jun 2013
 
2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdf
2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdf2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdf
2. 16 Jun 2021 _ new Penyusunan SKP PP 30-2019 (updated)-converted (1).pdf
 
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
 
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
4 KemenPAN RB - Penyusunan SKP PP 30-2019.pdf
 
Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009
Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009
Surat pekeliling perkhidmatan bilangan 2 tahun 2009
 
PPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptx
PPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptxPPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptx
PPT PENYUSUNAN DAN EVALUASI KINERJA PERMENPANRB NO 6 TAHUN 2022_ANJAR.pptx
 
Slot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnpt
Slot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnptSlot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnpt
Slot 2 taklimat-panduan_pengurusan_lnpt
 
Paparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdf
Paparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdfPaparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdf
Paparan PermenPANRB Pengelolaan Kinerja ASN_ 13-14 Oktober 2022.pdf
 
Penyusunan skp permenpan 8
Penyusunan skp permenpan 8Penyusunan skp permenpan 8
Penyusunan skp permenpan 8
 
PermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptx
PermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptxPermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptx
PermenPANRB 6 Tahun 2022 Pengelolaan Kinerja Pegawai ASN_ringkas.pptx
 
BAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptx
BAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptxBAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptx
BAHAN SOSIALISASI SKP PERMENPAN 8 TH 2021.pptx
 
3.penilaian kinerja dan angka kredit jfk
3.penilaian kinerja dan angka kredit jfk3.penilaian kinerja dan angka kredit jfk
3.penilaian kinerja dan angka kredit jfk
 
1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptx
1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptx1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptx
1. PPT PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_290322.pptx
 
Assessment Center DJPK
Assessment Center DJPKAssessment Center DJPK
Assessment Center DJPK
 
MATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN PERMENPAN 6 2022.pptx
MATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN  PERMENPAN 6 2022.pptxMATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN  PERMENPAN 6 2022.pptx
MATERI 01 KA. BKD DRA. PENGELOLAAN KINERJA ASN PERMENPAN 6 2022.pptx
 
Pedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdf
Pedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdfPedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdf
Pedoman Evaluasi AKIP 88-2021.pdf
 
PPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdf
PPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdfPPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdf
PPT Bahan Sosialisasi PermenPANRB Pengelolaan Kinerja PNS_16 03 22[1]-Copy.pdf
 

Plus de suhaimi zulkipli

2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manual
2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manual2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manual
2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manualsuhaimi zulkipli
 
Interaksi 9: Model ASSURE dalam membina RPH
Interaksi 9: Model ASSURE dalam membina RPHInteraksi 9: Model ASSURE dalam membina RPH
Interaksi 9: Model ASSURE dalam membina RPHsuhaimi zulkipli
 
Interaksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learning
Interaksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learningInteraksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learning
Interaksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learningsuhaimi zulkipli
 
Tugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu Teks
Tugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu TeksTugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu Teks
Tugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu Tekssuhaimi zulkipli
 
Tugasan 3: Kajian Tinjauan
Tugasan 3: Kajian TinjauanTugasan 3: Kajian Tinjauan
Tugasan 3: Kajian Tinjauansuhaimi zulkipli
 
Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043
Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043
Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043suhaimi zulkipli
 

Plus de suhaimi zulkipli (11)

2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manual
2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manual2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manual
2009 kawasaki er 6 f (ex650c9f d9f) service manual
 
Interaksi 10
Interaksi 10 Interaksi 10
Interaksi 10
 
Interaksi 9: Model ASSURE dalam membina RPH
Interaksi 9: Model ASSURE dalam membina RPHInteraksi 9: Model ASSURE dalam membina RPH
Interaksi 9: Model ASSURE dalam membina RPH
 
Jurnal untuk Interaksi 7
Jurnal untuk Interaksi 7Jurnal untuk Interaksi 7
Jurnal untuk Interaksi 7
 
Interaksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learning
Interaksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learningInteraksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learning
Interaksi 7: Dapatan dari jurnal berkaiatan e-learning
 
Tugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu Teks
Tugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu TeksTugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu Teks
Tugasan 4: Penilaian Kendiri Melalu Teks
 
Tugasan 3: Kajian Tinjauan
Tugasan 3: Kajian TinjauanTugasan 3: Kajian Tinjauan
Tugasan 3: Kajian Tinjauan
 
Presentation
PresentationPresentation
Presentation
 
Presentation
PresentationPresentation
Presentation
 
Jurnal
JurnalJurnal
Jurnal
 
Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043
Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043
Ulasan jurnal bagi tugasan 1 kpt 6043
 

Panduan Penilaian Prestasi Kakitangan Awam

  • 3. SKOP TAKLIMAT 1) PENGENALAN KEPADA SISTEM PENGURUSAN PRESTASI 2) DASAR DAN PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI 3) SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) 4) LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LNPT) 5) PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA 6) MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN 7) RUMUSAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 4. PENGENALAN KEPADA SISTEM PENGURUSAN PRESTASI SKOP: 1) DEFINISI 2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI 3) PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 5. DEFINISI PENILAIAN PRESTASI (PERFORMANCE APPRAISAL) • PERFORMANCE “the way in which someone or something functions” • APPRAISE berasal dari perkataan Latin ‘pretiare’ bermakna ‘value’ • Performance appraisal is a process of evaluating or judging the way in which someone is functioning. It involves a systematic evaluation of employees by his or her supervisor or some other qualified person who is familiar with the overall employees ‘performance’ (Coens & Jenkins, 2000) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 6. DEFINISI SISTEM PENILAIAN PRESTASI SISTEM PENILAIAN PRESTASI BERMAKSUD SUATU SISTEM UNTUK MERANCANG, MELAKSANA, MENGURUS DAN MENILAI PENCAPAIAN PRESTASI ANGGOTA DAN MATLAMAT ORGANISASI DALAM TEMPOH SATU TAHUN. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 7. PENGENALAN KEPADA SISTEM PENGURUSAN PRESTASI SKOP: 1) DEFINISI 2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI 3) PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 8. OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI Terdapat 2 objektif utama penilaian prestasi: a) Judgmental : Fokus adalah untuk menilai setiap pekerja bagi membantu pihak pengurusan membuat keputusan yang berkaitan dengan ‘reward and sanction’. b) Developmental : Fokus adalah untuk menyediakan maklumbalas tentang ‘kekuatan’ dan ‘kelemahan’ pekerja bagi membolehkan mereka meningkatkan pencapaian (prestasi). BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 9. PENGENALAN KEPADA SISTEM PENGURUSAN PRESTASI SKOP: 1) DEFINISI 2) OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI 3) PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 10. PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA SEJARAH: Dari segi sejarahnya, penilaian prestasi dalam Perkhidmatan Awam Malaysia adalah merupakan ‘legacy from the colonial days’ yang berasaskan kepada ACR (Annual Confidential Report). KAEDAH: Menggunakan kaedah ‘supervisory appraisal’ dimana penilaian dilakukan oleh ‘immediate supervisor’ (first appraiser) dan oleh ‘supervisor’s supervisor’ (second appraiser). BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 11. PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA ALIRAN PUSINGAN PROSES PENGURUSAN PRESTASI (1) PERANCANGAN KERJA TAHUNAN (DIS/JAN) (7) PENYEDIAAN LNPT (2) PENETAPAN RANCANGAN (JAN-FEB) KERJA BAHAGIAN (DIS/JAN) (3) PENETAPAN SKT PYD (JAN) (8) PANEL PEMBANGUNAN (6) PELAKSANAAN KERJA SUMBER MANUSIA & PENGESANAN (FEB-APRIL) (JULAI-DIS) (4) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN (JAN-JUN) (9) PENYAMPAIAN KEPUTUSAN PRESTASI & PENYIMPANAN BORANG LNPT (5) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN (APRIL) (JUN-JULAI) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 12. PENGURUSAN PRESTASI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 13. DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI SKOP 1. DASAR 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN PRESTASI 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS 5. PERANAN KETUA JABATAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 14. DASAR Sistem Penilaian Prestasi bermaksud suatu sistem untuk merancang, melaksana, mengurus dan menilai pencapaian prestasi anggota dan matlamat organisasi dalam tempoh satu tahun. PEKELILING PERATURAN DAN PEKELILING PERKHIDMATAN ARAHAN BERKAITAN PERKHIDMATAN BIL. 4 TAHUN PENGURUSAN PRESTASI BIL. 5 TAHUN 2007 2002 PERATURAN-PERATURAN PEGAWAI AWAM SURAT SURAT (PELANTIKAN, KENAIKAN PANGKAT DAN PEKELILING PEKELILING PENAMATAN PERKHIDMATAN) 2005 – P.U. PERKHIDMATAN PERKHIDMATAN (A)176/2005 BIL. 2 TAHUN BIL. 3 TAHUN 2009 2009 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 15. DASAR Lampiran A3 : Panduan Penyediaan Sasaran Kerja Tahunan (SKT). BERDASARKAN PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 4 TAHUN 2002 Lampiran A2 : Panduan Pelaksanaan Sistem Penilaian Prestasi Pegawai Perkhidmatan Awam Malaysia BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 16. DASAR PERATURAN-PERATURAN PEGAWAI AWAM (PELANTIKAN, KENAIKAN PANGKAT DAN PENAMATAN PERKHIDMATAN) 2005 – P.U. (A)176/2005 ; Peraturan 25(3) Pergerakan Gaji tahunan seseorang pegawai hendaklah berasaskan pencapaian kerja tahunan pegawai itu atau apa-apa syarat lain yang ditentukan oleh Yang di-Pertuan Agong dari semasa ke semasa. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 17. DASAR PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 4 TAHUN 2002 ; PELAKSANAAN SISTEM SARAAN MALAYSIA BAGI ANGGOTA PERKHIDMATAN AWAM PERSEKUTUAN (1.11.2002) Perenggan 50: Pergerakan Gaji Biasa ialah pergerakan gaji daripada matagaji semasa ke matagaji berikutnya di Peringkat yang sama tertakluk kepada syarat mencapai prestasi yang memuaskan dan diperakukan oleh Ketua Jabatan. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 18. DASAR PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 4 TAHUN 2002 ; Perenggan 51: Anjakan Gaji ialah pergerakan gaji daripada matagaji semasa ke matagaji di tangga berikutnya pada satu peringkat yang lebih tinggi. Perenggan 52: Syarat Anjakan Gaji • Disahkan Dalam Perkhidmatan • Lulus PTK yang ditentukan • Mencapai tahap prestasi baik • Berkhidmat tidak kurang 3 tahun • Diperaku Ketua Jabatan BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 19. DASAR PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ; PANDUAN PENGURUSAN PEJABAT Penilaian Prestasi • Perenggan 2.7 Penilaian Prestasi merupakan sebahagian daripada sistem pengurusan personel yang penting yang boleh digunakan untuk membantu setiap pegawai meningkatkan prestasi kerja masing-masing. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 20. DASAR PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ; (sambungan) Sebaliknya jika penilaian prestasi seseorang pegawai tidak diuruskan dengan sistematik, ia boleh memberi kesan negatif kepada prestasi pegawai yang berkenaan. Oleh itu, setiap Ketua Jabatan perlu memastikan penilaian prestasi pegawai di bawah tanggung jawab mereka disediakan mengikut prosedur yang ditetapkan. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 21. DASAR PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ; Perenggan 2.8: Kaedah Penilaian prestasi perlu mempunyai ciri-ciri seperti berikut: (a)Setiap pegawai yang dinilai hendaklah ditetapkan sasaran kerja yang perlu dilaksana dan dicapai dalam sesuatu tahun penilaian. Ini penting untuk membolehkan prestasi pegawai diukur dengan lebih objektif; (b)Penilaian prestasi dilaksanakan secara berterusan dan bukan secara bermusim; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 22. DASAR PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 ; (sambungan) (c) Ekspektasi pegawai penilai terhadap pegawai yang dinilai dari segi tahap prestasi yang perlu dicapai hendaklah dimaklumkan kepada pegawai yang dinilai dengan jelas; dan (d) Pegawai Penilai hendaklah memberi peluang dan bersedia mendengar pandangan yang diberikan oleh pegawai yang dinilai berkaitan dengan prestasinya. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 23. DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI SKOP 1. DASAR 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN PRESTASI 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS 5. PERANAN KETUA JABATAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 24. PRINSIP ASAS & TUJUAN PENILAIAN • Menentukan penempatan dan bidang kerjaya sesuai dengan potensi; • Menentukan kesesuaian dan kelayakan untuk kenaikan pangkat, pemangkuan, pinjaman dan pertukaran sementara; • Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk pergerakan gaji; • Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk anjakan gaji; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 25. PRINSIP ASAS & TUJUAN PENILAIAN (sambungan) • Menentukan penganugerahan khidmat cemerlang (APC), darjah kebesaran, bintang dan pingat serta surat penghargaan; • Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan; dan • Memberi kaunseling bertujuan memperbaiki dan mempertingkat prestasi serta motivasi pegawai. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 26. DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI SKOP 1. DASAR 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN PRESTASI 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS 5. PERANAN KETUA JABATAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 27. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI • Penetapan Sasaran Kerja Tahunan (SKT) dan kajian semula pertengahan tahun; • Penilaian prestasi yang objektif, adil dan telus; • Pengiktirafan kegiatan dan sumbangan di luar tugas rasmi; • Pemakaian 5 jenis borang LNPT mengikut kumpulan pegawai; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 28. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI • Penetapan wajaran markah mengikut aspek penilaian yang bersesuaian dengan peranan setiap kumpulan pegawai; dan • Peranan Panel Pembangunan Sumber Manusia (PPSM) dalam memastikan penilaian dibuat dengan objektif, adil dan telus. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 29. DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI SKOP 1. DASAR 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN PRESTASI 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS 5. PERANAN KETUA JABATAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 30. PENILAIAN YANG OBJEKTIF, ADIL & TELUS DEFINISI: OBJEKTIF: Berasaskan kenyataan atau fakta sebenar/ tidak dikuasai atau dipengaruhi oleh perasaan atau prasangka sendiri. ADIL: Meletakkan sesuatu pada tempat yang betul/ menepati hak seseorang atau sesuatu. TELUS: Mudah difahami atau diketahui (tiada hal yang tersembunyi atau disangsikan) (Rujukan: Dewan Eja Pro 2007) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 31. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI (Objektif, adil dan telus) Berterusan sepanjang tahun PYD adalah aset yang Berdasarkan pencapaian boleh dimajukan kerja sebenar Tidak dibuat secara Tidak pilih kasih OBJEKTIF tergesa-gesa ADIL TELUS Tidak dipengaruhi Tidak terlalu lenient oleh prestasi tahun sebelum Tidak mengambil Tidak memberi perhatian jalan mudah dengan terhadap perkara yang baru memberi markah berlaku yang boleh dalam lingkungan mempengaruhi penilaian pertengahan sahaja BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 32. DASAR & PRINSIP PENGURUSAN PRESTASI SKOP 1. DASAR 2. PRINSIP ASAS &TUJUAN PENILAIAN PRESTASI 3. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI 4. PENILAIAN PRESTASI SECARA OBJEKTIF, ADIL DAN TELUS 5. PERANAN KETUA JABATAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 33. PERANAN KETUA JABATAN KETUA JABATAN BERPERANAN MENGGEMBELENG SUMBER DI BAWAH KAWALANNYA IAITU SUMBER MANUSIA, KEWANGAN, PERALATAN DAN TEKNOLOGI SECARA OPTIMUM UNTUK MENCAPAI OBJEKTIF ORGANISASI. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 34. PERANAN KETUA JABATAN Ketua Jabatan bertanggungjawab: • Menentukan arah haluan, matlamat dan Sasaran Kerja Tahunan (SKT); • Memastikan sistem kerja yang berkesan bagi mencapai SKT yang ditetapkan; • Mendapatkan komitmen daripada segenap lapisan pegawai melalui gaya pengurusan penyertaan (participative management); dan • Memberi penekanan kepada pembangunan kerjaya pegawai. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 35. PERANAN KETUA JABATAN Ketua Jabatan juga hendaklah: • Merangka rancangan kerja tahunan jabatan/ bahagian/ cawangan/ unit bersama dengan ketua bahagian dan cawangan/ unit; • Menetapkan petunjuk prestasi bagi setiap aktiviti/ projek jabatan yang akan dijadikan asas pencapaian kerja bagi semua bahagian dan cawangan/ unit. Petunjuk prestasi yang ditetapkan hendaklah munasabah serta boleh dicapai dan diukur; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 36. PERANAN KETUA JABATAN (sambungan) • Mengadakan sistem penyelarasan, pemantauan dan kajian semula bagi memastikan kerja yang dijalankan mengikut jadual; • Menentukan supaya pegawai penilai menyediakan LNPT untuk PYD mengikut peraturan; • Mengarahkan pegawai penilai yang akan bertukar ke jabatan lain, bersara atau meletak jawatan menyediakan LNPT bagi PYD di bawah seliaannya (jika tempoh penyeliaan tidak kurang 6 bulan); BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 37. PERANAN KETUA JABATAN (sambungan) • Mengarahkan PYD yang akan bersara dan yang diberi pelepasan untuk dilantik ke jawatan lain melengkapkan borang LNPT jika tempoh perkhidmatan dalam tahun penilaian tidak kurang 6 bulan; dan • Memastikan penilaian prestasi pegawai yang dilantik pada penghujung tahun (selepas 1 Julai) disediakan apabila tempoh sebenar perkhidmatan mereka genap 6 bulan. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 38. Untuk menilai prestasi, Sistem Penilaian Prestasi menetapkan tiga peringkat penilaian iaitu: i. PEGAWAI PENILAI PERTAMA (PPP) ii. PEGAWAI PENILAI KEDUA (PPK) iii. PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (PPSM) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 39. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI DEFINISI PPP & PPK • Pegawai Penilai Pertama (PPP) ialah pegawai atasan atau penyelia yang terdekat kepada PYD dan mempunyai hubungan kerja secara langsung atau yang mengawasi kerjanya. • Pegawai Penilai Kedua (PPK) ialah pegawai atasan yang terdekat kepada PPP dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD. (Jika hanya terdapat satu peringkat penyeliaan, maka penilaian bolehlah dibuat oleh PPP sahaja) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 40. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI Syarat-syarat Penentuan PPP dan PPK : • Mempunyai hubungan kerja dan penyeliaan secara langsung di antara PYD dan PPP • Gred PPP lebih tinggi daripada gred PYD (tidak semestinya) • Tiada hubungan kekeluargaan terdekat di antara PYD dan PP/PPK • Tempoh penyeliaan tidak kurang daripada 6 bulan dalam tahun penilaian • PYD yang diselia oleh lebih daripada seorang PPP dalam tempoh masa yang berbeza dan tidak ada pegawai kanan lain yang layak membuat penilaian, maka PPP yang paling lama tempoh penyeliaannya bolehlah membuat penilaian ke atas PYD BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 41. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI (sambungan) Syarat-syarat Penentuan PPP dan PPK (samb.) • Jika tiada PPP yang layak menilai kerana tempoh penyeliaanya kurang 6 bulan dalam tahun yang dinilai, penilaian dibuat oleh pegawai yang lebih tinggi jawatannya yang terdekat dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD. • Jika LNPT tahunan tidak disediakan oleh PPP telah bersara, meletak jawatan atau tidak dapat dikesan, laporan prestasi PYD hendaklah disediakan oleh PPK. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 42. PENENTUAN PPP & PPK S E TIA U S A H A P E G A W A I P E N IL A I K E D U A M 54 TIM B A LA N S ETIA U S A H A G RED M 52 P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A G RED M 48 G RED M 48 G RED M 48 PYD BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 43. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI S E TIA U S A H A P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A 4 8 (H A K IK I) K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A K E TU A P E N O LO N G S E TIA U S A H A G R E D M 4 8 (K U P ) G R E D M 4 8 (K U P ) G R E D M 4 8 (K U P ) PYD Nota: Gred PPP hendaklah lebih tinggi daripada gred pegawai yang dinilai. Dalam contoh ini gred yang sama boleh menilai. Ini kerana, beliau merupakan pegawai atasan atau penyelia seperti di Hospital / Sekolah (Guru Cemerlang) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 44. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI PEG A W A I DA ERA H P E G A W A I P E N IL A I P E R T A M A M 54 K ETU A P EN O LO N G T ID A K L A Y A K M E N IL A I PEG A W A I D A ERA H Tanggung M 52 Kerja (K O S O N G ) PYD PEN O LO N G PEG A W A I PEN O LO N G P EG A W A I D A ERA H PEN O LO N G PEG A W A I D A ERA H D A E R A H (TA N A H ) (P E M B A N G U N A N ) ( P E N T A D B IR A N ) M 48 M 48 M 48 NOTA: Penolong Pegawai Daerah (Tanah) menanggung kerja Ketua Penolong Pegawai Daerah tidak layak menjadi PPP kepada Penolong Pegawai Daerah. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 45. TANGGUNGJAWAB PEGAWAI PENILAI PERTAMA Definisi: Pegawai Atasan atau Penyelia yang terdekat kepada Pegawai Yang Dinilai dan mempunyai hubungan kerja secara langsung atau yang mengawasi kerjanya.  PPP hendaklah menetapkan dan menentukan program tindakan dan rancangan kerja bagi bahagian/unit/aktiviti di bawah tanggungjawabnya selaras dengan dasar, rancangan dan strategi Jabatan;  PPP dan PPK hendaklah menetapkan petunjuk prestasi bagi setiap aktiviti/projek;(Format SKT di Lamp. B SPP 2/2009)  PP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan; 45
  • 46. TANGGUNGJAWAB PEGAWAI PENILAI PERTAMA  PPP hendaklah berbincang dengan PYD mengenai kemajuan kerja di pertengahan tahun dan pada akhir tahun;  PPP dikehendaki membuat penilaian, memberi ulasan dan perakuan yang sesuai serta memaklumkan prestasi setelah membincangkannya dengan PYD. 46
  • 47. TANGGUNGJAWAB PEGAWAI PENILAI PERTAMA Penilaian Kegiatan/ Aktiviti/ Sumbangan Di Luar Tugas Rasmi  Bagi menilai Kegiatan/ Aktiviti/ Sumbangan Di Luar Tugas Rasmi, PPP dikehendaki membuat penilaian (memberikan markah )sebagaimana contoh di Lampiran C, SPP 2/2009 dan merujuk kepada Penjelasan Skala di Lampiran C1, SPP 2/2009. 47
  • 48. TANGGUNGJAWAB PEGAWAI PENILAI KEDUA Def: Pegawai atasan yang terdekat kepada Pegawai PPP dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD  PPK hendaklah memastikan PPP berbincang dengan PYD semasa menetapkan SKT;  PPK dikehendaki membuat penilaian prestasi PYD selepas PPP membuat penilaiannya;  Sekiranya terdapat perbezaan penilaian yang ketara, khususnya yang menyebabkan markah keseluruhan (purata) jatuh ke tahap yang tidak memuaskan (bawah 80%), PPK hendaklah menyatakan alasan perbezaan dan memaklumkan kepada PYD. 48
  • 49. Tanggungjawab PYD • PYD hendaklah melengkapkan maklumat di Bahagian I dan Bahagian I dalam borang Sasaran Kerja Tahunan (SKT) seperti di Lampiran ‘A’ pada awal tahun; • PYD hendaklah melengkapkan Bahagian II LNPT dan Bahagian III SKT pada akhir tempoh penilaian BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 50. LATIH AMAL 1) Apakah syarat-syarat anjakan gaji? *Slide 18 2) Bolehkah pemberian Anugerah Perkhidmatan Cemerlang diberi kurang dari had kuota yang ditetapkan? 3) Adakah seorang pegawai yang melaporkan diri pada bulan Disember perlu mengisi borang LNPT? Bila? *Slide 39 4) Adakah kemungkinan terjadi pegawai yang pernah mendapat anjakan gaji dan APC gagal dinaikkan pangkat? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 51. PENGURUSAN PRESTASI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 52. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) SKOP: 1) PENGENALAN 2) PERANCANGAN TAHUNAN 3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA 4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI 5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN 6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN 7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 53. PENGENALAN (SKT) DEFINISI: • SKT: Garis panduan dalam bentuk aktiviti/ projek yang disediakan oleh PYD untuk dilaksanakan dalam tahun semasa selaras dengan strategi dan perancangan kerja jabatan dan mempunyai petunjuk prestasi; • Perancangan Tahunan: Perancangan tahunan di peringkat Organisasi/ Agensi; • Perancangan Kerja Tahunan: Rancangan tindakan kerja tahunan yang perlu dilaksanakan di peringkat Jabatan/ Bahagian/ Cawangan/ Unit selaras dengan Perancangan Kerja Tahunan; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 54. PENGENALAN (SKT) (sambungan) •Aktiviti/ Projek: Aktiviti/ Projek yang hendak dilaksanakan oleh pegawai bagi tahun yang dinilai selaras dengan Perancangan Tahunan dan Perancangan Kerja Tahunan; dan •Petunjuk Prestasi: Kuantiti, kualiti, masa dan kos atau kombinasi bagi setiap satu aktiviti/ projek. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 55. PENGENALAN (SKT) KEPENTINGAN SKT: • SKT penting dalam membantu Pegawai Penilai menilai hasil kerja PYD; • SKT memberi gambaran sebenar tahap pencapaian kerja PYD; • Penyediaan SKT yang teratur membolehkan penilaian prestasi pegawai dapat dilaksanakan dengan objektif, adil dan telus; • Merupakan performance contract antara PYD dengan Pegawai Penilai; dan • Membantu Organisasi/ Jabatan mencapai misi dan visi. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 56. PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA ALIRAN PUSINGAN PROSES PENGURUSAN PRESTASI (1) PERANCANGAN KERJA TAHUNAN (DIS/JAN) (7) PENYEDIAAN LNPT (2) PENETAPAN RANCANGAN (JAN-FEB) KERJA BAHAGIAN (DIS/JAN) (3) PENETAPAN SKT PYD (JAN) (8) PANEL PEMBANGUNAN (6) PELAKSANAAN KERJA SUMBER MANUSIA & PENGESANAN (FEB-APRIL) (JULAI-DIS) (4) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN (JAN-JUN) (9) PENYAMPAIAN KEPUTUSAN PRESTASI & PENYIMPANAN BORANG LNPT (5) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN (APRIL) (JUN-JULAI) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 57. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) SKOP: 1) PENGENALAN 2) PERANCANGAN TAHUNAN 3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA 4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI 5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN 6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN 7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 58. PERANCANGAN TAHUNAN • Penyediaan SKT bermula dengan Perancangan Tahunan Organisasi/ Agensi; • Perlu berlandaskan kepada perancangan strategik Organisasi/ Agensi yang mengandungi visi, misi, objektif dan strategi pelaksanaan program Organisasi/ Agensi; dan • Perlu disediakan selewat-lewatnya pada awal bulan Januari tahun penilaian. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 59. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) SKOP: 1) PENGENALAN 2) PERANCANGAN TAHUNAN 3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA 4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI 5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN 6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN 7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 60. PENETAPAN RANCANGAN KERJA • Disediakan selepas Perancangan Tahunan digubal; • Di peringkat ini, program, aktiviti dan tindakan kerja perlu dinyatakan dengan jelas serta selaras dengan Perancangan Tahunan; • Perlu disediakan selewat-lewatnya pada pertengahan bulan Januari tahun penilaian; dan • Semasa menyediakan rancangan kerja ini, Ketua Jabatan perlu mengambilkira keupayaan Jabatan/ Bahagian/ Unit untuk melaksanakannya dari segi sumber seperti sumber manusia, kewangan, masa dan peralatan. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 61. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) SKOP: 1) PENGENALAN 2) PERANCANGAN TAHUNAN 3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA 4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI 5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN 6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN 7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 62. PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI Terdapat 4 perkara dalam penetapan SKT dan Petunjuk Prestasi iaitu: (a) Penentuan Aktiviti/ Projek; (b) Petunjuk Prestasi; (c) Asas Penetapan SKT; dan (d) Penyediaan SKT. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 63. PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI (a) Penentuan Aktiviti/ Projek: • Senarai projek/ aktiviti perlu sesuai dengan Perancangan KerjaTahunan; • Aktiviti/ Projek bagi kumpulan perkhidmatan mestilah bersesuaian dengan peranan dan bidang tugas kumpulan perkhidmatan tersebut seperti: - JUSA: perancangan, penggubalan dan penilaian dasar dan strategi serta penyelarasan dan penilaian pelaksanaan program; - Gred Khas: bidang kepakaran menerajui penyelidikan, penemuan dan aplikasi dalam bidang kepakaran masing- masing; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 64. PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI (a) Penentuan Aktiviti/ Projek: (sambungan) - Pengurusan & Profesional: bidang perancangan, pelaksanaan, pengesanan dan penilaian projek serta membantu penggubalan dasar awam contohnya Arkitek, peranannya adalah merekabentuk bangunan; dan - Sokongan: tertumpu kepada kerja-kerja penyeliaan, penguatkuasaan dan operasi. Contohnya pemprosesan baucer oleh Pembantu Tadbir Kewangan dan pencari fail oleh Pembantu Am Pejabat. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 65. PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI (b) Petunjuk Prestasi: • Merujuk kepada kuantiti, kualiti, masa dan kos; • Setiap aktiviti/ projek perlu sekurang-kurangnya mempunyai satu petunjuk prestasi; • Petunjuk prestasi mempunyai ciri-ciri seperti: S - Specific (spesifik) M - Measurable (boleh diukur) A - Achievable (boleh dicapai) R - Realistic (realistik) T - Time bound (mempunyai tempoh masa) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 66. PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI (c) Asas Penetapan SKT: • Perbincangan antara PYD dengan Pegawai Penilai Pertama setelah mengambilkira Perancangan Tahunan Jabatan dan Rancangan Kerja; • Aktiviti/ projek yang boleh diukur sama ada dari segi kuantiti, kualiti, masa dan kos; • Hendaklah berasaskan peranan dan bidang tugas jawatan PYD; • Realistik dan boleh dicapai setelah mengambilkira pengetahuan dan kemahiran yang dimiliki oleh PYD serta sumber yang ada di bawah kawalannya; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 67. PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI (d) Penyediaan SKT: • SKT bagi setiap PYD perlu disediakan selewat-lewatnya sebelum akhir bulan Januari tahun penilaian; • Penetapan SKT perlu dibincang dan mendapat persetujuan bersama antara PYD dan PPP dan jika perlu PPK berasaskan Perancangan Tahunan dan Rancangan Kerja; dan • PYD dan PPP hendaklah mengisi keterangan yang diperlukan dengan lengkap dan menurunkan tandatangan di ruangan yang ditetapkan; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 68. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) SKOP: 1) PENGENALAN 2) PERANCANGAN TAHUNAN 3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA 4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI 5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN 6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN 7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 69. PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN PEMANTAUAN: • SKT yang telah ditetapkan hendaklah dipantau pelaksanaanya oleh PPP dan PPK bagi memastikan pelaksanaannya mengikut jadual; dan • Pemantauan boleh dilaksanakan melalui mesyuarat pagi, mingguan, dwi mingguan, bulanan atau cara lain yang sesuai. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 70. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) SKOP: 1) PENGENALAN 2) PERANCANGAN TAHUNAN 3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA 4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI 5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN 6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN 7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 71. KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN KAJIAN SEMULA: • SKT hendaklah dikaji semula pada pertengahan tahun untuk mengetahui kemajuan pelaksanaan; • SKT yang tidak dapat dilaksanakan atas sebab-sebab tertentu boleh diubahsuai setelah perbincangan antara PPP dan PYD; • Aktiviti/ projek yang ditambah hendaklah dikenalpasti dan dicatitkan dalam borang SKT beserta petunjuk prestasi; • Aktiviti/ projek yang digugurkan juga perlu dicatitkan; dan • SKT yang didapati tidak relistik hendaklah diubahsuai setelah perbincangan antara PPP dan PYD. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 72. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) SKOP: 1) PENGENALAN 2) PERANCANGAN TAHUNAN 3) PENETAPAN RANCANGAN KERJA 4) PENETAPAN SKT & PETUNJUK PRESTASI 5) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN 6) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN 7) PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 73. PENILAIAN PENCAPAIAN KERJA PENILAIAN: • PYD dikehendaki menyediakan laporan/ ulasan mengenai pencapaian kerja dibandingkan dengan SKT yang ditetapkan; • Sasaran Kerja yang tidak tercapai perlulah dinyatakan sebab-sebab ianya tidak tercapai; dan • PPP juga hendaklah membuat laporan/ ulasan mengenai pencapaian kerja PYD berbanding sasaran kerja yang telah ditetapkan. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 74. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) CONTOH SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 75. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) (PP 4/2002) JAWATAN: PENOLONG PEGAWAI TADBIR (GRED N32) BAHAGIAN I - Penetapan Sasaran Kerja Tahunan (PYD dan PPP hendaklah berbincang bersama sebelum menetapkan SKT dan petunjuk prestasi) Bil. Ringkasan Aktiviti / Projek Petunjuk Prestasi (Senaraikan aktiviti / ( Kuantiti / Kualiti / Masa / Kos ) projek) 1. Mengendalikan kursus induksi Kuantiti khusus peringkat jabatan (bagi 6 kursus kumpulan P&P dan Sokongan) Masa Januari-Disember 2. Mengendalikan kursus Kuantiti pengurusan sumber manusia 4 kursus peringkat jabatan (bagi kumpulan P&P dan Sokongan) Masa Januari-Disember BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 76. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) Bil. Ringkasan Aktiviti / Projek Petunjuk Prestasi (Senaraikan aktiviti / projek) ( Kuantiti / Kualiti / Masa / Kos ) 3. Menyediakan Pelan Latihan Kualiti Komprehensif bagi Pegawai Kumpulan Mengikut standard yang ditetapkan Sokongan Perkhidmatan Gunasama. Masa Januari-Disember Tandatangan PYDPYD Tandatangan PPP Tarikh: ___________________ Tarikh: _____________________ BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 77. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) (SPP 3/2009) PETUNJUK PRESTASI PENCAPAIAN (Kuantiti/Kualiti/Masa/Kos) SASARAN SEBENAR AKTIVITI/ PROJEK/ (Mana-mana yang KERJA (Diisi pada KETERANGAN BIL. berkaitan) (Berdasarkan akhir tahun ULASAN (Senaraikan aktiviti / petunjuk mana yang projek) prestasi) berkaitan) 1. Merekodkan surat- i) Kuantiti 500 surat 700 surat 300 tidak surat masuk dan 500 surat setahun Jan – Dis 400 selesai selesai dalam keluar berkaitan ii) Masa - dalam tempoh tempoh masa urusan penempatan Dalam tempoh 1 hari dari masa pegawai tarikh surat diterima iii) Kualiti Mengikut prosedur yang ditetapkan 2. Menyediakan baucer i) Kuantiti 300 baucer 300 baucer 100 tidak tuntutan perjalanan 300 baucer setahun Jan – Dis 200 selesai selesai dalam bagi pegawai ii) Masa - dalam tempoh tempoh masa Bahagian A Dalam tempoh 2 hari dari masa kerana tuntutan diterima maklumat iii) Kualiti tuntutan tidak Mengikut tatacara lengkap kewangan yang ditetapkan Tandatangan PYDPYD Tandatangan PPP Tarikh: ___________________ Tarikh: _____________________ BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 78. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) BAHAGIAN II - Kajian Semula Sasaran Kerja Tahunan Pertengahan Tahun 1. Aktiviti / Projek Yang Ditambah (PYD hendaklah menyenaraikan aktiviti / projek yang ditambah berserta petunjuk prestasinya setelah berbincang dengan PPP) Bil. Ringkasan Aktiviti / Projek Petunjuk Prestasi (Senaraikan aktiviti / projek ( Kuantiti / Kualiti / Masa / Kos 1. Melaksanakan Kursus Pengenalan Pegawai Kuantiti: 2 kursus Baru di peringkat jabatan. Masa: (Mac dan Mei) 2. Aktiviti / Projek Yang Digugurkan (PYD hendaklah menyenaraikan aktiviti / projek yang ditambah berserta petunjuk prestasinya setelah berbincang dengan PPP) Bil. Aktiviti / Projek 1. Kursus Induksi di peringkat jabatan hanya dilaksanakan sebanyak 4 kali kerana telah ditukar dengan 2 Kursus Pengenalan Pegawai Baru. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 79. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) BAHAGIAN III - Laporan dan Ulasan Keseluruhan Pencapaian Sasaran Kerja Tahunan Di Akhir Tahun Oleh PYD dan PPP 1. Laporan / Ulasan Oleh PYD Semua aktiviti telah berjaya dicapai 100 peratus. SKT bagi mengendalikan kursus induksi khusus dikurangkan daripada 6 kepada 4 kali setahun kerana terlibat dalam mengendalikan Kursus Pengenalan Pegawai Baru pada bulan Mac dan Mei . BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 80. SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) 2. Laporan / Ulasan Oleh PPP Bersetuju dengan ulasan PYD dan berpuashati dengan pencapaian PYD dengan mengambil kira kajian semula SKT di pertengahan tahun.. Tandatangan PYD Tandatangan PPP Tarikh: _______________________ Tarikh: _________________________ BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 81. LATIH AMAL 1) Adakah SKT digunakan untuk mengukur pencapaian PENGHASILAN KERJA seseorang pegawai sahaja? 2) Adakah setiap SKT perlu memiliki kesemua 4 jenis norma pengukuran iaitu kuantiti, kualiti, masa dan kos? *Slide 54 3) Nyatakan 3 kepantingan SKT dan jelaskan. *Slide 45 4) Mengapakah aktiviti/ projek yang digugurkan perlu dicatitkan? *Slide 60 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 82. PENGURUSAN PRESTASI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 83. LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LNPT) SKOP: 1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI 2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI 3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI 4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN BORANG LNPT BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 84. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI DEFINISI PPP & PPK: • Pegawai Penilai Pertama (PPP) ialah pegawai atasan atau penyelia yang terdekat kepada PYD dan mempunyai hubungan kerja secara langsung atau yang mengawasi kerjanya. • Pegawai Penilai Kedua (PPK) ialah pegawai atasan yang terdekat kepada PPP dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD. (Jika hanya terdapat satu peringkat penyeliaan, maka penilaian bolehlah dibuat oleh PPP sahaja) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 85. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat- syarat berikut: • mempunyai hubungan kerja dan penyeliaan secara langsung di antara PYD dan PPP; • gred PPP hendaklah lebih tinggi daripada gred PYD; • tiada hubungan kekeluargaan terdekat sama ada melalui pertalian darah atau perkahwinan di antara PYD dan Pegawai Penilainya; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 86. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI (sambungan) Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat- syarat berikut: • tempoh penyeliaan seelok-eloknya tidak kurang daripada 6 bulan dalam tahun penilaian; • PYD yang diselia oleh lebih daripada seorang PPP dalam tempoh masa yang berbeza dan tidak ada pegawai kanan lain yang layak membuat penilaian, maka PPP yang paling lama tempoh penyeliaannya bolehlah membuat penilaian ke atas PYD; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 87. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI (sambungan) Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat- syarat berikut: • sekiranya tiada PPP yang layak menilai kerana tempoh penyeliaanya kurang 6 bulan dalam tahun yang dinilai, maka penilaian hendaklah dibuat oleh pegawai yang lebih tinggi yang terdekat dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD; dan BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 88. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI (sambungan) Penentuan PPP dan PPK perlu menepati syarat- syarat berikut: • sekiranya LNPT tahunan tidak disediakan oleh PPP yang telah bersara, meletak jawatan atau tidak dapat dikesan, laporan prestasi PYD hendaklah disediakan oleh PPK. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 89. LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LNPT) SKOP: 1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI 2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI 3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI 4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN BORANG LNPT BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 90. PERANAN & TUGAS Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut: • PPP hendaklah menetap dan menentukan program di bawah tidakan dan rancangan kerja bagi unit di bawah tanggungjawab selaras dengan dasar, rancangan dan strategi jabatan; • PPK hendaklah memastikan PPP berbincang dengan PYD semasa menetapkan SKT dengan menggunakan Borang SKT; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 91. PERANAN & TUGAS (sambungan) Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut: • PPP dan PPK hendaklah menetapkan petunjuk prestasi bagi setiap aktiviti/projek yang akan dijadikan asas pencapaian kerja setiap pegawai; • PPP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 92. PERANAN & TUGAS (sambungan) Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut: • PPP hendaklah berbincang dengan PYD mengenai kemajuan kerja di pertengahan tahun dan pada akhir tahun untuk mengenalpasti masalah pelaksanaan dan mengambil tindakan untuk mengatasinya; • PPP bertanggungjawab memastikan semua PYD di bawah penyeliaannya melengkapkan Bahagian I dan Bahagian II di Borang LNPT dan menandatanganinya; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 93. PERANAN & TUGAS (sambungan) Peranan dan Tugas PPP dan PPK adalah seperti berikut: • PPP dikehendaki membuat penilaian dan ulasan mengenai prestasi PYD setelah membincangkan dengan PYD serta membuat perakuan yang sesuai dengan menggunakan Borang LNPT; dan • PPK juga dikehendaki membuat penilaian prestasi PYD selepas PPP membuat penilaian. Sekiranya terdapat perbezaan penilaian yang ketara, PPK hendaklah menyatakan alasan perbezaan itu dan memaklumkan kepada PYD. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 94. LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LNPT) SKOP: 1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI 2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI 3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI 4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN BORANG LNPT BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 95. BORANG LNPT Terdapat lima (5) jenis borang berasaskan kumpulan seperti berikut dan warna-warna tertentu: 1)JPA (Prestasi) 1/2002 - Kump. Pengurusan Tertinggi (JUSA) 2)JPA (Prestasi) 2/2002 - Kump. Tertinggi (Gred Khas) 3)JPA (Prestasi) 3/2002 - Pengurusan Dan Profesional 4)JPA (Prestasi) 4/2002 - Sokongan I 5)JPA (Prestasi) 5/2002 - Sokongan II * Bagi maksud panduan ini, Sokongan I ialah pegawai yang kelayakan masuknya ialah Diploma/STPM/SPM atau setaraf dan Sokongan II ialah yang kelayakan masuknya ialah SRP/PMR dan ke bawah atau yang setaraf dengannya. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 96. BORANG LNPT WAJARAN MARKAH (%) Aspek Kump Peng. Tertinggi Kumpulan Sokongan Pengurusan Penilaian & JUSA Gred Profesional I II Khas Kepimpinan 60 15 - - -- Penghasilan Kerja - - 50 50 50 Ilmu Pengetahuan & Kepakaran - 50 - - - Ilmu Pengetahuan & Kemahiran - - 25 25 20 Kualiti Peribadi 35 30 20 20 25 Kegiatan & Sumbangan 5 5 5 5 5 JUMLAH 100 100 100 100 100 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 97. SKALA PENILAIAN •Kepimpinan •Ilmu Pengetahuan & •Kegiatan & Sumbangan Kemahiran •Penghasilan SANGAT TINGGI Kerja •Kualiti Peribadi CEMERLANG •Ilmu TINGGI SANGAT AKTIF Pengetahuan SEDERHANA BAIK & Kepakaran SEDERHANA AKTIF AKTIF RENDAH SANGAT RENDAH LEMAH SANGAT LEMAH KURANG AKTIF TIDAK AKTIF 1 -2 3 -4 5-6 7 -8 9 -10 SKALA:
  • 98. BORANG LNPT PENJELASAN SKALA: Skala Penjelasan 9-10 hasil kerja sentiasa melebihi tahap - maksimum/pengetahuan & kemahiran sangat luas dan diakui kepakarannya serta jadi sumber rujukan dalam/luar organisasi/ciri-ciri kualiti peribadi cemerlang/ kegiatan dan sumbangan sangat aktif 7-8 hasil kerja kerapkali menemui tahap - maksimum/pengetahuan & kemahiran sangat luas & jadi sumber rujukan dalam/luar organisasi/ciri-ciri kualiti peribadi baik/ kegiatan dan sumbangan aktif BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 99. BORANG LNPT PENJELASAN SKALA: Skala Penjelasan 5-6 hasil kerja sentiasa melebihi tahap minimum/pengetahuan - & kemahiran mencukupi dlm bidang tugasnya/ciri-ciri kualiti peribadi memuaskan/ kegiatan dan sumbangan sederhana aktif 3-4 hasil kerja kerapkali menemui tahap minimum/pengetahuan - & kemahiran mencukupi dalam bidang tugasnya/kurang menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi / kegiatan dan sumbangan kurang aktif 1-2 -hasil kerja kerapkali di bawah tahap minimum / tidak mempunyai pengetahuan & kemahiran dan memerlukan tunjuk ajar/ tidak menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi cemerlang/ kegiatan dan sumbangan tidak aktif BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 100. LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LNPT) SKOP: 1. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI 2. PERANAN & TUGAS PEGAWAI PENILAI 3. BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI 4. KANDUNGAN & CARA PENGISIAN BORANG LNPT BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 101. 800508-10-5088 2007 NURUL AIN BINTI AZIZ PENOLONG PENGARAH / M44 JABATAN PERKHIDMATAN AWAM BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 102. Agama Kelas Bimbingan Tajwid Komuniti Sukan Bola Jaring Negeri (AJK Pertandingan) Persatuan Badan Kebajikan Bahagian AJK Keindahan Pejabat Puspanita Ahli PPTD Ahli BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 103. 1. Kursus Sistem Pengurusan Kuantan, Pahang 4-6 April 2007 Prestasi 2. Kursus PTK 7-11 Nov 2007 INTAN Kiara 1. Kursus Pengurusan Stress Belajar membantu diri mengawal emosi. T.T 31.12.2007 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 104. KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: PENGHASILAN KERJA BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 105. SKALA PENGHASILAN KERJA TAHAP SKALA PENJELASAN Sangat 10 Hasil kerja sentiasa melebihi tahap maksimum yang telah ditentukan. Tinggi Hasil kerja sentiasa menemui tahap maksimum yang telah ditentukan. 9 8 Hasil kerja kerap kali menemui tahap maksimum yang telah ditentukan. Tinggi Hasil kerja kadangkala menemui tahap maksimum yang telah ditentukan. 7 6 Hasil kerja sentiasa melebihi tahap minimum yang telah ditentukan. Sederhana Hasil kerja kadangkala melebihi tahap minimum yang telah ditentukan. 5 Hasil kerja kerap kali menemui tahap minimum yang telah ditentukan. 4 Rendah 3 Hasil kerja kadangkala menemui tahap minimum yang telah ditentukan. Hasil kerja kerap kali di bawah tahap minimum yang telah ditentukan. Sangat 2 Rendah 1 Hasil kerja sentiasa di bawah tahap minimum yang telah ditentukan.
  • 106. PENGHASILAN KERJA (Wajaran 50%) KUANTITI HASIL KERJA PPP PPK Kuantiti hasil kerja seperti jumlah, bilangan, kadar, kekerapan dan sebagainya berbanding dengan sasaran kuantiti kerja ditetapkan KUALITI HASIL KERJA • Dinilai dari segi kesempurnaan, teratur dan kemas • Dinilai dari segi usaha dan inisiatif untuk mencapai kesempurnaan hasil kerja
  • 107. PENGHASILAN KERJA (Wajaran 50%) KETETAPAN MASA PPP PPK Kebolehan menghasilkan kerja atau melaksanakan tugas dalam tempoh masa yang ditetapkan. KEBERKESANAN HASIL KERJA Dinilai dari segi memenuhi kehendak ‘Stake-Holder’ atau pelanggan. JUMLAH MARKAH MENGIKUT WAJARAN /50 /50
  • 108. CONTOH PENGHASILAN KERJA 10 WAJARAN BIL JAWATAN TUGAS SKT PENCAPAIAN MARKAH Pegawai Menyediakan 12 1. 12 10 Kewangan laporan bulanan laporan Pegawai 1,000 2. Penguat- Lesen Runcit 1,100 setahun 10 setahun kuasa Pengurus 3. Belanja Mengurus 1 Juta 1 Juta 10 Kewangan Pegawai Mengendalikan 20 21 4. 10 Latihan Kursus setahun setahun Pembantu 5. Tadbir Menaip surat 15 sehari 18 sehari 10 Rendah
  • 109. KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: PENGETAHUAN & KEMAHIRAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 110. SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN TAHAP SKALA PENJELASAN 10 Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang Sangat sangat luas dan mendalam dalam bidang tugasnya, Tinggi 9 diakui kemahiran/kepakarannya serta sentiasa menjadi sumber rujukan dalam/luar organisasi. Tinggi 8 Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang luas dalam bidang tugasnya, serta kerapkali menjadi 7 sumber rujukan dalam/luar organisasi. 6 Sederhana Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang mencukupi dalam bidang tugasnya. 5 4 Kurang mempunyai pengetahuan dan Rendah kemahiran/kepakaran yang asas dalam bidang tugasnya 3 dan perlu diberi bimbingan oleh pegawai atasannya. Sangat 2 Tidak mempunyai pengetahuan dan Rendah kemahiran/kepakaran asas dalam bidang tugasnya dan 1 memerlukan tunjuk ajar.
  • 111. SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN (Wajaran 25%) ILMU PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN PPP PPK DALAM BIDANG KERJA Mempunyai ilmu pengetahuan dan kemahiran/ kepakaran dalam menghasilkan kerja meliputi kebolehan mengenalpasti, menganalisis serta menyelesaikan masalah. PELAKSANAAN DASAR, PERATURAN DAN ARAHAN PENTADBIRAN Kebolehan menghayati dan melaksanakan dasar, peraturan dan arahan pentadbiran berkaitan dengan bidang tugasnya.
  • 112. SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN (Wajaran 25%) KEBERKESANAN KOMUNIKASI PPP PPK Kebolehan menyampaikan maksud, pendapat, kefahaman atau arahan secara lisan dan tulisan berkaitan dengan bidang tugas merangkumi penguasaan bahasa melalui tulisan dan lisan dengan menggunakan tatabahasa dan persembahan yang baik. Jumlah Markah Mengikut Wajaran /25 /25
  • 113. CONTOH PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN (10 WAJARAN) BIL TUGAS SKT PENCAPAIAN MARKAH Perolehan Kerani Pakar dalam kerja dan 1. mengikut Arahan 10 Kewangan menjadi rujukan ketua Perbendaharaan Boleh menyediakan  surat jawapan tanpa 2. Juru taip Menaip surat bimbingan 10  Mahir dalam penggunaaan komputer Mahir dengan Akta dan Pegawai Menguatkuasa mematuhi peraturan Akta 3. 10 Penguatkuasa Akta  Tugas pencegahan  Mesra pelanggan
  • 114. KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: KUALITI PERIBADI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 115. SKALA KUALITI PERIBADI TAHAP SKALA PENJELASAN Sangat 10 Sentiasa menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi Tinggi dengan cemerlang. 9 8 Menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan Tinggi baik. 7 6 Menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan Sederhana memuaskan. 5 4 Rendah Kurang menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi. 3 Sangat 2 Tidak menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi. Rendah 1
  • 116. KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%) KEBOLEHAN MENGELOLA PPP PPK Keupayaan dan kebolehan menggembleng segala sumber dalam kawalannya seperti kewangan, tenaga manusia, peralatan dan maklumat bagi merancang, mengatur, membahagi dan mengendalikan sesuatu tugas untuk mencapai objektif organisasi DISIPLIN Mempunyai daya kawal diri dari segi mental dan fizikal termasuk mematuhi peraturan, menepati masa, menunaikan janji dan bersifat sabar
  • 117. KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%) PROAKTIF DAN INOVATIF PPP PPK Kebolehan menjangka kemungkinan, mencipta dan mengeluarkan idea baru serta membuat pembaharuan bagi mempertingaktkan kualiti dan produktiviti organisasi. JALINAN HUBUNGAN DAN KERJASAMA Kebolehan pegawai dalam mewujudkan suasana kerjasama yang harmoni dan mesra serta boleh menyesuaikan diri dalam semua keadaan. Jumlah Markah Mengikut Wajaran /20 /20
  • 118. KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: KEGIATAN & SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 119. SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI Enam tahap penglibatan iaitu Sangat Aktif, Aktif, Sederhana Aktif, Kurang Aktif, Tidak Aktif dan Tiada Aktiviti tanpa mengira peringkat penglibatan iaitu Komuniti/ Daerah/ Jabatan/ Kementerian/ Negeri/ Negara/ Antarabangsa dengan menggunakan skala 0 hingga 10 seperti berikut: TAHAP SANGAT AKTIF SEDERHANA KURANG TIDAK TIADA AKTIF AKTIF AKTIF AKTIF AKTIVITI SKALA 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
  • 120. SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI (Penjelasan) TAHAP SKALA PENJELASAN Sangat 9 - 10 i) Sangat aktif dalam pelbagai kegiatan persatuan/ Aktif program/aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar dan memegang jawatan kepimpinan utama atau yang setaraf; atau ii) Memberi sumbangan kreatif seperti penemuan- penemuan baru/hasil kreatif yang memberi manfaat. Aktif 7–8 i) Aktif dalam pelbagai kegiatan persatuan/program /aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar sama ada sebagai AJK, pemain atau sebagainya yang merupakan penggerak kepada aktiviti ; atau ii) Memberi sumbangan kreatif seperti penemuan- penemuan baru/hasil kreatif yang memberi manfaat Sederhana 5–6 Sederhana aktif dalam kegiatan persatuan/program/aktiviti Aktif sukan atau lain-lain aktiviti luar dan terlibat sebagai Ahli Jawatankuasa (AJK), pemain atau yang setaraf. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 121. SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI (Penjelasan) TAHAP SKALA PENJELASAN Kurang 3–4 Kurang aktif dalam kegiatan persatuan/program/aktiviti Aktif sukan atau lain-lain aktiviti luar dan hanya terlibat sebagai ahli biasa atau sebagainya. Tidak Aktif 1–2 Tidak aktif melibatkan diri atau memberi sumbangan dalam aktiviti-aktiviti persatuan/program/ sukan atau lain-lain aktiviti luar. Tiada 0 Tiada sebarang aktiviti disenaraikan. Aktiviti BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 122. CONTOH KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI 5 WAJARAN Senarai kegiatan/aktiviti/sumbangan Peringkat kegiatan/aktiviti/sumbangan (nyatakan jawatan atau pencapaian) 1) MERCY i) Program Bantuan Mangsa Gempa Bumi di Antarabangsa (AJK Logistik) • Jakarta 2) J/kuasa Sambutan Hari Keluarga Kementerian Jabatan (Penyambut Tetamu) • 2008 3) Ahli Puspanita •Jabatan (AJK J/kuasa Agama/ Kebajikan – i) Ceramah Motivasi Pelajar UPSR 2008 terlibat dalam penganjuran) ii) Program Tadarus Al-quran 2008 4) Pemain Pasukan Bola Tampar Bahagian Bahagian/Jabatan (Pemain) • i) Pertandingan Antara Bahagian 2008 5) Badan Kebajikan Penduduk Taman Komuniti ( menyertai aktiviti yang dianjurkan ) • i) Sukaneka 2008 ii) Gotong Royong Membersih Surau Taman iii) Majlis Qurban Aidil Adha 2008
  • 123. 89.00 89.90 89.45 1 Pencapaian pegawai secara keseluruhan baik. Pegawai perlu dipertimbangkan untuk kenaikan pangkat.
  • 124. 88.62 85.88 87.25 1 * Pencapaian pegawai memuaskan. Perlu diberi tunjuk ajar. Pegawai boleh dipertimbangkan kenaikan pangkat. • KESALAHAN : ULASAN TAK SELARAS DENGAN MARKAH YANG DIBERI
  • 125. 75.82 74.65 75.24 1 Pencapaian pegawai baik, tetapi perlu diperbaiki mutu kerjanya. * Pegawai boleh dipertimbangkan kenaikan pangkat. • KESALAHAN : ULASAN TAK SELARAS DENGAN MARKAH YANG DIBERI
  • 126. Kategori Pencapaian Prestasi Pegawai Lampiran D SPP Bil.2/2009 Penilaian dan Ulasan Pencapaian Prestasi Keseluruhan PYD yang akan diberikan oleh PPP & PPK hendaklah merujuk kepada JADUAL KATEGORI PENCAPAIAN PRESTASI PEGAWAI di Lampiran D SPP Bil.2/2009 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 127. KATEGORI PENCAPAIAN PRESTASI PEGAWAI KATEGORI MARKAH PENJELASAN KATEGORI PENCAPAIAN Cemerlang 90-100%  Memiliki kualiti kepimpinan yang cemerlang dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi tercapai.  Penghasilan kerja yang cemerlang dan sentiasa melebihi standard yang ditetapkan.  Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan diakui serta sentiasa menjadi pakar rujuk.  Memiliki kualiti peribadi yang cemerlang dan dijadikan contoh ikutan. Baik 80-89.99%  Berupaya mentadbir/ menyelia dengan baik dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi dipenuhi.  Penghasilan kerja yang baik dan sentiasa menepati standard maksima yang ditetapkan.  Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan menjadi sumber rujukan  Memiliki kualiti peribadi yang baik. Sederhana 60-79.99%  Berupaya mentadbir/ menyelia dengan sederhana dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi dipenuhi.  Penghasilan kerja yang sederhana dan menepati standard yang ditetapkan.  Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang sederhana dalam bidang tugas dan boleh memberi nasihat dalam bidang-bidang kerja tertentu.  Memiliki kualiti peribadi yang sederhana. Kurang 50-59.99%  Penghasilan kerja yang kurang memuaskan dan seringkali tidak mencapai standard minima Memuaskan yang ditetapkan.  Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ yang kurang memuaskan untuk melaksanakan tugas Memilikii kualiti peribadi dan tahap disiplin yang kurang memuaskan Lemah 49.99 ke  Penghasilan kerja yang lemah dan tidak mencapai standard yang ditetapkan. bawah  Kurang berpengetahuan dan kurang mahir dalam melaksanakan tugas.  Memiliki kualiti peribadi dan tahap disiplin di bawah tahap yang diharapkan. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 128. AHMAD BIN HAMID KETUA PENOLONG PENGARAH (M48) JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 770201-10-7777 TT 25.12.2007
  • 129. 1 Setuju dengan ulasan PPP. ARIF BIN ABDUL RAHIM TIMBALAN PENGARAH (M54) JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 601221-11-8881 TT 30.12.2007
  • 130. LATIH AMAL 2) Adakah PYD perlu menyertakan bukti 1) Siapakah penglibatan dalam Pegawai Penilai kegiatan sukarela? Pertama? *Slide 72 3) Bagi maksud panduan ini siapakah pegawai Kumpulan Sokongan I dan Sokongan II? *Slide 83 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 131. PENGURUSAN PRESTASI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 132. PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (PPSM) SKOP: PENUBUHAN PPSM FUNGSI DAN KUASA PPSM URUS SETIA PPSM BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 133. PENUBUHAN PPSM PENUBUHAN PPSM: • Hendaklah ditubuhkan di peringkat kementerian/ jabatan; • Dianggotai sekurang-kurangnya 2 orang iaitu Ketua Setiausaha (KSU) Kementerian/ Ketua Jabatan sebagai Pengerusi dan Timbalannya sebagai ahli; • PPSM yang dipengerusikan oleh Ketua Jabatan hendaklah terdiri daripada pegawai JUSA atau Gred Khas- (jika tiada, lantikan boleh dibuat dikalangan pegawai lain dari kementerian yang bertanggungjawab ke atas jabatan berkenaan) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 134. PENUBUHAN PPSM PENUBUHAN PPSM: •PPSM boleh menambah ahlinya yang difikirkan perlu bagi mencapai keputusan yang lebih tepat; dan •Pengerusi hendaklah lebih tinggi grednya (termasuk gred memangku) dari PYD. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 135. PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (PPSM) SKOP: PENUBUHAN PPSM FUNGSI DAN KUASA PPSM URUS SETIA PPSM BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 136. FUNGSI & KUASA PPSM FUNGSI DAN KUASA PPSM: a) Mengesahkan markah penilaian prestasi PYD; b) Memberi perhatian yang lebih teliti dan pertimbangan yang mendalam kepada PYD yang mempunyai markah rendah bagi mengelakkan unsur penganiayaan; c) Mengesyor atau menentukan penempatan dan pembangunan kerjaya yang sesuai dengan potensi, kebolehan, keistimewaan serta kemajuan pegawai; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 137. FUNGSI & KUASA PPSM FUNGSI DAN KUASA PPSM: (sambungan) d) Mengesyor bimbingan dan kaunseling dengan tujuan memperbaiki dan meningkatkan prestasi dan motivasi pegawai; e) Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk pergerakan gaji, pingat, bintang kebesaran dan surat penghargaan; dan f) Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan pegawai. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 138. FUNGSI & KUASA PPSM “KEPUTUSAN PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA ADALAH MUKTAMAD KECUALI JIKA DAPAT DIBUKTIKAN KEPUTUSAN ITU TELAH DIBUAT BERASASKAN KEPADA MAKLUMAT YANG SALAH.” (Peraturan 16, Lampiran A2; Pekeliling Perkhidmatan Bil. 4/2002) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 139. PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (PPSM) SKOP: PENUBUHAN PPSM FUNGSI DAN KUASA PPSM URUS SETIA PPSM BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 140. URUS SETIA PPSM Peranan Urus setia PPSM: a) Menentukan proses tindakan pelaksanaan Sistem Penilaian mengikut jadual yang ditetapkan; b) Borang LNPT dibekalkan dengan secukupnya kepada semua pegawai dan disediakan pada masa yang ditetapkan; c) Memastikan semua maklumat dan penilaian dilengkapkan oleh PYD, PPP dan PPK; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 141. URUS SETIA PPSM Peranan Urus setia PPSM: (sambungan) d) Mengira markah keseluruhan (purata) yang diperolehi oleh pegawai dan mencatatkannya di ruangan yang disediakan; e) Mengisi Jadual Pemarkahan; f) Menyusun senarai pegawai mengikut markah prestasi; g) Menganalisis prestasi keseluruhan PYD yang terlibat dan menyediakan laporan serta syor untuk pertimbangan PPSM; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 142. URUS SETIA PPSM Peranan Urus setia PPSM: (sambungan) h) Mengambil tindakan susulan ke atas syor dan keputusan PPSM seperti pergerakan gaji, mengadakan latihan, penempatan, bimbingan dan kaunseling kepada PYD; dan i) Mengemukakan semua borang LNPT kepada pihak berkuasa yang menyimpan dalam tempoh sebulan selepas PPSM membuat keputusannya. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 143. LATIH AMAL 1) Natakan beberapa fungsi Panel Pembangunan Sumber Manusia. *FUNGSI & KUASA PPSM 2) Berapa orangkah keanggotaan di dalam sesebuah PPSM? *PENUBUHAN PPSM 3) Adakah wujud prosedur pindaan markah penilaian prestasi oleh PPSM? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 144. PENGURUSAN PRESTASI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 145. MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN • “Masalah penilaian prestasi yang tidak tepat dan tidak konsisten umumnya disebabkan oleh pegawai penilai” (Coens & Jenkins, 2000). • Mereka biasanya tidak memperlihatkan pengetahuan, kemahiran dan keupayaan untuk menjadi pegawai penilai yang berkesan dan tidak memberikan perhatian yang sepenuhnya dalam proses penilaian prestasi (Roberts, 1998). BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 146. MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN 1) Leniency: kecenderungan untuk memberi markah yang tinggi; - Surat JPA(S)K256/6/27 Klt.2(12) bertarikh 13.12.2007 – Pegawai Penilai yang memberi markah 90% ke atas hendaklah menyatakan ulasan yang melayakkan PYD menerima penilaian cemerlang. - Sekiranya terdapat keraguan terhadap markah penilaian yang diterima, PPSM perlu mendapatkan penjelasan daripada Pegawai Penilai. (Lampiran) 2) Halo effect: memberi markah berasaskan kepada prestasi tahun- tahun lepas; 3) Contrast error: prestasi seseorang dibuat dengan membandingkan prestasi orang lain; 4) Membuat penilaian secara tergesa-gesa pada hujung tahun; BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 147. MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN 5) Penilaian dibuat tanpa merujuk kepada Sasaran Kerja Tahunan Pegawai; 6) Tidak membuat penilaian SKT pada setengah tahun; 7) Penilaian yang dibuat oleh pegawai penilai (pertama) dilakukan tanpa berbincang dengan PYD; 8) Memberi markah kepada kegiatan luar yang tidak disenaraikan; 9) Memberi markah perpuluhan; dan 10) Prestasi pegawai tidak dimaklumkan. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 148. PENGURUSAN PRESTASI BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 149. RUMUSAN Sistem Penilaian Prestasi memainkan peranan yang penting kepada: a) Pihak Pengurusan : Membantu membina polisi- polisi yang berkaitan dengan pembangunan sumber manusia. b) Pihak Pekerja : Pekerja dapat mengetahui prestasi mereka berbanding dengan standard yang ditetapkan oleh organisasi. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 150. RUMUSAN Keberkesanan Sistem Penilaian Prestasi bergantung kepada: a)Pematuhan peraturan; b)Pemahaman prinsip; c)Komitmen - Ketua Jabatan - PPSM - Urus setia PPSM - PYD/ PPP/ PPK BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 151. RUMUSAN • Effective performance appraisal can ensure that the public sector meet its key performance as well as to improve the management. If they are done well, their benefits are great. • Proper implementation of performance appraisal can increase the employees commitment and satisfaction at the workplace (Daley, 2002). BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 153. TABURAN MARKAH LNPT TAHUN 2007 JUMLAH RESPONDEN: 193,845 ORANG KATEGORI JUMLAH PERATUS (%) MARKAH Kurang 49.99 150 0.08 50.00-55.99 460 0.24 60.00-69.99 1530 0.79 70.00-77.99 7525 3.9 80.00-89.99 85557 44.13 90.00-100 98623 50.87 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 154. LATIH AMAL BERKUMPULAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 155. LATIH AMAL BERKUMPULAN BORANG PENILAIAN PRESTASI DAN BORANG SKT Soalan 1: Jika pegawai dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional memangku jawatan dalam Kumpulan Pengurusan Tertinggi, atau pegawai Kumpulan Perkhidmatan Sokongan II memangku jawatan Kumpulan Sokongan I, borang yang manakah yang patut digunakan untuk menilai prestasi mereka dalam tempoh pemangkuan itu? KUOTA Soalan 2: Bolehkah pemberian Anugerah Perkhidmatan Cemerlang diberi kurang dari had kuota yang ditetapkan? Soalan 3: Bolehkah Jabatan menetapkan kuota APC untuk anjakan gaji? Soalan 4: Adakah pegawai sementara, kontrak, pegawai yang tidak memilih SSM dan mereka yang tidak dinilai prestasinya dalam sesuatu tahun penilaian boleh diambil kira untuk tujuan pengiraan kuota APC? Soalan 5: Seorang pegawai di Jabatan P tidak menerima sebarang pergerakan gaji. Sila bincang dan beri ulasan? Soalan 6: Adakah pengiraan kuota APC didasarkan kepada bilangan kakitangan atau bilangan jawatan dalam sesuatu tahun penilaian? Soalan 7: Mengapa sistem kuota APC perlu dan mengapa kadarnya terlalu kecil? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 156. LATIH AMAL BERKUMPULAN TEMPOH PENYELIAAN DAN PENILAIAN Soalan 8: Siapakah yang seharusnya menilai prestasi PYD jika kesemua PPP telah menyelia kerja PYD berkenaan kurang dari 6 bulan dan beliau (PYD) tidak mempunyai PPK? Soalan 9: Jika seorang pegawai telah melaporkan diri pada bulan Disember 2006. Bagaimanakah kedudukan penilaian prestasi pegawai. Sila bincang dan berikan ulasan. PYD, PPP DAN PPK Soalan 10: Siapakah yang boleh menilai prestasi PYD yang berkhidmat sebagai pembantu khas kepada pemimpin politik atau pihak istana? Soalan 11: Siapakah PYD yang tidak memerlukan PPK? Soalan 12: Bagaimanakah penilaian prestasi seseorang PYD boleh dibuat dengan objektif dan adil jika PYD dan PPP yang terbabit mempunyai hubungan tidak mesra atau berkrisis? Soalan 13: Siapakah yang akan menilai prestasi PYD jika PPP telah meninggalkan perkhidmatan sebelum penilaian prestasinya disediakan? Soalan 14: Jika penilaian tidak dinilai semula oleh PPK, perlukah markah untuk ruangan yang disediakan bagi PPK diisi oleh PPP? Soalan 15: Berapakah tempoh penyeliaan minimum seseorang pegawai sebelum mereka layak menjadi PPK? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 157. LATIH AMAL BERKUMPULAN PENILAIAN PRESTASI Soalan 16: Bagaimanakah penilaian prestasi dibuat bagi pegawai yang berkhidmat secara pinjaman? Apakah borang yang harus digunakan? Soalan 17: Bolehkah markah prestasi PYD dipinda jika mereka memperoleh markah 90% ke atas? Soalan 18: Bagaimanakah PPSM menyelaraskan markah prestasi seseorang PYD? Soalan 19: Bagaimanakah caranya PPSM membuat pindaan markah penilaian prestasi? Soalan 20: Apakah yang harus dilakukan jika perbezaan markah prestasi yang diberikan oleh PPP dan PPK terlalu besar? Soalan 21: Adakah pemakluman hasil penilaian prestasi oleh PPP kepada PYD itu wajib? Soalan 22: Apakah tindakan yang boleh diambil jika PPP gagal memaklumkan hasil penilaian kepada PYD? Soalan 23: Adakah wajar pegawai yang telah lama berkhidmat diberikan markah rendah dan pergerakan gaji biasa sahaja dan tidak berjaya APC? Soalan 24: Adakah kemungkinan seseorang PYD boleh mendapatkan penilaian prestasi yang baik daripada seorang PPP yang terkenal dengan prestasinya yang buruk? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 158. LATIH AMAL BERKUMPULAN Soalan 25: Setiap organisasi biasanya mengandungi berbagai kumpulan dan peringkat pegawai yang mempunyai bidang tugas yang berbeza-beza. Oleh itu penilaian dan pemilihan yang dibuat dengan cara membandingkan prestasi sesama mereka adalah tidak tepat dan tidak adil. Sila beri komen anda. Soalan 26: Bolehkah PPP atau PPSM memaklumkan markah prestasi kepada PYD? Soalan 27: Siapakah pegawai yang tidak perlu disediakan penilaian prestasi tahunan? Soalan 28: Adakah pegawai yang telah mencapai gaji maksimum pada sesuatu peringkat, tidak perlu menyediakan penilaian prestasi? Soalan 29: Bolehkan PPP merundingkan dengan PYD mengenai markah prestasi yang hendak diberikan? Soalan 30: Bolehkah PPP meminta PYD menulis sendiri (mungkin dengan pensil) markah prestasi mereka di dalam borang penilaian? Soalan 31: Bagaimanakah cara memberikan markah kepada pegawai yang menjalankan tugas secara kumpulan? Soalan 32: Bagi pegawai yang bercuti sakit melebihi 6 bulan tidak ada laporan prestasi yang akan disediakan untuk mereka. Adakah ini bermakna mereka hanya akan mendapat pergerakan gaji biasa? Soalan 33: Pegawai yang berprestasi cemerlang sudah pasti akan merasa kecewa dan lemah semangat untuk mengekalkan kecemerlangan prestasi masing-masing jika mereka gagal mendapat APC seperti yang telah diterima pada tahun sebelumnya! Sila beri komen anda? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 159. LATIH AMAL BERKUMPULAN Soalan 34: Bolehkah nama pegawai yang mendapat pergerakan gaji secara anjakan gaji diumumkan untuk pengetahuan semua kakitangan yang lain di organisasi yang sama? Soalan 35: Dimanakah logiknya seorang Ketua Jabatan mendapat APC sedangkan kakitangan di bawahnya tidak mendapat sebarang anugerah? Soalan 36: Mengapa pegawai yang sedang dalam tindakan tatatertib dipertimbangkan pergerakan gaji biasa? Soalan 37: Adakah perlu penilaian prestasi disediakan untuk seorang PYD yang enggan melengkapkan dan menandatangani borang penilaian prestasi mereka? PERGERAKAN GAJI TAHUNAN Soalan 38: Bolehkah pegawai Gred DG48 yang telah mencapai gaji maksimum di P2 dan memperoleh markah prestasi tidak kurang dari 50% diberi pergerakan gaji secara anjakan? Soalan 39: Bolehkah Ketua Jabatan menetapkan dan mengenal pasti terlebih dahulu pegawai yang hendak diberi Anugerah Perkhidmatan Cemerlang sebelum penilaian prestasi mereka dibuat? Soalan 40: Adakah mungkin pegawai yang pernah mendapat pergerakan gaji secara anjakan anjakan gaji dan anugerah perkhidmatan cemerlang tetapi gagal dinaikkan pangkat? Soalan 41: Adakah mungkin terjadi pegawai yang gagal mendapat pergerakan gaji secara anjakan tidak dipertimbangkan oleh PPSM untuk anjakan gaji walaupun markah prestasi mereka melebihi 90%? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 160. LATIH AMAL BERKUMPULAN Soalan 42: Adakah mesti pemilihan pergerakan gaji secara anjakan didasarkan kepada pencapaian markah prestasi yang tertinggi? Soalan 43: Bolehkah pegawai yang terpilih untuk anjakan gaji diberi pergerakan gaji tersebut walaupun mereka telah bersara atau meninggalkan perkhidmatan pada tahun berikutnya? Soalan 44: Bolehkah PYD yang mendapat markah prestasi tidak kurang dari 50% dipertimbangkan tiada pergerakan gaji? PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA Soalan 45: Adakah disyaratkan seseorang Ketua Jabatan atau Timbalan Ketua Jabatan menyandang jawatan tersebut bagi tempoh tertentu sebelum boleh menjadi Pengerusi atau ahli PPSM? Soalan 46: Bolehkah ahli PPSM dilantik di kalangan pegawai yang sama gred dengan kakitangan yang lain? Soalan 47: PPSM manakah yang seharusnya menetapkan pergerakan gaji seseorang pegawai yang bertukar pada hujung tahun? Soalan 48: Bolehkah PPSM meminda markah prestasi pegawai yang baru berpindah ke agensinya? Soalan 49: Pegawai PPSM juga berperanan sebagai PPP dan/atau PPK. Tindakan ini boleh menimbulkan percanggahan kepentingan (conflict of interest) dan keputusan yang mereka buat sebagai pegawai PPSM boleh dipertikaikan? Sila beri komen anda. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 161. LATIH AMAL BERKUMPULAN SASARAN KERJA TAHUNAN (SKT) Soalan 50: Adakah benar bahawa SKT untuk kakitangan Kumpulan Sokongan tidak perlu dikaji semula dipertengahan tahun? Soalan 51: Apakah kegunaan SKT untuk mengukur pencapaian aspek penghasilan kerja sahaja ataupun prestasi keseluruhan seseorang pegawai? Soalan 52: Adakah setiap SKT perlu memiliki kesemua 4 jenis norma pengukuran iaitu kuantiti, kualiti, kos dan masa? Soalan 53: Adakah tahap piawaian sesuatu SKT ditetapkan pada tahap maksimum, minimum ataupun pertengahan? Soalan 54:Adakah seseorang pegawai perlu mempunyai 5 tugas utama? Soalan 55: Bagaimana menyediakan SKT pegawai yang menanggung kerja? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 162. LATIH AMAL BERKUMPULAN KEGIATAN DAN SUMBANGAN Soalan 56: Bolehkah ruangan KEGIATAN DAN SUMBANGAN diberi markah walaupun PYD tidak mencatatkan sebarang kegiatan atau sumbangannya? Soalan 57: Seorang Pegawai Kastam mewakili jabatannya dalam sukan dwi-tahunan Jabatan Kastam Peringkat ASEAN. Adakah penglibatan beliau dianggap penglibatan di peringkat antarabangsa? Soalan 58: Adakah perlu PYD menyertakan bukti penglibatan mereka dalam aktiviti atau kegiatan sukarela? Soalan 59: Jika pegawai dikehendaki melibatkan diri dalam berbagai aktiviti untuk mengharumkan nama jabatan sehingga tugas rasmi yang lain tidak dapat dibereskan, bolehkah mereka diberi markah lebih dari 5% untuk aspek ini? Soalan 60: Pegawai terlibat secara aktif dalam sesuatu kegiatan sukarela tetapi tidak menyandang sebarang jawatan. Bolehkah penglibatan mereka itu diberikan markah? BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 163. SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI (Penjelasan) Peringkat kegiatan/aktiviti/sumbangan Markah (Jawatan atau Pencapaian) - Peringkat Antarabangsa/ Negara/ Negeri/ 9 -10 Daerah/ Zon/ Kementerian/ Jabatan/ Komuniti (Sangat Aktif) - Pengerusi /Ketua Pasukan/ Setiausaha/ Bendahari dan lain-lain jawatan kepimpinan utama - Peringkat Antarabangsa/ Negara/ Negeri/ 7–8 Daerah/ Zon/ Kementerian/ Jabatan/ Komuniti (Aktif) - Ahli Jawatan Kuasa (AJK) Persatuan/ Program/ Aktiviti Sukan - Aktiviti lebih dari tiga (3) tambahan 1 markah - Peringkat Bahagian/ Cawangan/ Sektor / Unit 5–6 - Ahli Jawatan Kuasa (AJK) Persatuan/ (Sederhana Aktif) Program/ Aktiviti Sukan - Aktiviti lebih dari tiga (3) tambahan 1 markah BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA
  • 164. CONTOH KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI 5 WAJARAN Peringkat kegiatan/aktiviti/sumbangan Markah (Jawatan atau Pencapaian) - Peringkat Antarabangsa/ Negara/ Negeri/ 3-4 Daerah/ Zon Kementerian/ Jabatan/ (Kurang Aktif) Komuniti/Bahagian/ Cawangan/ Sektor / Unit - Ahli Biasa - Aktiviti lebih dari tiga (3) tambahan 1 markah - Peringkat Bahagian/Cawangan/ Sektor / 1–2 Unit (Tidak Aktif) - Ahli Biasa - Aktiviti kurang dari tiga (3) - Tiada aktiviti disenaraikan 0 BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA