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淘·Ucd·心得
- 2. 今天的主要内容 PART 1:淘心得改版项目背景简介 PART 2:我们做了什么? 典型UCD流程 淘心得的UCD流程 PART 3:我们怎么做? 旧版本专家评估 人物角色 需求与痛点分析、用户体验规划 理想使用场景与原型设计 可用性测试 PART 4:经验心得
- 11. 淘心得改版的UCD流程 评估 用户需求分析 用户需求分析 概念设计 用户需求分析 原型设计 功能需求整理 目标用户分析 目标用户分析 使用场景分析 信息架构设计 可用性测试 功能需求整理 页面原型设计 前调阶段:三周 设计、评估阶段:三周
- 74. (5)评估:你可以怎样做? 准备测试大纲 设计包含关键流程与主要功能的任务 编造故事,为用户提供场景,但不提供操作任务的步骤 找几个小二(非设计师) 进行测试 集中注意力观察操作的细节 任务是否能完成?流程是否流畅? 期望的信息是否找到? 用户是否理解自己在做的事情?碰到了什么问题? 询问与倾听: 你最喜欢哪三点?最不喜欢哪三点? 如果你愿意改变某处设计,你会选什么? 你会愿意去用吗?为什么?
- 76. 淘 UCD 心得 关键成功要素: PD在时间上的宽容以及对UCD的配合 设计师对UCD流程的充分支持与积极参与 良好的组内互助气氛 灵活运用方法,以解决问题为导向 不足: 没有实现迭代 各角色(用研、设计师、PD)之间沟通尚待加强 方法、流程未规范化 启发: UCD是一种态度,一种价值观,更是一种科学的、可行的方法论 UCD并不复杂,可被灵活运用(拆分、简化等),从而使UED尽早介入产品设计的前期阶段 关键在于是否有意识去使用它,而非纸上谈兵