Yahoo!ブラウザーアプリのプロダクトマネージャーが考えていること

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里山南人
Yahoo!ブラウザーアプリの
プロダクトマネージャーが
考えていること
2017年2月16日

自己紹介

自己紹介
里山南人 [Namito Satoyama]
メディアカンパニー
検索事業本部サービス開発部
Yahoo!ブラウザー Product Manager
第6代目黒帯（Androidアプリ）
経歴
SIer (2001〜)
IT Consulting（2006〜）
CyberAgent, Inc（2010〜）
DeNA Co., Ltd.（2013〜）
Yahoo Japan Corp. (2014/09〜)
活動
Shibuya.apk
「黒帯エンジニアが教えるプロの
技術 Android開発の教科書」
(SB Creative)
2

スマホ市場
を取り巻く環境

スマホ市場の成長が鈍化
2016年スマートフォン市場の成長は1ケタ台に--IDC調査
（http://japan.zdnet.com/article/35078946/）
スマホ市場、成長の終焉──「市場拡大は横ばいに」という公式統計
（http://wired.jp/2016/05/02/smartphone-market-has-gone-flat/）
国際的な市場成長はほぼストップ
国内のスマホ利用率は60%を突破
（出典）総務省「IoT時代における新たなICTへの各国ユーザーの意識の分析等に関する調査研究」（平成28年）
Photo by アフロ
4

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アプリ配信数はここ数年で大きく拡大
AppStore:アプリ配信数200万個
[６年前の4倍以上](2017年1月)
GooglePlay:アプリ配信数26万個
[5年前の6倍以上](2016年12月)
(出展) statista.com「Number of available applications in the Google Play Store from December 2009 to December 2016」
(https://www.statista.com/statistics/266210/number-of-available-applications-in-the-google-play-store/)
(出展) statista.com「Number of available apps in the Apple App Store from July 2008 to January 2017」
(https://www.statista.com/statistics/263795/number-of-available-apps-in-the-apple-app-store/)
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スマホ市場は市場安定期
市場成長が大きく鈍化
競合製品の数は大きく増加
市場安定期
出せば使われる時代ではなくなった
6

Yahoo!ブラウザー

Yahoo!ブラウザー(Android版)の特徴
Yahoo! JAPAN Built-In
8
Simple & Basic UI
多機能
検索エンジン / デフォルトホームページ
/ 独自音声認識機能 / Yahoo!メールバッチ
オムニボックス / シンプルなメニュー
QR機能 / メモリ最適化機能 / 音声読み上げ機能

継続的な機能拡張
9
ver.1.x.x
（〜2016年2 月）
Safari寄りのデザイン
メモリ最適化機能
ver.2.0.x（〜2017年2月）
シンプルデザインに刷新
オムニボックス
ver.2.5.x（2017年2月〜）
ブラウジング体験刷新
QR機能

安定した規模感
DAU：1M+
MAU：2.5M+
10
*弊社独自の調査 2017年1月時点
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マネジメントにおいて意識していること
市場環境の分析と戦略化
根拠に基づくアプリの成長手法
組織連携・組織貢献
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1111

市場環境の分析と戦略化

ブラウザー市場の分析
13
圧倒的な獲得チャネル
プラットフォーマー認知
競合はGoogle
（Chromeと標準ブラウザー）
乗り換え想起が
難しい市場

競合と差別化
14
競合を
明確にした上で
差別化を図る
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競合と自社を比較分析する
Competitor
Customer
Channel
ユーザー
流通
チャネル
競合
Company
4C分析

機能差分における競合比較例
Competitor
Customer
Channel
ユーザー
流通
チャネル
競合
Company
速度や標準仕様の
機能追従は
乗り換え需要に
つながりづらい
自社に比べたGoogleの強み
・HTML5対応
・ブラウザエンジンのスピード
・ProgressiveWebAppsなど
の新仕様に対する対応

戦略例：「直接的な機能差分の追従はしない」
17
例）QRリーダー機能
競合が取り込めていない機能
機能差分における競合比較例
他の領域の機能の取り込み
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流通チャネルにおける競合比較例
Competitor
Customer
Channel
ユーザー
流通
チャネル
競合
Company
規模感は圧倒的だが
チャネル数は少ない
自社に比べたGoogleの強み
・プリインストール
・ブランド力

戦略例：「独自性の高い獲得チャネル」
19
例）キャリア端末へのプリインストール
ユーザーと初接触するアプリ
ドック設置によるアクティブ率の向上
• デフォルトブラウザ
• ドック設置
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戦略例：「独自性の高い獲得チャネル」
20
例）機能連携によるApp2App誘導
機能連携によるユーザーメリット
Yahoo! JAPANのアプリを使っている
親和性の高いユーザーの取り込み
機能
連携
流入
流入
流入
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厳しい市場環境でも戦い方はある
市場環境を分析して立ち位置を知る
比較軸を持って競合との差別化を行う
「ユーザーにどう伝わるか」
を戦略化する

根拠に基づく
アプリの成長手法

23
リリースしたアプリは
「確実」に育てたい
健康状態のチェック
定期的な観察と分析
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健康状態の
チェック
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指標の定義
25
アプリの健康状態＝指標
■KGI (Key Goal Indicator)
■KPI (Key Performance Indicator)
重要目標達成指標：アプリの最終目的の達成を計測する指標
（売上、認知度・・・）
重要業績評価指標：アプリの最終目的に至る過程を計測する指標
（ユーザー規模/一人あたりの売上単価・・・）

KPIツリー
26
KGI KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KGIとKPIの関係を構造的に可視化

アプリのKPIツリーの例
27
広告売上 DAU
一人あたりの広告
クリック数
新規インストール数
継続利用率
一人あたりの検索数
x
一人あたりの広告クリック率
検索連動型広告の売上をKGIと置いた場合

KPIツリーと施策
28
広告売上 DAU
一人あたりの
広告クリック数
新規
インストール数
継続利用率
一人あたりの
検索数
一人あたりの
広告クリック率
自然流入
プロモーション流入
自社流入
翌日継続率
◯◯日後継続率
SNS流入シェア率
施策A
施策B
施策C
施策D
施策E
施策F
施策G
施策H
獲得
(Acquisition)
活性化
(Activation)
継続
(Retention)
収益
(Revenue)
紹介
(Referral)
PDCAが回せるレベルまで詳細化し、施策を検討

数値分析（日次）
29
施策別に日次でグラフ化し
毎朝チームメンバー全員で確認
社内ツール日次の朝会

定期的なKPIの見直し
30
インストール後1か月の画面別機能別DAU
継続利用率翌日継続率
施策E
施策F
継続利用率翌日継続率
施策Z
施策F
「指示されていない機能」の訴求を、
「定着施策が必要な機能」の訴求に変更

定期的な
観察と分析
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ユーザーの課題
32
ユーザーの課題は直接
聞かないとわからない
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量的（定量）
アンケート
数値分析
（ログ分析）
ユーザー調査
33
意識
データ
行動
データ
質的（定性）
インタビュー
行動観察
定量だけでなく
定性的な
調査も必要
ユーザーに問う
＝ユーザー調査

インタビュー
34
仮説を元にした質問と掘り下げ
• 「理由」「きっかけ」
• 「なぜ」そう思うか
• 「何を」期待しているか
ユーザーの意識（ニーズや期待）を直接聞き出す
対話

行動観察
35
• 画面に対する操作、その後の行動
• 遷移、フィードバックなど
• 操作時の発言や表情など
操作
観察
ユーザーの行動を観察する
プロダクトのありのままを知る

ブラウザーユーザーのインサイトの例
36
緊急性の高い課題を持っている「お腹が痛いので病院を調べたい」
「英語のスペルを知りたい」「ランチのお店を調べたい」
能動的な課題解決欲求自分で調べようと思っている
アプリで解決できない課題専用のアプリを用意していない課題を持つので
Webで調べたい
情報到達までの最短化に強い興味

確実に成長させるために
定量的に指標を定義し継続的にチェック
定期的にユーザーに聞き、インサイトを得る
「勘」ではなく「根拠」を元にした
成長手法をとる

組織連携・組織貢献

リソース問題
39
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安定市場での
リソース確保は
難しい
社内のサービスの数
競合他社の増加

Techbase VietNam
40
Yahoo! JAPAN
100%子会社
自社サービスの拡大
のための戦略拠点

ストレスのない開発
41
リポジトリ
コミュニケーションツール
ネットワーク
One Team

開発ラインのマルチ化
42
開発施策の
トレードオフからの
開放
開発ロードマップ
に幅を持たせることが
可能
例）グロース施策
例）基本的品質改善
(Tokyo)
(VietNam)

ヤフーバリュー
43
All
Yahoo! JAPAN
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フラッグシップ戦略
44
機能提供
コンテンツ
提供
領域毎のフラッグシップに
ユーザー価値を提供

機能価値提供
45
Common Browser SDK
サービスサービス
横断プロジェクトを組織
新機能の先行実践導入
SDKを社内OSSとして
フラッグシップへ提供
ブラウザとしての
基本機能を
SDK化

組織貢献
プロダクト価値をYahoo! JAPAN全体で最大化
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組織連携と組織貢献
子会社連携と開発環境の共通化による
柔軟なリソースマネジメント
個別アプリで培った価値を
Yahoo! JAPAN全体で最大化
Yahoo! JAPANの規模感を
有効活用する

まとめ

まとめ
Yahoo! JAPANは
アプリ開発を体系的に
取り組んでいます
Yahoo! JAPANの規模感を
有効活用
数値分析で勘に頼らない
市場を分析し戦略立案
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Yahoo! JAPANのアプリ規模感
市場を分析し戦略立案
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3年連続
DLパブリッシャーNo.1(ゲーム除く)
(AppAnnie社による、「App Annie 2016 Retrospective」より」)
https://www.appannie.com/insights/market-data/app-annie-2016-retrospective/
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Yahoo! JAPANは働く仲間を探しています！
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hr.yahoo.co.jp
圧倒的規模感のある
プロダクト開発
ユーザーの課題と
徹底的に向きあう体験
「Yahoo! JAPANなら」
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Thanks

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