O documento discute a importância dos designers falarem visualmente através de desenhos e esboços. Apresenta diversos usos para esses métodos visuais, como comunicar ideias, pesquisas e achados; sintetizar informações; planejar roteiros e priorizar tarefas. Defende que desenhar ajuda a desenvolver o pensamento, resolver problemas de forma criativa e transmitir conceitos de maneira mais eficaz do que apenas com palavras.