Prezentacja z konferencji - Ciemna Strona UX #3, 01.04.2017

1. Zły UX. Dlaczego dostajemy
złe produkty i usługi?
Tomasz Skórski, 01.04.2017

2. Kto?
‣ Inter Cars
iTaxi, Booksy GlaxoSmithKline, MSWiA, MSZ, SensiSoft, JustTag,
Comarch, Agora, Gastronauci, Rząd Szwajcarski, o2 Germany,
home.pl
‣ Uniwersytet SWPS
‣ Podcast Nie Tylko Design
‣ Praca.UXlabs.pl
‣ Raport o branży UX

3. Projektant Produkt
Biznes
Zły
UX
Obowiązkowy diagram Venna

4. Projektant
Biznes
Produkt
1
2
3

5. Brak pokory

6. Kulturowa bańka

7. Ego projektanta

8. Lenistwo

9. ‣ Brak fazy koncepcyjnej
‣ Wykorzystywanie utartych schematów
‣ Brak poznania użytkownika
‣ Brak zrozumienia realnych potrzeb biznesu
‣ Syndrom ZZZ(Z)

10. Projektowanie to nieliniowy,
wielokrokowy, interacyjny proces
twórczy, zmiana powstaje powoli.

11. Ograniczone horyzonty

12. Podążanie za modami

13. human factors, user centred design, human
computer interaction, information architecture,
usability, user experience, design thinking, agile,
eyetracking, mental models, service design, lean
ux, design sprint, business model canvas, design
studio, virtual reality, augumented reality, mixed
reality, skeuomorfizm, metro design, flat design,
material design, conversational UI, gamification,
werables, microinteractions, LEGO, chatbots,
atom design, design systems, codesign.

14. Komunikacja i „sprzedawanie”
swojego produktu

15. Brak współpracy z innymi ludźmi

16. Nieumiejętność
przyjmowania krytyki

17. Co robić, jak żyć?
‣ Komunikacja, networking, prezentacje: Meetupy, TipiUX,
ProductTank, WhitePageContext, LadiesThatUX
‣ Działania non-profit dla kogoś
‣ Rozwój: zabieganie o projekty z różnych branż i sektorów
‣ Weryfikacja przez rynek: prace dodatkowe, fuchy
‣ Badania partyzanckie (ale nie korytarzowe ;)
‣ Edukacja

18. Strategia i komunikacja – co czytać?
‣ Strategia UX, Jaime Levy
‣ Articulating design decission (Projekt doskonały),Tom Greever.
‣ Design Leadership, Richard Banfield
‣ Discussing design, Adam Connor, Aaron Irizarry
‣ Storytelling for Designers, Anna Dahlström
‣ You are my favourite client & Design is a Job
‣ Practical Empathy, Indi Young

19. Typografia - co czytać?
‣ Jak zaprojektować krój pisma, Cristóbal Henestrosa, Laura
Meseguer, José Scaglione
‣ Człowiek i jego znaki, Adrian Frutiger
‣ Kreska, teoria pisma, Gerrit Noordzij
‣ Ciemne typki, Keith Houston
‣ Elementarz stylu w typografii, Robert Bringhurst
‣ Paneuropa, Kometa, Hel, Marian Misiak, Agata Szydłowska
‣ Esej o typografii, Erik Gill

20. Architektura – co czytać?
‣ How building works, Edward Allen
‣ Język wzorców, Alexaner Christoper
‣ Myślenie architekturą, Peter Zumthor
‣ Kompleks gmachu, Deyan Sudjic
‣ Dom. Krótka historia idei, Witold Rybczyński
‣ Pełnia architektury, Walter Gropius
‣ Ornament i zbrodnia, Adolf Loos
‣ Śmierć i życie wielkich miast Ameryki, Jane Jacobs

21. Design – co czytać?
‣ Widzieć, wiedzieć, Jacek Mrowczyk
‣ Jak zostać projektantem i nie stracić duszy, Adrian Shaughnessy
‣ Dizajn dla realnego świata, Victor Papanek
‣ Język rzeczy, Deyan Sudjic
‣ W rzeczy samej, Mark Miodownik
‣ Duchologia Polska, Olga Drenda (PL)
‣ Very Graphic, Piękni XX-wieczni, Jacek Mrowczyk (PL)
‣ Nie gęsi, Piotr Rypson (PL)

22. Projektant
Biznes
Produkt
1
2
3

23. Złe miejsce projektantów
w organizacji

24. Brak przypisania środków
na eksplorację produktu

25. Brak zrozumienia
własnego rynku

26. Nierealne oczekiwania
i myślenie życzeniowe

27. Digital transformation
deformation

28. ‣ Autorytet pochodzący z nadania, a nie z
doświadczenia
‣ Brak zrozumienia, dlaczego przenosimy konkretne
rozwiązanie „do online-u”
‣ Brak doświadczeń w środowisku cyfrowym
‣ Brak doświadczeń związanych z technologią

29. Zmiany w prawie
i dyrektywy unijne

30. Znajome?
Zmień pracę! ;)

31. Projektant
Biznes
Produkt
1
2
3

32. Wesja alfa - wersja ostateczna

33. Brak władzy product ownera

34. Brak świadomego planu
rozwoju produktu

35. Brak dokumentacji produktu

36. Niespłacany dług technologiczny

37. Kontakt:
Dziękuję! Pytania?
e-mail: tomasz.skorski@gmail.com
twitter: @tomaszskorski
podcast: http://nietylko.design