40. PRO
• One solution to rule them all
• Avoiding devices-alternate issue
• It’s not just about the device
• Attacking media display issue
• Designing for mobile first
41. Cons
• Development time and resource
• Cross browsing compatibility
• Loading time
• Difference device varying objective
• Image resizing restrictions
42. Multi-screen lessons to apply
1 . screen-based
ธุรกิจต้องเข้าใจ วิธีการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า ซึ่งทุกอย่างขึ้นอยู่บน
Screen base อย่ามองว่าเป็น Digital หรือ Traditional มองการเข้าถึง
และวางกลยุทธ์ให้เหมาะสม
2. Various Context
ลูกค้าเปลี่ยน Device ตามสถานะการตามจุดประสงค์
การตลาดและเว็บไซต์ต้องสะท้อนความต้องการของลูกค้าได้
3. Sequential usage
ลูกค้าต้องการการใช้งานที่ ต่อเนื่อง การออกแบบบริการให้หลายPlatform
ต้องให้เกิดการอย่างต่อเนื่องกัน ต้องให้สามารถบันทึกสิ่งที่ทําอยู่
และไปใช้งานต่อได้ทันทีไม่ว่าจากช่องทางใดๆ
43. Multi-screen lessons to apply
4. Consumers rely on search
ลูกค้าเชื่อมั่นในสิ่งที่ค้นหา ไม่ใช่แค่การทําให้ค้นหาได้หลากหลาย device
แต่ธุรกิจ ต้องออกแบบคําค้นหา ที่มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถหาเราเจอ
ไม่ว่าจากช่องทาง หรือ Device ใดๆ
5. During simultaneous usage
การใช้งานพร้อมๆกันหลาย device ลูกค้าอาจหลงประเด็นธุรกิจ
ต้องไม่จํากัดเป้าหมายว่าจะเข้าถึง (Call to action)
ได้แต่ช่องทางใด ช่องทางเดียว
6. Another screen is being used while watching TV
ลูกค้าชอบใช้อุปกรณ์อื่นขณะดูTV เราควรใช้โอกาสนี้ สื่อสารกับลูกค้า
กลยุทธ์ทาง TV ควรผสมผสานเข้ากับกลยุทธ์ผ่านสื่อ Digital
44. Multi-screen lessons to apply
7. Tailor the experience to each channel
เราได้เห็นว่าลูกค้าเข้าถึงเป้าหมายด้วย Device ที่ต่างกัน เช่นการ Shopping
ธุรกิจควรปรับแต่งข้อมูลในแต่ละช่องทางที่เหมาะสม เช่นการหาข้อมูลสินค้า
ที่รวดเร็วบน Smartphone การจัดการวางแผนที่ซับซ้อนมากขึ้นบน PC
8. Smartphones are the backbone
การบริโภคสื่อและข้อมูลทุกวันนี้ Smartphone คือเครื่องมือหลัก
ในการเริ่มต้นค้นหาใดๆ ธุรกิจต้องวางแผนในสื่อ Smartphone นับแต่นี้ ทันที
Source :Google The New Multi-screen World