SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  21
1
İÇİNDEKİLER
 
3. SEYAHAT ACENTELERİ
•Seyahat Acentelerinin Kuruluş İşlemleri
2
2. ÖĞRENME ÇIKTILARI
 
 Bu dersin sonunda öğrenci;
•Seyahat Acentesi kuruluş işlemlerini ve yasal mevzuatı öğrenir.
3
Seyahat Acentelerinin Kuruluş İşlemleri
 
4
TÜRSABA’a Başvuruda Kullanılan Belgeler
Ayrıntılar için bakınız: İrfan MISIRLI, Seyahat Acenteciliği ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, 2010.
 
5
Seyahat Acentecilerinin Yaptığı Sözleşmeler
 
Seyahat Acentelerinin Yaptığı SözleşmelerSeyahat Acentelerinin Yaptığı Sözleşmeler
AcenteAcente Konaklama İşletmesiKonaklama İşletmesi
AcenteAcente Tur Operatörü/ToptancısıTur Operatörü/Toptancısı
AcenteAcente Ulaştırma İşletmesiUlaştırma İşletmesi
AcenteAcente TuristTurist
Mısırlı, 2010
6
Seyahat Acentelerinin Yönetimi ve Organizasyonu
 
Mısırlı, 2010
7
Küçük Ölçekli Seyahat Acentesinin Organizasyon Yapısı
 
Mısırlı, 2010
8
Orta Ölçekli Seyahat Acentesinin Organizasyon Yapısı
 
Mısırlı, 2010
9
Seyahat Acenteleri ile ilgili Mevzuat
 
Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu 
14 Eylül 1972 yılında kabul edilerek ve 14320 sayılı Resmi 
Gazete de 28 Eylül 1972 tarihinde yayınlanarak yürürlüğe 
girmiştir. 
Mısırlı, 2010
10
Seyahat Acentelerinin Yasal Yükümlülükleri
 
Mısırlı, 2010
11
Seyahat Acentelerinin Uyması Gereken Yasal Zorunluluklar
 
Mısırlı, 2010
12
Seyahat Acentelerinin Uyması Gereken Yasal Zorunluluklar
 
Mısırlı, 2010
13
Seyahat Acentelerinin Uyması Gereken Yasal Zorunluluklar
 
Mısırlı, 2010
14
Seyahat Acentelerinin Uyması Gereken Yasal Zorunluluklar
 
Mısırlı, 2010
15
Seyahat Acentelerinin Komisyonları
 
Mısırlı, 2010
16
1. BİR SONRAKİ DERS İÇİN ÖNERİLER
 
• Seyahat Acenteciliği ve Tur Operatörlüğü (Dr. İrfan Mısırlı, 
Detay Yayıncılık, 2010)  Sayfa: 54-78.
•Seyahat Acenteleri internet sayfalarına ziyaret.
 
 
 
  
17
3. KONU DEĞERLENDİRME SORU VE CEVAPLARI
DERSİN ADI
SEYAHAT  ACENTECİLİĞİ  VE  TUR 
OPERATÖRLÜĞÜ
HAFTA NO 4
KONU 
BAŞLIĞI
4. SEYAHAT ACENTESİ KURULUŞ İŞLEMLERİ YAYIM TARİHİ 17.10.2012
 
S1 Seyahat Acentelerinin Kuruluş İşlemlerinden TÜRSAB’a başvuru kaçıncı aşamadır?
C1
b
a)  1.
b)  2.
c)  3.
d)  4.
e)  5.
S2 Hangisi TÜRSABA’a  başvuruda kullanılan belgelerden değildir?
C2
d
a)  Başvuru dilekçesi
b)  Acente unvanının kabul edildiğine ilişkin bakanlıkça verilen yazı
c)  İşyeri açma ve çalışma ruhsatı
d)  Acente  araç plakası
e)  Teminat ve teminat mektupları
S3  Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentesi örgütlenmesinde Gezi Yöneticisinin bağlı olduğu bölümdür?
C3
a
a) Operasyon bölümü
b) Muhasebe, finansman ve mali bölümü 
c) İnsan kaynakları bölümü 
d) Pazarlama bölümü 
e) Satış bölümü 
18
S4
  Aşağıdakilerden hangisi Küçük Ölçekli Seyahat Acentesinin Organizasyon Yapısında operasyon elemanının altında 
çalışır?
C4
c
a)  Sekreter
b) Genel müdür
c)  Transfer  elemanı
d)  Muhasebe elemanı
e) Satış elemanı
S5 “ Gerçeğe aykırı reklam yapanlara …………...” tamamlayınız?
C5
a
a) İhtar verilir
b) Teminatına el konulur
c)  3 yıl süre ile belge verilmez, 
d)  acente açma izni verilmez
e)  belgesi iptal edilir
19
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Ders ile ilgili
tüm soru ve görüşleriniz için
forum saatinde
öğretim elemanıyla
iletişime geçiniz.
  
 
 
 
 
 
20
4. ÖNERİLEN KAYNAKLAR
1. Seyahat Acenteciliği ve Tur Operatörlüğü, Dr. İrfan MISIRLI, Detay Yayıncılık, 2010, 
Ankara. (Ders Kitabı olarak takip edilecektir)
2.Seyahat Acenteleri ve Tur Operatörlüğü Yönetimi , Orhan İÇÖZ , Turhan Kitabevi Yayınları ,
2011, Ankara.
3.Dr. Tulga Albustanlıoğlu Seyahat Acenteciliği Ders Notları, Ankara 2009.
 
 
 
 
 
21
5. KAYNAKÇA
1. Mısırlı, İ., Seyahat Acenteciliği ve Tur Operatörlüğü, Detay Yayıncılık, 2010, Ankara. 
2. İçöz, O. Seyahat Acenteleri ve Tur Operatörlüğü Yönetimi , Orhan İÇÖZ , Turhan Kitabevi 
Yayınları , 2011, Ankara.
3. Albustanlıoğlu, T. Seyahat Acenteciliği Ders Notları,2009,  Ankara.

Contenu connexe

Tendances

ITFT -Travel Agency & Tour Operations
ITFT -Travel Agency & Tour OperationsITFT -Travel Agency & Tour Operations
ITFT -Travel Agency & Tour OperationsSwati Sood
 
Tourism product development and marketing consulting. Scandinavia
Tourism product development and marketing consulting. ScandinaviaTourism product development and marketing consulting. Scandinavia
Tourism product development and marketing consulting. ScandinaviaOscar Fresan Landibar
 
Kangarooo Pitch Deck (improved version)
Kangarooo Pitch Deck (improved version)Kangarooo Pitch Deck (improved version)
Kangarooo Pitch Deck (improved version)Vasyl Slobodian
 
The tourism industry chapter 1
The tourism industry chapter 1The tourism industry chapter 1
The tourism industry chapter 1Ea Fatihah
 
Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...
Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...
Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...Md Shaifullar Rabbi
 
The tourism industry contemporary issues
The tourism industry contemporary issuesThe tourism industry contemporary issues
The tourism industry contemporary issuesEsther Price
 
A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...
A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...
A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...Souvik Raha
 
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020welcomecitylab
 
Travel agency business plan example
Travel agency business plan exampleTravel agency business plan example
Travel agency business plan exampleupmetrics.co
 
Travel agency and tour operations lecture
Travel agency and tour operations lectureTravel agency and tour operations lecture
Travel agency and tour operations lectureJheffrey Palma
 
Marketing ,Promotions & Sales in Travel Agency
Marketing ,Promotions & Sales in Travel AgencyMarketing ,Promotions & Sales in Travel Agency
Marketing ,Promotions & Sales in Travel AgencyMonte Christo
 
Chapter 4 Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)
Chapter 4  Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)Chapter 4  Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)
Chapter 4 Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)Md Shaifullar Rabbi
 
ITFT-Itinerary Plannig & its Factors
ITFT-Itinerary Plannig & its FactorsITFT-Itinerary Plannig & its Factors
ITFT-Itinerary Plannig & its FactorsDr. Dikshit Gupta
 
Tour Packages and Itinerary Preparation .pptx
Tour Packages and Itinerary Preparation  .pptxTour Packages and Itinerary Preparation  .pptx
Tour Packages and Itinerary Preparation .pptxPankaj Chandel
 

Tendances (20)

ITFT -Travel Agency & Tour Operations
ITFT -Travel Agency & Tour OperationsITFT -Travel Agency & Tour Operations
ITFT -Travel Agency & Tour Operations
 
Etourism
EtourismEtourism
Etourism
 
Tourism product development and marketing consulting. Scandinavia
Tourism product development and marketing consulting. ScandinaviaTourism product development and marketing consulting. Scandinavia
Tourism product development and marketing consulting. Scandinavia
 
Kangarooo Pitch Deck (improved version)
Kangarooo Pitch Deck (improved version)Kangarooo Pitch Deck (improved version)
Kangarooo Pitch Deck (improved version)
 
The tourism industry chapter 1
The tourism industry chapter 1The tourism industry chapter 1
The tourism industry chapter 1
 
Tourist Behavior
Tourist BehaviorTourist Behavior
Tourist Behavior
 
Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...
Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...
Tourism Marketing and Future-Tourism Marketing (Tourism & Hospitality Managem...
 
The tourism industry contemporary issues
The tourism industry contemporary issuesThe tourism industry contemporary issues
The tourism industry contemporary issues
 
A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...
A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...
A study on branding and positioning of adventure tourism industry in india; w...
 
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
[Prospective] Tendances du tourisme à l'horizon 2020
 
Travel agency business plan example
Travel agency business plan exampleTravel agency business plan example
Travel agency business plan example
 
Travel agency and tour operations lecture
Travel agency and tour operations lectureTravel agency and tour operations lecture
Travel agency and tour operations lecture
 
Career in tourism
Career in tourismCareer in tourism
Career in tourism
 
Marketing ,Promotions & Sales in Travel Agency
Marketing ,Promotions & Sales in Travel AgencyMarketing ,Promotions & Sales in Travel Agency
Marketing ,Promotions & Sales in Travel Agency
 
Chapter 4 Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)
Chapter 4  Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)Chapter 4  Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)
Chapter 4 Package Tour Development (Travel Agency & Tour Operations)
 
ITFT-Itinerary Plannig & its Factors
ITFT-Itinerary Plannig & its FactorsITFT-Itinerary Plannig & its Factors
ITFT-Itinerary Plannig & its Factors
 
Tourism Marketing
Tourism MarketingTourism Marketing
Tourism Marketing
 
Tourisme numérique et nouveau marketing touristique
Tourisme numérique et nouveau marketing touristiqueTourisme numérique et nouveau marketing touristique
Tourisme numérique et nouveau marketing touristique
 
Tour Packages and Itinerary Preparation .pptx
Tour Packages and Itinerary Preparation  .pptxTour Packages and Itinerary Preparation  .pptx
Tour Packages and Itinerary Preparation .pptx
 
Operadores de turismo
Operadores de turismoOperadores de turismo
Operadores de turismo
 

En vedette

Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13Yunus Topsakal
 
Hizmet Pazarlaması
Hizmet PazarlamasıHizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlamasısedadoc
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmasedadoc
 
Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama sedadoc
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERsedadoc
 
Tüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleriTüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modellerisedadoc
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarsedadoc
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAsedadoc
 
Hizmet 2015
Hizmet 2015Hizmet 2015
Hizmet 2015sedadoc
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMsedadoc
 
Gişirimcilik
GişirimcilikGişirimcilik
Gişirimciliksedadoc
 
RFID in retail sector
RFID in retail sectorRFID in retail sector
RFID in retail sectorsedadoc
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİMÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİsedadoc
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10Yunus Topsakal
 
Işkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamalarıIşkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamalarısedadoc
 
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİsedadoc
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2Yunus Topsakal
 
Işkur danışman tutum
Işkur danışman tutumIşkur danışman tutum
Işkur danışman tutumsedadoc
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14Yunus Topsakal
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Yunus Topsakal
 

En vedette (20)

Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 13
 
Hizmet Pazarlaması
Hizmet PazarlamasıHizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratma
 
Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
 
Tüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleriTüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleri
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
 
Hizmet 2015
Hizmet 2015Hizmet 2015
Hizmet 2015
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
 
Gişirimcilik
GişirimcilikGişirimcilik
Gişirimcilik
 
RFID in retail sector
RFID in retail sectorRFID in retail sector
RFID in retail sector
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİMÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
 
Işkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamalarıIşkur görüşme aşamaları
Işkur görüşme aşamaları
 
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 2
 
Işkur danışman tutum
Işkur danışman tutumIşkur danışman tutum
Işkur danışman tutum
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 14
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
 

SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 4