Esta é a tradução do Manual do Facebook de construção de páginas. Para saber mais acompanhe a gente no twitter @tudotraduzido!

1. No TudoTraduzido você vai encontrar
matérias, posts, guias,eventos do Mercado
digital que estão em inglês, só
que #tudotraduzido para o Português
Acompanhe nossa coluna no @midiasblog!
Esta é a tradução para o Português das
Melhores Práticas de publicações em
Páginas do Facebook:
PAGE PUBLISHING BEST PRACTICES
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2. Construindo conexões – Engajando sua
audiência por meio de publicações em sua
Página
No Facebook acreditamos que
negócios serão melhores em um
mundo mais conectado. Isso é
possível porque conectamos mais
de 800 milhões de pessoas e seus
amigos com assuntos de seus
interesses usando a tecnologia
social que proporciona o
crescimento de negócios. As
Páginas do Facebook são onde
Imagem 1 - Fãs - Amigos de Fãs - Público Alvo
as pessoas se conectam. Por
isso você deve focar no
conteúdo publicado na sua Página para que as pessoas se
engajem e compartilhem com seus amigos. Aqui estão boas
práticas para você seguir.
A melhor maneira de fazer com que seus fãs compartilhem o seu conteúdo
com os amigos, é entendendo com o quê sua audiência se importa. Você
deve visitar a área “Informações” dentro de “Editar Página” regularmente
para saber qual postagem sua audiência se identificou mais e o que gerou
maior engajamento e postar o mesmo tipo de conteúdo.
Não importa o quanto suas postagens engajam, nem todos os seus fãs irão
ver em seus “Feeds de Noticias”. Para ter certeza de que a maioria de seus
fãs verão as postagens, você deve criar um anúncio, fazer publicidade da
sua Página (Page Post Ad).
Com este anúncio, nós observamos que as Páginas chegam a atingir de 3
a 5 vezes mais fãs com as postagens em um só dia. E com a Publicidade
Premium (Expanded Premium Ad), seus anúncios se expandem e mostram
o que as pessoas estão falando sobre sua marca junto à mensagem da
própria marca, quando as pessoas têm amigos que são fãs da sua marca.
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3. 1. Faça postagens com conteúdo sucinto:
Os “Feeds de noticias”dos seus fãs possui muita informação.
E eles têm um tempo limitado para lê-las. Mantenha as
postagens curtas sempre que possível: postagens com entre
100 e 250 caracteres (menos de 3 linhas de texto) tem
geralmente 60% a mais de “curtir”, comentários e
compartilhamentos do que postagens com mais de 250
caracteres.
2. Faça postagens com fotos e vídeos:
Mídias ricas (Rich Media), como vídeos e fotos, tendem a
atrair mais atenção do que um simples texto. Quando for
compartilhar uma mensagem na sua Página, pense em usar
fotos ou vídeos relacionados para que sua postagem se
destaque entre as outras. Postagens que incluem álbum de
fotos, uma imagem ou um vídeo geram cerca de 180%,
120% e 100% mais engajamento do que postagens comuns,
respectivamente.
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4. 3. Faça postagens regularmente:
Seus “fãs” terão mais chance de se engajar se o seu
conteúdo estiver “fresco” em suas mentes. Só você sabe
qual a frequência certa de mensagens para sua audiência,
mas você deve fazer postagens regularmente. Por exemplo,
um mercado pode postar de duas a três vezes por semana,
quando recebe novos produtos, enquanto um restaurante
deve postar todos os dias para informar aos seus fãs os
pratos especiais do dia.
4. Peça a opinião dos seus fãs:
Sua Página deve ser um lugar onde seus fãs possam
conversar com você. Faça perguntas a eles, procure saber a
opinião deles sobre alguma decisão sua, e use sua página
para juntar opiniões sobre seus produtos.
5. Faça perguntas utilizando a ferramenta
“Perguntar”:
Com a ferramenta “Perguntar”, você pode pedir ideias e
opiniões aos seus fãs sobre como melhorar a experiência
em relação ao seu negócio ou produto. Os Fãs podem
concordar com uma resposta existente com um único clique
ou acrescentar uma resposta diferente. Esta é uma maneira
fácil de juntar opiniões.
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5. 6. Tente postar no estilo “Complete a frase”:
Se você quiser proporcionar aos seus fãs uma maneira bem
simples de engajar, peça a eles para terminar uma frase.
Este tipo de postagem é bem útil quando você quer que as
pessoas falem sobre algo específico do seu produto, como
explicar porque eles gostam do produto, como eles utilizam,
e etc.
Postagens deste estilo geram cerca 90% mais engajamento
do que postagens comuns.
7. Dê a seus fãs acesso a informações exclusivas:
Como recompensa por “curtir” sua Página, dê aos fãs
acesso a informações exclusivas e de bastidores, para que
eles se sintam especiais. Pense em anunciar novos
produtos no Facebook antes de qualquer outro lugar, dando
antes acesso a promoções ou postando fotos exclusivas de
um evento na sua Página.
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6. 8. Recompense seus fãs com ofertas e “mimos”:
Você não deve só promover ofertas pela sua Página, mas
usar a Página para oferecer ofertas ou “mimos”somente
para seus fãs. Você pode usar a Página para distribuir
códigos de cupons, linkar com alguma promoção sua ou
criar ofertas por tempo limitado.
9. Seja Atual:
Seus fãs podem engajar mais se você falar sobre assuntos
atuais e do momento, como eventos que estão acontecendo
no dia, feriados ou noticias atuais. Por exemplo, falar sobre
o dia da Independência no dia 4 de julho (dia da
independência dos EUA) gera cerca de 90% mais
engajamento do que todos as postagens do mesmo.
10. Customize suas postagens se elas são apenas
relevante para uma audiência específica:
Algumas das suas postagens podem apenas ser relevantes
para uma parte específica de seus fãs. Por exemplo, alguns
produtos podem ser apenas para países ou regiões
específicas, você pode promovê-los apenas para estes
países ou regiões. Use a ferramenta de customização
geográfica para ter certeza que somente as pessoas que
têm acesso ao que foi postado recebam a postagem.
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7. 7