Hankalat tyypit työyhteisössä
•
1 j'aime•1,986 vues
Työterveyslaitoksen Perjantaimeeting 12.5.2017: Hankalat tyypit työyhteisössä Kirsi Räisänen, työterveyshuollon erikoislääkäri, Dextra
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
Similaire à Hankalat tyypit työyhteisössä
Similaire à Hankalat tyypit työyhteisössä (15)
Plus de Työterveyslaitos
Plus de Työterveyslaitos (20)
Hankalat tyypit työyhteisössä
- 1. Hankalat tyypit työyhteisössä Kirsi Räisänen Vastaava työterveyslääkäri, Dextra Kamppi LT, Kognitiivinen kouluttajapsykoterapeutti VET
- 2. Työyhteisön konfliktit ovat tavallisia • Yli puolet työntekijöistään raportoi hankaluuksia työpaikan ihmissuhteissa • Työpaikat edustavat ihmissuhteiden kannalta yhtä turhauttavimmista ympäristöistä • 80% epämiellyttävän mielialan vaihteluista työpäivän kuluessa liittyy hankaluuksiin työpaikan ihmissuhteissa
- 3. Työpaikan ihmissuhteet • Tutkimuksissa alle 25% ystävistä on työtovereita • 50%:lla ei ole yhtään ystäviä työpaikalla • Työpaikan ihmissuhde voi olla ystävyyssuhde, mutta • TYÖPAIKAN IHMISSUHTEILTA EI TULE ODOTTAA SAMAA KUIN YKSITYISELÄMÄN IHMISSUHTEILTA
- 4. Työyhteisön vakavat konfliktit syövät työkykyä ja hyvinvointia • Hankaluudet ihmissuhteissa liittyvät organisaatiossa: • huonoon työviihtyvyyteen • työstressin kokemiseen • työuupumuksen oireisiin • lisääntyneeseen psykiatriseen sairastavuuteen • pyrkimykseen paeta ennenaikaiselle eläkkeelle • Autonomisen hermoston haitalliseen aktivoitumiseen yksilötasolla • verenpaine • jännittyneisyys • fMRI • Sykevariaatio • Työpaikkakiusaaminen > kohonnut sydänverisuonitautien riski • Organisaation epäoikeudenmukaisuus > lisääntynyt sydäninfarktiriski • Organisaation epäoikeudenmukaisuus > lisääntynyt psykiatrisen sairastumisen riski • unihäiriöt Kirsi Räisänen / 5/23/2017
- 5. Konflikti, työyhteisön sairaus vai häirintää? Työpaikan ihmissuhdevaikeudet 60% Tavallisia, menevät ohi jälkiä jättämättä Vakavat ihmissuhdevaikeudet 6% Henkinen väkivalta, kiusaaminen, häirintä: systemaattista, tahallista, alistavaa 5-20% Organisaation sairaus Alistaminen, dominointi, epäluulo, huono tiedonkulku, huono työtyytyväisyys Kirsi Räisänen / 5/23/2017 A. B. C. D.
- 6. Konfliktin vaihe Glasl et Brodal -92 Yksipuoliset käsitykset Kiistely Sanattomat teot Klikkiytyminen Stereotyyppinen ajattelu Avoin hyökkäys Uhan kokemus Vastapuolen vahingoittaminen Oikeuskanslerilta päätös HYKS:n sydänkirurgiaa koskevassa kantelussa 2001;56(10): 1108 Duodecim ”Oikeuskansleri Paavo Nikula ei ole havainnut HYKS:n sydänpotilaiden jono- tai hoitotilanteessa sellaista heikennystä, joka edellyttäisi toimenpiteitä oikeuskanslerilta. Nikula käynnisti asiassa tutkinnan syksyllä 1999 alun perin nimettömänä tehdyn kantelun pohjalta. Kantelu koski HYKS:n thorax- ja verisuonikirurgian klinikan toimintaa. Siinä epäiltiin klinikan
- 7. Hankalan käytöksen luokittelu Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua Hankala käytös, johon puuttumista joutuu harkitsemaan Tilanteet, joissa järkevintä olisi kehittää omaa sietokykyään
- 8. Käytös, johon tulisi aina puuttua Hankala käytös Aggres -sio Louk- kaava käytös Poikke- ava käytös Päihde- ongelmat Mukaeltuna lähteestä: Pearson C. Andersson L, Weger J: When workers flout convention: A study of workplace incivility. Human relations 54(11):1387-1419,2001 Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 9. Päihderiippuvuuden kehittyminen Myöhästelyt, häviämiset ToleranssiVähättely Suuttuminen kritiikistä Virheet työssä Työteho laskee Lyhyitä poissaoloja Muiden välttely Katkeruus Hoitamaton ulkonäkö Agressiivisuus Jyrkkä ongelman kieltäminen Juominen työssä Piittaamattomuus Yksin juominen Työ häiritsee juomista Työn laatu heikkenee Tapaturmia Poissaolot pitenevät Suurkulutus: Selittely Ajoittaisia ylilyöntejä Muistin menetyksiä Alkoholiriippuvuus: Alakuloisuus Syyllisyys Vapina Unettomuus Alkoholiongelma: Vakava alkoholiongelma Itsesääli Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 10. Huumeiden käytön yleisyys/asenteet Suomessa • Jotakin huumetta on joskus elämässään kokeillut /käyttänyt 12 % 15-69-vuotiaista suomalaisista. • Amfetamiinin ja opioidien ongelmakäyttäjiä v. 2002 16 000-21 000 eli n. 0,6-0,7 % 15-55-vuotiaista suomalaisista. Pääkaupunkiseudulla n. 0,9- 1,3 % • Lukion 2. vuosikurssin oppilaista: • Kokeillut marihuanaa: pojat 10% tytöt 8% • Sitä mieltä, että huumeiden hankkiminen on erittäin tai melko helppoa omalla paikkakunnalla 27% • Sitä mieltä, että marihuanan polttaminen ajoittain on ok 17% Lähde: Huumeongelmaisen hoito. Duodecim 2006;122(19):2352-3 Kouluterveyskysely 2007. Stakes Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 11. Aggressiivisuus/ väkivaltaisuus • Aina hankalaa käytöstä • Loukkaa merkityksellisesti organisaation sääntöjä ja normeja • Uhkaa organisaatiota tai sen jäseniä • Hankala toimintatapa – ei temperamenttipiirre • Itsekontrollin puutetta • Psyykkinen sairaus? Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 12. Aggressio/Viha Tavallisin syy epäoikeudenmukainen kohtelu (usein esimiehen taholta): • syyllistäminen ilman aihetta • epäoikeudenmukainen arvostelu • kohtuullisen pyynnön epääminen • kohtuuttoman työmäärän antaminen • epäkunnioittava, karkea, loukkaava, ylimielinen käytös Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 13. Häirintä, epäasiallinen kohtelu ja kiusaaminen Monimuotoista kielteistä ja aggressiivista käyttäytymistä: • eristäminen • ilman aihetta syytteleminen • loukkaava, mitätöivä käytös • pilailu, naurettavaksi tekeminen • tiedon saannin estäminen Jatkuvaa, toistuvaa, systemaattista Ominaista väkivallan epätasapaino + kiusatun puolustuskyvyttömyys Etenevä ja laajeneva prosessi Tahallista Työsuojelulain 28§ mukaan työnantajalla on velvollisuus ryhtyä toimenpiteisiin häirinnän ja muun epäasiallisen kohtelun poistamiseksi hänen saatuaan tiedon asiasta. Häirintää on kaikki sellainen epäasiallinen kohtelu, joka jatkuessaan aiheuttaa terveydelle vaaraa tai haittaa. Työnantajan puuttumisvelvollisuus syntyy, jos huono kohtelu on sellaista, että se jatkuessaan kokemuksen mukaan voi aiheuttaa terveyden vaaraa tai haittaa. Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 14. Häirintää, henkistä väkivaltaa ja kiusaamista EI OLE: • Toimintaan liittyvien ongelmien käsittelyyn liittyvä ahdistus • Ristiriita asioista • Työyhteisön toimintatapojen muuttaminen ja siitä keskustelu • Perusteltu kurinpidollinen toimenpide Maarit Vartia-Väänänen, TTL Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 15. Masennus altistaa konflikteille... Masennuksen triadi Minä olen huono Tulevaisuus on toivoton Maailma on paha paikka Ärtyneisyys Kyynisyys Muiden välttely Synkkyys Häpeä Itsesyytökset... A Beck Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 16. Työorganisaation ongelmat • Kiire • Kilpailuasetelmat • Epätasapuolisuus, epäoikeudenmukaisuus • Huono tiedonkulku • Huonon käyttäytymisen salliminen • Työrauhan häiritseminen • Pääasian, työn unohtuminen Tilanteet, joihin tulisi aina puuttua
- 18. .Tilanteet, joissa järkevintä olisi kehittää omaa sietokykyään Agressiivinen NA, A Figth Ei siedä häviämistä ”Minun on nujerrettava muut pärjätäkseni Passiivinen ACTH, kortisoli vetäyminen, Suojautuminen Alistuminen Fligth, Freeze, Surrender Varma häviäjä ja alistuja “Muut ovat vaarallisia, ylivoimaisia
- 19. ”Rakasta lähimmäistäsi – paitsi jos se on joku tosi ärsyttävä” Krisse Salminen • Haisee • On hoitamaton • Ei kunnioita • Ei kuuntele • On uhmakas • On ylimielinen • Myöhästelee • On vaativainen • Syyllistää • Puhuu taukoamatta • Ei puhu mitään... Tilanteet, joissa järkevintä olisi kehittää omaa sietokykyään
- 20. Ihmissuhdekemiat: Selityksiä, selityksiä… • Moraalinen malli • Hän on vain paha ihminen…Omapahan on syynsä… • Lääketieteellinen malli • Hän on sairas…Hän tarvitsee asiantuntija-apua • Psykoanalyyttinen malli • Hänellä on huono itsetunto, narsistinen trauma, • tiedostamattomia ongelmia… • Luonneopit • Eihän ihminen mitään luonteelleen voi… • Situaatiomalli • Hänellä on niin hankalaa kotona, vaihdevuodet … • Hedonistinen malli • Hän oikein nauttii, kun muut näkevät hänen kärsivän… • Kehityshistoriallinen malli • Hänellä on ollut niin vaikea lapsuus…
- 21. Aktivaatio vasemmassa amygdalassa vasteena surulliselle ilmeelle (statistical parametric map, SPM, MRI) Aktivaatio oikeassa temporaalilohkossa Blair RJR, Morris JS, Frith CD, Perrett DI, Dolan R. Dissociable neural responses to facial expressions of sadness and anger. Brain (1999) 122:883–93 The significant areas of activation are displayed on mean MRIs produced from the co-registered structural MRIs from all 13 subjects.
- 22. Aktivaatio oikeassa orbitofrontaalisessa cortexissa vasteena vihaiselle ilmeelle Aktivaatio etummaisessa gingulassa (anterior cingulate) . Blair RJR, Morris JS, Frith CD, Perrett DI, Dolan R. Dissociable neural responses to facial expressions of sadness and anger. Brain (1999) 122:883–93 The significant areas of activation are displayed on mean MRIs produced from the co-registered structural MRIs from all 13 subjects.
- 23. Merkitsevästi lisääntynyt aktiviteetti oikealla amygdalassa matkittaessa tunnepitoista kasvojen ilmettä verrattuna neutraaliin tarkkailemiseen
- 24. Temperamenttien ääripäät Thomas et Chess Aktiivisuus Aktiivinen, touhukas, nopea Passiivinen, hidas Lähestyminen/ vetäytyminen Kiinnostunut, tutustuu helposti Vetäytyy aluksi, tutustuu hitaasti Sopeutuvuus Sopeutuu nopeasti muutoksiin Sopeutuu hitaasti Reagointikynnys reagoi nopeasti, pelästyy herkästi, varuillaan ”Lehmän hermot” Reaktioiden voimakkuus Äänekäs, voimakas tunneilmaisu Laimea tunneilmaisu, ”hiipii” Mielialan laatu pääsääntöisesti positiivinen Melkein aina pahalla tuulella Häiriintyvyys Ei keskity, epäsyste- maatinen, toisaalta utelias Keskittyy täydellisesti Sinnikkyys Lyhytjänteinen, ei viitsi Pitkäjänteinen, pahimmillaan pakkoneuroottinen Rytmisyys Hyvin säännöllinen Äärettömän joustavat rytmit
- 25. Lapsuuden vastavuoroiset toimintamallit Alistava Alistunut Kritisoiva Huono Vahingoit- tava, kateellinen Pelkäävä, heikko uhri Hyljeksi vä Kelpaa maton Hyväksi käyttäv ä Uhrautu vainen Tilanteet, joissa järkevintä olisi kehittää omaa sietokykyään
- 26. Lapsena sisäistetyt keinot selvitä • Vastustus, uhma, kapina • Vihamielisyys • Kiukku, kostonhalu • Halveksinta • Mielistely, henkilöpalvonta • Ennakkoluuloisuus • Riippuvuus • Syrjään vetäytyminen • Syyttäminen, juoruilu Tilanteet, joissa järkevintä olisi kehittää omaa sietokykyään
- 27. Luottavainen (20%?) Välttelevä (ad75%?) Ahdistunut- ambivalentti(25%?) Lämmin, turvallinen äiti Kylmä torjuva äiti/ Arvaamaton, epäluotettava äiti/ Uskomukset ja asenteet ihmissuhteissa: Vähän epäilyjä itsen suhteen, hyvä itsetunto Yleensä muut viihtyvät seurassa, kiinnostunut Kokee muiden tarkoitusperät hyvää tarkoittavina Muut ovat yleensä luotettavia Uskomukset ja asenteet ihmissuhteissa: Epäilee muiden motiiveja Muut eivät ole luotettavia Minun on pärjättävä omillani Epäilee muiden rehellisyyttä Ei luota itseensä sosiaalisissa tilanteissa Välttää ihmissuhteita Uskomukset ja asenteet ihmissuhteissa: Muut ovat monimutkaisia ja vaikeita ymmärtää Elämän tapahtumiin ei pysty vaikuttamaan Tavoitteet ja tarpeet kiintymyssuhteissa: Toivoo läheisiä ihmissuhteita Etsii tasapainoa läheisyyden ja itsenäisyyden välillä ihmissuhteissa Tavoitteet ja tarpeet kiintymyssuhteissa: Tavoittelee etäisyyttä toisiin Rajoittaa läheiset ihmissuhteet sellaisiin jotka tukevat hänen itsenäisyyttään, riippumattomuuttaan ja uraansa Tavoitteet ja tarpeet kiintymyssuhteissa: Tavoittelee äärimmäistä läheisyyttä: yltiöpäinen, tukahduttaa rakkaudellaan Pelkää hylätyksi tulemista: manipuloi, sitoo, lahjoo Toimintatavat ihmissuhdevaikeuksissa: Sietää ristiriitoja ja epävarmuutta Käsittelee vihaansa ja epävarmuuttaan rakentavilla tavoilla Toimintatavat ihmissuhdevaikeuksissa: Vetäytyminen, mykkäkoulu Hallitsee itsensä ristiriidoissa tukahduttamalla vihantunteet. Minimoi ihmissuhteet, vetäytyy vaikeuksista Toimintatavat vaikeuksissa: Raivostuu, kiukuttelee Vuorottelee käyttäytymisen äärimuodoissa: räjähtelee - palvoo, hyvittelee ja alistuu saavuttaakseen hyväksyntää Hylkäämisen uhkaa laukaisee hätääntymisen, paniikin Kiintymyssuhdeteoriat Bowlby
- 28. Persoonallisuushäiriöt ja korostuneet persoonallisuuspiirteet • Syvälle juurtuneita ja pitkäaikaisia käyttäytymismalleja • Ilmenevät joustamattomana käytöksenä monissa elämäntilanteissa • Käyttäytyminen on huomattavan poikkeavaa keskiverrosta/ tavallisesta ainakin kahdella alueella: 1. Kognitiot, tavat havainnoida ja tulkita itseä, muita, tapahtumia 2. Emotionaalisten reaktioiden laajuus, voimakkuus, labiilius ja asianmukaisuus 3. Vuorovaikutuskyky 4. Impulssikontrolli Hankala käytös, johon puuttumista joutuu harkitsemaan
- 29. Vuokaavio persoonallisuuden poikkeavuuden määrittelemiseksi Onko yksilöllä vaikeuksia sosiaalisessa kanssa käymisessä ja toiminnassa? Persoonallisuus- häiriö on epätodennäköinen Liittyykö näihin vaikeuksiin mielentilan vaihteluita tai poikkeavuutta? Onko olemassa puolueetonta todistusaineistoa siitä, että nämä vaikeudet aiheuttavat kärsimystä henkilölle itselleen ja toisille? Persoonallisuus on hankala, mutta häiriö on epätodennäköinen Persoonallisuus- häiriö on epätodennäköinen Yksilöllä voi olla persoonallisuushäiriö ja hänet tulisi ohjata (esimiehen toimesta) jatkoselvityksiin, mikäli käytös ei muutu, kun siitä on keskusteltu Kyllä Kyllä Kyllä Ei Ei Ei P Tyler & E Garralda 2005 Psychiatry 4:3:1-4
- 30. Neuroottisuus Sisäänpäin kääntyneisyys Aggressiivisuus Ulospäin kääntyneisyys AvoimuusTunnollisuus Myöntyväisyys •Eristäytyvä • Vainoharhainen • Passiivis- aggressiivinen Epäsosiaalinen • Narsistinen • Huomionhakuinen • Välttelevä • Riippuvainen • Pakkoneuroottinen • Krooninen pessimistisyys • Heiveröinen • Hypomaaninen
- 31. Narsisti? • Osaa vakuuttaa, runsaasti viehätysvoimaa • Kerää ympärilleen ihailijoiden joukon • Haistaa tuulet, nopea takinkääntäjä • Kertoo suuria suunnitelmia tulevaisuudesta • Manipuloi taitavasti toisia • Sujuvasanainen • Muuntaa totuutta ja keksii tekosyitä • Korostaa itseään saadakseen huomiota • Tunteeton, säälimätön ja vastuuton • Syyttää toisia epäonnistumisesta • Käyttää henkistä väkivaltaa saadakseen tahtonsa läpi • Vakuuttaa toiset rehellisyydellään, vaikka valehtelee • Vaikuttaa avoimelta ja suoralta, vaikka on kaikkea muuta Keltikangas, 2001 Hankala käytös, johon puuttumista joutuu harkitsemaan
- 32. 1. Jäävätkö erityiset kykysi ja saavutuksesi usein muiden huomaamatta? 2. Ajatteletko paljon valtaa, mainetta ja tunnustusta, jonka tulet vielä saavuttamaan jonakin päivänä? 3. Hakeudutko jatkuvasti vaikutusvaltaisten ja huomattavien ihmisten seuraan? Oletko sitä mieltä, että hyvin harvat ansaitsevat huomiotasi ja aikaasi? 4. Jos huomaat ongelman, vaaditko päästä johtajan puheille? 5. Onko sinusta tärkeää, että muut kiinnittävät sinuun huomiota ja ihailevat sinua jollakin tavalla? Koetko ansaitsevasi erityiskohtelun? Teetkö asiat selväksi, jos muut eivät tiedä, kuka sinä oikein olet? 6. Onko mielestäsi usein välttämätöntä astua muutamille varpaille, jotta saavuttaa mitä haluaa? 7. Toisten ongelmat ja tunteet eivät jaksa kiinnostaa? Onko joku valittanut, että et piittaa heidän tunteistaan? 8. Oletko usein kateellinen toisille? Oletko usein muiden kateuden kohde? Narsisti? Hankala käytös, johon puuttumista joutuu harkitsemaan SCID ”Snakes in suits”Hare R, ”No Asshole Rule” Sutton R I
- 34. Huomionhakuinen • Mielellään huomion keskipisteenä • Flirttailee • Lähentelee muita • Yrittää kiinnittää huomiota pukeutumisella tai ulkonäöllään • dramaattinen ja värikäs • vaihtaa usein mielipiteitään • Kokee omaavansa laajan ystäväpiirin ja paljon läheisiä ystäviä • Elämän pitää olla mahdollisimman miellyttävää ja mukavaa Hankala käytös, johon puuttumista joutuu harkitsemaan
- 35. Passiivis-agressiivinen • Myöntyy, mutta ei oikeasti tee mitään • Unohtaa sopimukset • Esittää olevansa niin valtavan kuormitettu • On sitä mieltä, että muut eivät tee osuuttaan /ole ajan tasalla • Valittaa suoraan tai epäsuorasti epäreiluutta/ johdon typeryyttä • Vaikeuksia sanoa suoraan, ettei selviydy/mielipidettä tms. • Ilmentää paheksuntaansa epäsuorasti ilmein, elein, tuhahduksin • Puukottaa selkään • Vahingoniloinen
- 36. Skeema-alueet ja skeemat IRRALLISUUS JA HYLKÄÄMINEN Tunnepitoisen hoivan niukkuus Hylkääminen,epävakaisuus Epäluottamus,hyväksikäyttö Eristäytyneisyys Häpeä HEIKENTYNYT AUTONOMIA JA ALISUORIUTUMINEN Epäonnistuneisuus Riippuvuus Haavoittuvuus Kietoutuneisuus MUUT – SUUNTAUTUNEISUUS Ehdolliset skeemat Alistuneisuus Uhrautuvuus Hyväksynnän haku Pidättyvyys/tunteiden ylikontrolloiminen Ylikriittisyys/ylimitoitetut vaatimukset HEIKENTYNEET RAJAT Kokemus etuoikeudesta muihin nähden Itsekurin puute YLIVAROVAISUUS/ESTYNEI SYYS Negatiivisuus/pessimismi Rankaisevuus J. Young www.schematherapy.com
- 37. Persoonalli suushäiriö Käsitys itsestä Käsitys muista Pääuskomukset Päätoimintamallit Välttelevä, eristäytyvä Haavoittuvainen altis muiden sorrolle, hylkäämiselle Sosiaalisesti kyvytön Kriittinen Sortava Vallan käyttäjä On kamalaa tulla hylätyksi, sorretuksi Jos ihmiset todella tuntisivat minut, he hylkäisivät minut En voin kestää epämiellyttäviä tunteita Välttää tilanteita, joissa joutuu alttiiksi kritiikille, arvioinnille Välttää epämiellyttäviä tunteita ja tilanteita Riippuvai- nen Apua tarvitseva Heikko Avuton Epäpätevä (idealisoitu) Huolehtiva Tukeva Pätevä Tarvitsen muiden tukea selvitäkseni, ollakseni onnellinen Tarvitsen jatkuvaa tukea ja kannustusta Hakeutuu riippuvaisuussuhteisiin Passiivis- aggressii- vinen Itseriittoinen Altis tulemaan kontrolloiduksi ja muiden ohjaamaksi Tungetteleva Vaativa Asiattomasti puuttuva Dominoiva Toiset pyrkivät jatkuvasti rajoittamaan toiminnan vapauttani En siedä tulla muiden kontrolloimaksi, komentamaksi Passiivinen vastarinta Pinnalla alistuva Välttää, kiertää sääntöjä Perfektio- nisti/ pakkoneu- roottinen Vastuuntuntoine n Ennakoiva Pätevä Tunnollinen Vastuuton Hajamielinen Huoleton Pätemätön Omahyväinen Tiedän mikä on paras tapa Yksityiskohdat ovat oleellisia Ihmisten pitäisi toimia paremmin, yrittää tosissaan Tuijottaa sääntöihin Perfektionismi Arvioiva, kontrolloiva ”Pitäisi”, kritisoi, rankaisee Taulukko 3.2. Persoonallisuushäiriöitten luokittelu (J. Young)
- 38. Vainoharhai nen Olen haavoittuva Oikeudenmukai nen Viaton, jalo Haavoittuva Muut ovat ilkeitä Asiattomasti puuttuva Pahansuopia Puolueellisia Jos luotan muihin, he voivat vahingoittaa minua Muiden motiivit ovat epäilyttäviä On parasta olla aina varuillaan On parasta, ettei luota Varuillaan olo Etsii kätkettyjä tarkoitusperiä Syyttää Vastahyökkäys Epäsosiaali nen Yksinäinen susi Itsenäinen Vahva Muut käyttävät hyväksi Haavoittuva Hyväksikäytetty Jos en iske ensiksi, muut tekevät sen Minulla on oikeus rikkoa sääntöjä. Muut ovat uikuttavia pelkureita. Muitten hyväksi käyttäminen Hyökkäys, riisto Petos, manipulaatio Narsistinen Olen huonompi ilmiasuna: Olen erityinen, ainutlaatuinen Ansaitsee erityissäännöt ja –kohtelun Ylempiarvoinen Muut ovat parempia ilmiasuna: Alempiarvoinen Ihailija Jos muut kohtelevat minua tavallisena, se merkitsee, että olen alempiarvoinen. Koska olen erityinen, olen eri sääntöjen arvoinen Olen sääntöjen yläpuolella Olen muita parempi Vaatii erityishuomiota Toisien hyväksi käyttäminen Sääntöjen halveksunta Manipulatiivinen Kilpaileva Histrioninen Loistava Vaikuttava Vieteltävä Vastaanottava Ihailija Ihmisten pitää ihailla, palvella minua Heillä ei ole mitään oikeutta kieltää minulta nautintojani ja etujani Annan mennä tunteen perusteella Dramaattinen esiintymistapa, raivokohtaukset, itku, itsetuho vihjeet Skitsoidi Itseriittoinen Yksinäinen Tungetteleva Toiset ovat epäpalkitsevia Ihmissuhteet ovat epätoivottavia, sotkuisia Pysyy sivussa muista Persoonallisuu shäiriö Käsitys itsestä Käsitys muista Pääuskomukset Päätoimintamallit
- 39. Uhrautuvaisuus ja perfektionismi • Voimakas uhrautuvaisuus oli yhtä yleistä naisilla (32%) ja miehillä (32%) • Voimakas perfektionismi oli yhtä yleistä naisilla (32%) miehillä (43%) Hankala käytös, johon puuttumista joutuu harkitsemaan
- 40. Perfektionisti/ vaativainen persoonallisuus? • Keskitytkö mielelläsi yksityiskohtiin? Ovatko järjestys, työlistat, aikataulut ja järjestelmällisyys sinulle tärkeitä? • Onko sinulla vaikeuksia tehdä ”hutaisemalla”. Halutko tehdä työsi aina juu oikein? • Oletko niin omistautunut työnteolle, että sinulla ei ole aikaa ystäville tai rentoutumiselle? • Onko sinulla hyvin tarkat käsitykset siitä mikä on oikein ja väärin? • Onko sinun vaikea heittää pois tällä hetkellä tarpeettomia tavaroita, koska voivat osoittautua tärkeiksi joskus? • Onko sinun vaikea antaa toisten auttaa, jos he eivät suostu tekemään asio juuri siten kuin haluaisit? • Onko sinun vaikea kuluttaa rahaa itseesi, vaikka sitä olisi tarpeeksi? • Oletko useimmin varma siitä että olet oikeassa työasioiden suhteen ja että useimpien työtovereidesi mielipiteistä ei ole kuin haittaa. Kysymykset SCID II:en perusteella
- 41. Perfektionismi ja sen alalajit Faktori 1. Liiallisen tunnollinen 1. Minulla on niin paljon suoritettavaa, että minulla ei ole miltei lainkaan aikaa rentoutua. 2. En juuri koskaan tee mitään tarpeeksi hyvin, aina on parantamisen varaa. 3. Tunnen olevani jatkuvan saavutus- ja suorituspaineen alaisena. 4. Ihmissuhteeni kärsivät, koska vaadin itseltäni niin paljon. 5. Terveyteni kärsii, koska painostan itseäni menestymään. 6. Tingin usein mielihyvästä ja onnellisuudesta täyttääkseni vaatimukset, jotka itselleni asetan. 7. Jos teen virheen, ansaitsen ankaraa arvostelua. 8. En osaa päästää itseäni helpolla enkä selitellä virheitäni. Faktori 2. Pakonomaisesti suorittava 1. Ponnistelen pitääkseni lähes kaiken täydellisessä järjestyksessä. 2. Haluan näyttää hyvältä melkein tilanteessa kuin tilanteessa. 3. Yritän aina parastani, riittävän hyvä ei kelpaa minulle. 4. Minun on hoidettava kaikki velvollisuuteni. Faktori 3. Korostuneen kilpaileva 1.Minun on oltava paras lähes kaikessa, mitä teen; toiseksi paras ei kelpaa 2. Olen hyvin kilpailuhenkinen 3. Arvostan rahaa ja statusta hyvin paljon 4. Minun on aina oltava “numero yksi” suoritusteni osalta. Young 1994 Räisänen et al 2005
- 42. E Ekstroversion -------------------------------------------------------------------- I Introversion Ulospäinsuuntautuneisuus Sisäänpäinsuuntautuneisuus laajuus syvällisyys vuorovaikutus keskittäminen useita ihmissuhteita rajallinen määrä ihmissuhteita S Sensing --------------------------------------------------------------------- N Intiuition Aistien käyttö, käytännöllisyys Intuitiivisuus, mahdollisuudet omat havainnot tulevaisuus, visiot realistisuus inspiraatio todellinen, jalat maassa, mahdollisuudet, kiehtovuus tosiasiat fantasiat, kuvitelmat, kekseliäisyys T thinking ----------------------------------------------------------------------- F Feeling Loogisuus, analyyttisyys Henkilökohtaiset arvot objektiivisuus, periaatteet arvot, vallitsevat olosuhteet, toimintatavat, lait, läheisyys, suostuttelu, harmonia kriteerit, horjumattomuus inhimillisyys, hyvä ja paha, kategoriat, standardit, vaikutelmat, sympatia, analyysit, kohdentaminen omistautuminen J Judging -----------------------------------------------------------------------P Perception Päättäväisyys, järjestelmällisyys Vastaanottavuus, Päätelmät omaksuminen Päätetty, sovittu, joustava, antaa asioiden sujua itsestään Tulevaisuuden suunnitelmat, vaihtoehdot, kiireellinen, houkutteleva lopullinen, deadline, sopeutuminen, odotetaan ja katsotaan Kiersey D, Bates M: Please understand meMBTI Temperamentit
- 43. TÄSSÄ OLLAAN, SAMASSA VENEESSÄ KAIKKI: • Meillä on monimutkaiset, hankalasti säädeltävissä olevat aivot (tunnealueet, hermoverkko, aivokuori; vietit/järki/tunne) • Olemme syvästi riippuvaisia toisista ihmisistä, joilla on yhtä hankalat, mutta erilaiset aivot • Elämme monimutkaisessa, muuttuvassa ympäristössä
- 44. KOKONAISVIESTINTÄ Vuorovaikutus ja viestintä OHEISVIESTINTÄ 70 -80%SANAT 20-30% KEHON KIELI - eleet - ilmeet - asennot - liikkeet - äänen sävy paino ETÄISYYS/ REVIIRIKÄYT- TÄYTYMINEN - koskettaminen - henkilökohtainen alue - ryhmäkohtainen alue ILMIASU - pukeutuminen - värit - korut - tuoksut - ehostus Matti Klemi ja Matti Salo, 1987 Matti Klemi: 1988 Sanaton kieli Tilanteet, joissa järkevintä olisi kehittää omaa sietokykyään
- 45. Mindfulness: tietoinen hyväksyminen Amygdala/ Hippokampus Hyvä/paha Pidän/en pidä Uhka/turvallinen Raivo härkä Päätön kana Yhteys Cortexiin: Tietoisuus hankalaan henkilöön liittyvistä: -ajatuksista -tunteista Tietoisesti valittu tapa toimia Hallinnan tunne Tilanteet, joissa järkevintä olisi kehittää omaa sietokykyään
- 46. Käytännön mindfulness • Ota aikalisä! • Hyväksy, että toinen on ja käyttäytyy niin kuin tekee • Sinun ei tarvitse teeskennellä, että pitäisit toisesta tai hänen käytöksestään • Tarkastele asiaa astumalla henkisesti askel taaksepäin • Tarkastele, miksi toinen ärsyttää sinua • Uskalla kohdata myös negatiiviset tunteesi
- 47. Kun olet rehellisesti yrittänyt… • Lakkaa toivomasta, että hankala henkilö muuttuisi • Olet tehnyt kaikkesi • Olet vastuussa vain omista teoistasi ja tunteistasi • Vaikka tähän tilanteeseen ei voisi vaikuttaa, et ole menettänyt kykyäsi hallita elämääsi, ajatuksiasi ja tunteitasi • Voisiko tästä oppia jotain? • Mitä todella haluat elämältäsi? • Mitä haluat ajatella ja tuntea?
- 48. Aikalisä: Kritiikin vastaanottaminen • Kerro! • Kerro Lisää! • Ymmärrän, miltä sinusta tuntui • Mitä voisin tehdä asialle? • Kiitos, kun kerroit!
- 49. Hyvän työilmapiirin edellytykset • Selkeä työnjako • Tasapuolisuus • Hyvä tiedonkulku • Hyvä yleinen ilmapiiri/ käytöstavat • Työrauhan takaaminen • Huomion kiinnittäminen yhteisiin päämääriin • SELVÄT YHTEISET PELISÄÄNNÖT JA SOPIMUKSET! R Edelman
- 50. Kiitos!