2. C C I M - A P P L E
前言
無論是在家裡或是工作場合，人人都必須更
有效的管理時間。做事的先後順序及效率，影
響著我們一生可以有多大的成就，從生活中獲
益多少也跟時間安排息息相關，大部分的人都
有能力學習幾種方法安排好自己的時間，而使
工作更具成效，生活更盡人意。
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內容大綱
一、了解時間
二、成功的時間規劃
三、從小處立即做出改變
四、管理別人的時間
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時間的意義
工作時間長=工作努力
？ ？ ？
準時下班≠工作盡心盡力
？ ？ ？
一.了解時間 1
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一.了解時間 2
緊迫 不緊迫
重
要
危機
急迫的問題
有期限壓力的計畫
防患未然
改進產能
建立人際關係
發掘新機會
規劃、休閒
不
重
要
不速之客
某些信件與報告
某些會議
必要而不重要的問題
受歡迎的活動
繁鎖的工作
某些信件
某些電話
浪費時間的事
有趣的活動
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一.了解時間 3
時間分配原則
60%
25%
15%
重要且急迫的事情
一般事務
彈性運用
分析時間的運用
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二.成功的時間規劃
分析你的目標
短期的
職業目標
長遠的
職業目標
短期的
個人目標
長遠的
個人目標
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二.成功的時間規劃 1
一個工作日
C類任務
這類任務不急，時
間允許再做。
A類任務
你應該每天試著去
完成一些急迫而困
難的任務。
B類任務
這些是你工作的主
體，應該佔據工作
日的大部分時間
排出優先順序
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二.成功的時間規劃 2
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
am9:00 am11:00 pm1:00 pm3:00 pm5:00
一個工作日
工
作
表
現
水
準
上午晚些時候出現的精力
高峰：A類工作最佳時間
下午稍晚時的精力高峰：
從事B類工作最佳時間
午餐後的精力低谷
C類工作最佳時間
精力水
準開始
下降直
到工作
日結束
評定你的工作模式
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二.成功的時間規劃 3
使用時間規劃工具 PDA
電腦
萬用
手册
月曆
10 / 共31頁
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二.成功的時間規劃 4
積極思考
對時間的運用多半取決於態度，
積極思考的人通常都充滿能量與
熱情，不願意浪費時間在無謂的
事物上。
充滿夢想、堅持達到目標的態度
正是學習善用時間最好的動機。
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三.從小處立即做出改變
1. 清掃辦公室
2. 文書作業歸檔
3. 避免中斷工作
4. 篩選訊息
5. 與別人合作
6. 打電話
7. 接電話
8. 閱讀和創意
9. 使用科技工具
10. 召開會議
11. 商務禮儀
12. 規劃學習
13. Ｍore….
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四.管理別人的時間 1
保持良好的溝通
工作時間中有75%的時間是用在與人溝通上，
為了能良好管理他人及眾多事務，從而善用可用
時間，首先需要掌握好溝通的藝術。
良好的溝通態度及技巧不僅可以傳遞正確的訊息，
還象徵著個人的處事能力及影響力。
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四.管理別人的時間 2
授權給誰?
新手
做過類似
工作的人
利用備忘錄
、傳真或
電子郵件
需要的時候
如何做簡
明的交代?
如何來檢
查進度？
面對面地談
每天
有效授權工作
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四.管理別人的時間 3
與同事相處
工作是否會被同事隨時打斷，是一件最難
控制的事情：如果經常被打斷，那是因為
你對許多人而言都有功能，但也較會失去
管理時間的權力；若是選擇不被干擾，又
會因此做不到對別人的協助並降低與他人
互動與學習的機會。所以很重要的課題是-
要能與不同個性的人打交道、合作並在工
作順序和時間安排上達成共識。
16. C C I M - A P P L E
四.管理別人的時間 4
與上司相處
如果想要把自己的時間運用得更盡
善盡美，那就必須了解如何與主管
配合。與主管溝通時，要傾聽清楚
對方的目標、期限以及事情的輕重
緩急，學習簡單、有效率的處理交
辦工作，切莫使主管有不受尊重或
被敷衍了事的感覺。
17. C C I M - A P P L E
結論 1
你總覺得時間不夠用嗎？
大家知道從個人的行事方式及生活起居中，
以及與他人的聯繫、溝通和開會種種，每天
可以節省下多少時間嗎？而當這些時間轉化
為效益時，又浪費了多少精力和損失及多少
收益呢？
18. C C I M - A P P L E
結論 2
1. 先訂定事情的處理順序
2. 妥當分配時間的運用
3. 善用生活當中的許多零碎時間
4. 錯開和別人共用的時間
5. 善用電子輔助工具
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結論 3
6. 避免在精神狀態不佳時處理重要事情
7. 每天睡前應準備好明天的計畫
8. 維持職場環境的整潔
9. 革除拖延的惡習
10. 隨時監督自己
20. C C I M - A P P L E
結論 4
浪費時間的情況，每天包圍著你我，必須充
分覺悟，才能抓住這個一旦失去就永不復返
的寶貴資源。
運用有效技巧，並小心避免人們在各方面經
常會犯下浪費時間的情況，才可以全面掌握
自己的時間，做時間的主人。
