Las 10 claves del éxito online Prepárate para “la resistance”, contrata perfiles conquistadores No entierres el proyecto antes de empezar Gestiona a la americana Pónselo cómodo al cliente, la empresa que se adapte La conversación esta online, invierte acorde El cliente ya es omnicanal y exige una experiencia unificada La tecnología sirve, no manda No seas el primero Vestimos para que nos quieran La esencia perdura, todo el resto cambia

1. El Nuevo Lujo
Valeria Domínguez
Directora eCommerce & Omni-channel, Adolfo Dominguez

2. Caso de éxito:
adolfodominguez.com

3. x20
caníbal rentable
#1
CL AVES

4. Las 10 claves
del éxito online

5. 1.
Prepárate para
“la resistance”

6. Perfil conquistador

7. 2.
No entierres el
proyecto antes
de empezar

8. Presidente
CEO
Director
Ecommerce

9. Presidente
Explotar Explorar

10. Dr. Tushman, Harvard Business School
4
35
58
36
76
39
19
14
74
78
40
64
52
13
41
73
50
37
44
57
29
10
53
9
66
81
80
69
38
72
3172490
67
27
21
77
75
71
15
68
59
26
31
45
48
16
65
62
61
17
51

11. Dr. Tushman, Harvard Business School
4
35
58
36
76
39
19
14
74
78
40
64
52
13
41
73
50
37
44
57
29
10
53
9
66
81
80
69
38
72
3172490
67
27
21
77
75
71
15
68
59
26
31
45
48
16
65
62
61
17
51

12. 3.
Gestión a la americana

13. Cultura no corporativa

14. ¿Eres brillante?
Estamos contratando
Juventud
Cultura Beta Resultados

15. ¿Quien eras
de jóven?

16. 4.
Pónselo cómodo
al cliente,
la empresa que
se adapte

17. Envíos y devoluciones
gratuitos

18. Whatsapp

19. 5.
La conversacion
esta online

21. Illustration: Sarah Goodreau
80 20

22. 6.
El cliente ya es
omnicanal

23. AyerAyer

24. Hoy

25. La Nueva Flagship

26. 6.000 visitas online
10 ventas online
70 ventas omnicanal
1.700 ventas en tienda
Una nueva realidad de compra

27. 7.
La tecnología sirve,
no manda

28. 8.
No seas
el primero

29. 9.
Vestimos para
que nos quieran

30. Evolución de la fotografía
2009 2011 2013 2014

31. 2016

33. 10.
La esencia perdura,
todo el resto cambia

34. ESPÍRITU
EMPRENDEDOR
FAMILIA ARTE
ECOLOGÍA