Курс ориентирован на действующих менеджеров среднего и верхнего «эшелонов» управления компаниями, занятых разработкой, поддержкой и развитием организаций как систем организационного управления. На специалистов сферы HR, занятых поиском оптимальных решений по командообразованию и развитию лидерских качеств персонала. Цели курса: Сформировать представление о фундаментальном различии людей; Освоить закономерности и модели, исходя из которых люди ведут себя определённым образом; Приобрести навыки определения модели поведения человека; Освоить навыки повышения лидерских качеств через одобрение действий и методов персонала; Сформировать представление о модели полноценной команды, которая способна справиться с любыми вызовами окружающей среды.

1. Идентификация интеллекта - инструмент эффективного
лидерства.
Игнатьев Виктор
vai@ob-ru.com
Москва, 2015 г.

2. Паспорт дисциплины
Курс ориентирован на действующих менеджеров среднего и верхнего
«эшелонов» управления компаниями, занятых разработкой, поддержкой и
развитием организаций как систем организационного управления.
На специалистов сферы HR, занятых поиском оптимальных решений по
командообразованию и развитию лидерских качеств персонала.

3. Цели курса
• Сформировать представление о фундаментальном различии людей;
• Освоить закономерности и модели, исходя из которых люди ведут себя
определённым образом;
• Приобрести навыки определения модели поведения человека;
• Освоить навыки повышения лидерских качеств через одобрение действий и
методов персонала;
• Сформировать представление о модели полноценной команды, которая
способна справиться с любыми вызовами окружающей среды.

4. На выходе
После освоения курса слушатели смогут самостоятельно:
• Идентифицировать тип темперамента.
• Подбирать наиболее эффективные комбинации «задача - талант».
• Развивать лидерские качества, мотивируя персонал через осознанное
одобрение.
• Составлять наиболее оптимальную модель команды, исходя из имеющихся
ресурсов.
• Понимать почему тот или иной сотрудник «не тянет» определенный вид задач.

5. Характер
Характер — структура стойких, сравнительно постоянных психических свойств,
определяющих особенности отношений и поведения личности.
Когда говорят о характере, то обычно подразумевают под этим именно такую
совокупность свойств и качеств личности, которые накладывают определённую
печать на все её проявления и деяния.
Черты характера составляют те существенные свойства человека, которые
определяют тот или иной образ поведения, образ жизни.

6. Темперамент
Темпераментом называется характерная для данного человека совокупность
психических особенностей, связанных с эмоциональной возбудимостью, то есть с
быстротой возникновения чувств, с одной стороны и силой — с другой.

7. Лидер и лидерство
Лидер - лицо в какой-либо группе, пользующееся большим, признанным
авторитетом и обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие
действия.
Лидер - член группы, за которым она признает право принимать
ответственные решения в значимых для неё ситуациях, то есть наиболее
авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной
деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.
Лидерство – это умение так организовать взаимодействие с людьми, чтобы
каждый из них искренне захотел достичь поставленной лидером цели.
Лидерство – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования
в системе межличностных отношений в группе.

8. Интеллект
Интеллект - способность понимать связи, существующие между элементами
определенной ситуации, и приспособиться к ним таким образом, чтобы суметь
осуществить свои цели.
Интеллект (от лат. intellectus — ощущение, восприятие, разумение,
понимание, понятие, рассудок) или ум —
 Способность организма использовать полученные знания.
 Общая способность к познанию и решению трудностей, которая объединяет
все познавательные способности человека: ощущение, восприятие, память,
представление, мышление, воображение.
Интеллект - способность человека из обычных вещей создавать новые
потребительские ценности.

9. Интеллект
В 1983 г. Говард Гарднер обратил внимание на
множественные аспекты интеллекта, показывая, что мы можем
говорить не только о познавательном интеллекте, но и о других
формах интеллекта:
 кинестетический интеллект, связанный с осознанием
физического тела, с хорошим контролем над ним, с его
разнообразным и нюансированным использованием;
 музыкальный интеллект, связанный с осознанием звуков и
гармоний;
 внутриличностный интеллект, осознание собственных
переживаний и мыслей, а также их контроль;
 межличностный интеллект, связанный с нашими
отношениями с остальными людьми и с социальным успехом.

10. Люди отличаются друг от друга
«Главная моя идея заключается в том, что люди
отличаются друг от друга, и никакие проповеди и нагоняи
не могут их изменить. Дело в том, что эти принципиальные
различия, которыми люди наделены от рождения, имеют
несколько определенных моделей.
Познание этих моделей неизмеримо расширяет
горизонты нашего представления о самих себе и
окружающих, а также учит быть полезными друг другу в
этой жизни».
Дэвид Кейрси.

11. Люди отличаются друг от друга
 Если ты хочешь не того, чего хочу я, пожалуйста, не убеждай меня, что
мое желание ложно.
 Если мои убеждения отличаются от твоих, хоть на секунду задумайся,
прежде чем пытаться их изменить.
 Если я испытываю более или менее сильные эмоции, чем испытываешь ты
в тех же обстоятельствах, не требуй от меня других чувств.
 Если я поступаю или не поступаю так, как считаешь нужным ты, позволь мне
делать то, что считаю нужным я.
 Я не прошу — даже на секунду — чтобы ты понимал меня. Это
произойдет только тогда, когда ты перестанешь превращать меня
в свою копию.
 Я могу быть твоим супругом, родителем, ребенком, другом, коллегой. Но
кем бы мы ни приходились друг другу, я знаю: Ты и Я — глубоко разные
люди, каждый из которых должен шагать в своем собственном ритме

12. Чтобы признать других – узнай
себя
Широко известные пословицы и поговорки утверждают, что у каждого своя
дорога, что нужно жить без оглядки на других.
Можно многого достичь, если ценить и принимать психические различия, и
многое можно безвозвратно потерять, игнорируя или пытаясь исправить их. Но
первый шаг к тому, чтобы признать других людей отличными от себя, заключается в
том, чтобы лучше узнать свой собственный тип личности.
Лучший способ узнать новое о самом себе — это наблюдение за своим
поведением в разное время, в разных местах и с разными людьми.
Внимательное и всестороннее наблюдение за самим собой абсолютно незаменимо.
Но мысль самостоятельно исследовать свой характер чужда большинству людей.

13. MBTI
В сотрудничестве со своей матерью Кэтрин Бриггс составила опросник для
идентификации разных типов личности — «Идентификатор типов Майерс-Бриггс».
Этот опросник много почерпнул из книги Юнга. Он предназначался для того, чтобы
идентифицировать 16 паттернов характера и поведения, и активно использовался
уже с начала 1950-х годов (в Японии).
Опросник имел большой и
продолжительный успех: в 1990-е
голы продавалось более одного
миллиона экземпляров в год.
Так интерес к типологии личности
возродился в Америке и в Европе.

14. MBTI
Вместо того чтобы давать шестнадцати типам личностей словесное описание,
Майерс предпочла обозначить их сочетаниями букв, выбранных из четырех пар
противоположностей — Е или I, S или N, Т или F, J или Р.
Эти буквы обозначают следующие понятия:
Е — Экстраверсия (Extroversion), I — Интроверсия (Introversion),
S — Ощущение (Sensing), N — Интуиция (iNtuition),
Т — Мышление (Thinking), F — Чувство (Feeling),
J — Суждение (Judging), Р — Восприятие (Perceiving).
Эти термины Майерс почерпнула из книги Юнга «Психологические типы», но в
ходе работы над опросником она трактовала их по-своему.
Итак, давайте посмотрим, что же Майерс на самом деле имела в виду в своем
«Идентификаторе типов Майерс-Бриггс».

15. MBTI
Е — Экспрессивный (Expressive), I — Замкнутый (Reserved),
S — Наблюдательный (Observant), N — Рассеянный (Introspective).
Т — Здравомыслящий (Tough-minded), F — Дружелюбный (Friendly),
J — Планирующий (Scheduling), Р — Спонтанный (Probing).
Под «экстравертами» она подразумевает людей с «экспрессивным» и
«общительным» социальным поведением; под «интровертами» — тех, чье
социальное поведение «замкнуто» и «уединенно». Людей «ощущающих» Майерс
определяла как «наблюдательных» в отношении всего того, что касается их
непосредственно; «интуитивными» типами она называла людей «рассеянных», с
развитым воображением, воспринимающих явления мира отстраненно
Под людьми, в большей степени склонными к «мышлению», она подразумевала
людей «здравомыслящих», объективных и бесстрастных; тех, кто склонен к
«чувствованию», она называла «дружелюбными», сочувствующими,
пристрастными. Под склонными к «суждению» она подразумевала людей,
склонных составлять и соблюдать «расписания», планировать.

16. MBTI
Что касается «воспринимающих», то, в отличие от Юнга, Майерс не считала, что
ощущение идентично восприятию. Поэтому она пошла своим путем и
противопоставила людей «спонтанных-пробующих» тем, кто предпочитает
«планировать». Под людьми «воспринимающими» она подразумевала людей,
ищущих альтернативы, возможности и разные выборы, то есть «пробующих».
Е — Экспрессивный (Expressive), I — Замкнутый (Reserved),
S — Наблюдательный (Observant), N — Рассеянный (Introspective).
Т — Здравомыслящий (Tough-minded), F — Дружелюбный (Friendly),
J — Планирующий (Scheduling), Р — Спонтанный (Probing).

17. Экстраверсия или интроверсия
В отличие от Юнга, который считал экстраверсию (Е) и интроверсию (I)
важнейшими свойствами личности, Кейрси считает этот признак наименее
полезным в деле понимания людей и прогнозирования их поведения.
Таким образом, разговорчивого и общительного человека (так называемого
экстраверта) определим как «экспрессивного» (Expressive). А людей тихих и
сдержанных (так называемых интровертов) определим как «замкнутых» (Reserved).
Если замкнутые сдерживают свой словесный поток и предпочитают
внимательно слушать то, что говорят другие, то в противоположность им,
экспрессивные слушают окружающих не очень внимательно, поскольку сгорают от
желания поделиться с ними своими мыслями.
Таким образом, в большинстве случаев, экспрессивные быстро говорят и
невнимательно слушают, а замкнутые внимательно слушают и медленно говорят.

18. Как мы заряжаем батарейку
Пояснить это различие поможет следующая метафора. Представим себе, что
человеческая энергия работает на батарейках. Экспрессивные люди (ESTP, ENFJ и
т.д.) подзаряжают «батарейку» от общения с другими людьми. Благодаря тому
подъему, который они испытывают находясь в компании, они очень быстро
сближаются даже с незнакомыми людьми, легко и с удовольствием вступают с ними
в контакт и совершенно не мыслят себя без такого общения. Очевидно, что именно
оно позволяет им подзарядить свою «батарейку» и жить полнокровной жизнью. От
такого рода социального общения их «батарейка» заряжается снова и снова.
Дело в том, что тишина и уединение утомляют экспрессивных, и
они жалуются на чувство одиночества (или истощения сил), когда не имеют
возможности контактировать с другими людьми.
Со своей стороны замкнутые люди (ISFJ. INTJ и т.д.) черпают энергию из другого
источника. Они предпочитают заниматься чем-нибудь в одиночку, например,
работая над проектом или посвящая время хобби, каким бы — простым или
сложным — оно ни было, и именно такие занятия в одиночестве подзаряжают их
внутреннюю «батарейку».

19. Экстраверсия или интроверсия
Замкнутые люди могут общаться с другими до тех пор, пока не исчерпается их
энергия. Если работа, семья или общественные обязанности требуют от замкнутых
быть экспрессивными и общительными, то есть тратить силы на межличностный
контакт, они быстро утомляются и стремятся к уединению, чтобы отдохнуть и
восстановить энергию.
Оказавшись на шумной вечеринке, короткое время спустя замкнутые уже готовы
уйти домой. Порой уже через полчаса веселья их «батарейка» садится. Это вовсе не
значит, что замкнутым не нравится бывать на людях. Но на больших многолюдных
собраниях или профессиональных встречах они предпочитают найти тихий уголок,
где в спокойной обстановке можно побеседовать с одним или двумя людьми.

20. Ощущение или интуиция
Карл Юнг использовал понятия «ощущение» и «ощущающие» (S) для того, чтобы
дать определение направленности внимания на происходящее вне нас, то есть
вниманию, направленному вовне. Таким образом, слово «ощущение» можно
заменить синонимами внешнего внимания: «наблюдение», «экстернализация» или
«экстероцепция».
Юнг предложил две метафоры, поясняющие смысл понятия «интуиция» (N),
противоположного «ощущению». Интуиция, говорил он, «слушает внутренний
голос», или «принимает во внимание побуждения изнутри».
«Интуиция» является синонимом трех слов, обозначающих внутреннее
внимание: «самонаблюдение», «интернализация» и «интероцепция».
Таким образом, возникают пары противоположностей: «самонаблюдение» и
«наблюдение», «интернализация» и «экстернализация», «интероцепция» и
«экстероцепция».
Для описания типов личности Кейрси счел самыми простыми и точными слова
«самонаблюдение», или «рассеянность» (Introspection), и наблюдение»
(Observation).

21. Наблюдатели (SP, SJ)
Огромное большинство людей, около 85%, почти все время своего
бодрствования тратят на то, чтобы смотреть, слушать и трогать реальные предметы,
и ничтожно мало времени — на самонаблюдение, то есть на предположения,
фантазии, грезы и мечты о явлениях, которых нет в материальном мире.
Наблюдатели (SP и SJ) чувствуют себя как рыбы в воде, когда созерцают
элементы повседневного существования и обращают внимание на конкретные и
прагматичные вещи — еду, одежду, кров, транспорт, отдых и безопасность; при этом
они готовы оставить абстрактные изыскания другим.
В свою очередь, рассеянные (NT и NF) будут только рады, если кто-то другой
возьмет на себя заботу о практической стороне жизни, а они будут предоставлены
самим себе и смогут постигать абстрактный мир идей.
Иначе говоря, наблюдателей можно назвать прагматичными обитателями этой
планеты, конкретными «приземленными» созданиями, которые обеими ногами
прочно стоят на земле. Эти люди превосходно видят то, что находится прямо перед
ними, и очень внимательны к деталям. Часто говорят, что они своего не упустят.
Наблюдатели жаждут фактов, доверяют фактам, помнят факты и хотят
располагать фактам и относительно ситуации, в которой они находятся в настоящий
момент или имевшей место в прошлом.

22. Рассеянные (NF, NT)
Они фокусируют внимание на том, что происходит сейчас или случилось ранее, а
не на попытках предугадать, что могло бы произойти в прошлом или в будущем при
определенных обстоятельствах.
В отличие от наблюдателей, рассеянных можно назвать отвлеченными от
реальности «инопланетянами», витающими в облаках абстрактными и странными
существами, живущими в своем мире и изредка проявляющими интерес к
забавным нелепостям землян. Погруженные в свой внутренний мир рассеянные
не замечают многого из того, что происходит вокруг них. Приземленная реальность
представляет для них либо проблему, с которой нужно справиться, либо ступень на
пути к недостижимому идеалу. Они не только упускают детали, но и зачастую
теряют ощущение пространства, в котором находятся, например, могут пропустить
нужный им поворот или съезд с магистрали.
«Это просто реальность», — иногда говорят они, подчеркивая отсутствие
интереса к конкретным вещам. Но помимо безразличия рассеянные также
испытывают разочарование реальностью, бывают обеспокоены существующим
порядком вещей и рассуждают на тему возможных путей улучшения ситуации.

23. Мышление или чувство
Каждый человек способен мыслить (Т) и чувствовать (F), но одни люди уделяют
больше внимания своим мыслям, нежели своим чувствам, а другие — наоборот,
больше прислушиваются к своему сердцу, чем к голосу разума.
О тех, кто больше занят мыслями говорят, что у них есть голова на плечах, и в
своих поступках они полагаются на рассуждения и анализ ситуации.
В отличие от них те, кто опирается на собственные чувства, предпочитают
следовать велению сердца и совершать поступки, принимая во внимание эмоции и
желания. Дружелюбные не скрывают своих эмоций от постороннего глаза и
именно поэтому воспринимаются окружающими как глубоко чувствующие люди.
Если они демонстрируют чувства, то заражают ими всех вокруг.
Здравомыслящих страшат мощные эмоции, и они предпочитают их скрывать,
чтобы не потерять над собой контроль. Именно поэтому их и называют холодными
и равнодушными людьми, хотя на самом деле они тоже испытывают глубокие
переживания, но делают над собой усилие, чтобы не выставлять их напоказ.
Майерс в свою описаниях типов использует термины «здравомыслящий» (Tough-
minded) и «дружелюбный» (Friendly).

24. Суждение или восприятие
Майерс использовала понятие «суждение» (J) в контексте описания людей,
которые в повседневной жизни предпочитают строить планы и графики, а слово
«восприятие» (Р) для описания людей, которые полагаются на волю случая и не
любят привязываться к определенным планам и графикам.
Планирующие, как наблюдательные, так и рассеянные, ставят работу превыше
всего и живут по принципу «кончил дело — гуляй смело». Строгая трудовая этика,
которой они придерживаются, отражается на стиле их работы. Они устанавливают
жесткие сроки, крайне серьезно относятся к их исполнению и считают, что другие
должны поступать точно так же. Они считают необходимым осуществлять
тщательную подготовку, обслуживание, а также завершающее работу наведение
порядка и уборку.
В отличие от планирующих, спонтанные производят впечатление людей,
относящихся к работе менее внимательно. Они могут переключиться на отдых или
игру, не доведя работу до конца, а к срокам ее окончания относятся, как к
установленному на определенный час звонку будильника, который можно
отключить, чтобы он не мешал им еще подремать.
Спонтанные незаменимы там, где нужно искать возможности и
анализировать альтернативные варианты, планирующие — там, где необходимо
следить за выполнением сроков реализации.

25. Майерс и Юнг
Идея определять различия личностей, используя как критерий то, что можно
наблюдать—слова и орудия — принципиально отличает взгляды Кейрси на
личность от взглядов Майерс. Напомню, что концепция Майерс относительно
четырех типов находится под сильным влиянием «Психологических типов» Юнга. В
этой книге он предложил гипотезу о существовании четырех «психологических
функций» — интуиции, мышления, ощущения и чувства. Считая интроверсию и
экстраверсию фундаментальными характеристиками, отличающими людей друг от
друга, Юнг (и Майерс вслед за ним) выделил восемь типов, комбинируя четыре
психические функции с экстраверсией и интроверсией.
Таким образом, он обозначил четыре функциональных типа — мыслящий,
интуитивный, чувствующий и ощущающий; каждый из этих типов существует в двух
ипостасях — экстравертной и интровертной.

26. Расхождения Майерс с Кейрси
Причина расхождений Кейрси с Майерс заключается в том, что они исходят из
принципиально разных посылок. Майерс невольно восприняла Юнговский
«элементализм», согласно которому личность может быть составлена из
независимых друг от друга элементов.
Кейрси же, в свою очередь, находился под влиянием психологов —
приверженцев теории органической целостности, развившейся в XX веке, — Карла
Бюлера, Курта Гольдштейна, Джорджа Хартманна, Давида Катца, Вольфганга Кёлера.
Курта Коффка, Курта Левина, Макса Вертаймера и Раймонда Уилера (и это только
самые известные из них). Все они считали личность единым целым, она
развивается в результате дифференциации элементов внутри уже существующего
целого. Личность проявляется постепенно и является индивидуализированной
конфигурацией.
Кейрси утверждает, что организм никогда не превращается в единое истое,
потому что он всегда является им. Черты характера связаны друг с другом — не
потому, что они являются одним видом, а потому, что их связывает общее
происхождение и общее предназначение.
Маленький желудь, с самого начала являющийся цельным организмом, когда-
нибудь станет могучим дубом, которым ему предназначено быть.

27. Функциональные типы против
интеллектуальных типов
Функциональные типы Интеллектуальные типы
Мыслящие типы NT Мыслители
ESTJ-ENTJ (Экстравертные мыслящие) ENTJ-INTJ (Координаторы)
ISTP-INTP (Интровертные мыслящие) ENTP-INTP (Инженеры)
Интуитивные типы NF Идеалисты
ENTP-ENFP (Экстравертные интуитивные) ENFJ-INFJ (Воспитатели)
INFJ-INTJ (Интровертные интуитивные) ENFP-INFP (Адвокаты)
Чувствующие типы SP Ремесленники
ESFJ-ENFJ (Экстравертные чувствующие) ESTP-ISTP (Операторы)
ISFP-INFP (Интровертные чувствующие) ESFP-ISFP (Артисты)
Ощущающие типы SJ Стражи
ESTP-ESFP (Экстравертные ощущающие) ESTJ-ISTJ (Администраторы)
ISFJ-ISTJ (Интровертные ощущающие) ESFJ-ISFJ (Консерваторы)
Юнг и Майерс пытались установить, что происходит у людей в голове, тогда как
Кейрси пытается предсказать, как они будут себя вести в тех или иных
обстоятельствах. В этом состоит принципиальная разница.

28. Историческое деление на типы
Платон
Ремесленник (SP) Страж (SJ) Идеалист (NF) Мыслитель (NT)
340 г. до н.э.
Аристотель
Гедонист Собственник Этик Диалектик
325 г. до н.э.
Гален
Сангвиник Меланхолик Холерик Флегматик
190 г. н.э.
Парацельс Саламандра Гном Нимфа Сильф
1550 г. Переменчивый Трудолюбивый Вдохновленный Любопытный
Адикес
Инновационный Традиционный Доктринерский Скептический
1905 г.
Шпрангер
Ремесленный Экономный Религиозный Теоретический
1914 г.
Кречмер
Гипоманиакальный Депрессивный Гиперэстетический Анестетический
1920 г.
Фромм
Эксплуататор Запасливый Чувствительный Саморекламирующий
1947 г.
Майерс
Исследующий Планирующий Дружелюбный Здравомыслящий
1958 г.
Итак, представление о том, что каждый человек предрасположен к одной из
четырех различных конфигураций отношений и действий, сохранялось на
протяжении более двух тысяч лет. Совершенно очевидно, что этой идеи не
придерживалось бы такое огромное количество людей в самых разных странах на
протяжении столь долгого времени, если бы все они не находили ее плодотворной
и убедительной.

29. Представление Гиппократа
Темпераменты были впервые выделены Гиппократом около 370 г. до н. э. и
в дальнейшем сформулированы римским врачом Галеном около 190 г. н. э.
Гиппократ выделяет 4 типа, которые он соотносит с 4-мя странами света:
Востоком, Севером, Западом, Югом. С ними связываются четыре основных
противоположных свойства природы: сухость, влажность, холод, тепло.
Благодаря перечисленным свойствам природа, окружающая человека, и
«делает» природу его самого.
Сангвиники – это люди, живущие на Востоке, а именно в Малой Азии.
Климат там здоровый – теплый и сухой, местность цветущая, воды текучие и
светлые, лучшие для здоровья. Люди упитанны и крупны, внешне они мало
различаются, ввиду равномерности местного климата; они приятны в
обхождении, спокойны и приветливы. Но мужественный дух, выносливость в
труде и смелость не могут рождаться в такой природе, по необходимости
верх берёт наслаждение.

30. Представление Гиппократа
Холерики – люди Севера. Неизвестно, о какой стране говорит Гиппократ,
может быть, о Македонии, но речь идёт о горном регионе, где климат
холодный и сухой, однако едва ли не более полезный, чем климат востока.
Местность дикая, воды быстрые, но тоже полезные для здоровья. Люди
худощавы, сильны, энергичны. Нрав их горд, упорен, они способны к
искусству и военному делу.
Флегматики – люди Юга. Также неизвестно, о какой стране идет речь.
Климат мягкий и влажный. Воды стоячие и затхлые. Тело людей рыхлое и
сырое, они вялы, сонливы, в искусстве неуклюжи, не имеют тонкости и
остроты, слабы душой, плохо переносят труд.
Меланхолики – люди Запада. Конкретный район тоже очерчен
Гиппократом слабо. Он лишь сравнивает эту страну по климату и местности с
осенью. Люди хмуры и упорны.

31. Абстрактное и конкретное
То, что характеристики четырех темпераментов так четко прослеживаются в
течение долгого времени — не случайность. Это отражает очень четкую схему
переплетения нитей в ткани человеческой природы.
От животных люди отличаются тем, что у них есть два преимущества — дар
речи и умение пользоваться орудиями.
А друг от друга люди отличаются тем, как именно они используют слова и
орудия. Подавляющее большинство используют слова конкретно, меньшинство —
главным образом абстрактно. И около половины из нас подходят к выбору орудий
утилитарно (прагматично), а вторая половина — кооперативно.

32. Кооперативное и прагматичное
использование орудий
Развитие речи происходило только вместе с развитием предметной
деятельности. Поскольку орудий появлялось все больше, то и слов тоже
становилось больше, и эти два процесса шли в тесной взаимосвязи.
Мы отделились от других животных и поставили себя на более высокую ступень,
разработав впечатляющий набор инструментов.
Однако какими бы ни были наши цели, мы не выбираем одни и те же орудия
для их достижения. Здесь в действие вступает наш характер.
Некоторые из нас предпочитают использовать средства, одобренные другими
членами их социальной группы. Другие используют для достижения цели лучшие с
их собственной точки зрения инструменты, не важно, одобрены они
окружающими или нет.
Первый образ действия мы назовем «кооперативным», а второй —
«прагматичным».

33. Кооперативное и прагматичное
использование орудий
Проще говоря, «кооператоры» стараются достичь своих целей, сохраняя
хорошие отношения с другими, т.е. будучи законопослушными и приятными с
точки зрения окружающих; они находятся в полном согласии с устоявшимися
правилами и нормами социальных групп, к которым принадлежат.
«Прагматики», в отличие от «кооператоров», склонны преследовать свои цели
наиболее эффективными способами, поэтому они выбирают орудия,
обещающие успех ценой минимальных усилий и затрат, и не важно, соблюдают
ли они при этом установленные в обществе правила.
Другими словами, «кооператоров» больше волнует, поступают ли они
социально приемлемо и верно с точки зрения морали.
Точно так же «прагматики» совсем не против того, чтобы кооперироваться с
членами своих социальных групп, но для них соблюдение правил и удовольствие
других вторичны по отношению к удачному выбору орудия, которое поможет им
достигнуть цели.
Дело здесь в приоритетах.

34. Идентификация речи и методов
использования орудий
Наблюдение затем, как люди пользуются словами и орудиями, является
удобным и очень точным способом определить, к какому темпераменту они
принадлежат.
Так, заметив сначала, что кто-то предпочитает конкретику в речи, а затем увидев,
что обычно он действует в согласии с окружающими, достигая своих целей, мы
можем понять, что человек, за которым мы наблюдаем - это «страж» Платона, или
«собственник» Аристотеля, иначе говоря, SJ Майерс.
Так можно определять принадлежность к определенному типу личности —
наблюдения за абстрактным или конкретным использованием слов,
кооперативным или прагматичным способом достижения цели говорят нам, имеем
мы дело с SP Ремесленником, SJ Стражем, NF Идеалистом или же NT Мыслителем.
Эти две характеристики личности лежат в самой основе деления на типы.

35. Слова и орудия труда
Абстрактные
NF
кооператоры
Слова
Абстрактные Конкретные
Конкретные
SJ
кооператоры
Абстрактные
NT
прагматики
Конкретные
SP
прагматики
Кооперативное
Прагматичное
Использованиеорудий
Таблица показывает четыре типа характера в зависимости от отношения
к словам и инструментам.

36. Абстрактное и конкретное в речи
Согласно этой диаграмме, и у «абстрактных», и у «конкретных» слов есть
разные, но связанные между собой функции, и это надо держать в голове,
сравнивая и противопоставляя тех, кто более склонен к абстрактной или
конкретной речи.
Аналогия
----------------
Указание
АБСТРАКТНОЕ
---------------------
КОНКРЕТНОЕ
Категория
----------------
Стихийность
Схема
----------------
Детализация
Теория
----------------
Эмпирика
Общее
--------------
Частное
Символ
--------------
Сигнал
Вымысел
----------------
-
Факт
Метафора
----------------
Буквализм

37. SP – Ремесленники
Жизнь Ремесленников должна бить ключом, они наслаждаются общением с
людьми, играют в игры, безудержно расходуют свою жизненную энергию.
Быть человеком для них означает быть щедрым, тратить и сеять как можно
больше, неустанно одаривая всех подарками, будто удобряя почву.
Ремесленники - это люди-лисы, самые практичные хищники-люди.
Лисы процветают, потому что они эффективно охотятся и редко тратят время и
силы на добычу, которую сложно поймать. Помимо этого, лисы славятся своим
умением обходить ловушки.
Ремесленники - самые ловкие из людей: они обладают тактической смекалкой,
т.е. умеют получать желаемое, оставлять на шаг позади своих преследователей.

38. Тактический интеллект
Лучше всего Ремесленникам удается тактическая работа с тем, что находится
непосредственно рядом с ними.
Тактика — это искусство действовать в целях улучшения своей позиции здесь и
сейчас, и неважно, каковы эти действия — нанесение краски на холст, полет в
плохую погоду, игра в баскетбол или сражение на поле боя. В действительности
полководцы, принадлежащие к типу SP, ничем не отличаются от SP-художников,
пилотов или же баскетболистов: все они ищут лучшие возможности и средства, и
поэтому готовы совершить конкретное действие, которое в данный момент дает
им реальное преимущество и приводит к успеху.
Умение тактически мыслить не следует сводить только к спортзалу, кабине
самолета, студии или полю боя.
Более того, тонкое чутье Ремесленников позволяет им чаще, чем

39. Тактический интеллект
Где бы они не находились — на поле боя или на сцене, в офисе или на
политической арене, — представители типа SP постоянно заняты операциями с
самым разным оборудованием — от кисточек до баскетбольных мячей, от
реактивных самолетов до танков. Певцы, танцоры и актеры называют голос или
тело своим инструментом, а комики свое умение владеть аудиторией — «работой
с залом». Ремесленники могут планомерно работать со своими инструментами или
импровизировать, возможно также совмещение обоих способов. Но их всех в
первую, вторую и последнюю очередь интересует именно работа с
оборудованием.
Мы улучшаем свои навыки в том, что нам интересно делать, а также больше
интересуемся тем, что хорошо нам удается. Интерес способствует развитию
навыка, а навык усиливает интерес, и ни тот ни другой не являются первичным.
Поэтому интерес к тактическим действиям, сопровождающий Ремесленников в
течение всей жизни, заставляет их ежедневно проявлять свои тактические навыки,
а по мере углубления тактических навыков увеличивается и интерес к ним —
прямо пропорционально количеству практики.

40. Другие интеллекты SP
Тактический интеллект представителей типа SP обычно сильно превосходит их
дипломатический интеллект. Это перекос возникает потому, что Ремесленники
постоянно практикуются в тактических операциях, а в дипломатических — нет,
поскольку представители этого типа часто заинтересованы в тактике и редко — в
дипломатии. Заметьте также, что стратегический и логистический интеллекты типа
SP отстают от тактического, но превосходят дипломатический, поскольку им обычно
достается среднее количество практики.
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
SP NF NT SJ

41. Другие интеллекты SP
Тому, что SP и NF на этой диаграмме являются будто зеркальными
отражениями друг друга, есть причина. SP так же конкретны, как SJ, и поэтому
склонны упражняться в некоторых из конкретных логистических операций, в
которых SJ обычно так хороши. Кроме того, SP так же прагматичны, как NT,
поэтому обычно упражняются в некоторых из утилитарных операциях,
необходимых для стратегического планирования. Поэтому, в зависимости от
обстоятельств, SP могут развивать в себе логистический или стратегический
интеллекты практически в равной степени, таким образом обеспечивая себе
вторую сильную сторону.
Но ничего общего не имея с NF, SP в большинстве случаев пренебрегают
дипломатическими операциями, которые обычно становятся четвертым и
последним пунктом в списке интеллектов этого типа темперамента.

42. SJ – Cтражи
В «Республике» Платона социальной функцией Стражей был контроль за
действиями и мнениями людей своего круга. Шпрангер и Аристотель относили
Стражей к собственникам, которым нет равных в сфере производства и
управления материальными благами. С точки зрения Шпрангера, экономический
тип старается обрести чувство защищенности посредством денег и собственности -
«личность, ищущая безопасности».
Майерс называла Стражей планирующими наблюдателями SJ (Sensory Judging)
и описывала как людей консервативных, последовательных, надежных, любящих
детали, любящих факты, трудолюбивых, старательных, терпеливых, упорных,
склонных к рутине, благоразумных, стабильных, скрупулезных и внимательных.

43. Логистический интеллект
Логистика — это действия по обеспечению, распределению, обслуживанию и
восполнению материальных благ.
Логистика жизненно важна для процветания любого предприятия — бизнеса,
домашнего хозяйства, школы или армии. Стражи умеют проявлять невероятную
изобретательность, чтобы обеспечить работников необходимым оборудованием,
когда этого требуют производственные задачи. Несмотря на то, что SJ способны
развивать тактические, стратегические и дипломатические навыки, им намного
проще и приятнее применять на практике свою естественную склонность к
логистике.
В отличие от мастеровитых и непостоянных Ремесленников Стражи тратят
свои силы на то, чтобы стабильно поддерживать необходимое количество
материалов. Другими словами, SJ заинтересован не в том, чтобы создавать новые
методы и объекты, а в том, чтобы сохранять вещи такими, каковы они есть.
Перемены дестабилизируют представителей этого типа темперамента.
SJ не хуже других знают, что перемены неизбежны, но считают, что им следует
сопротивляться, когда они вытесняют старые привычные вещи проверенные
временем способы работы.

44. Другие интеллекты SJ
Следует также отметить, что профиль интеллекта Стражей SJ является полной
противоположностью профиля Мыслителей NT. Там. где SJ преуспевает, NT
остается в проигрыше, а там, где добивается успеха NT, проигрывает SJ. Тем не
менее оба этих типа темперамента наделены равными тактическими и
дипломатическими способностями, потому что SJ совпадают с дипломатичными NF
в кооперативных методах достижении целей и с тактическими SP — в конкретных
способах коммуникаций. Схожим образом NT наравне с NF прибегают к
абстрактной лексике и так же, как SP — к прагматичным способам достижении
целей.
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
SP NF NT SJ

45. NF – Идеалисты
Следующие поколения едва ли смогут поверить, что подобный человек
во плоти и крови ходил по земле.
Так Альберт Эйнштейн прославлял одного из самых выдающихся людей XX века
Махатму Ганди.
Ганди не просто освободил Индию и пятьсот миллионов индийцев от
британского господства, он добился этого без помощи военных, не сделав ни
одного выстрела и не взяв никого в заложники; у него даже не было политического
аппарата. Как мог один скромный, мягкий человек совершить такой невероятный
подвиг?

46. NF – Идеалисты
Ганди интересовали этические вопросы, а его талантом была дипломатия,
поэтому он инстинктивно предпочел противостоять британскому колониальному
правлению на гуманистической, моральной и духовной основе, Ганди верил, что
укоренившуюся политическую и экономическую систему можно разрушить, только
действуя в согласии с высокими идеалами.
За несколько лет он разработал политический курс, который соответствовал его
высшим идеалам, — форму пассивного сопротивления насилию, которую назвал
«сатьяграхой». Вооруженный этой философией, Ганди твердо отстаивал свою
позицию даже в условиях частых тюремных заключений и грубых нападок.
В конце концов он победил, опираясь только лишь на свой моральный
авторитет, который журналист Уильям Ширер назвал «силой духа». Ганди
добивался политической свободы Индии, и все же он никогда не терял из виду
высшую цель для себя и своего народа.
Он был Идеалистом, и именно идеализм заставлял его искать божественной
правды и справедливости, человеческого достоинства и целостности, подлинного
познания Бога.

47. Дипломатический интеллект
Дипломатия — это способность взаимодействовать с людьми в тактичной
манере. Слово «такт» здесь обозначение той межличностной чувствительности, в
которой Идеалисты заинтересованы и которой одновременно одарены. Этот
утонченный стиль общения проявляется в людях типа NF настолько рано, что
напрашивается предположение, будто они появляются на свет уже наделенные
этим даром эмпатии и умением улучшать отношения между людьми. По мере
взросления NF увеличивают свои дипломатические способности во
взаимодействии с людьми или в работе с персоналом.
На обоих фронтах они используют свою проницательность, чтобы
способствовать развитию потенциальных способностей в людях, а также свое
умение улаживать межличностные конфликты. Инстинктивно находя точки
соприкосновения между спорщиками благодаря своей способности позитивно
интерпретировать сообщения каждой стороны, умению поставить себя на место
другого, способностью быстро и уместно использовать язык метафор.

48. Дипломатический интеллект
Идеалисты прекрасно экипированы для выполнения сложнейшей задачи —
влиять на мнения и поступки людей. При этом они не только вдохновляют их на
подвиги, но и сглаживают противоречия, улаживают конфликты, стремясь по мере
сил облегчить жизнь окружающих и помочь им достичь согласия.
Возможно, Идеалисты имеют склонность к дипломатии потому, что их
беспокоит дискриминация и разобщенность между людьми. Конфликты и
разногласия выбивают почву у них из-под ног: они не сильны в диспутах и дебатах,
их натуре претят даже строгие определения и категории, которыми оперируют
Мыслители.
Идеалисты считают что любого рода разногласия (религиозные, этнические,
политические, логические) навязываются человеку искусственно, и поэтому
обращают свои взоры на совместный опыт и «вечные истины» общечеловеческого
характера, которые формируют таланты и способности и сводят на нет различия
между людьми.

49. Другие интеллекты NF
Конечно, иногда обстоятельства заставляют Идеалистов развивать навыки,
которые присущи им в меньшей степени, и при наличии практики они достигают
успехов даже в сфере применения тактического интеллекта, который не является их
сильной стороной.
Например, взрослые NF часто пробуют себя в таких тактических действиях, как
приготовление изысканных блюд, керамика, скульптура, живопись или игра на
музыкальных инструментах; и при достаточном количестве практики они могут
достичь в этом высоких результатов.
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
SP NF NT SJ

50. NT – Мыслители
Я преклоняюсь перед неизведанным и в меру своих сил пытаюсь
создать мысленный образ возвышенной структуры всего сущего.
Этими словами Альберт Эйнштейн завершил эссе «Мое кредо», в котором
изложил свою жизненную философию и выразил самую суть своего увлечения
наукой.
Ненасытное любопытство Эйнштейна к тайнам мира вместе с его невероятной
способностью понимать структуру «всего сущего» позволили ему фундаментально
изменить представление о вселенной как среди физиков, так и среди всех
образованных людей.
Он воплотил образ классического рассеянного профессора, погруженного в
свои мысли лохматого гения, совершенно не обращающего внимания на то, что
происходит вокруг. Однажды, собираясь на важную встречу, Эйнштейн позвонил
своей жене и спросил: «Где я нахожусь сейчас и где я должен находиться?»
В течение своей долгой и прославленной жизни Эйнштейн никогда не забывал
одного: того, что он называл «неиссякающей жаждой думать».

51. NT – Мыслители
Мыслители не только логичны и погружены в размышления, они также
бывают поглощены анализом определенных вопросов, разработкой сложной
темы или экспериментальными исследованиями природы вещей. Мыслители
убеждены, что должны всемерно способствовать внедрению своих полезных
наработок и достигать продуктивного результата даже вопреки обычаям и
традициям. Такой подход многие расценивают как высокомерие. Если даже это и
высокомерие, то, по крайней мере не тщеславие и, несомненно, именно оно
побуждало Мыслителей создавать технологии, на которых основана наша
цивилизация.
Мыслителей не больше пяти-шести процентов всего населения земли

52. Стратегический интеллект
Стратегия связана с определением путей и способов, необходимых и
достаточных для достижения четко поставленной цели. Но не всякая цель
интересна Мыслителям.
Они неизменно ставят себе целью повышение целесообразности разного рода
систем. Некоторых Мыслителей интересуют главным образом социальные
системы, других больше привлекают системы биологические, а третьих —
механические системы вроде компьютеров, самолетов и автомобилей. Но
независимо от того, с какой системой они работают, NT стремятся сделать ее
наиболее эффективной и целесообразной.
Своей цели максимизировать целесообразность системы Мыслители достигают
посредством анализа ее нецелесообразного функционирования, то есть путем
поиска ошибки в организации.
Возможно, самое главное, что нужно понять о стратегическом интеллекте, —
это то, что он возбуждается при нахождении ошибок в сложных системах.
Мыслители ищут ошибки и занимаются их исправлением. Все они и каждый из
них по отдельности только этим и заняты.

53. Другие интеллекты NT
Заметьте, что в этой схеме логистика NT сильно отстает от стратегии, а
дипломатические и тактические навыки отстают от стратегических, но превосходят
логистические, поскольку NT прибегают к ним во вторую и третью очередь. Еще
один взгляд на схему взводит нам предположить, что, хотя NT и SJ используют
слова и орудия противоположными способами, они в равной степени развивают
дипломатические и тактические навыки. Мыслители, как Идеалисты, используют
абстрактные слова и много времени посвящают самоанализу, поэтому им
несложно идентифицировать себя с окружающими и вести себя дипломатично.
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
Стратегия
Дипломатия
Тактика
Логистика
SP NF NT SJ

54. Пигмалион
Сначала мы ищем партнера, непохожего на нас.
а в некоторых случаях — представляющего собой
нашего антипода, а затем изо всех сил стараемся
превратить его в подобие самих себя. Получается
что свидетельство о браке — это своеобразный
диплом скульптора, дающий супругу право
приступить к реализации проекта «Пигмалион» с
целью превращения партнера в копию ваятеля. К
сожалению, чем лучше нам удается перевоспитать
своего супруга, тем большее удовлетворение мы
получаем от семейных отношений.
Нам вовсе не хочется, чтобы наши супруги
полностью отказывались от своего «Я». Мы всего
лишь хотим, чтобы они взяли на себя решение
наших задач наравне со своими, поскольку каждый из нас убежден, что его
собственные цели в жизни важны для всех и каждого.

55. Пигмалион
При этом мы никак не желаем понять, что наш партнер не способен принимать
чужую ценность так же близко к сердцу, как свою, не ломая при этом собственного
характера. Например, Ремесленника, ищущего будоражащих ощущений, совсем не
заботит поиск социальной и экономической стабильности, о которых беспокоится
Страж, равно как и поиски собственнойидентичности, занимающие Идеалиста, или
стремление к полезным знаниям, свойственное Мыслителям. И это справедливо по
отношению ко всем типам темперамента.
Любой человек способен на некоторое время притвориться, что стремится к тем
же целям, что и его партнер чтобы доставить тому удовольствие, но он никогда не
будет воспринимать его цели как свои собственные.
Расхождение в целях может существовать у партнеров в браке, но только не в
душе одного и того же человеке.
Леопарду не дано избавиться от своих пятен.

56. Лидерство и интеллект
Черчилль был виртуозом политического маневрирования, постигшим
премудрости ведения переговоров. Ганди был виртуозом межличностной
дипломатии, искавшим свободы и справедливости для своего народа, взывая к
совести его угнетателей. Тактик и дипломат, диаметральна противоположные друг
другу по стилю лидерства, оба смогли сделать для своих стран то что едва ли
удалось бы другим людям — они освободили их гнета и давления.
Джордж Вашингтон и Авраам Линкольн, два гиганта более ранней истории, каждый
из которых сыграл выдающуюся роль в становлении США.
Вашингтон был непревзойденным логистиком-командующим. Линкольн был
выдающимся политиком и военным стратегом. Лидер-логист и лидер-стратег,
диаметрально противоположные друг другу по образу мысли и действия, смогли
достичь идентичных целей и заслужить признание и благодарность потомков.

57. Лидерство и интеллект
Почему эти четыре человека — Черчилль, Ганди, Вашингтон и Линкольн —
выбрали совершенно разные стили лидерства? Причина этому одна: темперамент.
Чтобы достичь определенных целей, требуется определенный тип темперамента.
Непоколебимый Страж Джордж Вашингтон обладал именно тем темпераментом,
который был необходим в период войны за независимость и становления
Республики, а прагматичный Мыслитель Авраам Линкольн — темпераментом,
который был востребован в период Гражданской войны и Реконструкции.
Только неукротимый Ремесленник вроде Уинстона Черчилля был способен
сплотить английскую нацию в тяжелые годы Второй мировой войны и вовремя
убедить своего хитроумного друга Франклина Рузвельта стать его союзником.
Только доброжелательный и альтруистичный Идеалист, подобный Ганди, мог
вдохновить индийцев на движение пассивного сопротивления, которое в итоге
привело к освобождению Индии от британского господства.

58. Темперамент и интеллект
Каков бы ни был темперамент лидера, его цель — реализовать план, который
должен довести к определенной цели. Поскольку достижение любой цели зависит
от уровня и особенностей интеллектуального развития человека, ведущего за собой
других, то лидер любого типа должен учитывать уровень интеллекта — как своего,
так и своих последователей.
Как соотносятся между собой темперамент и интеллект?
Выбор интеллектуальной роли лидера определяется темпераментом, тогда как
искусность ее исполнения зависит от конкретной практики.
Конечно, путь к цели требует многогранных талантов, и лидеры должны хорошо
понимать, что для достижения различных целей требуются разные виды
интеллекта. Лидеры должны быть осведомлены на этот счет и изучать
разнообразные виды интеллекта на тот случай, если они понадобятся для
достижения новой цели, требующей нестандартных решений.
Лучшая политика для лидера любого темперамента — подбирать подходящий
тип интеллекта и применять его там, где он может работать наиболее эффективно.
Главная работа лидера — подбирать талант, соответствующий задаче.

59. Потребность в одобрении
Следует помнить, что лидер остается лидером только до тех пор, пока ему
удается привлекать и удерживать последователей. Если мы хотим, чтобы наши
ассистенты освоили определенные методы, а они этого не делают, значит, они
просто за нами не следуют.
Таким образом, существуют только два способа стать лидером: поощрять
определенные методы или поощрять определенные результаты.
Степень достижения желаемого показывает, насколько успешно наше
лидерство.
Что удивительно — последователи делают то, что лидер хочет, в первую
очередь ради того, чтобы ему угодить. Каким бы ни был его тип, человек —
существо социальное и поэтому хочет угодить боссу. Мы взрослеем для того, чтобы
радовать родителей, учимся для учителей, выигрываем для тренера, а работаем
для начальника.
Даже самые независимые из нас предоставляют свою работу как подарок
своему боссу, и с его стороны было бы неосмотрительно не сказать: «Я ценю то, что
вы делаете для нашей обшей цели».
Но разве зарплаты и чувства удовлетворения от хорошо выполненной работы не-
достаточно? Определенно, нет.

60. Потребность в одобрении
Это не означает, что удовлетворение и оплата вообще не
имеют значения; конечно, они важны. Однако их недостаточно. Мы все хотим,
чтобы нас ценили, в том числе наш начальник.
Мы желаем не только того, чтобы наши усилия были оценены, мы также хотим,
чтобы одобрение было пропорционально вкладу. И чем больше вклад, тем
сильнее мы жаждем признания и одобрения. По всей видимости, у тех, кто
выполняет большее количество работы, потребность в одобрении выше, чем у тех,
кто вкладывает в дело меньше сил. Достижения возбуждают жажду одобрения.
Там, где стремящиеся к достижениям люди не получают одобрения от своих
руководителей они рано или поздно уходят с работы в поисках места, где их труд
будет оценен по достоинству.
Поскольку лидерство — это умение направить людей на достижение того, чего
хочет лидер, а достижения требуют оценки с его стороны, то вторая задача лидера
— высказывать одобрение.

61. Предприниматели вместо наемников
Главная движущая сила эффективного лидерства заключается в том
чтобы подобрать талант, соответствующий задаче, и последовательно выражать
одобрение действиям своих последователей, поощряя их быть
предпринимателями, вкладывающими свои способности в общее дело.
Главное преимущество наличия большого количества предпринимателей,
работающих вместе, состоит в том, что каждый из них становится причастным к
успеху предприятия, и поэтому не только использует свои лучшие навыки в
интересах дела, но и постоянно их совершенствует в ходе работы.
Самостоятельный предприниматель всегда лучше чем наемный работник,
потому что предприниматели вкладывают в предприятие свой интеллект, свои
навыки, способности, таланты, в то время как наемные работники отрабатывают
положенное время.

62. Определить «толковую работу»
Чтобы работодатель ценил сотрудника, тот должен обладать определенными
навыками и быть готовым применить их в том деле, участником которого
становится. Если сотрудник применяет свои навыки на работе, то предприятие
будет получать от этого выгоду; если он этого не делает, то предприятие
оказывается в проигрыше.
Конечно, когда мы используем определенные навыки на рабочем месте, мы
хотим, чтобы начальник это увидел и оценил наш вклад в дело. Умный
руководитель определит квалификацию будущего сотрудника и не только
предложит заработную плату, но также выразит свою признательность за то, что
благодаря этому сотруднику предприятие процветает.
Если лидер умен, он будет благодарить сотрудника за его работу. Не забывайте,
что тому, кто гордится своим профессиональным уровнем, недостаточно одного
денежного вознаграждения.
Лидерам любого уровня следует изучить разные виды талантов, чтобы суметь их
увидеть, распознать и оценить по достоинству.
Лидеры, которые принимают что такое «толковая работа» для своих
последователей, — это дальновидные лидеры.

63. Универсальная функционалистская
теория менеджмента И. Адизеса
Занимаясь исследованиями и экспериментами на протяжении сорока лет,
Адизес пришел к выводу, что для этого менеджмент должен выполнять четыре
функции. Каждая из них необходима, а в совокупности они достаточны для
успешного управления.
Если все четыре функции выполняются, организация будет результативной и
эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе.
• производитель качества (P, producer) – производит выдающиеся результаты
работы.
• администратор (A, administrator) – организация оптимального порядка в
процессах.
• предприниматель (E, entrepreneur) – генерация инновационных идей, новых
тенденций.
• интегратор (I, Integrator) – гармонизация отношений в коллективе и развитие
связей.

64. Универсальная функционалистская
теория менеджмента И. Адизеса
Эти качества (P,A,E,I) противоречат друг другу, так как, например, хороший
производитель результатов будет нетерпим к излишнему порядку, к чему склонен
администратор, а предприниматель всегда будет придумывать что-то новое, что
может мешать и производителю результатов и интегратору, нацеленному на
гармонизацию отношений в коллективе.
У каждого руководителя есть личный стиль управления, который определяется
доминирующими чертами его характера:
один - скрупулезен и педантичен (А),
другой - находчив и изобретателен (Е),
третий - деловит и практичен (Р),
четвертый - уклончив и обходителен (I).

65. P, A, E, I
Р. Producing. Дело производителя, — удовлетворить потребности клиентов. Оценить
эту функцию можно по количеству людей, которые возвращаются, чтобы
приобрести конкурентоспособные продукты или услуги вашей компании.
А. Administrating. Задача администратора, — обеспечить эффективность в
краткосрочном аспекте. Когда затраты на удовлетворение потребностей клиентов
ниже, чем цена, которую готов заплатить клиент, организация рентабельна в
краткосрочном аспекте.
Е. Entrepreneur. Задача предпринимателя определяет курс, которым должна
следовать организация. В долгосрочной перспективе не обойтись без такого
провидца. Если эта функция выполняется успешно, услуги и/или продукты
организации будут пользоваться спросом у будущих клиентов.
I. Integrating, Задача интегратора создать такую атмосферу и систему ценностей,
которые заставят людей действовать сообща и не дадут никому стать
незаменимым, что делает организацию эффективной в долгосрочной перспективе.
.

66. P, A, E, I
Питер Друкер, предупреждая о сложности управленческой работы, пишет, что
для решения задач, стоящих перед высшим менеджментом, требуется по меньшей
мере четыре типа людей: "человек мысли", "человек дела", "человек народа" и
"человек переднего края".
Однако признает, что людей, сочетающих в себе эти четыре стиля, практически
не встречается", а одного стиля для управления организацией - недостаточно.
Ни один менеджер не может быть идеальным PAEI-руководителем, который
нужен любой организации, поскольку PAEI-функции несовместимы в
краткосрочном аспекте, т.е. не могут выполняться одновременно.

67. Матрица командообразования и
диагностики команд Р. Цованяна
В теории менеджмента существует огромное количество теорий, так или иначе
пытающихся объяснить феномен команд и предложить инструменты по их
формированию.
Наиболее близкими к практике, являются типологии Кейрси (MBTI) и Адизеса.
Объединив их с теориями Макрегора (X и Y), матрицей Эйзенхауэра и функциями
менеджмента, а так же статистикой количества типов в популяции, Цованян
получил модель полноценной команды, которая способна справиться с любыми
вызовами окружающей среды.

68. Матрица командообразования и
диагностики команд Р. Цованяна
Неважное несрочное
Важное срочное
Важное несрочное
Неважное срочное
Управление персоналом
Гармонизация отношений
Интеграция
Коммуникация
Высший менеджмент
Поиск пути вперед
Инновации
Постановка целей
Анализ и синтез
Планирование
Маркетинг
Менеджмент среднего
звена
Иерархическое подчинение
Регламентация
деятельности
Контроль
Финансы
Исполнительный
персонал
Реализация задач
Действия
Производство
NF (Кейрси)
I (Адизес)
NT (Кейрси)
E (Адизес)
SJ (Кейрси)
A (Адизес)
SP (Кейрси)
P (Адизес)
Будущее,несрочноеПрошлое,срочное
Задачи, важноеЛюди, не важное

69. Материалы для самостоятельного
изучения
Что посмотреть:
1. Validation. http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao
2. Дивергент.
3. «Расемон» (1950 год) (Акира Куросава).
4. Гарри Поттер и философский камень.
Что почитать:
1. Дэвид Кейрси. «Поймите меня пожалуйста 2».
2. Платон. «Государство».
3. Говард Гарднер. «Структура Разума. Теория множественного интеллекта».
4. Ицхак Калдерон Адизес. «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и
что из этого следует».
5. Дуглас МакГрегор. «Человеческая сторона предпринимательства».

70. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ