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Formación:  Redes sociales para Pymes
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  • 27. Twitter - Herramientas
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  • 37. Facebook - 10 pasos esenciales para pymes 1.- Crea una p ágina comercial (no un grupo o un perfil personal) 2.- Aporta contenido de valor para tus seguidores: no es necesario que sea estrictamente sobre tu empresa 3.- Identifica líderes de opinión: expertos, portavoces, periodistas, blogguers. Invítales a tu página 4.- Localiza a tu target ¿a quién te diriges, a qué clase de usuario? Que conozcan tu página y que encuentren cosas interesantes en ella es VITAL 5.- Que no decaiga la conversación: muchos usuarios son seguidores, fans o amigos de mil cosas pero no visitan apenas ninguna. Asegúrate de escucharles, de proponer temas, de contestar a sus comentarios…
  • 38. Facebook - 10 pasos esenciales para pymes 7.- Presta a tención a los nuevos fans de tu página: que se sientan como en casa: saludo personalizado inicial, preguntas, qué les interesa 8.- Diversifica temas, abre nuevas vías de diálogo, usa aplicaciones y juegos que te permitan fidelizar a usuarios 9.- Mide: estudia a menudo la información que Facebook Insights te da sobre el perfil de tus usuarios. Cuántos comentan, dónde residen, género 10.- Promociona tu página allí donde estés online: firma de tu mail, en la home de tu web, en la newsletter 6.- Actualiza a menudo el interés por volver a tu página: promociones, concursos, contenidos, datos, encuestas Fuente: http://thenextweb.com/socialmedia/2010/03/24/10-steps-create-facebook-fan-page-brand/
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  • 40. Facebook - Ejemplos y casos de éxito http://www.facebook.com/la2noticias
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  • 45. Flickr: Un mundo de fotos
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  • 47. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?q=overalia
  • 48. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=conservas+serrats&m=text
  • 49. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=bonito+del+norte&m=text
  • 50. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=componentes+electr%C3%B3nicos&m=text
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  • 58. Slideshare - La importancia de los metadatos
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  • 61. Linkedin y Xing: redes para profesionales http://es.linkedin.com/
  • 62. Linkedin y Xing: redes para profesionales https://www.xing.com/es/
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  • 64. M ás redes sociales que podían interesarte… http://delicious.com/ http://es.wikipedia.org http://www.tuenti.com http://www.meneame.net/
  • 65. ¿C ómo mido todo esto? Visibilidad (Visitas , p áginas vistas, subscritores, fans, seguidores…) Influencia (Menciones positivas, rankings en monitorizaci ón) Implicaci ón (clics, RT, DM, respuestas, comentarios, compartidos ) Acci ón (descargas, peticiones, contactos, formularios, propuestas ) € (ventas online, ventas telef ónicas, ventas personales)
  • 66. Beneficios del Social Media Marketing Fuente: Michael A. Stelzner http://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdf
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  • 70. ¿Hay preguntas? muchas gracias V íctor Puig Director de Reputaci ón y Contenidos [email_address] Twitter: @victorpuig Blog: www.victorpuig.es