Lean UX Research Framework
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Apresentação de defesa de Doutorado em Ciência da Computação
![Lean UX + Design Research
Pesquisa em Design Construtivo (PDC)
Processo iterativo de criação, validação e
reflexão de protótipos chamados de
“Produtos Minimamente Viáveis”
Processo de pesquisa no qual o processo de design faz
parte da metodologia na produção de conhecimento
e o protótipo gerado é o meio para se aprender algo
2
Koskinen et al. (2011)
Gothelf & Seiden (2021)
GOTHELF, J.; SEIDEN, J. Lean UX. [S.l.]: "O’Reilly Media, Inc.", 2021.
KOSKINEN, I. et al. Design research through practice: From the lab, field, and showroom. [S.l.]: Elsevier, 2011.
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- 3. Agenda ▪ Contexto ▪ Motivação de pesquisa ▪ Objetivos e perguntas de pesquisa ▪ Metodologia ▪ Estudo preliminar ▪ Lean UX Research ▪ Avaliação ▪ Análise dos dados e Resultados ▪ Conclusões ▪ Trabalhos futuros 3 /50
- 4. Contexto ▪ Pesquisas com enfoque no processo de design ▪ Contribuições para a pesquisa e prática em IHC ▪ Pesquisa em Design Construtivo ▪ Documentação que permita a análise e a reflexão do processo por completo ▪ Do design a avaliação ▪ Do rationale das decisões tomadas aos resultados obtidos ▪ Wicked problems: problemas para os quais não há uma solução única ▪ Dificulta a generalização dos resultados ▪ Tendência de negligência metodológica na pesquisa em design ▪ Apelo em descobrir o inesperado em vez de confirmar o que já é conhecido ou é esperado ▪ Legitimação do processo criativo e artístico como método de pesquisa 4 ROEDL, D. J.; STOLTERMAN, E. Design research at chi and its applicability to design practice. In: Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems. [S.l.: s.n.], 2013. p. 1951–1954. BECK, J. An Inquiry into Theory Use in HCI Research. Tese (Doutorado) — Indiana University, 2017. 92% CHI 2012 a 2016 BEST PAPERS Beck (2017) 7% CHI 2011 PAPERS Roedl & Stolterman (2013) /50
- 5. Motivação de pesquisa ▪ Falta uma estrutura metodológica para a Pesquisa em Design Construtivo ▪ Possua ciclos de investigação mais focados ▪ Oriente uma documentação contínua e enxuta ▪ Atenda aos rigores científicos esperados ▪ Premissas da Pesquisa em Design Construtivo ▪ Criar relação entre a fundamentação teórica e o pensamento criativo na construção dos artefatos ▪ Ser integrada a programas de pesquisa ▪ Permitir a análise crítica da pesquisa e do processo de design para compreender o artefato gerado ▪ Propor melhorias ▪ Criar argumentos de design ▪ Abandonar o design e explorar alternativas 5 /50
- 6. Objetivos e perguntas de pesquisa ▪ Investigar uma abordagem para auxiliar a condução e documentação de uma pesquisa em IHC com enfoque na prática de design ▪ RQ1. Como melhorar a condução de uma Pesquisa em Design Construtivo e a sua documentação? ▪ Fornecer evidências sobre o estado da arte da documentação em design ▪ RQ2. Quais as principais práticas existentes na literatura para apoiar a geração de conhecimento através de uma Pesquisa em Design Construtivo? ▪ Propor um framework conceitual associado a um conjunto de guidelines para auxiliar a documentação contínua e enxuta do processo de design e avaliação de uma forma eficaz. ▪ RQ3. Como estruturar guidelines para auxiliar a documentação do processo de Pesquisa em Design Construtivo? 6 /50
- 7. Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 Percurso metodológico 7 EXPLORAÇÃO Definição da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Estudo preliminar Análise, discussão e reflexão ELABORAÇÃO Revisão da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da nova proposta Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão APRIMORAMENTO Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta revisada Definição de uma agenda MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO /50
- 8. Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 Percurso metodológico 8 EXPLORAÇÃO Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Estudo preliminar Análise, discussão e reflexão ELABORAÇÃO Fundamentação e revisão da literatura Definição da nova proposta Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão APRIMORAMENTO Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta revisada Definição de uma agenda Definição da motivação de pesquisa Revisão da motivação de pesquisa Revisitação da motivação de pesquisa MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO : Etapas dos ciclos /50
- 9. Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 Percurso metodológico 9 EXPLORAÇÃO Definição da proposta Estudo preliminar Análise, discussão e reflexão ELABORAÇÃO Definição da nova proposta Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão APRIMORAMENTO Definição da proposta revisada Definição de uma agenda Definição da motivação de pesquisa Revisão da motivação de pesquisa Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO : Etapas dos ciclos /50
- 10. Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 Percurso metodológico 10 EXPLORAÇÃO Estudo preliminar Análise, discussão e reflexão ELABORAÇÃO Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão APRIMORAMENTO Definição de uma agenda Definição da motivação de pesquisa Revisão da motivação de pesquisa Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Definição da nova proposta Definição da proposta revisada MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO : Etapas dos ciclos /50
- 11. Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 Percurso metodológico 11 EXPLORAÇÃO Análise, discussão e reflexão ELABORAÇÃO Análise, discussão e reflexão APRIMORAMENTO Definição de uma agenda Definição da motivação de pesquisa Revisão da motivação de pesquisa Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Definição da nova proposta Definição da proposta revisada Estudo preliminar Avaliação da proposta MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO : Etapas dos ciclos /50
- 12. Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 Percurso metodológico 12 EXPLORAÇÃO ELABORAÇÃO APRIMORAMENTO Definição de uma agenda Definição da motivação de pesquisa Revisão da motivação de pesquisa Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Definição da nova proposta Definição da proposta revisada Estudo preliminar Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão Análise, discussão e reflexão MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO : Etapas dos ciclos /50
- 13. Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 Percurso metodológico 13 EXPLORAÇÃO ELABORAÇÃO APRIMORAMENTO Definição da motivação de pesquisa Revisão da motivação de pesquisa Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Definição da nova proposta Definição da proposta revisada Estudo preliminar Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão Análise, discussão e reflexão Definição de uma agenda MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO : Etapas dos ciclos /50
- 14. Estudo preliminar 14 Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 EXPLORAÇÃO ELABORAÇÃO APRIMORAMENTO Revisão da motivação de pesquisa Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Fundamentação e revisão da literatura Definição da nova proposta Definição da proposta revisada Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão Definição de uma agenda MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO Definição da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Estudo preliminar Análise, discussão e reflexão : Visão Geral PROBLEMA SOLUÇÃO Investigar meios para auxiliar os pesquisadores no processo de planejamento e desenvolvimento de um estudo in-the-wild com um protótipo evolutivo. Motivação: /50
- 15. Estudo preliminar 15 ▪ Baseou-se em desafios encontrados na literatura e em experimentos anteriores ▪ Prototipação on-the-fly ▪ Evolução rápida e in situ do estudo e do protótipo ▪ Avaliação de diferentes versões do protótipo (i.e., teste multivariado) ▪ Mantendo a rastreabilidade das mudanças e dos resultados ▪ Boas práticas para estudos com protótipos evolutivos e estudos in-the-wild ▪ Recomendações para o design e implementação de um protótipo ▪ Avaliação de uma estratégia para adotar essa abordagem ▪ Viabilidade prática e os desafios técnicos : Prototipação on-the-fly /50
- 16. Estudo preliminar ▪ Pesquisa em design construtivo 16 /10 PlayGarden
- 17. Estudo preliminar 17 ▪ Contribuições para a pesquisa em design in-the-wild ▪ Estratégias para a coleta e análise de dados in situ ▪ Avaliação contínua da saturação de dados ▪ Prototipação on-the-fly ▪ Abordagem que investiga variações de design em um artefato para avaliar o seu impacto na experiência do usuário ▪ Desvantagem da prototipação on-the-fly ▪ Protótipo robusto e modular ▪ Evolução rápida e, às vezes, até durante o uso ▪ Pivotar a motivação e iniciar um novo ciclo de investigação : Contribuições /50
- 18. Lean UX Research 18 Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 EXPLORAÇÃO ELABORAÇÃO APRIMORAMENTO Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta revisada Definição de uma agenda MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO Definição da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Estudo preliminar Análise, discussão e reflexão Revisão da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da nova proposta Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão Investigar uma abordagem que auxilie no processo de condução e geração de conhecimento científico por meio da documentação do desenvolvimento e da avaliação de um artefato. Motivação: : Visão Geral /50
- 19. Lean UX Research Inspirado no Lean UX e boas práticas ágeis 19 Gerar conhecimento científico a partir do processo de design e de avaliação Pesquisa em Design Construtivo (PDC) Pesquisa in-the-wild Lean Documentation Dados Informação Conhecimento Insight Sabedoria Teoria da Conspiração Adaptado de The Channel Surfer. https://www.redbubble.com/i/poster/Conspiracy-Theory-by-hrbooms/55436705.LVTDI : Contexto /50
- 20. Lean UX Research 20 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Realizar um estudo bibliográfico sobre os principais tópicos relacionados ao tema da pesquisa Descrever os principais conceitos associados ao framework proposto Destacar as características mais importantes coletadas na etapa anterior, principalmente as limitações Formalizar o framework proposto, seus conceitos, premissas, e práticas de uma forma que seja fácil de ser compreendido Avaliar o framework proposto por meio de inspeção por especialistas Revisar a proposta com base numa reflexão crítica sobre os dados coletados no estágio de validação : Metodologia /50
- 21. Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Descrever os principais conceitos associados ao framework proposto Destacar as características mais importantes coletadas na etapa anterior, principalmente as limitações Formalizar o framework proposto, seus conceitos, premissas, e práticas de uma forma que seja fácil de ser compreendido Avaliar o framework proposto por meio de inspeção por especialistas Revisar a proposta com base numa reflexão crítica sobre os dados coletados no estágio de validação Fase 1 Realizar um estudo bibliográfico sobre os principais tópicos relacionados ao tema da pesquisa Lean UX Research 21 Lean UX Pesquisa em Design Construtivo Pesquisa in-the-wild ▪ Design thinking ▪ Lean thinking ▪ Lean startup ▪ Lean documentation ▪ Práticas para documentação em design ▪ Práticas para síntese de conhecimento ▪ Processos para Pesquisa em Design Construtivo ▪ Desafios da abordagem Boas práticas de documentação ▪ Engenharia de software ▪ Pesquisa clínica ▪ Interação Humano Computador : Fase 1 /50
- 22. Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Destacar as características mais importantes coletadas na etapa anterior, principalmente as limitações Formalizar o framework proposto, seus conceitos, premissas, e práticas de uma forma que seja fácil de ser compreendido Avaliar o framework proposto por meio de inspeção por especialistas Revisar a proposta com base numa reflexão crítica sobre os dados coletados no estágio de validação Fase 1 Realizar um estudo bibliográfico sobre os principais tópicos relacionados ao tema da pesquisa Fase 2 Descrever os principais conceitos associados ao framework proposto Lean UX Research 22 ▪ Aspectos importantes ▪ Boas práticas ▪ Limitações : Fase 2 /50
- 23. Fase 2 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Descrever os principais conceitos associados ao framework proposto Formalizar o framework proposto, seus conceitos, premissas, e práticas de uma forma que seja fácil de ser compreendido Avaliar o framework proposto por meio de inspeção por especialistas Revisar a proposta com base numa reflexão crítica sobre os dados coletados no estágio de validação Fase 1 Realizar um estudo bibliográfico sobre os principais tópicos relacionados ao tema da pesquisa Fase 3 Destacar as características mais importantes coletadas na etapa anterior, principalmente as limitações Lean UX Research 23 Premissas para o Lean UX Research: ▪ ser fundamentado em Lean UX e seus processos ▪ ser consistente com os processos existentes em pesquisa em design ▪ ser research driven através de programas de pesquisa e da validação in-the-wild ▪ permitir uma documentação sistemática – linear e cronológica – do processo da pesquisa em design de uma forma enxuta : Fase 3 /50
- 24. Fase 2 Fase 5 Fase 6 Descrever os principais conceitos associados ao framework proposto Avaliar o framework proposto por meio de inspeção por especialistas Revisar a proposta com base numa reflexão crítica sobre os dados coletados no estágio de validação Fase 1 Realizar um estudo bibliográfico sobre os principais tópicos relacionados ao tema da pesquisa Fase 3 Destacar as características mais importantes coletadas na etapa anterior, principalmente as limitações Fase 4 Formalizar o framework proposto, seus conceitos, premissas, e práticas de uma forma que seja fácil de ser compreendido Lean UX Research 24 Desafio Resultado A B C D E F G H Encontrar um problema com alta relevância prática e interesse teórico Criação de uma equipe de projeto conjunta com profissionais da organização-alvo Analisar a organização-alvo, o problema e pesquisas anteriores sobre o assunto em detalhes Inovar um [artefato] junto com profissionais para resolver o problema Implementar o artefato para a organização, testando a funcionalidade Refletir sobre a aplicabilidade e generalização do artefato Identificar, analisar e posicionar a contribuição teórica para pesquisas anteriores A B C D E F G H EMPATIZAR DEFINIR IDEALIZAR PROTOTIPAR TESTAR IMPLEMENTAR ENTENDER EXPLORAR MATERIALIZAR A B C D E F G H Implementação Ideação Inspiração O problema ou oportunidade que motiva a busca por soluções O processo de gerar, desenvolver e testar ideias O caminho que leva do estúdio, laboratório e fábrica de design para o mercado A B C D E F G H Double Diamonds 6 passos para Design Thinking Inspiração-Ideação-Implementação Processo para pesquisa construtiva Identificação de uma necessidade Definição do problema Reunir informações Gerar ideias Análise de viabilidade Modelagem/Prototipação Avaliação e Decisão Comunicação e Implementação A B C D E F G H Atividades num processo de design Atman et al. (2007) ATMAN, C. J. et al. Engineering design processes: A comparison of students and expert practitioners. Journal of engineering education,p. 359–379, 2007. : Fase 4 /50
- 25. Lean UX Research 25 A B C D E F G H Gothelf e Seiden (2016) GOTHELF, J.; SEIDEN, J. Lean UX. O’Reilly Media, Inc., 2016. : Fase 4 - Construção do modelo Visão geral do processo de Lean UX Identificação de uma necessidade Definição do problema Reunir informações Gerar ideias Análise de viabilidade Modelagem/Prototipação Avaliação e Decisão Comunicação e Implementação A B C D E F G H /50
- 26. Defina uma motivação de pesquisa Faça suposições Gere perguntas de pesquisa Instancie o programa de pesquisa Defina o escopo de um experimento Planeje Construa/Faça Avalie Sintetize Motivação de pesquisa Necessidade de mais suposições Suposições Perguntas de pesquisa Programa de pesquisa Escopo do experimento Protocolo de pesquisa Protótipo/intervenção Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Necessidade de mais perguntas Necessidade de revisão no protocolo LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Atividade Contexto A B C D E F G H Lean UX Research 26 Faça suposições Defina o problema Faça o design Crie um MVP Avalie o MVP Aprenda Necessidade de mais suposições Suposições Problema Artefatos de design (ex.: ideias, wireframes, design system, mapa de afinidade etc.) MVP Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Necessidade de revisão no design LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Fase/Atividade Defina e priorize as hipóteses Hipóteses Necessidade de revisão nas hipóteses Necessidade de refinamentos no design Resultados, Suposições, Hipóteses Pesquisa & Aprendizagem Fase agrupada A B C D E F G H Identificação de uma necessidade Definição do problema Reunir informações Gerar ideias Análise de viabilidade Modelagem/Prototipação Avaliação e Decisão Comunicação e Implementação A B C D E F G H : Fase 4 - Construção do modelo 1. VISÃO EXPANDIDA DO PROCESSO PARA LEAN UX /50
- 27. Defina uma motivação de pesquisa Faça suposições Gere perguntas de pesquisa Instancie o programa de pesquisa Defina o escopo de um experimento Planeje Construa/Faça Avalie Sintetize Motivação de pesquisa Necessidade de mais suposições Suposições Perguntas de pesquisa Programa de pesquisa Escopo do experimento Protocolo de pesquisa Protótipo/intervenção Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Necessidade de mais perguntas Necessidade de revisão no protocolo LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Atividade Contexto A B C D E F G H Lean UX Research 27 Identificação de uma necessidade Definição do problema Reunir informações Gerar ideias Análise de viabilidade Modelagem/Prototipação Avaliação e Decisão Comunicação e Implementação A B C D E F G H : Fase 4 - Construção do modelo 2. INCORPORAÇÃO DAS ATIVIDADES REQUERIDAS PARA A PESQUISA EM DESIGN CONSTRUTIVO /50
- 28. Defina uma motivação de pesquisa Faça suposições Gere perguntas de pesquisa Instancie o programa de pesquisa Defina o escopo de um experimento Planeje Construa/Faça Avalie Sintetize Motivação de pesquisa Necessidade de mais suposições Suposições Perguntas de pesquisa Programa de pesquisa Escopo do experimento Protocolo de pesquisa Protótipo/intervenção Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Motivação de pesquisa Pergunta de pesquisa Programa de pesquisa Experimentação Necessidade de mais perguntas Necessidade de revisão no protocolo LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Atividade Contexto A B C D E F G H Lean UX Research 28 Identificação de uma necessidade Definição do problema Reunir informações Gerar ideias Análise de viabilidade Modelagem/Prototipação Avaliação e Decisão Comunicação e Implementação A B C D E F G H : Fase 4 - Construção do modelo 3. ENQUADRAMENTO NA PESQUISA EM DESIGN CONSTRUTIVO /50
- 29. Defina uma motivação de pesquisa Faça suposições Gere perguntas de pesquisa Instancie o programa de pesquisa Defina o escopo de um experimento Planeje Construa/Faça Avalie Sintetize Motivação de pesquisa Necessidade de mais suposições Suposições Perguntas de pesquisa Programa de pesquisa Escopo do experimento Protocolo de pesquisa Protótipo/intervenção Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Motivação de pesquisa Pergunta de pesquisa Programa de pesquisa Experimentação Necessidade de mais perguntas Necessidade de revisão no protocolo LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Atividade Contexto 1 2 3 4 5 6 7 Guideline associada Lean UX Research 29 : Fase 4 - Processo para PDC /50
- 30. Defina uma motivação de pesquisa Faça suposições Gere perguntas de pesquisa Instancie o programa de pesquisa Defina o escopo de um experimento Planeje Construa/Faça Avalie Sintetize Motivação de pesquisa Necessidade de mais suposições Suposições Perguntas de pesquisa Programa de pesquisa Escopo do experimento Protocolo de pesquisa Protótipo/intervenção Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Motivação de pesquisa Pergunta de pesquisa Programa de pesquisa Experimentação Necessidade de mais perguntas Necessidade de revisão no protocolo LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Atividade Contexto 1 2 3 4 5 6 7 Guideline associada Lean UX Research 30 : Fase 4 - Construção do modelo Guideline associada 4. ASSOCIAÇÃO DAS GUIDELINES PARA DOCUMENTAÇÃO /50
- 31. Lean UX Research 31 Estrutura básica para as guidelines: ▪ O que é o «artefato a ser gerado»? ▪ Estabelece o contexto e a relevância do artefato a ser gerado ▪ Define os conceitos-chave relacionados ao artefato a ser gerado ▪ Como encontrar/gerar o «artefato a ser gerado»? ▪ Indica pistas para encontrar/gerar os componentes que compõe o artefato ▪ Descreve técnicas e ferramentas que podem facilitar esse processo ▪ Como descrever o «artefato a ser gerado»? ▪ Apresenta os componentes que compõe o artefato ▪ Provê modelos e exemplos ▪ Como avaliar o «artefato gerado»? ▪ Traz aspectos e/ou critérios importantes para o controle de qualidade do artefato gerado Lembrar os conceitos envolvidos Entender o contexto Aplicar os métodos/técnicas Analisar as partes dos artefatos Avaliar os artefatos gerados Criar os artefatos relacionados : Fase 4 - Estrutura das guidelines /50
- 32. Lean UX Research 32 Primeira versão das guidelines para auxiliar a documentação da pesquisa em design: ▪ G1. Comece escrevendo a motivação de pesquisa de maneira sucinta, assertiva e direta ▪ G2. Para reduzir riscos, liste e classifique suposições relacionadas à motivação de pesquisa ▪ G3. Transforme as suas suposições em perguntas de pesquisa ▪ G4. Instancie um programa de pesquisa ▪ G5. Defina uma Pesquisa Mínima Viável, delimitando o escopo do experimento com um grupo de perguntas de pesquisa que auxiliarão a reduzir as incertezas no programa de pesquisa ▪ G6. Construa um protocolo de pesquisa robusto para a intervenção ▪ G7. A cada final do ciclo de investigação, sintetize o conhecimento gerado em argumentos de design : Fase 4 - Guidelines Tipo de pesquisa no qual se tem um protocolo de pesquisa robusto, claro e objetivo e um artefato simples o suficiente para responder as perguntas de uma pesquisa e aprender o máximo possível sobre algo no mundo real por meio de uma avaliação. /50
- 33. Fase 3 Fase 4 Fase 6 Destacar as características mais importantes coletadas na etapa anterior, principalmente as limitações Formalizar o framework proposto, seus conceitos, premissas, e práticas de uma forma que seja fácil de ser compreendido Revisar a proposta com base numa reflexão crítica sobre os dados coletados no estágio de validação Fase 1 Realizar um estudo bibliográfico sobre os principais tópicos relacionados ao tema da pesquisa Fase 2 Descrever os principais conceitos associados ao framework proposto Fase 5 Avaliar o framework proposto por meio de inspeção por especialistas Lean UX Research 33 : Fase 5 G1. Comece escrevendo a motivação de pesquisa de maneira sucinta, assertiva e direta G2. Para reduzir riscos, liste e classifique suposições relacionadas à motivação de pesquisa G3. Transforme as suas suposições em perguntas de pesquisa G4. Instancie um programa de pesquisa G5. Defina uma Pesquisa Mínima Viável, delimitando o escopo do experimento com um grupo de perguntas de pesquisa que auxiliarão a reduzir as incertezas no programa de pesquisa G6. Construa um protocolo de pesquisa robusto para a intervenção G7. A cada final do ciclo de investigação, sintetize o conhecimento gerado em argumentos de design GUIDELINES PARA DOCUMENTAÇÃO DA PDC PROCESSO PARA PDC BASEADO EM LEAN UX Defina uma motivação de pesquisa Faça suposições Gere perguntas de pesquisa Instancie o programa de pesquisa Defina o escopo de um experimento Planeje Construa/Faça Avalie Sintetize Motivação de pesquisa Necessidade de mais suposições Suposições Perguntas de pesquisa Programa de pesquisa Escopo do experimento Protocolo de pesquisa Protótipo/intervenção Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Motivação de pesquisa Pergunta de pesquisa Programa de pesquisa Experimentação Necessidade de mais perguntas Necessidade de revisão no protocolo LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Atividade Contexto 1 2 3 4 5 6 7 Guideline associada FRAMEWORK PARA LEAN UX RESEARCH /50
- 34. Avaliação ▪ Inspeção por especialistas (N = 8) 34 Pré-seção Seção individual Coleta do perfil dos participantes Introdução ao framework Discussão sobre o framework Entrevista semiestruturada Leitura e aceite aos termos do estudo Síntese geral Início Fim Leitura crítica de uma guideline PRÉ-SESSÃO SESSÃO INDIVIDUAL /50
- 35. Análise dos dados 35 Transcrição dos dados Leitura dos dados Anotação inicial Levantamento de códigos Revisão da literatura Anotação Síntese dos feedbacks por especialista Síntese geral por guideline Pontos positivos e negativos Levantamento dos temas Refinamento dos temas Reflexão e discussão Relatório final Abrangência Atividades Comprimento Consistência Diagramas Estética Estrutura Exemplos Formato Generalizável Integração Inteligibilidade Justificativa Legibilidade Medição Organização Ortografia Padronização Relevância Síntese Tradeoffs METODOLOGIA DE ANÁLISE TEMÁTICA ADOTADA Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 /50
- 36. Resultados ▪ Principais sugestões de melhorias: ▪ Definir os conceitos e termos técnicos para facilitar a compreensão ▪ Trazer exemplos para ajudar a fixar o conteúdo ▪ Adotar uma linguagem técnica e menos acadêmica ▪ Deixar claro quais os artefatos que serão criados em cada etapa ▪ Evidenciar as limitações do processo proposto e a quais cenários ele se destina ▪ Utilizar a taxonomia de Bloom para uma escrita mais assertiva das guidelines ▪ Manter as guidelines enxutas e padronizadas, inclusive nos títulos ▪ Descrever de forma mais assertiva como sintetizar os resultados e as lições aprendidas ▪ Ressaltar a importância da revisão do estudo por um comitê de ética ▪ Prover informações complementares para que leitor possa aprofundar o seu conhecimento ▪ Glossário, repositório de métodos e materiais etc. 36 /50
- 37. Fase 3 Fase 4 Destacar as características mais importantes coletadas na etapa anterior, principalmente as limitações Formalizar o framework proposto, seus conceitos, premissas, e práticas de uma forma que seja fácil de ser compreendido Fase 1 Realizar um estudo bibliográfico sobre os principais tópicos relacionados ao tema da pesquisa Fase 2 Descrever os principais conceitos associados ao framework proposto Fase 5 Avaliar o framework proposto por meio de inspeção por especialistas Fase 6 Revisar a proposta com base numa reflexão crítica sobre os dados coletados no estágio de validação Lean UX Research 37 : Fase 6 /50
- 38. Lean UX Research 38 Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 1 EXPLORAÇÃO ELABORAÇÃO APRIMORAMENTO MOTIVAÇÃO REVISÃO DA LITERATURA PROPOSTA AVALIAÇÃO ANÁLISE, DISCUSSÃO E REFLEXÃO Definição da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta Estudo preliminar Análise, discussão e reflexão Revisão da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da nova proposta Avaliação da proposta Análise, discussão e reflexão : Revisitação da motivação Investigar uma abordagem de pesquisa construtiva para auxiliar a condução e a documentação contínua e enxuta de uma pesquisa em IHC com enfoque na prática de design, inspirando-se em Lean UX e boas prática de metodologias ágeis. Motivação: Revisitação da motivação de pesquisa Fundamentação e revisão da literatura Definição da proposta revisada Definição de uma agenda /50
- 39. Lean UX Research Lean UX Research é um processo de investigação iterativo para a geração de conhecimento científico através de uma pesquisa em design mais focada com um artefato de design e uma documentação mais concisa e estruturada do processo de design e avaliação 39 : Proposta final ▪ Destina-se para pesquisadores e practitioners ▪ Promover a capacitação para pesquisa ▪ Prover orientações sob como conduzir e documentar uma pesquisa em design construtivo ▪ Não limita-se à pesquisa da experiência de uso ▪ Facilitar a sua identificação e adoção ▪ Estende e sistematiza um processo já consolidado /50
- 40. Lean UX Research 40 : Revisão do modelo de processo Defina uma motivação de pesquisa Faça suposições Gere perguntas de pesquisa Instancie o programa de pesquisa Defina o escopo de uma avaliação Planeje Construa/Faça Avalie Sintetize Motivação de pesquisa Necessidade de mais suposições Suposições Perguntas de pesquisa Programa de pesquisa Escopo do avaliação Protocolo de pesquisa Artefato/protótipo/inter- venção Resultado Início de um novo ciclo Fim Início Motivação de pesquisa Pergunta de pesquisa Programa de pesquisa Avaliação Necessidade de mais perguntas Necessidade de revisão no protocolo LEGENDA Fluxo com um artefato Fluxo alternativo Atividade Contexto 1 2 3 4 5 6 7 Guideline associada /50
- 41. Lean UX Research 41 : Revisão das guidelines Guidelines para Lean Design Documentation (Guide4LeDD) ▪ G1. Comece declarando a motivação de pesquisa de maneira sucinta, assertiva e direta ▪ G2. Liste as suas suposições relacionadas à motivação de pesquisa ▪ G3. Transforme as suas suposições em perguntas de pesquisa ▪ G4. Instancie um programa de pesquisa ▪ G5. Defina uma pesquisa mínima viável dentro de um programa de pesquisa ▪ G6. Construa um protocolo de pesquisa robusto para a avaliação ▪ G7. Finalize o ciclo de investigação sintetizando o conhecimento gerado em argumentos de design /50
- 42. Lean UX Research 42 : Exemplo de guideline Guide4LeDD 2. Liste as suas suposições relacionadas à motivação de pesquisa /50
- 43. Conclusões ▪ Framework para Lean UX Research ▪ Orienta a condução de uma pesquisa em design construtivo ▪ Auxilia na coprodução de conhecimento em todas as etapas da pesquisa em design ▪ Mantém o equilíbrio entre os requisitos de design e de pesquisa ▪ Guidelines para Lean Design Documentation (Guide4LeDD) ▪ Auxilia o processo de documentação contínua e enxuta de uma pesquisa em design ▪ Fortalecer a Pesquisa em design como uma disciplina ▪ Pesquisa Mínima Viável (MVR) ▪ Uma investigação robusta com artefato simples o suficiente para aprender sobre algo no mundo real, responder às perguntas de pesquisa e gerar conhecimento em design ▪ Prototipação on-the-fly ▪ Metodologia de prototipação para apoiar a condução de um estudo in-the-wild com um tipo de protótipo evolutivo no qual pode-se evoluir rapidamente o design in loco e durante o uso 43 : Contribuições /50
- 44. Conclusões ▪ Framework para Lean UX Research se demonstrou bastante útil segundo os especialistas ▪ RQ1. Como melhorar a condução de uma Pesquisa em Design Construtivo e a sua documentação? 44 : Pergunta de pesquisa #1 Eu fiquei ansioso pra poder usar já. Normalmente, a gente acaba se agarrando num pesquisador mais experiente ou pedindo dica ou pedindo feedback. “ “ Participante 2 Sobre a prática de pesquisa em design Entra um bolsista, sai um bolsista e eu não dou conta de explicar tudo o que aconteceu [no projeto]. “ “ Participante 4 Sobre a documentação da pesquisa /50
- 45. Conclusões ▪ A revisão realizada apresenta um panorama das principais práticas existentes na literatura para apoiar a geração de conhecimento através de uma Pesquisa em Design Construtivo ▪ RQ2. Quais as principais práticas existentes na literatura para apoiar a geração de conhecimento através de uma Pesquisa em Design Construtivo? 45 : Pergunta de pesquisa #2 /50
- 46. Conclusões ▪ A estrutura definida para as guidelines Guide4LeDD se demonstrou eficaz segundo os especialistas. ▪ RQ3. Como estruturar guidelines para auxiliar a documentação do processo de Pesquisa em Design Construtivo ? 46 : Pergunta de pesquisa #3 Estrutura definida: ▪ Resumo ▪ O que é o «artefato a ser gerado»? ▪ Como encontrar/conceber o «artefato a ser gerado»? ▪ Como descrever o «artefato a ser gerado»? ▪ Como avaliar o «artefato gerado»? ▪ Artefatos de documentação /50
- 47. Trabalhos futuros ▪ Curto prazo: ▪ Mais estudos para refinar e validar o framework para Lean UX Research em um sentido prático. ▪ Recomendações para a criação de ferramentas de documentação de pesquisas em design. ▪ Médio prazo: ▪ Divulgar o framework através de um website. ▪ Explorar o framework com grandes equipes e projetos sob a perspectiva da cognição distribuída e no apoio a criatividade. ▪ Investigar a relação custo-benefício de várias técnicas de design, o tempo gasto e o esforço. ▪ Longo prazo: ▪ Criar uma base colaborativa e estruturada de conhecimento em design. 47 /50
- 48. Publicações Artigos já publicados: ▪ FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia. On-the-fly Prototyping: Designing, Testing, and Evolving an Interactive Public Installation in Loco. In: Proceedings of the XVI Brazilian Symposium on Human Factors in Computing Systems. 2017. p. 1-9. ▪ FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia; BUENO, Andre. Failures Supporting the Evolutionary Design in the Wild of Interactive Systems for Public Spaces. In: International Conference on Human- Computer Interaction. Springer, Cham, 2017. p. 283-296. ▪ BUENO, Andre; FERREIRA, Lucas; FERREIRA, Vinicius; ANACLETO, Junia. Research trends in HCI in Brazil: an analysis in relation to the GranDIHC-Br. In: Proceedings of the 15th Brazilian Symposium on Human Factors in Computing Systems. 2016. p. 1-10. Artigos em andamento: ▪ Lean UX Research: A Framework for Constructive Design Research ▪ Designing and Evaluating an Evolutionary Prototype In The Wild /50 48
- 49. Agradecimentos Profª Drª Luciana Zaina Prof. MSc. Maylon Macedo MSc. Elaine Cecília Gatto MSc. Val Fontanette Prof. Dr. Sérgio Zorzo Prof. Dr. Sidney Fels Profª Drª Vânia Néris Prof. Dr. Daniel Lucrédio /50 49
- 50. 11 de julho de 2020
- 51. Lean UX Research Um Framework para Pesquisa em Design Construtivo Vinícius Ferreira vinicius.ferreira@ufscar.br