SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
Download to read offline
LỘ TRÌNH NGHỀ NGHIỆP CỦA BA
16 tháng 08 năm 2015
Dương Thị Minh, Giám đốc Quản lý chất lượng – TT PTPM, MISA JSC
ĐAM MÊ
KỶ LUẬT
AM HIỂU
BA & SD ở MISA
Business Analyst
• Tìm hiểu cách thức vận
hành tác nghiệp (sản xuất,
kinh doanh…) của các tổ
chức
• Xác định nhu cầu tin học
hóa nghiệp vụ nhằm nâng
cao năng suất, chất lượng
của tổ chức.
Software Designer
• Thiết kế giải pháp để đáp
ứng những nhu cầu tin học
hóa nghiệp vụ mà BA chỉ ra.
– Dạng blackbox
– Chi tiết đến từng UI
• Đảm bảo tạo ra giải pháp hữu ích, toàn vẹn và tiện dụng.
AS-IS & TO-BE Systems
Who are
users
What they
do
Key business
workflows
Business
specification
Acceptance
test
scenarios
More
business
specication
Acceptance
test data
Software
scope
Main
software
flows
UI design
Non-
Functional
specification
Functional
specification
AS-IS
TO-BE
Lộ trình nghề nghiệp của BA tại MISA
Nhân
viên BA
Chuyên
gia BA
Chuyên
gia BA
đội mũ
quản lý
NHÂN VIÊN BA
Trách nhiệm và yêu cầu đối với
Công việc thiết yếu
1. Tìm hiểu hệ thống tác nghiệp của khách hàng
2. Tài liệu hóa hệ thống tác nghiệp
3. Đào tạo, giảng dạy cho dự án
4. Dùng thử giải pháp
Sản phẩm đầu ra
Tài liệu mô tả người dùng Câu chuyện nghiệp vụ Mô hình chức năng nghiệp vụ
Luồng nghiệp vụ Quy tắc nghiệp vụ Kịch bản nghiệm thu
Kỹ năng cần có
Kỹ năng sử dụng công cụ
Kỹ năng giao tiếp
UserExperience
Kỹ năng phân tích Kỹ năng mô hình hóa
Kỹ năng viết tài liệu Kỹ năng thuyết
trình
Các phương pháp phân tích thường dùng
CHUYÊN GIA BA
Trách nhiệm và yêu cầu đối với
Công việc thiết yếu
1. Hỗ trợ BA xác định hệ thống tác nghiệp mà họ tìm hiểu được đã đủ khái quát chưa?
2. Góp ý về giải pháp chi tiết của SD.
3. Phân tích kết quả UX Testing
Kỹ năng cần có
Kỹ năng giao tiếp
UserExperience
Kỹ năng phân tích
ITLC Hanoi 2015/08/16 - Lo Trinh nghe Business Analyst tai Misa - Duong Thi Minh

More Related Content

Similar to ITLC Hanoi 2015/08/16 - Lo Trinh nghe Business Analyst tai Misa - Duong Thi Minh

BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017
BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017
BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017Phung Tran
 
Bài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdf
Bài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdfBài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdf
Bài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdfNuioKila
 
Workshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp
Workshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệpWorkshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp
Workshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệpMediaZ - Digital Marketing Agency
 
Infochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆP
Infochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆPInfochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆP
Infochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆPINFOCHIEF institute
 
Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...
Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...
Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...Dịch vụ viết thuê Khóa Luận - ZALO 0932091562
 
Intelligence Program 2017 by Cinnamon AI Labs
Intelligence Program 2017 by Cinnamon AI LabsIntelligence Program 2017 by Cinnamon AI Labs
Intelligence Program 2017 by Cinnamon AI Labsdzungdo
 
Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2
Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2
Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2INFOCHIEF institute
 
Giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp
Giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệpGiới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp
Giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệpVinno
 
Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tinGiáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tinVõ Phúc
 
Cynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aromaCynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aromavuthanhtien
 
Cynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aromaCynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aromavuthanhtien
 
oo-chuong-5.pdf
oo-chuong-5.pdfoo-chuong-5.pdf
oo-chuong-5.pdfmm nn
 
Công ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cntt
Công ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cnttCông ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cntt
Công ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cnttBrand Xanh
 
Báo cáo ngoại khóa-CL
Báo cáo ngoại khóa-CLBáo cáo ngoại khóa-CL
Báo cáo ngoại khóa-CLQuyen Tran
 
Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)
Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)
Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)INFOCHIEF institute
 

Similar to ITLC Hanoi 2015/08/16 - Lo Trinh nghe Business Analyst tai Misa - Duong Thi Minh (20)

BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017
BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017
BAC - Các Chương Trình Đảo tạo & Dịch vụ - 2017
 
Infochief profile.pdf
Infochief profile.pdfInfochief profile.pdf
Infochief profile.pdf
 
Bài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdf
Bài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdfBài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdf
Bài Giảng Mô Hình Hóa Kiến Trúc Doanh Nghiệp .pdf
 
Workshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp
Workshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệpWorkshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp
Workshop #003: ứng dụng công nghệ để tối ưu hoá và tự động hoá doanh nghiệp
 
Infochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆP
Infochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆPInfochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆP
Infochief - KỸ NĂNG HELPDESK CHUYÊN NGHIỆP
 
Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...
Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...
Đề tài: Xây dựng website quản lý sinh viên kí túc xá trường Đại học Kinh tế Q...
 
Intelligence Program 2017 by Cinnamon AI Labs
Intelligence Program 2017 by Cinnamon AI LabsIntelligence Program 2017 by Cinnamon AI Labs
Intelligence Program 2017 by Cinnamon AI Labs
 
Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2
Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2
Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2
 
Giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp
Giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệpGiới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp
Giới thiệu giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp
 
Gt pttk he_thong_thong_tin
Gt pttk he_thong_thong_tinGt pttk he_thong_thong_tin
Gt pttk he_thong_thong_tin
 
Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tinGiáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin
 
Cynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aromaCynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aroma
 
Cynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aromaCynin knowledge-management-tung-aroma
Cynin knowledge-management-tung-aroma
 
oo-chuong-5.pdf
oo-chuong-5.pdfoo-chuong-5.pdf
oo-chuong-5.pdf
 
Danh gia hieu qua lam viec cua nhan vien trong doanh nghiep
Danh gia hieu qua lam viec cua nhan vien trong doanh nghiepDanh gia hieu qua lam viec cua nhan vien trong doanh nghiep
Danh gia hieu qua lam viec cua nhan vien trong doanh nghiep
 
Công ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cntt
Công ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cnttCông ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cntt
Công ty CP Công nghệ ATO tuyển dụng nhân sự cntt
 
Báo cáo ngoại khóa-CL
Báo cáo ngoại khóa-CLBáo cáo ngoại khóa-CL
Báo cáo ngoại khóa-CL
 
Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)
Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)
Infochief - QUẢN TRỊ DỰ ÁN TRIỂN KHAI ERP (ERP Project Manager)
 
Quan tri nhan_luc
Quan tri nhan_lucQuan tri nhan_luc
Quan tri nhan_luc
 
Đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Thiết bị phụ tùng, HAY
Đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Thiết bị phụ tùng, HAYĐánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Thiết bị phụ tùng, HAY
Đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Thiết bị phụ tùng, HAY
 

More from Vu Hung Nguyen

Co ban horenso - Tai lieu training noi bo
Co ban horenso - Tai lieu training noi boCo ban horenso - Tai lieu training noi bo
Co ban horenso - Tai lieu training noi boVu Hung Nguyen
 
Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0
Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0
Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0Vu Hung Nguyen
 
Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]
Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]
Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]Vu Hung Nguyen
 
Japanese for it bridge engineers
Japanese for it bridge engineersJapanese for it bridge engineers
Japanese for it bridge engineersVu Hung Nguyen
 
Basic IT Project Management Terminologies
Basic IT Project Management TerminologiesBasic IT Project Management Terminologies
Basic IT Project Management TerminologiesVu Hung Nguyen
 
2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]
2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]
2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]Vu Hung Nguyen
 
Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)
Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)
Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)Vu Hung Nguyen
 
Problem Solving Skills (for IT Engineers)
Problem Solving Skills (for IT Engineers)Problem Solving Skills (for IT Engineers)
Problem Solving Skills (for IT Engineers)Vu Hung Nguyen
 
Using Shader in cocos2d-x
Using Shader in cocos2d-xUsing Shader in cocos2d-x
Using Shader in cocos2d-xVu Hung Nguyen
 
Pham Anh Tu - TK Framework
Pham Anh Tu - TK FrameworkPham Anh Tu - TK Framework
Pham Anh Tu - TK FrameworkVu Hung Nguyen
 
My idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS Newton
My idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS NewtonMy idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS Newton
My idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS NewtonVu Hung Nguyen
 
Basic advanced scrum framework
Basic advanced scrum frameworkBasic advanced scrum framework
Basic advanced scrum frameworkVu Hung Nguyen
 
FPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinh
FPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinhFPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinh
FPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinhVu Hung Nguyen
 
Basic & Advanced Scrum Framework
Basic & Advanced Scrum FrameworkBasic & Advanced Scrum Framework
Basic & Advanced Scrum FrameworkVu Hung Nguyen
 
Agile Vietnam Conference 2016: Recap
Agile Vietnam Conference 2016: RecapAgile Vietnam Conference 2016: Recap
Agile Vietnam Conference 2016: RecapVu Hung Nguyen
 
IT Public Speaking Guidelines
IT Public Speaking GuidelinesIT Public Speaking Guidelines
IT Public Speaking GuidelinesVu Hung Nguyen
 
Kanban: Cơ bản và Nâng cao
Kanban: Cơ bản và Nâng caoKanban: Cơ bản và Nâng cao
Kanban: Cơ bản và Nâng caoVu Hung Nguyen
 
Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)
Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)
Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)Vu Hung Nguyen
 
Fuji Technology Workshop: Learning Skills
Fuji Technology Workshop: Learning SkillsFuji Technology Workshop: Learning Skills
Fuji Technology Workshop: Learning SkillsVu Hung Nguyen
 
Anti patterns in it project management
Anti patterns in it project managementAnti patterns in it project management
Anti patterns in it project managementVu Hung Nguyen
 

More from Vu Hung Nguyen (20)

Co ban horenso - Tai lieu training noi bo
Co ban horenso - Tai lieu training noi boCo ban horenso - Tai lieu training noi bo
Co ban horenso - Tai lieu training noi bo
 
Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0
Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0
Funix techtalk: Tự học hiệu quả thời 4.0
 
Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]
Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]
Học cờ cùng con - Nguyễn Vỹ Kỳ Anh [U8]
 
Japanese for it bridge engineers
Japanese for it bridge engineersJapanese for it bridge engineers
Japanese for it bridge engineers
 
Basic IT Project Management Terminologies
Basic IT Project Management TerminologiesBasic IT Project Management Terminologies
Basic IT Project Management Terminologies
 
2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]
2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]
2018 Học cờ cùng con - Nguyễn Vũ Kỳ Anh [U7]
 
Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)
Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)
Làm việc hiệu quả với sếp Nhật (2017)
 
Problem Solving Skills (for IT Engineers)
Problem Solving Skills (for IT Engineers)Problem Solving Skills (for IT Engineers)
Problem Solving Skills (for IT Engineers)
 
Using Shader in cocos2d-x
Using Shader in cocos2d-xUsing Shader in cocos2d-x
Using Shader in cocos2d-x
 
Pham Anh Tu - TK Framework
Pham Anh Tu - TK FrameworkPham Anh Tu - TK Framework
Pham Anh Tu - TK Framework
 
My idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS Newton
My idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS NewtonMy idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS Newton
My idol: Magnus Carlsen vs. Ky Anh 2G1 NGS Newton
 
Basic advanced scrum framework
Basic advanced scrum frameworkBasic advanced scrum framework
Basic advanced scrum framework
 
FPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinh
FPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinhFPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinh
FPT Univ. Talkshow IT khong chi la lap trinh
 
Basic & Advanced Scrum Framework
Basic & Advanced Scrum FrameworkBasic & Advanced Scrum Framework
Basic & Advanced Scrum Framework
 
Agile Vietnam Conference 2016: Recap
Agile Vietnam Conference 2016: RecapAgile Vietnam Conference 2016: Recap
Agile Vietnam Conference 2016: Recap
 
IT Public Speaking Guidelines
IT Public Speaking GuidelinesIT Public Speaking Guidelines
IT Public Speaking Guidelines
 
Kanban: Cơ bản và Nâng cao
Kanban: Cơ bản và Nâng caoKanban: Cơ bản và Nâng cao
Kanban: Cơ bản và Nâng cao
 
Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)
Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)
Học cờ vua cùng con Nguyễn Vũ Kỳ Anh (U6)
 
Fuji Technology Workshop: Learning Skills
Fuji Technology Workshop: Learning SkillsFuji Technology Workshop: Learning Skills
Fuji Technology Workshop: Learning Skills
 
Anti patterns in it project management
Anti patterns in it project managementAnti patterns in it project management
Anti patterns in it project management
 

ITLC Hanoi 2015/08/16 - Lo Trinh nghe Business Analyst tai Misa - Duong Thi Minh

  • 1. LỘ TRÌNH NGHỀ NGHIỆP CỦA BA 16 tháng 08 năm 2015 Dương Thị Minh, Giám đốc Quản lý chất lượng – TT PTPM, MISA JSC
  • 3. BA & SD ở MISA Business Analyst • Tìm hiểu cách thức vận hành tác nghiệp (sản xuất, kinh doanh…) của các tổ chức • Xác định nhu cầu tin học hóa nghiệp vụ nhằm nâng cao năng suất, chất lượng của tổ chức. Software Designer • Thiết kế giải pháp để đáp ứng những nhu cầu tin học hóa nghiệp vụ mà BA chỉ ra. – Dạng blackbox – Chi tiết đến từng UI • Đảm bảo tạo ra giải pháp hữu ích, toàn vẹn và tiện dụng.
  • 4. AS-IS & TO-BE Systems Who are users What they do Key business workflows Business specification Acceptance test scenarios More business specication Acceptance test data Software scope Main software flows UI design Non- Functional specification Functional specification AS-IS TO-BE
  • 5. Lộ trình nghề nghiệp của BA tại MISA Nhân viên BA Chuyên gia BA Chuyên gia BA đội mũ quản lý
  • 6. NHÂN VIÊN BA Trách nhiệm và yêu cầu đối với
  • 7. Công việc thiết yếu 1. Tìm hiểu hệ thống tác nghiệp của khách hàng 2. Tài liệu hóa hệ thống tác nghiệp 3. Đào tạo, giảng dạy cho dự án 4. Dùng thử giải pháp
  • 8. Sản phẩm đầu ra Tài liệu mô tả người dùng Câu chuyện nghiệp vụ Mô hình chức năng nghiệp vụ Luồng nghiệp vụ Quy tắc nghiệp vụ Kịch bản nghiệm thu
  • 9. Kỹ năng cần có Kỹ năng sử dụng công cụ Kỹ năng giao tiếp UserExperience Kỹ năng phân tích Kỹ năng mô hình hóa Kỹ năng viết tài liệu Kỹ năng thuyết trình
  • 10. Các phương pháp phân tích thường dùng
  • 11. CHUYÊN GIA BA Trách nhiệm và yêu cầu đối với
  • 12. Công việc thiết yếu 1. Hỗ trợ BA xác định hệ thống tác nghiệp mà họ tìm hiểu được đã đủ khái quát chưa? 2. Góp ý về giải pháp chi tiết của SD. 3. Phân tích kết quả UX Testing
  • 13. Kỹ năng cần có Kỹ năng giao tiếp UserExperience Kỹ năng phân tích