Một sự tương phản giữa thế giới agency và thế giới client trong marketing. Vậy bạn, là sinh viên ngành marketing chuẩn bị ra trường, sẽ chọn lựa thế giới nào? Slide hướng nghiệp cho các bạn sinh viên khối ngành kinh tế năm 2 trở lên về thế giới agency đa dạng, được trình bày UEH CMO Forum 2014.

1. xin chào!
Chào mừng bạn đến với
thế giới AGENCY
NGÔ MINH THUẬN
Sáng lập & Giám đốc Điều hành
DNA Digital
TRƯỚC ĐÂY:
Giám đốc Sáng tạo số
Notch

2. 12 năm kinh nghiệm trong ngành tiếp thị số.

4. agency là như thế nào?

5. agency là…
• Công ty cung cấp dịch vụ tiếp thị (quảng cáo, digital, event, PR, …).
• Có năng lực chuyên môn riêng biệt (tùy vào dịch vụ).
• Cung cấp tư vấn, giải pháp sáng tạo và khả năng thực thi ý tưởng.

6. agency vs. client

7. những câu nói kinh điển của client

10. 4p và vai trò của agency.
PRODUCT
Sản phẩm
PRICE
Giá thành
PLACE
Điểm bán
PROMO
Truyền thông

11. 4p và vai trò của agency.
PRODUCT
Sản phẩm
PRICE
Giá thành
PLACE
Điểm bán
PROMO
Truyền thông

12. In the factory we make cosmetics;
In the drugstore we sell hope
- Charles Revson
”
”

13. VS. AGENCYCLIENT
truyền thông!
Đưa ra yêu cầu
Duyệt giải pháp
Bảo đảm doanh số &
thương hiệu
Hiểu khách hàng là ai & cần gì?
Hiểu sâu về sản phẩm/thương hiệu
Làm cho 1-2 brand trong nhiều năm
Trân trọng agency, lắng nghe
chuyên môn họ

14. VS. AGENCYCLIENT
truyền thông!
Đưa ra yêu cầu
Duyệt giải pháp
Bảo đảm doanh số &
thương hiệu
Hiểu khách hàng là ai & cần gì?
Hiểu sâu về sản phẩm/thương hiệu
Làm cho 1-2 brand trong nhiều năm
Trân trọng agency, lắng nghe
chuyên môn họ
Đưa ra giải pháp sáng tạo
Thực thi giải pháp
Bảo đảm truyền thông đúng
về thương hiệu
Hiểu khách hàng cảm nhận như thế nào?
Hiểu sâu về cách tiếp cận khách hàng
Làm cho nhiều sản phẩm & brand
Tôn trọng client, lắng nghe
hiểu biết của họ.

15. mối tương quan client-research-agency
CLIENT
CLIENT mong muốn
phát triển đa dạng
sản phẩm nhằm
tăng trưởng thị
phần với nhiều lựa
chọn hơn cho
người tiêu dùng
nhưng không biết
nên sản xuất sản
phẩm gì?

16. mối tương quan client-research-agency
CLIENT
RESEARCH
RESEACH cho thấy, khi quan hệ có dùng BCS người phụ nữ
thường dễ bị mất khoái cảm à đề nghị CLIENT sản xuất
sản phẩm BCS có gân hoặc có gai.
CLIENT mong muốn
phát triển đa dạng
sản phẩm nhằm
tăng trưởng thị
phần với nhiều lựa
chọn hơn cho
người tiêu dùng
nhưng không biết
nên sản xuất sản
phẩm gì?

17. mối tương quan client-research-agency
CLIENT
RESEARCH
AGENCY
RESEACH cho thấy, khi quan hệ có dùng BCS người phụ nữ
thường dễ bị mất khoái cảm à đề nghị CLIENT sản xuất
sản phẩm BCS có gân hoặc có gai.
CLIENT mong muốn
phát triển đa dạng
sản phẩm nhằm
tăng trưởng thị
phần với nhiều lựa
chọn hơn cho
người tiêu dùng
nhưng không biết
nên sản xuất sản
phẩm gì?
AGENCY tìm thấy
“sự thật ngầm hiểu”,
khi quan hệ, càng
có nhiều kích thích
sẽ làm tăng khoái
cảm cho người phụ
nữ, và làm họ cảm
thấy hạnh phúc
hơn.

18. Càng chông gai,
càng hạnh phúc

19. agency luôn sống thầm lặng đằng sau
hào quang của những tác phẩm!

22. bạn có biết?
Agency nào là người tạo ra
những ý tưởng này?
(và chắc chắn bạn biết
client nào, phải không?)

23. Câu hỏi #1:
Hãy kể tên các loại hình agencies mà bạn biết?
(loại hình dịch vụ của các công ty)

24. BRAND
loại hình agency
Khác
PR
EVENT
MEDIA
PRODUC-
TION
DIRECT
RESEARCH
CREATIVE
DIGITAL

25. Câu hỏi #2:
Hãy kể tên 10 digital agencies mà bạn biết?
(công ty quốc tế và công ty nội địa)

27. Câu hỏi #3:
Trong 1 agency, có bao nhiêu bộ phận?
Kể tên tất cả các bộ phận có thể có trong 1 agency?

28. cấu trúc của agency
CLIENT SERVICES / ACCOUNT
Dịch vụ khách hàng
PLANNING
Hoạch định
CREATIVE
Sáng tạo
PRODUCTION
Sản xuất /
Công nghệ
SPECIALTY
Chuyên môn

29. Câu hỏi #4:
Theo bạn, để tạo ra 1 ý tưởng “đỉnh”, quy trình
cần những gì?

30. từ yêu cầu đến giải pháp.
Yêu cầu của
khách hàng
Client Brief
Yêu cầu
sáng tạo
Creative
Brief
Phát triển
ý tưởng
Creative
Development
Hoàn thiện
ý tưởng
Concept
approval
Sản xuất, xây
dựng chi tiết
Production &
Development
Ra mắt
Launching
Triển khai và
theo dõi
Deploy &
Monitoring
Đặt yêu cầu Nêu ý kiến & phê duyệt Đánh giá
Làm rõ và nghiên
cứu yêu cầu
Chiến lược & tạo
cảm hứng
Khám phá & phát
triển nhiều ý tưởng
Thuyết phục, điều
chỉnh & hoàn thiện
Lập kế hoạch chi
tiết & thực thi
CÔNG VIỆC CỦA CLIENT
CÔNG VIỆC CỦA AGENCY
Triển khai thực tế
& tạo media push
Theo dõi, báo
cáo và tối ưu

31. quy trình thực hiện.
Yêu cầu của
khách hàng
Client Brief
Yêu cầu
sáng tạo
Creative
Brief
Phát triển
ý tưởng
Creative
Development
Hoàn thiện
ý tưởng
Concept
approval
Sản xuất, xây
dựng chi tiết
Production &
Development
Ra mắt
Launching
Triển khai và
theo dõi
Deploy &
Monitoring
Dịch vụ khách hàng
Hoạch định chiến lược
Sáng tạo
Sản xuất
Chuyên môn khác

34. tố chất.

35. còn 1 điều nữa…

37. xin cảm ơn
Bạn có thể đặt bất kỳ câu hỏi nào
về agency, bạn nhé!
me@thuanngo.com