Knowledgecube Solution Brochure, 날리지큐브 제품소개서, 브로슈어, 2015년 업무 협업 통합솔루션 Portal, KMS, ECM, IMS, TMS, Groupware, SNS, Mobile, Wiki

1. T 02-564-7323
F 02-538-5944
www.kcube.co.kr
서울 강남구
도곡로 205
3층, 6층
Art,
TheWay
WeWork
KCUBE
Enterprise Solution Report

2. The Starry Night
Vincent Willem van Gogh, 1889
Oil on canvas
Location: The Museum of Modern Art
예술작품에 깊이 감동해 보신 적 있나요?
예술작품이 주는 울림은 어디에서 비롯된 것일까요?
예술가가 사람들의 희로애락에 깊이 공감하고
본인의 전문성과 정체성에 예술적 상상력을 더해
가치를 해석하고 표현할 때,
그 예술작품은 우리에게 더욱 긴 감동과 여운을 남깁니다.
날리지큐브는,
자신의 작품을 위해 몰입하는 예술가처럼
고객 안으로 들어가
그들의 눈으로 세상을 보고
그들의 감각으로 세상을 느끼려 합니다.
Art,
TheWay
WeWork

3. 날리지큐브의 접근방법은
고객과 이해관계자들의 업무 경험을
예술적 수준으로 승화시켜 창의와 상상으로
새로운 가치를 창출하도록 돕습니다.
세상을 창의적으로 해석하고 이해하는 것,
기성의 질서와 업무 행위를 단순히 반복하기를 거부하고
주체로써 판단하고 추진하는 것,
바로 이것이 업무를 예술로 만드는 방법이며
날리지큐브가 추구하는 가치입니다.
Art,
TheWay
WeWork

4. KCUBE
Enterprise Solution Report 5
•KCUBE는 업무, 지식, 소통, 창의를 지원하는 플랫폼으로 안정적인 프레임워크 위에 ‘일하는
방법의 변화’를 위한 다양하고 효과적인 솔루션을 제공합니다.
•자체 개발한 방법론을 기반으로 KCUBE 컨설팅을 수행하고 있으며, 비정형 정보 통합 업무 환경
조성을 지원합니다.
Service&ProductLine-UP
KCUBE Consulting
KCUBE Solution
•KCUBE EP 기업포털 솔루션
•KCUBE KMS 지식경영 솔루션
•KCUBE ECM 기업 콘텐츠 관리 솔루션
•KCUBE Groupware 그룹웨어 솔루션
•KCUBETMS 업무관리 솔루션
•KCUBE IMS 제안관리 솔루션
•KCUBE SOP 업무매뉴얼 관리 솔루션
•KCUBE GCoP 커뮤니티 솔루션
•KCUBE SNS 기업용 소셜 네트워크 솔루션
•KCUBE Mobile 모바일 솔루션

5. R5
Framework
함께 일하고 함께 생각하는
업무·지식·소통·창의 통합 플랫폼
업무 지식
소통 창의
생성
지원
유통변화
•ECM
•Task
•Group ware
•KMS
•SoP
•Wiki Book
•EP
•SNS
•Mobile
•IMS
•Creative Tool
•GCoP
KCUBE
R5
업무 지식
창의 소통
생성
지원
유통변화
•ECM
•TMS
•Groupware
•KMS
•SOP
•Wiki Book
•IMS
•Creative Tool
•EP
•GCoP
•SNS
•Mobile
함께 일하고 함께 생각하는
업무-지식-소통-창의
통합 플랫폼
함께 일하고 함께 생각하는
업무-지식-소통-창의
통합 플랫폼

6. KCUBE
Enterprise Solution Report 09
KCUBE 컨설팅의 강점
하나. 협업, 지식, 창의 분야에서 선도적 전문가 그룹입니다.
•1990년대 초, 국내 최초로 지식경영 방법론을 개발(특허) 및 전파
•국내 대기업, 금융사 및 정부기관 등을 대상으로 협업, 지식, 창의 분야 컨설팅 프로젝트 다수 수행
•대한민국 지식대상, MAKE 등 국내외 공신력 있는 평가에서 고객사 매년 수상
•KCUBE User Conference, KCUBE KISS 세미나 등 다양한 형태의 세미나, 강연을 진행하며 시장을 리드함
둘. 독자적인 방법론으로 고객의 성공에 기여해 왔습니다.
•고객사 고유의 업무 환경과 문화를 반영하는 독창적이고 구체적인 컨설팅 방법론 적용
•지식의 축적이 아닌 지식의 연결과 협업을 통한 기업가치 제고에 직접적으로 기여할 수 있는 방법론 제시
•기존 성공/실패 사례에 기반한 현실적인 대안 제시
KCUBE 컨설팅 서비스 영역
KCUBE Biz-Model Driven 컨설팅 방법론을 기반으로 고객의 비즈니스 모델에 적합한
경쟁력 있는 업무환경을 구현합니다.
•Workplace 구현 전략
•일하는 방식의 변화 방향
정의
•포털 서비스 기획
•IA(Information
Architecture) 설계
포털
(EP)
•CoP, TM 등 협업
도구와의 연계 전략
•Idea 창출 및 관리 전략
•지식-사람 간 연결 및
소통 설계
협업
창의
소통
•KM 운영전략 설계
- Knowledge Map,
핵심지식, 내외부 지식
네트워크
•KM 실행 메커니즘 설계
- 실행 프로세스,
운영조직, 평가 및 보상
체계, 활성화를 위한
변화관리, 시스템 구축
지식경영
(KM)
•문서를 통한 일하는 방식
개선
•문서 분류체계, 보안체계,
협업체계 설계
문서관리
(ECM)
KCUBE 컨설팅 활용 제안
•협업・지식・창의 기반 업무환경을 새로 도입하거나 고도화 하고자 하는 고객을 대상으로 현황을 분석하고
To-Be 모델을 정의하여 방향성 및 실행 과제를 도출
•시스템 구축 사업에 선행하여 사업의 범위, 예산, 일정 등을 제시
정보화
사업계획 수립
•포털, KMS, 사내 SNS, ECM 등 시스템을 구축하는 고객을 대상으로 시스템 운영에 필요한 절차와 기준,
시스템 설정, 변화관리 지원
•메인화면 기획, 메뉴 구성, 콘텐츠 분류체계, 마일리지 정책, 콘텐츠 유형별 관리 방안 등 시스템 운영 방안
수립에 중점
•시스템 구축 사업 중 분석설계 단계 진행
시스템 구축
기획
•현업 인터뷰 결과 분석을 중심으로 추진 방향성을 도출하는 약식 컨설팅
•현황 및 요구사항 분석과 개략적인 실행 방향성 수립에 중점
•2주 정도의 짧은 기간 동안 시스템 구축 사업 계획 수립에 선행하여 진행
진단
컨설팅

7. KCUBE
Enterprise Solution Report 11KCUBE
Enterprise Solution Report10
門
“오늘 하루도 열심히!”
매일 아침, 문을 여는 당신을 마주합니다.
해야 할 일,
필요한 지식,
보고 싶은 사람,
늘 고민합니다.
당신에게 꼭 필요한 이야기를 들려드릴 수 있도록
멀티 컴퍼니, 멀티 포털을 지원합니다
멀티 컴퍼니 환경에서 기관별 독립적인 운
영과 기관 간 공유를 동시에 할 수 있으며,
한 조직에서도 복수의 포털을 생성, 운영
할 수 있습니다.
안정적입니다
JSR-286, JSR-168 등 국제 표준을 준수
하고 널리 사용되는 개방형 기술을 적용함
으로써 타 시스템과의 연동성을 높이고,
대규모 사이트에 필요한 성능과 안정성을
제공합니다.
최신 트랜드에 맞춘 UI를 제공합니다
Metro 포틀릿으로 감각적인 Metro UI를
구성할 있습니다. 단순히 디자인만을 고려
한 것이 아니라 가시성, 단순성, 행동 유
도성 등 HCI 측면에서 사용자 패턴을 연구
해 적용했습니다.
유연합니다
모듈 생성활용 프레임워크를 적용하여 새로
운 업무에 적합한 협업공간을 쉽게 구축할
수 있습니다. 여기에 전사포털, 워크포털,
팀포털, 마이포털 등 업무별, 부서별, 개인
별로 포털 페이지를 유연하게 구성하고 운
영할 수 있는 포털관리 기능을 제공합니다.
또 포털관리자는 제공되는 모듈을 원하는
대로 설정하여 포털 내 메뉴를 앱(APP) 형
태로 생성하고 관리할 수 있습니다.
업무, 지식, 소통이 하나가 됩니다
KCUBE EP는 타 KCUBE 제품들과 연동
할 때 최상의 시너지를 냅니다. 업무관리,
지식관리, 소셜 네트워크 등 동일 제품군
의 솔루션들과 통합하여 소통을 기반으로
업무에 필요한 지식이 적재적소에 흐를 수
있게 설계했습니다.
KCUBE EP는
조직 내 서비스의 통합 관문으로 최적의 맞춤 정보를 구성합니다.
Keyword
#기업포털
#업무
#지식
#소통
#통합
#협업
#스마트관문
Case Study
폴 세잔(Paul Cezanne)
•2014년 날리지큐브가 구축한
철강기업 ‘코스틸’의 차세대
지식포털 시스템
•커뮤니케이션 자원 통합, 공동
목표 달성을 위한 협업 인프라
구현, 코스틸만의 몰링문화를
위해 “3C전략” 추진
※ 3C 전략
Unified Communication
통합 커뮤니케이션
Collaboration 협업
Cyber malling 몰링 문화
Clients
코스틸, BGF 리테일 등
문 문
새로운 상황, 목표, 업무에 유연하게 적응할 수 있는 기반 엔진 장착
KCUBE EP
(Enterprise Portal)
포털 페이지 관리
포털 메인화면(메트로 타입) 포털 메인화면(콘텐츠 게시형)
개인 포털

8. KCUBE
Enterprise Solution Report 13KCUBE
Enterprise Solution Report12
흐를 류
당신의 기획서에,
당신의 보고서에,
당신의 아이디어에,
흐르는 강물처럼
지식을 체계적으로 관리합니다
사내 그룹웨어, 문서관리, PMS 등 시스
템에 퍼져 있는 일반 지식, 업무 지식, 방
법 지식, 사실 지식을 회사 업무에 꼭 맞는
다차원 지식분류로 통합하여 체계적으로
관리할 수 있습니다. 또 공인지식과 일반
지식으로 지식관리 체계를 나누어 지식 생
산 Application을 확장하고, 지식의 생산
과 활용 범위를 넓혔습니다.
재미있습니다
일도, 학습도, 혁신도 재미있어야 지속할
수 있습니다. 개인 활동에 대한 피드백을
즉시 알려주는 맞춤 알림 서비스, 의견 하
나를 달아도 내 감정을 표현할 수 있는 이
모티콘, 다이나믹 랭킹 등 작은 차이가 사
용자를 즐겁게 합니다.
유연합니다
회사 업무가 변하고, 조직이 변하고, 담
당자가 바뀌면서 지식 분류도 바뀌고, 지
식관리 정책도 수시로 변합니다. 지식경
영 시스템은 이런 변화에 유연하게 대처
할 수 있는 대응책이 마련되어야 합니다.
KCUBE KMS의 맵, 마일리지, 평가기준,
시스템 설정 등 다양한 파라메터 설정이
이것을 가능하게 합니다. 또 KCUBE의 지
식허브는 지식을 쌓는 것은 쉽게, 활용하
는 것은 더욱 편리하게 지원합니다.
타 시스템과 연결이 잘 됩니다
KMS는 지식 활용성을 높이기 위한 다양한
시스템과의 연결이 중요합니다. 자체 표준
인터페이스 가이드를 통해 인사, 결재, 문
서, 메일 등 타 시스템과 보다 빨리, 보다
편리하게 연계할 수 있습니다.
자연스럽게 지식이 쌓이고 쉽게 활용할 수 있도록 지식 유통 환경 마련
Keyword
#지식경영
#지식
#협업
#집단지성
#위키북
#전문가
#지식자산화
Case Study
포스코 SWP(Smart Work Place)
•TMS(작업관리시스템),
KSI(지식공유 통찰),
IMS(아이디어관리시스템),
CMS(협업관리시스템) 등으로
구성돼 있는 포스코 고유의
‘스마트워크’를 실현
•KMS에 해당하는 KSI는 지식을
재활용하여 부가가치를 창출할
수 있도록 지식관리 체계를
개선한 것이 중요한 특징
Clients
포스코, 하나은행,
한국국토정보공사 등
KCUBE KMS
(Knowledge Management System)
KCUBE KMS는
지식이 필요한 사람에게, 필요한 지식을, 필요한 시점에 제공합니다.
KMS 메인화면
지식 상세 조회
지식허브
전체 CoP 조회
流

9. KCUBE
Enterprise Solution Report 15KCUBE
Enterprise Solution Report14
書글 서
Keyword
#콘텐츠관리
#문서관리
#문서활용
#문서유통
#협업
Case Study
일진글로벌
•개인 PC 내 파일 저장을 줄이고,
문서중앙화를 통해 문서 공유 및
재활용 추진
•문서 유출을 막기 위한 권한관리
및 보안 강화
Clients
일진글로벌, 한국자산관리공사 등
강 부장의 컴퓨터에,
김 과장의 컴퓨터에,
박 대리의 컴퓨터에,
…
잠들어 있던 자료를 모아모아
더 빨리, 더 멀리 함께 가기 위해 노력합니다.
지식-업무-문서가 하나로 연결될 수 있는
통합업무환경을 지원합니다
내가 하고 있는 업무, 참여하고 있는 CoP
와 연결되어 문서를 쉽게 공유하고 활용할
수 있습니다. 또 일을 하면서 공유해야 할
외부 자료나 각종 산출물을 업무와 연결된
문서함을 통해 공유하고 관리할 수 있습니
다. 등록된 문서는 손쉽게 지식 자산화하
여 조직 내 지식 자산을 업그레이드 할 수
있습니다.
문서 업로드가 간편합니다
HTML5 기반으로 개발되어 IE10, 크롬
등 HTML5를 지원하는 브라우저에서는
Active-X 없이 Drag Drop으로 간편하
게 파일을 끌어와 업로드 할 수 있습니다.
문서를 쉽게 찾을 수 있습니다
수많은 문서들이 쌓여 정작 필요한 순간
에 문서를 찾을 수가 없어 애를 먹는 경우
가 많습니다. KCUBE ECM은 사용자 편
의를 최우선으로 고려하여 설계해 이런 문
제점을 최소화하고, 문서 활용성을 높였습
니다. 사용자가 최근 사용한 문서를 첫 화
면에서 볼 수 있도록 기본 UI를 제공하고,
등록된 문서는 각종 분류와 상관없이 전체
문서 목록에서 바로 조회하고 검색할 수
있습니다.
사용자 중심 UX 설계로 정보의 인지성이
높습니다
UX 설계 시 방향성을 “업무 효율성 확보”로
정하고, 불필요한 화면 구성 요소를 줄여 화
면 복잡도를 낮췄습니다. 꼭 필요한 기능 위
주로 노출하고 시각적으로 구현했습니다.
협업을 위한 문서 관리 프로세스의 체계화 및 타 시스템과 연계성 강화
KCUBE ECM
(Enterprise Content Management)
KCUBE ECM은
콘텐츠의 유통과 활용을 높입니다.
ECM 메인화면
부서문서함
업무문서함
개인문서함

10. KCUBE
Enterprise Solution Report 17KCUBE
Enterprise Solution Report16
果열매 과
KCUBE Groupware
안정적입니다
독립 콤포넌트를 운영하고 분산 트랜잭션
을 보장합니다. 이중화 구성을 지원하여
대규모 시스템에서도 안정적으로 운영할
수 있습니다.
조직관리가 유연합니다
대상자 권한, 예외자 권한 등 편리하게 권
한을 설정할 수 있으며 계정 통합, 겸직 지
원 등이 가능해 어떤 조직에서도 유연하
게 적용, 관리할 수 있습니다.
개방적 운영 환경을 지원합니다
Pure Java 기반으로 멀티 플랫폼 및 멀티
브라우저에서 동작하며 다양한 OS, DB,
WAS 환경을 지원합니다.
글로벌 비즈니스 업무환경을 구축합니다
해외에서도 사용할 수 있도록 다국어와
GMT를 사용하며 다양한 웹 표준 인터페
이스를 제공합니다.
사용자 중심 UX로 차별화 했습니다
HTML5 기반 기술을 적용하여 Drag
Drop으로 빠른 등록이 가능하고 웹 기반
양식 작성기를 개발하여 사용성을 높였습
니다.
업무를 위한 필수 공간으로 메일, 전자결재, 일정관리 등 개인 업무부터
협업까지 체계적으로 지원
Keyword
#업무
#그룹웨어
#전자결재
#메일
#일정관리
#자원관리
#협업
잡을 수만 있다면 잡겠습니다.
당신의 시간
더할 수만 있다면 더하겠습니다.
당신의 월급 봉투
KCUBE Groupware는
업무에 꼭 필요한 도구를 적재적소에 배치해 업무 효율성을 높여줍니다.
결재 양식함 목록 조회
결재완료 문서 조회
전자결재 목록 조회
결재선 지정 등 개인환경 설정

11. KCUBE
Enterprise Solution Report 19KCUBE
Enterprise Solution Report18
KCUBE TMS
(Task Management System)
KCUBE IMS
(Idea Management System)
빠르게 협업합니다
점점 더 늘어나는 창의적인 업무는 혼자
하기 보다는 여러 사람의 협업을 요구하고
있습니다.
협업을 위한 개설-승인 등의 복잡한 단계
를 거치지 않고, Task 생성과 동시에 협업
할 수 있습니다.
목표와 연계합니다
목표와 연계하여 업무를 관리할 수 있어
조직의 목표와 비전 달성이 한층 더 가까
워집니다.
계획을 세워 일합니다
해야 할 상세 업무를 자유롭게 계획하고,
계획에 대한 실제 업무 내용을 등록하여
업무 단위로 내용 및 의견, 파일을 공유할
수 있습니다.
진행하고 있는 업무를 한눈에 봅니다
내 업무, 협업자로 참여중인 업무, 수시로
떨어지는 지시사항 등 업무를 한눈에 파악
하고 수행할 수 있습니다.
업무 진행 현황을 실시간으로 공유하고 모
니터링 할 수 있어 업무에 대한 코칭 및 피
드백 시간을 단축합니다.
유연하게 일합니다
실제 조직 내에서 일어나는 사무 업무는 수
시로 생기고, 없어지고, 보류되곤 합니다.
언제 어떻게 바뀌게 될 지 모르는 업무들
을 쉽게 생성하고, 상태를 변경하고, 담당
자를 유연하게 구성해 업무 수행력을 높입
니다.
아이디어에서 실행까지 관리합니다
단순한 아이디어에서 시작하여 실행부서
의 실행 계획-실행-완료보고까지 지속 관
리하며 한눈에 제안의 흐름을 파악할 수
있습니다.
제안의 모든 과정을 공개하여 투명하게 관
리할 수 있습니다.
우수한 제안은 지식으로 등록할 수 있습니다
우수한 제안으로 선정된 제안은 전사 지식
체계에 등록하여 다 함께 공유하고 활용할
수 있도록 해야 합니다.
KCUBE IMS는 단순히 제안으로 끝나지 않
고 지식까지 연결성을 고려했습니다.
유연합니다
조직마다 다른 제안관리 프로세스를 쉽게
적용할 수 있습니다.
통계 및 모니터링이 편리합니다
제안활동의 지속성을 보장하기 위해 보상
과 평가를 해야 하며, 정확한 통계산출과
모니터링은 공정한 보상과 평가를 위한 중
요한 요소입니다.
활동에 대한 로깅 DB를 바탕으로 통계 산
출 기능을 제공하여 제안활동 활성화에 도
움을 줍니다.
Task를 기반으로 협업하고, 업무 진행 과정을 시각화하여 업무에 대한 코칭
및 피드백 시간 단축
단위 아이디어부터 실행중심의 혁신활동까지 관리할 수 있도록 단계별 제안
활동 지원
Keyword
#제안관리
#아이디어
#실행계획
#집단지성
#혁신활동
#창의
#협업
Case Study
한국자산관리공사 ‘K-Wings’
•자유로운 아이디어 창출, 공유,
소통 지원
•집단지성 협업 요소를 강화하고
창의적인 업무 환경 구축
Clients
한국자산관리공사, 하나은행,
포스코 등
Keyword
#업무관리
#지혜
#소통
#코칭
#피드백
#협업
Case Study
한국남부발전 ‘My Task’
•My Task
(업무실적관리시스템)를
구축하여 ‘눈에 보이는 업무,
눈에 보이는 성과’ 추구
•개인 업무 관리는 물론
조직목표와 개인목표를 연계한
실적관리 실현
•실적기반 코칭 및 수시평가로
공정한 인사운영 체계 마련
Clients
한국남부발전, 골프존,
SK텔링크 등
실시여부에 의한
제안
•아이디어 제안
•실시 제안
•자유 제안
•공모(테마) 제안
•업무 제안
•고객 제안
•지식 제안
제안주제에 의한
제안
신개념 제안
TMS 현황조회
수행계획 조회
My Task 목록 조회
Sub Task 조회
아이디어 굴리기아이디어 씨 뿌리기

12. KCUBE
Enterprise Solution Report 21KCUBE
Enterprise Solution Report20
Keyword
#커뮤니티
#커뮤니케이션
#대외협력
#네트워크
#협업
#소통
Case Study
포스코 차이나 ‘ACoP’
•중국 비즈니스 노하우를
공유하고 문제를 해결할 수 있는
커뮤니티 구축
•패밀리 사 간 원활한 협업 체계
조성
Clients
한국석유공사, 국립수산과학원,
포스코 등
Keyword
#업무
#프로세스
#맞춤지식
#표준화
#매뉴얼
#규정
Case Study
예금보험공사
‘프로세스 기반 업무매뉴얼’
•프로세스 기반 업무매뉴얼을
통한 시각화
•쉽게 작성하고 빠르게 이해,
활용할 수 있는 업무매뉴얼 체계
마련
Clients
예금보험공사 등
KCUBE SOP
(Standard Operating Procedure)
KCUBE GCoP
(Global Community of Practice)
업무를 표준화할 수 있습니다
업무에 맞게 표준 작업절차(프로세스)를
설정하고 매뉴얼 등 연관 지식을 통합 관
리하여 업무를 표준화할 수 있습니다.
프로세스별로 편리하게 관리합니다
KCUBE SOP 전체 관리자가 프로세스 분
류체계를 관리할 수 있고, 분류체계마다
프로세스 등록 및 변경 권한을 가진 담당
자를 지정할 수 있습니다.
빠르고 정확하게 일할 수 있습니다
업무프로세스에 맞는 지식을 등록할 수 있
어 업무 효율성이 높아집니다.
프로세스 혁신이 가능합니다
업무 프로세스를 지속해서 모니터링하며
강점은 더욱 발전시키고 부족한 부분은 보
완해 프로세스를 개선해 갈 수 있습니다.
외부와 협력이 용이합니다
임의의 사용자가 회원으로 가입할 수 있는
프로세스를 가지고 있습니다. 회원 가입
프로세스를 통해 외부 인력, 학교, 협력업
체, 자회사 등 조직 외 사람들이 가입하여
조직 내 구성원과 협업할 수 있습니다.
외부 네트워크가 활성화됩니다
하나의 커뮤니티 내에서 활동하며 자료 공
유, 의견 주고받기, 메일로 연락하기 등의
커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 이런 과
정에서 자연스러운 외부 지식 확보, 외부
전문가 발굴이 이루어져 외부 네트워크가
탄탄해집니다.
다양하게 활용됩니다
외부업체와의 프로젝트 커뮤니티, 산학 협
력 연구 등 조직 내 인력이 외부 인력과 함께
해야 하는 업무, 프로젝트, 커뮤니케이션,
자료공유에 다양하게 활용할 수 있습니다.
보안이 잘됩니다
커뮤니티 성격에 따라 공개/비공개 설정,
회원 가입 방법 설정, 콘텐츠 개별 보안설
정 등의 기능으로 보안에 맞춰 적절한 콘
텐츠 공유와 활용을 할 수 있습니다.
자유롭습니다
각 커뮤니티 내 메뉴 구성, 초기화면 구
성, 회원 관리 등 관리기능이 유연해 커뮤
니티 특성과 업무에 맞춰 구성하고 운영할
수 있습니다.
업무 프로세스를 표준화하고 프로세스별 맞춤 업무 지식 제공 사외 전문가, 고객, 대외 협력 업체와의 커뮤니케이션 장 제공
사외전문가
확보
지식자산
축적
지식출처다
변화
조직의 업무 프로세스
Mega
Process
Process
Task
Process 연관지식
역할 프로세스
역할 프로세스
지침
매뉴얼
책임자
…
노하우
양식
Best
Practice
사외 전문가/
협력사 / 고객
조직구성원
등록된 SOP 목록 조회 SOP 상세 내용 조회
가입된 GCoP 목록 조회 개별 GCoP 화면

13. KCUBE
Enterprise Solution Report 23KCUBE
Enterprise Solution Report22
Keyword
#Mobile
#BYOD
#스마트워크
#멀티디바이스
#소통
Case Study
한국국토정보공사 ‘위랜드’
•모바일과 연동하여 알림 서비스
강화
•현장 간 혹은 현장-지원 조직 간
실시간 질의응답 환경 구현
Clients
한국국토정보공사 등
Keyword
#SNS
#소셜네트워크
#소통
#연결
#공유
#재미
Case Study
신한카드 ‘신한피디아’
•소통과 연결 문화를 기반으로
구성원 간 유대감 강화
•업무 추진의 신속성과 효율성
증대
Clients
하나은행, 신한카드 등
KCUBE SNS
(Social Network Service)
KCUBE Mobile
사람, 콘텐츠, 서비스를 연결합니다
온라인 네트워크 안에서 상호작용을 통해
업무, 지식, 창의 활동을 활성화하고, 창
의적이고 혁신적인 조직 문화를 만들어 갑
니다.
조직 내 이용에 적합합니다
SNS 내 전체 공지, 공지 권한 설정, 팀별
그룹화, 부서별/직급별/개인별 통계 등 기
업/기관 사용자 특성을 고려한 관리기능을
포함하여 조직 내에서 사용하기에 적합합
니다.
모바일 웹 서비스 표준을 준수합니다
HTML5, CSS3, 웹 서비스 표준을 지원하
며, 모바일 웹 기반의 최적화된 UX와 기
능을 바탕으로 표준기술을 준수한 모든 모
바일 브라우저에서 동작합니다.
타 시스템과 연결이 잘 됩니다
단문 메시지 등록, 타임라인 조회, 인맥
설정 등 SNS 본연의 기능을 제공하고,
OPEN API 형태의 인터페이스 가이드를
제공하여 타 시스템과 연동이 편리합니다.
조직 내 커뮤니케이션에 적합한 소셜 네트워크
•KCUBE 제품을 스마트 폰, 태블릿 PC 등으로 접속하여 활용할 수 있도록
지원
•Work 영역, Knowledge Management 영역, Communication
영역 및 기타 영역으로 구분하여 각 영역별 특색에 맞는 Mobile
Workplace를 제공
지식
혁신
지혜
학습
비전
프로
세스
미션
협업
일
“문제들의 중심에는 사람이 있고,
이 사람을 기반으로 한 것이 바로 Social입니다.”
My Work 영역
알림 / 노트 / 일정 / Task
Knowledge
Management 영역
지식은행 /
라이브 QA (Q Push) /
즐겨찾기
Communication 영역
Micro Blog / CoP /
GCoP / 설문
그 밖의 영역
인맥관리 /
Idea(실시간 제안) 등
SNS QA 활동타임라인 조회
모바일 메인화면
지식은행 접속 화면
직원 조회 화면
CoP 접속 화면
Mobile

14. 직원들이 함께 만드는 업무지식
‘위키북(Wiki Book)’
업무를 하면서 지식이 쌓이는
‘ECM 기반의 협업시스템’
Business Challenge
하나은행은 2009년 사내 KMS인 뉴턴
을 오픈하고 본격적으로 지식경영을 도
입한 결과, 직원들에게 강요하지 않으
면서도 자발적인 지식공유 문화를 정착
하고 CoP를 활성화하여 성공적인 지식
경영 사례로 꼽히고 있다.
2011년에는 직원들의 집단지성을 활용
하여 현장에서 필요한 현실적인 지식을
창출하기 위해 Wiki Book 이라는 개방
형 지식 플랫폼을 도입하였다. 일반적인
Wiki는 모든 사용자에 의해 콘텐츠가 쉽
게 추가, 편집, 삭제될 수 있는 반면에,
하나은행의 Wiki Book은 누구나 편집
가능한 형식이 아닌 다수이지만 제한된
저자들의 공동작업을 통해 온라인 책의
형태로 만들어지는 지식기반 학습의 주
요 요소로 구현되었다.
KCUBE Solution
현장의 필요지식 파악을 위해 지식리더
들을 대상으로 실시한 설문조사에 따르
면 금융실명제, 금융정보제공 및 비밀
보장, Credit Grading, 해외체재자 및
해외 유학경비 지식 등이 가장 필요로 하
는 지식으로 꼽혔다.
이러한 지식을 모아 수신, 여신, 외환,
기타 영역으로 나눠 위키북을 제작했
다. 이를 위해 우선 사내 공모를 시행하
여 저자를 모집하고 함께 참여할 공동저
자를 선정하였다. ‘모든 직원은 저자’라
는 점을 부각하여 서로 다른 장점과 노하
우를 가진 직원들이 각자의 아이디어를
결합해 새로운 필요 콘텐츠를 제작할 수
있도록 자발적 동기부여에 주력했다.
그 결과 2011년에만 총 47권의 Wiki
Book이 발간되었으며 지금까지도 계속
적으로 최신 내용으로 업데이트 되고 있
다. 또한 한해동안 제작된 Wiki Book
중에서 활용빈도가 가장 높은 것을 선정
하여 실제 책으로 제작해 전 영업점에 배
포하고 있으며, 이 책의 저자들을 초대
하여 출판기념회를 열고 지식나눔에 대
해 격려하고 있다.
그럼 이제 Wiki Book 제작의 실제 사례
를 살펴보자.
서윤정 두정동지점 대리는 김선호 PB팀
장, 임승미 대리 등 인근지역에서 같이
근무했던 마음이 잘 통하는 직원들과 공
동으로 ‘첫 걸음부터 시작하는 VIP업무’
라는 제목의 위키북을 만들었다. 서대
리는 뉴턴을 이용하다 우연히 다른 저자
들이 쓴 위키북을 보고 관심을 가지게 됐
다. ‘단순히 지식을 전달하는 것도 좋지
만 노하우나 스킬을 공유하는 위키북을
만들면 어떨까?’ 하는 생각에 VIP 업무를
처음부터 소개하는 위키북을 만들게 됐
다. 주변 직원들도 취지에 공감하고 선
뜻 참여해 주었다.
물론 처음에는 다들 바빠 생각처럼 진행
되지 않았지만, 6명의 저자들이 주제를
나눠 자율적으로 쓰기 시작하자 속도가
빨라졌다고 한다. 이 책은 업무담당 명령
을 받는 순간부터 고객과 만나는 순간,
단위별 업무, 명절 및 각종 기념일 활용
등 VIP고객과 관련된 내용을 담고 있다.
‘너무 소소해서 게시판이나 업무편람을
뒤져도 나오지 않는 이야기, 어디 물어
보기도 창피한 이야기들을 다양한 경력
의 VIP담당자들이 이해하기 쉽게 풀어놓
은 것’이 가장 큰 특징이라고 한다. 서대
리는 “개인적으로 독자도 좋지만 꼭 나
만의 위키북 한 권씩은 만들어보세요.
내가 하나은행에 근무하며 얻은 지식을
책으로 남기고 그 책이 여러 사람들에게
인정받고 도움이 된다는 것은 멋진 일 같
아요.” 라고 전했다.
Business Challenge
한국자산관리공사는 금융회사 부실채권
인수, 정리 및 구조조정 업무, 금융소외
자의 신용회복지원업무, 국유재산 관리
및 개발 업무 등을 담당하는 준정부기관
으로 정부과 금융기관의 출자로 8,600
억원의 납입자본금을 운용하고 있으며
2014년 현재 1,155명의 직원이 근무하
고 있다.
한국자산관리공사는 금융구조조정 전문
기관으로서 높은 전문성을 보유하고 있
으나, 잦은 순환보직으로 인한 신규 업
무 적응 시간 소요, 업무문서의 개인PC
보관으로 인한 자료와 업무이력 유실 등
공공기관에서 자주 볼 수 있는 현장을 문
제로 인식하고 있었다.
2009년도에 지식관리시스템을 구축하
여 운영하여 왔으나 다차원분류체계 구
조를 갖는 지식관리시스템이 업무자료를
포괄적으로 저장하고 관리하는 데에는
한계가 있었고, 결과적으로 전자결재를
통해 관리되는 문서 외에는 시스템적으
로 공유가 되지 않아 과거의 업무진행 이
력을 파악하기 어렵다는 것이 업무의 장
애 요소가 되었다.
KCUBE Consulting Solution
2014년 상반기에 진행된 지식경영개편
사업은 업무관리와 문서관리 기능을 새
로 도입하고 서로 연동하여, 업무별로
자료가 체계적으로 축적되고 활용될 수
있도록 하는 데 중점을 두었다. 이를 위
해 KCUBETMS 솔루션에 기반한 업무관
리시스템을 구축하고 업무별로 KCUBE
ECM의 문서함과 연동되도록 함으로써,
업무를 수행하면서 문서를 편하게 공유
하고 업무가 종료된 후에 필요한 문서를
쉽게 찾아 볼 수 있게 하였다.
ECM은 PC 상의 윈도우탐색기를 통해
시스템에 위치한 문서를 접근할 수 있는
기능을 제공하여 웹을 통해 접근하지 않
아도 업무와 관련된 문서를 작성하고 공
유할 수 있도록 구현했다. 문서가 완성
되기 전에 작성 중인 버전을 쉽게 공유
할 수 있기 때문에, 협업자 간의 의사소
통 지연으로 인한 시행착오가 줄어들고
이메일과 같은 매체를 이용할 때보다 커
뮤니케이션에 따르는 부담도 줄었다. 업
무 중심의 의사소통을 보다 편리하게 지
원하기 위해 간편한 기록과 의사소통에
활용할 수 있는 메모 관리 기능을 제공했
고, 문서에 대한 의견도 공유할 수 있도
록 했다.
업무관리시스템은 ECM 뿐만 아니라, 전
자결재 및 연락처관리 기능과도 연동해
업무를 수행하는 과정 상의 제반 활동과
의사소통이 시스템 상의 업무 단위로 이
루어질 수 있도록 하고 있다. 이를 통해
문서중앙화와 같은 강제적인 수단을 사
용하지 않아도 사용자들이 업무를 수행
하는 과정에서 자연스럽게 진행 현황이
나 문서들이 공유되도록 하고 있다.
이렇게 업무별로 관리되는 문서들은 새
롭게 업무를 담당하게 되었거나 향후에
관련 후속 업무를 수행하는 직원이 쉽게
찾아 보고 활용할 수 있다. 이를 뒷받침
하기 위하여 업무 및 문서에 대한 인수인
계와 조회권한 요청 프로세스도 함께 지
원되고 있다.
한국자산관리공사에서는 기존의 지식은
행은 노하우 성격의 지식을 자발적으로
공유하는 공간의 역할을 하고, 업무산출
물은 업무관리시스템과 ECM을 통해 관
리·활용하도록 하여 성격이 다른 두 유
형의 지식이 혼재해 지식경영의 목적이
흐려지는 것을 방지하고 업무와 지식 간
의 간격을 좁히고 있다.
Case Study 1 |
하나은행 Case Study 2 |
한국자산관리공사
What they wanted to do
•직원들의 자발적 참여에 의한
집단지성으로 현장 업무지식
창출
What they did
•(2009) KCUBE KMS 도입
•(2011) 개방형 지식 플랫폼
‘KCUBE Wiki Book’ 도입
What they accomplished
•자발적 학습문화 확산
•현장에서 필요한 생생한 지식
발굴 및 실시간 업데이트
What they wanted to do
•업무의 다양화, 순환보직에 따른
업무 공백 발생을 최소화
•지식근로자의 지식 탐색시간을
줄이고 우수한 지식의 생산・
축적・공유・전파・활용을 유도
•지식정보에 대한 직원들의
니즈(needs)에 맞추기 위하여
사용자 중심의 기능 마련
What they did
•(2009) 지식경영시스템 고도화
사업
•(2014) 新 Task 중심의
지식경영시스템(KMS) 개편 사업
What they accomplished
•기존 인트라넷을 업무포털과
지식포털로 재편하여 맥락에 따라
콘텐츠 차별화
•ECM, 전자결재와 연동되는
업무관리 기능 구축으로, 업무
소통 및 업무지식 축적 강화
•윈도우탐색기를 통한 ECM
업무문서함 활용 구현으로
업무자료 관리 편의성 제공

15. KCUBE
Enterprise Solution Report 27
KCUBECustomerService
2002년부터 지금까지 매년 KCUBE 제품을 사용하고 있는 고객사 분들을 대상으로 KCUBE User Conference를
개최하고 있습니다. KCUBE 사용 고객 간의 커뮤니티를 활성화하고 구축 프로젝트가 종료된 이후에도 끊임없이
신규 트렌드 및 시장정보를 제공하는 소통의 장입니다.
•KCUBE User Conference
2013년 2월부터 매 분기마다 한 번씩 지식통합전략 세미나, KCUBE KISS(Knowledge Integration Strategy
Seminar)를 개최하고 있습니다. KCUBE KISS는 커뮤니티형 오픈 세미나로 지식경영에 관심이 있는 기업
담당자를 대상으로 사례와 정보를 공유하고, 토론을 통해 지식경영의 질을 높여나가기 위해 노력합니다.
•KCUBE KISS

16. KCUBE
Enterprise Solution Report 29KCUBE
Enterprise Solution Report28
㈜날리지큐브는 지식기반 업무통합 솔루션 개발 및 서비스를
제공하는 전문기업입니다.
금융, 공공, 제조 등 전 산업부문에 걸쳐 250여 고객사를
확보했으며, 대한민국 소프트웨어 기업경쟁력 대상 기업솔루션
부문 우수상 수상을 비롯하여 다양한 수상 및 인증을
획득함으로써 그 가치를 인정받고 있습니다.
최근에는 업무·지식·소통·창의 통합 플랫폼 ‘KCUBE R5’를
선보이며, ‘일하는 방식의 변화’를 추구하고 있습니다.
COMPANY
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남양유업 중앙연구소
대림산업
동부건설
동부팜한농
두산RD 기술센터
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만도
보스코퍼레이션
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삼화페인트
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신한다이아몬드공업
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우미건설
웅진에너지
유니모테크놀러지
코스틸
템피아
팔도
평안LC
포스코
포스코 패밀리사
한국야쿠르트
한일그룹
한일건설
한일시멘트
현대기아자동차연구소
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KBS기술연구소
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교육부 16개 시도교육청
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