l’évolution de concept de management

2. ‫مدارس‬ ‫تطور‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫تطور‬
‫الفكر‬
‫إعداد‬ ‫من‬:
‫خديجة‬ ‫زيدي‬
‫فوزية‬ ‫بوزرواطة‬
‫تحت‬‫اشراف‬‫االستاذة‬:‫بلغنامي‬
‫نجاة‬ ‫وسيلة‬

3. ‫مقدمــــــــــة‬
‫المبحث‬‫األول‬:‫لالدارة‬ ‫عام‬ ‫مدخل‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫االدارة‬ ‫تطور‬ ‫و‬ ‫نشاة‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫االدارة‬ ‫تعريف‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫وفن‬ ‫علم‬ ‫االدارة‬
‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫االخرى‬ ‫بالعلوم‬ ‫االدارة‬ ‫عالقة‬
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫االدارة‬ ‫في‬ ‫الكالسيكية‬ ‫المدرسة‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫العلمية‬ ‫االدارة‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫العلمية‬ ‫االدارة‬ ‫حركة‬ ‫تقييم‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫االدارية‬ ‫التقسيمات‬ ‫نظريات‬
‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫البيروقراطية‬ ‫النظرية‬
‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫السلوكية‬ ‫المدرسة‬(‫االنسانية‬)
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫هوثرون‬ ‫دراسات‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫االنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫مكريكور‬ ‫و‬ ‫دوكالس‬ ‫نظرية‬
‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫المنظمة‬ ‫و‬ ‫الشخصية‬ ‫نظرية‬
‫الرابع‬ ‫المبحث‬:‫االدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫المدارس‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫النظم‬ ‫مدرسة‬(‫النظام‬ ‫سمات‬ ‫او‬ ‫خصائص‬)
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الظرفية‬ ‫المدرسة‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫باالهداف‬ ‫االدارة‬
‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫اليابانية‬ ‫االدارة‬ ‫نظرية‬
‫خـــــــــــــــــــــــــــــــــــــاتمة‬
‫البحث‬ ‫خطة‬

4. ‫أكانت‬ ‫سواء‬ ‫منظمة‬ ‫أية‬ ‫نجاح‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫التي‬ ‫القاعدة‬ ‫الحاضر‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعد‬
‫مجال‬ ‫في‬ ‫تعمل‬
‫مستشفى‬ ‫أو‬ ‫تعليمية‬ ‫أو‬ ‫خيرية‬ ‫منظمة‬ ‫كانت‬ ‫أم‬ ‫الخدمات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫أم‬ ‫الصناعة‬......‫الخ‬.
‫هي‬ ‫و‬ ‫عليها‬ ‫معتمدين‬ ‫نتحرك‬ ‫و‬ ‫نعيش‬ ‫كلنا‬ ‫و‬ ‫المنظمات‬ ‫أنواع‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫منتشرة‬ ‫فاإلدارة‬
‫الذي‬ ‫المحرك‬
‫لإلدارة‬ ‫ما‬ ‫أدركت‬ ‫قد‬ ،‫عليها‬ ‫تصبو‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫بكفاءة‬ ‫تعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫يجعل‬
‫تليق‬ ‫التي‬ ‫االهمية‬ ‫تعطيها‬ ‫راحت‬ ‫حين‬ ‫في‬ ، ‫ازدهارها‬ ‫و‬ ‫تطورها‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫من‬
‫منظامتها‬ ‫لنجاح‬ ‫فعال‬ ‫و‬ ‫اساسي‬ ‫كعنصر‬ ‫بها‬.
‫التالية‬ ‫اإلشكالية‬ ‫طرح‬ ‫يمكن‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬:‫؟‬ ‫االداري‬ ‫الفكر‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫مقدمة‬

5. ‫األول‬ ‫المبحث‬:‫لالدارة‬ ‫عام‬ ‫مدخل‬
‫االول‬ ‫المطلب‬:‫االدارة‬ ‫وتطور‬ ‫نشاة‬
‫ظهرت‬ ‫األفكار‬ ‫هذه‬ ‫معينة‬ ‫أفكار‬ ‫على‬ ‫احتوت‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫بحيث‬ ‫مراحل‬ ‫بعدة‬ ‫مرت‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫نفترض‬ ‫أن‬ ‫يمكننا‬
‫له‬ ‫ذاته‬ ‫بحد‬ ‫قائم‬ ‫كعلم‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫أالن‬ ‫عليه‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫تصل‬ ‫لم‬ ‫و‬ ‫؟‬ ‫سابقتها‬ ‫أفكار‬ ‫انقاض‬ ‫على‬
‫السنين‬ ‫من‬ ‫مئات‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫مبادئها‬ ‫إلرساء‬ ‫فكرية‬ ‫جهود‬ ‫بذل‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫مبادئ‬ ‫و‬ ‫أسس‬ ‫و‬ ‫مفاهيم‬ ‫و‬ ‫نظريات‬
1/‫القديمة‬ ‫العصور‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫الفكر‬:
‫السومرية‬ ‫الحضارات‬ ‫وهي‬ ‫الحضارات‬ ‫قبل‬ ‫كانت‬ ‫اإلدارة‬ ‫ممارسة‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬–‫البابليون‬–‫الفرعونيون‬–
‫الرومانيون‬.
2/‫اإلسالم‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫الفكر‬:
‫عن‬ ‫جاء‬ ‫الذي‬ ‫الشريف‬ ‫النبوي‬ ‫الحديث‬ ‫على‬ ‫يطلع‬ ‫ومن‬ ، ‫كريمة‬ ‫آيات‬ ‫من‬ ‫فيه‬ ‫جاء‬ ‫وما‬ ‫الكريم‬ ‫القران‬ ‫يقرا‬ ‫من‬ ‫إن‬
‫المفاهي‬ ‫و‬ ‫االفكار‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يستنبط‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ، ‫الراشدين‬ ‫الخلفاء‬ ‫سيرة‬ ‫على‬ ‫و‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫النبي‬‫م‬
‫هذا‬ ‫عصرنا‬ ‫في‬ ‫المطبقة‬ ‫االدارية‬
3/‫االنتقالية‬ ‫المرحل‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫الفكر‬:
‫أفكار‬ ‫والدة‬ ‫شهدت‬ ‫و‬ ‫اآللة‬ ‫ظهور‬ ‫مع‬ ‫تزامنت‬ ‫حيث‬ ‫اإلداري‬ ‫التطور‬ ‫إلى‬ ‫التخلف‬ ‫من‬ ‫انتقال‬ ‫مرحلة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬
‫نصف‬ ‫الالت‬ ‫استخدماها‬ ‫و‬ ‫نموها‬ ‫و‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫ظهور‬ ‫ادى‬ ‫لقد‬ ‫و‬ ، ‫اإلدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ومتطورة‬ ‫جديدة‬
‫السريعة‬ ‫الحاجة‬ ‫بالتالي‬ ‫و‬ ‫الكبيرة‬ ‫الحديثة‬ ‫الصناعية‬ ‫المنشاة‬ ‫معه‬ ‫اوجد‬ ‫الذي‬ ‫كبير‬ ‫انتاج‬ ‫استخدام‬ ‫الى‬ ‫االلية‬
‫االدارة‬ ‫لمفاهيم‬ ‫الماسة‬ ‫و‬
1
2
3

6. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫االدارة‬ ‫تعاريف‬
‫كان‬ ‫اذ‬ ‫الزمن‬ ‫من‬ ‫ونصف‬ ‫قرن‬ ‫مدى‬ ‫وكذلك‬ ، ‫مجالها‬ ‫في‬ ‫والباحثين‬ ‫المفكرين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعاريف‬ ‫تعددت‬
‫التام‬ ‫االتفاق‬ ‫عدم‬ ‫استمر‬ ‫قد‬ ‫و‬ ، ‫عنها‬ ‫هاما‬ ‫تصورا‬ ‫يعطي‬ ‫و‬ ‫مضمونها‬ ‫يوضح‬ ‫تعريفا‬ ‫يضع‬ ‫ان‬ ‫يحاول‬ ‫منهم‬
‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫و‬ ‫التطور‬ ‫و‬ ‫الزمن‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫تخف‬ ‫كانت‬ ‫حدته‬ ‫لكن‬ ‫الزمن‬ ‫من‬ ‫طويلة‬ ‫لفترة‬
‫اثبت‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫االدارية‬ ‫االسس‬ ‫و‬ ‫المبادئ‬ ‫و‬ ‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫على‬ ‫المفكرين‬ ‫بين‬ ‫اتفاق‬ ‫هناك‬ ‫اصبح‬ ‫ان‬ ‫الى‬
‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫هذا‬ ‫االتفاق‬ ‫عدم‬ ‫الى‬ ‫ادت‬ ‫التي‬ ‫االسباب‬ ‫ترخيص‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫الممارسة‬ ‫و‬ ‫التجربة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫صحتها‬
‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫اسباب‬:
1-‫نسبيا‬ ‫حديث‬ ‫علم‬ ‫اإلدارة‬
2-‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫كافة‬ ‫تشمل‬ ‫اإلدارة‬
3-‫الطبيعة‬ ‫ليست‬ ‫و‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العلوم‬ ‫ضمن‬ ‫تصنف‬ ‫اإلدارة‬

7. ‫االداري‬ ‫الفكر‬ ‫رواد‬ ‫من‬ ‫امجموعة‬ ‫االدارة‬ ‫تعاريف‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫استعراض‬ ‫الى‬ ‫سنسعى‬ ، ‫التقسيم‬ ‫هذا‬ ‫بعد‬.
”‫تايلور‬ ‫فريدريك‬””‫فايول‬ ‫هنري‬””‫برنارد‬ ‫شستر‬“
‫تريد‬ ‫لمن‬ ‫الدقيقة‬ ‫المعرفة‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬
‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ثم‬ ‫يعلموه‬ ‫أن‬ ‫الرجال‬ ‫من‬
‫و‬ ‫طريقة‬ ‫بأحسن‬ ‫بعمله‬ ‫يقومون‬ ‫أنهم‬
‫أرخصها‬
‫التنبؤ‬ ‫يتضمن‬ ‫عمل‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬
‫واصدار‬ ، ‫التنظيم‬ ‫و‬ ، ‫،التخطيط‬
‫الرقابة‬ ‫و‬ ‫التنسيق‬ ‫و‬ ‫االوامر‬
‫من‬ ‫المدير‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬
‫لوظيفته‬ ‫تأديته‬ ‫اثناء‬ ‫أعمال‬
”‫أالن‬ ‫و‬ ‫مونى‬ ‫جيمس‬
‫رايلي‬“
”‫شيلدون‬””‫هوايت‬ ‫وليم‬“
‫و‬ ‫تنشط‬ ‫التي‬ ‫الشرارة‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬
‫إجراءات‬ ‫و‬ ‫خطة‬ ‫تراقب‬ ‫و‬ ‫توجه‬
‫المنظمة‬
‫بموجبها‬ ‫يتم‬ ‫وظيفة‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬
‫بين‬ ‫التنسيق‬ ‫و‬ ‫السياسات‬ ‫رسم‬
‫الرئيسية‬ ‫المنظمة‬ ‫أنشطة‬:
‫و‬ ‫المالية‬ ‫و‬ ‫التوزيع‬ ‫و‬ ‫االنتاج‬
‫و‬ ‫لها‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫تصميم‬
‫كافة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫باعمال‬ ‫القيام‬
‫التنفيذ‬ ‫اعمال‬
‫و‬ ‫توجيه‬ ‫في‬ ‫ينحصر‬ ‫فن‬ ‫هي‬ ‫اإلدارة‬
‫األفراد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫رقابة‬ ‫و‬ ‫تنسيق‬
‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫أو‬ ‫محددة‬ ‫عملية‬ ‫النجاز‬
‫محدد‬

8. ‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫وفن‬ ‫علم‬ ‫االدارة‬
‫تبلغ‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫االجتماعية‬ ‫العلوم‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫أن‬ ‫نذكر‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫فن‬ ‫أم‬ ‫علم‬ ‫اإلدارة‬ ‫موضوع‬ ‫نتناول‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫و‬ ‫البداية‬ ‫من‬ ‫لنا‬ ‫البد‬
‫الطبيعية‬ ‫العلوم‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫بالنتائج‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫التامة‬ ‫الدقة‬ ‫و‬ ‫القدرة‬ ‫من‬
‫علم‬ ‫اإلدارة‬ ‫األسس‬ ‫و‬ ‫المبادئ‬ ‫و‬ ‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تتضمن‬ ‫نظريات‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫العلم‬
‫يشتمل‬ ‫التي‬ ‫النظريات‬ ‫معها‬ ‫تتعامل‬ ‫التي‬ ‫الظواهر‬ ‫سلوك‬ ‫وتفسر‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫العلمية‬
‫مبادئ‬ ‫و‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫تحويه‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫نظرياته‬ ‫تطبيق‬ ‫بان‬ ‫العلم‬ ‫يتصف‬ ‫كما‬ ‫العلم‬ ‫عليها‬
‫و‬ ‫تعلمها‬ ‫يمكن‬ ‫النظريات‬ ‫و‬ ‫بها‬ ‫التنبؤ‬ ‫يمكن‬ ‫محددة‬ ‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أسس‬ ‫و‬
‫البيئة‬ ‫في‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫ثم‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫دراستها‬
‫فن‬ ‫اإلدارة‬
‫بحيث‬ ‫العلم‬ ‫مضمون‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫المهارة‬ ‫بأنه‬ ‫و‬ ‫العلوم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫عموما‬ ‫الفن‬ ‫يعرف‬
‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫الناحية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫النتائج‬ ‫أفضل‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫المهارة‬ ‫او‬ ‫الفن‬ ‫هذا‬ ‫يؤدي‬
‫اليعرف‬ ‫و‬ ‫كعلم‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعرفة‬ ‫يملك‬ ‫الذي‬ ‫فالمدير‬ ‫الكلمة‬ ‫معنى‬ ‫بكل‬ ‫فن‬ ‫اإلدارة‬ ‫ان‬
‫طيبة‬ ‫نتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫لن‬ ‫المعرفة‬ ‫هذه‬ ‫يطبق‬ ‫أين‬ ‫و‬ ‫متى‬ ‫و‬ ‫كيف‬‫و‬‫يكون‬ ‫لن‬
‫فعاال‬ ‫مديرا‬
‫بان‬ ‫وفن‬ ‫علم‬ ‫اإلدارة‬
‫واحد‬
‫يكفي‬ ‫ال‬ ‫لوحده‬ ‫الفن‬ ‫و‬ ‫كعلم‬ ‫اإلدارة‬ ‫تكمل‬ ‫كفن‬ ‫واإلدارة‬ ‫واحد‬ ‫بان‬ ‫وفن‬ ‫علم‬ ‫اإلدارة‬
‫بعضها‬ ‫يكمالن‬ ‫فالشقان‬ ‫لوحدها‬ ‫تكفي‬ ‫ال‬ ‫كعلم‬ ‫اإلدارة‬ ‫كذلك‬ ‫فعال‬ ‫مدير‬ ‫لدينا‬ ‫ليكون‬
‫البعض‬

9. ‫األخرى‬ ‫بالعلوم‬ ‫اإلدارة‬ ‫عالقة‬
‫علم‬
‫النفس‬
‫علم‬
‫اإلدارة‬
‫علم‬
‫االقتصاد‬
‫علم‬
‫الرياضيات‬
‫علم‬
‫االجتماع‬
1
4
2
3

10. ‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫االدارة‬ ‫في‬ ‫الكالسيكية‬ ‫المدرسة‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫العلمية‬ ‫االدارة‬
‫الحوافز‬ ‫اعتماد‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ‫تدريب‬ ‫و‬ ‫فيه‬ ‫التخصص‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫اهتمام‬ ‫انصب‬
‫تجلت‬ ‫وفكرية‬ ‫نظرية‬ ‫مرتكزات‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫ترعرعت‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫تشجيع‬ ‫و‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫المادية‬
‫يلي‬ ‫بما‬:
-‫اإلنتاجية‬ ‫لزيادة‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫العلمية‬ ‫األسس‬ ‫استخدام‬
-‫التخصص‬ ‫او‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫اعتماد‬
-‫اإلنتاجي‬ ‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫في‬ ‫العلمية‬ ‫األسس‬ ‫اعتماد‬
-‫و‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫و‬ ‫التفاعل‬ ‫من‬ ‫قدرا‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫اإلسهام‬
‫العاملين‬

11. 1–‫بابيج‬ ‫جارلس‬:
‫التالية‬ ‫األسس‬ ‫باعتماد‬ ‫اسهامته‬ ‫تتركز‬:
-‫اإلدارية‬ ‫المشاكل‬ ‫و‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمة‬ ‫لها‬ ‫تتعرض‬ ‫التي‬ ‫الفنية‬ ‫المشاكل‬ ‫بين‬ ‫ميز‬ ‫لقد‬
-‫الضائع‬ ‫بالوقت‬ ‫االهتمام‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫ركز‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫االداء‬ ‫انجاز‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫أكد‬
-‫التجريب‬ ‫و‬ ‫اإلهمال‬ ‫جوانب‬ ‫تقليص‬ ‫و‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫دراسة‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫أكد‬
-‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بغية‬ ‫االداء‬ ‫في‬ ‫المحكمة‬ ‫الرقابة‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
-‫المنظمة‬ ‫إرباح‬ ‫في‬ ‫اإلفراد‬ ‫مشاركة‬ ‫ضرورة‬
-‫البيع‬ ‫أساليب‬ ‫و‬ ‫كالتسعير‬ ‫التسويقية‬ ‫الجوانب‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫التركيز‬.....‫اإلدارية‬ ‫الجوانب‬ ‫من‬ ‫الخ‬
2–‫ماتكاف‬ ‫هنري‬:
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫اهتماماته‬ ‫تتركز‬ ‫و‬:
-‫المواد‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫و‬ ‫للتكاليف‬ ‫جديد‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬
-‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫المختلفة‬ ‫باألنشطة‬ ‫المتعلقة‬ ‫الوقائع‬ ‫تسجيل‬ ‫في‬ ‫االداء‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫نظام‬ ‫بتصميم‬ ‫قام‬
3–‫تايلر‬ ‫فريديريك‬:
‫مايلي‬ ‫على‬ ‫إسهاماته‬ ‫تتركز‬:
-‫اإلنتاجية‬ ‫اآللة‬ ‫يشبه‬ ‫بما‬ ‫للعامل‬ ‫النظر‬
-‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
-‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫إعطاء‬
-‫االداء‬ ‫نحو‬ ‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫في‬ ‫رئيسيا‬ ‫عنصرا‬ ‫المادي‬ ‫العامل‬ ‫اعتبار‬
-‫عقالنية‬ ‫و‬ ‫برشد‬ ‫عمله‬ ‫يمارس‬ ‫و‬ ‫اقتصادي‬ ‫رجل‬ ‫العامل‬ ‫ان‬
-‫االداء‬ ‫لقياس‬ ‫العلمي‬ ‫األسلوب‬ ‫اعتماد‬
-‫اآللة‬ ‫حركات‬ ‫مع‬ ‫تفاعلها‬ ‫و‬ ‫العضلية‬ ‫و‬ ‫الفيزيولوجية‬ ‫الحركات‬ ‫على‬ ‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫التركيز‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫رواد‬
1
2
3

12. 4-‫جلبرت‬ ‫فرانك‬:
‫التالية‬ ‫االسس‬ ‫على‬ ‫ليليان‬ ‫زوجته‬ ‫و‬ ‫جلبرت‬ ‫استند‬ ‫قد‬ ‫و‬:
-‫اإلنتاجي‬ ‫االداء‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬ ‫الحركات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
-‫الضروري‬ ‫الحد‬ ‫إلى‬ ‫االداء‬ ‫تقليص‬ ‫و‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫العمل‬ ‫تبسيط‬
-‫اإلنتاجي‬ ‫االداء‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫األجهزة‬ ‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫و‬ ‫العدد‬ ‫إدخال‬
-‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫تبسيط‬ ‫و‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫العلمية‬ ‫المنهجية‬ ‫اعتماد‬
5–‫جانت‬ ‫هنري‬
-‫االداء‬ ‫في‬ ‫المستغرق‬ ‫الزمن‬ ‫و‬ ‫االنجاز‬ ‫مراحل‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫حدد‬
-‫غيرها‬ ‫و‬ ‫العامل‬ ‫سجل‬ ‫و‬ ‫اآللة‬ ‫سجل‬ ‫خارطة‬ ‫و‬ ‫الترتيب‬ ‫خرائط‬ ‫مثل‬ ‫الخرائط‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫مساعدة‬ ‫مجموعة‬ ‫طرح‬
‫االداء‬ ‫مراقبة‬ ‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫األساليب‬ ‫من‬
-‫المهمة‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الحوافز‬ ‫فلسفة‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫اطر‬ ‫طرح‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫بالعمل‬ ‫األجر‬ ‫بربط‬ ‫اهتم‬‫و‬‫العالوة‬
‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫خصائص‬:
-‫االداء‬ ‫في‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫لرفع‬ ‫كمرتكز‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫و‬ ‫التخصص‬
-‫االداء‬ ‫في‬ ‫العقالنية‬ ‫و‬ ‫الرشد‬
-‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫المسؤوليات‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫توزيع‬ ‫ضمان‬ ‫في‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
-‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫تحديد‬
-‫االنجاز‬ ‫نحو‬ ‫تحفيزهم‬ ‫و‬ ‫األفراد‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫في‬ ‫المادية‬ ‫بالجوانب‬ ‫االهتمام‬
-‫انتاجية‬ ‫آلة‬ ‫كأنه‬ ‫و‬ ‫للعامل‬ ‫النظر‬ ‫و‬ ‫للعمل‬ ‫الفيزيولوجية‬ ‫او‬ ‫البدنية‬ ‫بالجوانب‬ ‫االهتمام‬
4
5

13. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫العلمية‬ ‫االدارة‬ ‫حركة‬ ‫تقييم‬
-‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫عنصر‬ ‫على‬ ‫ركزت‬ ‫لقد‬
-‫التنظيمية‬ ‫و‬ ‫اإلدارية‬ ‫االتجاهات‬ ‫أهملت‬ ‫و‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫تركزت‬ ‫و‬ ‫مغلقا‬ ‫نظاما‬ ‫المنظمة‬ ‫اعتبرت‬ ‫لقد‬
‫بها‬ ‫المحيطة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫و‬ ‫كنظام‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬ ‫لطبيعة‬ ‫اهتمام‬ ‫أي‬ ‫تولي‬ ‫لم‬
-‫فقط‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العالقات‬ ‫هيكل‬ ‫على‬ ‫ركزت‬ ‫و‬ ‫للتنظيم‬ ‫الداخلي‬ ‫التركيب‬ ‫في‬ ‫عديدة‬ ‫جوانب‬ ‫أهملت‬ ‫لقد‬
-‫فقط‬ ‫االداء‬ ‫في‬ ‫الرسمي‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫ركزت‬ ‫بل‬ ‫اهتمام‬ ‫أي‬ ‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫التنظيم‬ ‫تعطي‬ ‫لم‬
-‫العادات‬ ‫و‬ ‫القيم‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫كالعالقات‬ ‫التنظيمية‬ ‫المتغيرات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫العلمية‬ ‫االادارة‬ ‫حركة‬ ‫أهملت‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫االدارية‬ ‫التقسيمات‬ ‫نظريات‬
‫و‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫المادي‬ ‫لألداء‬ ‫الرئيسية‬ ‫المظاهر‬ ‫و‬ ‫للتنظيم‬ ‫الداخلية‬ ‫بالعمليات‬ ‫اإلدارية‬ ‫التقسيمات‬ ‫نظرية‬ ‫ركزت‬ ‫لقد‬
‫شكل‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬ ‫إيجاز‬ ‫ويمكن‬ ‫لألداء‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الجوانب‬ ‫ليس‬ ‫و‬ ‫للعمال‬ ‫الفيزيولوجية‬ ‫بالجوانب‬‫ت‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫اهتمام‬ ‫محور‬:
-‫المنظمة‬ ‫لتحقيقها‬ ‫تسعى‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬
-‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫األنشطة‬ ‫و‬ ‫األعمال‬ ‫تحديد‬
-‫متكاملة‬ ‫و‬ ‫متماثلة‬ ‫إدارية‬ ‫وظائف‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫المتماثلة‬ ‫او‬ ‫المتشابهة‬ ‫األنشطة‬ ‫و‬ ‫األعمال‬ ‫بتجميع‬ ‫القيام‬
-‫إدارية‬ ‫أقسام‬ ‫هيئة‬ ‫في‬ ‫المتماثلة‬ ‫الوظائف‬ ‫تجميع‬
-‫باإلفراد‬ ‫تناط‬ ‫تنظيمية‬ ‫إدارات‬ ‫هيئة‬ ‫في‬ ‫المتشابهة‬ ‫او‬ ‫المتماثلة‬ ‫األقسام‬ ‫تجميع‬

14. ‫اإلدارية‬ ‫التقسيمات‬ ‫نظرية‬ ‫رواد‬:
1-‫فايول‬ ‫هنري‬:
‫هي‬ ‫و‬ ‫اقتصادية‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫تأديتها‬ ‫يتم‬ ‫أساسية‬ ‫أنشطة‬ ‫ستة‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫فايول‬ ‫خلص‬ ‫قد‬:
‫الفنية‬ ‫النشاطات‬
‫التجارية‬ ‫النشاطات‬
‫المالية‬ ‫النشاطات‬
‫الضمان‬ ‫و‬ ‫الوقاية‬ ‫نشاطات‬
‫المحاسبية‬ ‫النشاطات‬
‫اإلدارية‬ ‫النشاطات‬

15. ‫والفنية‬ ‫اإلدارية‬ ‫للمتطلبات‬ ‫وفقا‬ ‫تطويرها‬ ‫و‬ ‫توافرها‬ ‫أهمية‬ ‫على‬ ‫أكد‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫إداري‬ ‫مبدأ‬ ‫عشر‬ ‫أربعة‬ ‫فايول‬ ‫صاغ‬ ‫وقد‬
‫وهي‬
‫التدرج‬ ‫مبدأ‬
‫الهرمي‬
‫و‬ ‫السلطة‬ ‫مبدأ‬
‫المسؤولية‬
‫تقسيم‬ ‫مبدأ‬
‫العمل‬
‫مكافأة‬ ‫مبدأ‬
‫العاملين‬
‫خضوع‬ ‫مبدأ‬
‫األهداف‬
‫الشخصية‬
‫العامة‬ ‫للمصلحة‬
‫النظام‬ ‫مبدأ‬ ‫المركزية‬
‫العمل‬ ‫استقرار‬ ‫مبدأ‬ ‫المساواة‬ ‫مبدأ‬
‫الطاعة‬ ‫مبدأ‬
‫وحدة‬ ‫مبدأ‬
‫األوامر‬
‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫مبدأ‬
‫وحدة‬ ‫مبدأ‬
‫التوجيه‬
‫المبادرة‬ ‫مبدأ‬

16. ‫الوظائف‬
‫اإلدارية‬
‫كافة‬ ‫من‬ ‫تأديتها‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫والتي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬ ‫أو‬ ‫اإلدارية‬ ‫العناصر‬ ‫إلى‬ ‫فيول‬ ‫هنري‬ ‫أشار‬ ‫لقد‬
‫وهي‬ ‫عناصر‬ ‫بخمسة‬ ‫حددها‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫المختلفة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬:

17. ‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫البيروقراطية‬ ‫النظرية‬
‫ارتبطت‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫معها‬ ‫المتعارضة‬ ‫و‬ ‫الداعمة‬ ‫المواقف‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫بشأنها‬ ‫أثيرت‬ ‫قديمة‬ ‫تنظيمية‬ ‫ظاهرة‬ ‫البيروقراطية‬
‫عام‬ ‫ألمانيا‬ ‫في‬ ‫نظريته‬ ‫نشرت‬ ‫حيث‬ ‫ويبر‬ ‫ماكس‬ ‫األلماني‬ ‫االجتماع‬ ‫بعالم‬ ‫البيروقراطية‬1921‫ترجمت‬ ‫و‬
‫عام‬ ‫االنجليزية‬ ‫للغة‬1947
‫ان‬ ‫،اال‬ ‫السلبية‬ ‫و‬ ‫الروتين‬ ‫مظاهر‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫المكاتب‬ ‫حكم‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫البيروقراطية‬ ‫عرفت‬ ‫قد‬ ‫و‬
‫البيروقراطية‬ ‫المنظمة‬ ‫صفات‬ ‫ويبر‬ ‫ماكس‬ ‫حدد‬ ‫حيث‬ ، ‫اشمل‬ ‫و‬ ‫اوسع‬ ‫علمي‬ ‫مفهوم‬ ‫لها‬ ‫البيروقراطية‬
(‫المثالية‬ ‫المنظمة‬)
‫عليها‬ ‫أطلق‬ ‫التي‬ ‫نظريته‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ويبر‬ ‫ماكس‬ ‫أسهم‬ ‫وقد‬(‫السلطة‬ ‫هيكل‬)‫وهي‬ ‫نماذج‬ ‫ثالثة‬ ‫ميزبين‬ ‫وقد‬:
‫البيروقراطية‬ ‫تعريف‬:
‫الكيرزماتية‬ ‫السلطة‬
‫التقليدية‬ ‫السلطة‬
‫القانونية‬ ‫السلطة‬

18. ‫المنظمة‬ ‫خصائص‬
‫البيروقراطية‬

19. ‫البيروقراطية‬ ‫النظرية‬ ‫تقييم‬:
1-‫الطبيعة‬ ‫وإغفال‬ ‫كآلة‬ ‫معاملته‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫إهمال‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫لإلفراد‬ ‫اإلنسانية‬
2-‫المنظمة‬ ‫عليها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫المبادئ‬ ‫بعض‬ ‫تساهم‬
‫الكفاءة‬ ‫انخفاض‬ ‫و‬ ‫اإلهمال‬ ‫على‬ ‫البيروقراطية‬
3-‫اإلشراف‬ ‫و‬ ‫الرقابة‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
4–‫سطة‬ ‫و‬ ‫الهرمي‬ ‫التدرج‬ ‫بين‬ ‫و‬ ‫المثالية‬ ‫المنظمة‬ ‫خصائص‬ ‫بين‬ ‫التناقض‬
‫االفراد‬ ‫الختيار‬ ‫كاساس‬ ‫التدريب‬ ‫و‬ ‫الخبرات‬ ‫بين‬ ‫و‬ ‫االدارة‬
5-‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استيعاب‬ ‫من‬ ‫البيروقراطية‬ ‫المنظمة‬ ‫عجز‬‫و‬‫قدرتها‬ ‫عدم‬
‫المستويات‬ ‫بين‬ ‫الخالفات‬ ‫بمعالجة‬ ‫الكفيلة‬ ‫الوسائل‬ ‫امتالك‬ ‫على‬‫االدارية‬‫المختلفة‬

20. ‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫السلوكية‬ ‫المدرسة‬
‫االول‬ ‫المطلب‬:‫هورثون‬ ‫دراسات‬(‫مايو‬ ‫التون‬)
‫بدأت‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫الفترة‬ ‫خالل‬ ‫اإلدارية‬ ‫التطورات‬ ‫مسارات‬ ‫في‬ ‫متميزا‬ ‫فكريا‬ ‫اتجاها‬ ‫السلوكية‬ ‫المدرسة‬ ‫تعد‬
‫التالي‬ ‫الشكل‬ ‫و‬ ‫أهمية‬ ‫النظريات‬ ‫هذه‬ ‫أكثر‬ ‫دراسة‬ ‫يتم‬ ‫سوف‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ ‫آنذاك‬ ‫جماعته‬ ‫و‬ ‫مايو‬ ‫التون‬ ‫بدراسات‬
‫السلوكية‬ ‫النظريات‬ ‫و‬ ‫المدارس‬ ‫يوضح‬(‫االنسانية‬)
‫يفترض‬ ‫اإلنساني‬ ‫المدخل‬ ‫مصادر‬
‫يسعى‬ ‫و‬ ‫اجتماعي‬ ‫كائن‬ ‫اإلنسان‬ ‫أن‬
‫الذات‬ ‫لتحقيق‬
Y ‫و‬x ‫نظرية‬
‫مكريكور‬ ‫دوكالس‬‫مايو‬ ‫التون‬ ‫هوثرون‬ ‫دراسات‬
‫اإلنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬
‫ماسلو‬ ‫ايراهام‬
‫المنظمة‬ ‫و‬ ‫الشخصية‬
‫اركرايز‬ ‫جارلس‬

21. ‫هوثرون‬ ‫دراسات‬:
‫وهي‬ ‫هوثرون‬ ‫مصانع‬ ‫في‬ ‫تجاربه‬ ‫أفرزتها‬ ‫التي‬ ‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫جملة‬ ‫علة‬ ‫مايو‬ ‫دراسات‬ ‫ارتكزت‬ ‫فقد‬:
‫وهي‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫حركة‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫انتقد‬ ‫رئيسية‬ ‫مسلمات‬ ‫ثالث‬ ‫أكد‬ ‫قد‬ ‫مايو‬ ‫بان‬ ‫يتضح‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬:
1-‫للفرد‬ ‫السلوكية‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫ركزت‬
2-‫االجتماعي‬ ‫الوسط‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫يعمل‬ ‫ال‬ ‫العامل‬ ‫الفرد‬ ‫إن‬
3-‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫يتفاعل‬ ‫الفرد‬ ‫أن‬(‫العمل‬ ‫جماعة‬)‫مختلفة‬ ‫صور‬ ‫في‬
4-‫الجماعية‬ ‫الطموحات‬ ‫و‬ ‫المعتقدات‬ ‫و‬ ‫بالقيم‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫بجماعة‬ ‫الفرد‬ ‫يتأثر‬
5-‫ذاته‬ ‫الفرد‬ ‫اتجاهات‬ ‫و‬ ‫الجماعية‬ ‫االتجاهات‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫تحقيق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫اإلفراد‬ ‫يعمل‬
6–‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫التنظيم‬ ‫اهمية‬ ‫على‬ ‫التاكيد‬
1-‫االقتصادية‬ ‫الحوافز‬ ‫تعد‬ ‫ال‬(‫المادية‬)‫بها‬ ‫يتاثر‬ ‫و‬ ‫الفرد‬ ‫لها‬ ‫يستجيب‬ ‫التي‬ ‫الوحيدة‬ ‫العوامل‬
‫االنتاجي‬ ‫العمل‬ ‫حقول‬ ‫في‬
2-‫فردية‬ ‫بنزعة‬ ‫المختلفة‬ ‫المواقف‬ ‫يواجهون‬ ‫ال‬ ‫العمل‬ ‫حقول‬ ‫في‬ ‫اإلفراد‬ ‫أن‬
3-‫مستوى‬ ‫بالضرورة‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫كالهما‬ ‫أو‬ ‫الخدمي‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫الوظيفي‬ ‫التخصص‬ ‫يحقق‬ ‫ال‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الكفوء‬ ‫األداء‬

22. ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫مايو‬ ‫دراسات‬ ‫أكدتها‬ ‫التي‬ ‫الجوانب‬ ‫أهم‬:
‫بين‬ ‫الهادف‬ ‫التفاعل‬ ‫و‬ ‫التكامل‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫المثلى‬ ‫السبل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫الرسمي‬ ‫التنظيم‬
‫و‬ ‫الفرد‬ ‫إنتاج‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫الكبيرة‬ ‫المعنوية‬ ‫و‬ ‫المادية‬ ‫الحوافز‬ ‫اثر‬
‫الجماعة‬
‫العالقات‬ ‫من‬ ‫اجتماعي‬ ‫كنسق‬ ‫العمل‬ ‫جماعة‬ ‫تتركها‬ ‫التي‬ ‫اآلثار‬
‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬
‫أنماط‬ ‫و‬ ‫الدنيا‬ ‫و‬ ‫العليا‬ ‫المستويات‬ ‫بين‬ ‫التنظيمية‬ ‫العالقات‬
‫بينهما‬ ‫التفاعل‬
‫الفرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫الجماعية‬ ‫بالقيادة‬ ‫االهتمام‬
‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫االتصاالت‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫فلسفة‬ ‫بناء‬
2
3
4
5
1

23. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫النسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫نظرية‬
‫سلم‬ ‫أو‬ ‫هرم‬ ‫نظرية‬ ‫ماسلو‬ ‫أبراهام‬ ‫قدم‬ ‫قد‬ ‫و‬(‫ماسلو‬)‫في‬ ‫االنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫بموجبه‬ ‫حدد‬ ‫للحاجات‬
‫ياتي‬ ‫كما‬ ‫و‬ ‫النسبية‬ ‫الهميتها‬ ‫تبعا‬ ‫مجموعات‬:
‫تحقيق‬
‫الذات‬
‫للتقدير‬ ‫الحاجة‬
‫االجتماعية‬ ‫الحاجات‬
‫الطمأنينة‬ ‫و‬ ‫األمن‬
‫الفسيولوجية‬ ‫الحاجات‬

24. ‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫مكريكور‬ ‫دوكالس‬ ‫نظرية‬
‫إطار‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫معين‬ ‫تنظيمي‬ ‫مستوى‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫مدير‬ ‫أي‬ ‫يمارسه‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬ ‫على‬ ‫ترتكز‬
‫التي‬ ‫نظرية‬ ‫و‬ ‫نظرية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االتجاه‬ ‫هذا‬ ‫مكريكور‬ ‫وقد‬ ‫بها‬ ‫يعمل‬ ‫التي‬ ‫للمنظمة‬ ‫إدارته‬
‫الكالسيكي‬ ‫الفكر‬ ‫إلى‬ ‫األولى‬ ‫تشير‬(‫التقليدي‬)‫ع‬ ‫تعبر‬ ‫والثانية‬ ‫االفراد‬ ‫مع‬ ‫بالتعامل‬ ‫وفلسفته‬‫الفكر‬ ‫ن‬
‫النظريتين‬ ‫هذين‬ ‫ايجاز‬ ‫يمكن‬ ‫و‬ ‫السلوكي‬ ‫االنساني‬:
‫التالية‬ ‫االفتراضات‬ ‫إيراد‬ ‫على‬ ‫على‬ ‫تقوم‬:
1-‫المسؤولية‬ ‫تحمل‬ ‫يتجنبون‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫يكرهون‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫متوسط‬ ‫أن‬
2-‫و‬ ‫سلوكهم‬ ‫رقابة‬ ‫في‬ ‫أساسا‬ ‫يعد‬ ‫ذلك‬ ‫فان‬ ‫المسؤولية‬ ‫يتجنبون‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫يكرهون‬ ‫األفراد‬ ‫لكون‬ ‫نظرا‬
‫العقاب‬ ‫و‬ ‫التهديد‬ ‫أسلوب‬ ‫وفق‬ ‫االنجاز‬ ‫في‬ ‫أدائهم‬ ‫توجه‬
3-‫ان‬ ‫كما‬ ، ‫األمن‬ ‫و‬ ‫باالستقرار‬ ‫يرغبون‬ ‫أنهم‬ ‫إذ‬ ‫تحملها‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫المسؤولية‬ ‫تجنب‬ ‫األفراد‬ ‫يحاول‬
‫بتحقيقها‬ ‫يرغبون‬ ‫ذاتية‬ ‫طموحات‬ ‫اي‬ ‫يمتلكون‬ ‫ال‬ ‫االفراد‬
X
‫نظرية‬

25. ‫التالية‬ ‫االفتراضات‬ ‫على‬ ‫تقوم‬:
1-‫وفق‬ ‫ذاتهم‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫فاعال‬ ‫قبلهم‬ ‫من‬ ‫المبذول‬ ‫الجهد‬ ‫يعتبرون‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫يحبون‬ ‫األفراد‬ ‫متوسط‬ ‫أن‬
‫أن‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫كراهية‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫طموحاته‬ ‫و‬ ‫حاجاته‬ ‫إشباع‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫يحقق‬ ‫التي‬ ‫الهواية‬ ‫منظار‬
‫و‬ ‫اإلدارة‬ ‫كسوء‬ ‫للعمل‬ ‫أداءه‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫لها‬ ‫يتعرض‬ ‫خارجية‬ ‫متغيرات‬ ‫نتيجة‬ ‫تحصل‬ ‫فإنما‬ ‫وجدت‬
‫ايجابية‬ ‫غير‬ ‫سياقات‬ ‫خالل‬ ‫تعاملها‬
2-‫قيام‬ ‫أن‬ ‫العكس‬ ‫بل‬ ‫للعمل‬ ‫الهادف‬ ‫االنجاز‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫فاعال‬ ‫دورا‬ ‫التهديد‬ ‫ووسائل‬ ‫الرقابة‬ ‫تشكل‬ ‫ال‬
‫بقوله‬ ‫لذلك‬ ‫تعال‬ ‫و‬ ‫سبحانه‬ ‫هللا‬ ‫أشار‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫للمنظمة‬ ‫عطاء‬ ‫أكثر‬ ‫ذاته‬ ‫بمراقبة‬ ‫الفرد‬(‫انت‬ ‫انما‬ ‫فذكر‬
‫بمسيطر‬ ‫عيهم‬ ‫لست‬ ‫بلللللل‬ ‫مذكر‬)
3-‫،و‬ ‫الذاتية‬ ‫حاجاتهم‬ ‫إشباع‬ ‫لتحقيق‬ ‫هادفة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫سيما‬ ‫المسؤولية‬ ‫يكرهون‬ ‫ال‬ ‫األفراد‬ ‫متوسط‬ ‫أن‬
‫اهدافهم‬ ‫و‬ ‫طموحاتهم‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫اسهمت‬ ‫اذا‬ ‫سيما‬ ‫بها‬ ‫يرغبون‬ ‫فانهم‬ ‫لذا‬
y ‫نظرية‬
2122

26. ‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫المنظمة‬ ‫و‬ ‫الشخصية‬ ‫نظرية‬
‫القدرة‬ ‫و‬ ‫اإلنساني‬ ‫بالسلوك‬ ‫التنبؤ‬ ‫إمكانية‬ ‫إلى‬ ‫استندت‬ ‫أنها‬ ‫حيث‬ ‫اركيرس‬ ‫كرس‬ ‫المفكر‬ ‫بها‬ ‫جاء‬ ‫لقد‬
‫هذا‬ ‫و‬ ‫العاملة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫المنظمات‬ ‫أفاق‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫المختلفة‬ ‫السلوكية‬ ‫األنماط‬ ‫في‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬
‫هما‬ ‫أساسين‬ ‫عاملين‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتأتى‬:
‫المتغيرات‬ ‫وفق‬ ‫المنظمات‬ ‫داخل‬ ‫لألفراد‬ ‫السلوكية‬ ‫األنماط‬ ‫تحديد‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫اركيرس‬ ‫كرس‬ ‫ركز‬ ‫قد‬ ‫و‬
‫أدناه‬:
‫المنظمي‬ ‫السلوك‬ ‫ميدان‬ ‫في‬ ‫الرئيسي‬ ‫الحقل‬ ‫هو‬ ‫اإلنسان‬ ‫اعتبار‬
‫العالقات‬ ‫في‬ ‫يتحكم‬ ‫الذي‬ ‫الرسمي‬ ‫التنظيم‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫القواعد‬
‫السائدة‬
‫الذاتية‬ ‫العوامــــــــــــــل‬
‫الرسمية‬ ‫التنظيمية‬ ‫العوامل‬
‫الرسمي‬ ‫غير‬ ‫باإلطار‬ ‫المتعلقة‬ ‫العوامل‬

27. ‫الرابع‬ ‫المبحث‬:‫االدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫المدارس‬
‫االول‬ ‫المطلب‬:‫النظم‬ ‫مدرسة‬(‫النظام‬ ‫سمات‬ ‫او‬ ‫خصائص‬)
‫النظرية‬ ‫أثبتت‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫النظم‬ ‫نظرية‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫التقدم‬ ‫و‬ ‫الحديثة‬ ‫الفكرية‬ ‫التطورات‬ ‫أسهمت‬ ‫لقد‬
‫تم‬ ‫حيث‬ ‫الهادفة‬ ‫افرازاته‬ ‫و‬ ‫المنظمي‬ ‫الواقع‬ ‫حقيقة‬ ‫مواكبة‬ ‫عن‬ ‫عجزها‬ ‫السلوكية‬ ‫و‬ ‫الكالسيكية‬
‫األشياء‬ ‫بين‬ ‫يربط‬ ‫و‬ ‫يجمع‬ ‫الذي‬ ‫المركب‬ ‫و‬ ‫المنظم‬ ‫الكيان‬ ‫كونه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مفهومه‬ ‫و‬ ‫النظام‬ ‫تعريف‬
‫و‬‫موحدا‬ ‫كليا‬ ‫تركيب‬ ‫بمجموعها‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫األجزاء‬
‫سمات‬ ‫أو‬ ‫خصائص‬
‫النظام‬
1-‫فرعية‬ ‫أنظمة‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫النظام‬ ‫أن‬
2-‫االستقاللية‬ ‫و‬ ‫الكلية‬
3-‫التفاعـــــــــــــــــــــل‬
4-‫العكسية‬ ‫التغدية‬ ‫و‬ ‫المخرجات‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫المدخالت‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫النظام‬ ‫يتألف‬

28. ‫المدخالت‬ ‫العمليات‬ ‫المخرجات‬
‫العكسية‬ ‫التغدية‬
‫النظام‬ ‫نظرية‬

29. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫الظرفية‬ ‫المدرسة‬
‫الموقفية‬ ‫النظرية‬ ‫الماضي‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫الستينات‬ ‫أول‬ ‫في‬ ‫بزغت‬ ‫فقد‬(‫الظرفية‬)‫على‬ ‫اكدت‬ ‫التي‬
‫ال‬ ‫قد‬ ‫مالئمة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫هياكل‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫كما‬ ‫مفضلة‬ ‫و‬ ‫فريدة‬ ‫تنظيمية‬ ‫طريقة‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫كما‬ ‫االستقرار‬ ‫و‬ ‫الثبات‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫ايضا‬ ‫اكدت‬ ‫الظاهرة‬ ‫هذه‬ ‫ان‬ ‫حيث‬ ، ‫للتطبيق‬ ‫يصلح‬ ‫غدا‬ ‫تراه‬
‫و‬ ‫المنظمية‬ ‫بالظواهر‬ ‫تتحكم‬ ‫التي‬ ‫المحددات‬ ‫بعض‬ ‫توجد‬
‫يأتي‬ ‫بما‬ ‫اجمالها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬:
1-‫السلوكية‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫الثبات‬ ‫عدم‬
2-‫الديناميكية‬ ‫الطبيعة‬(‫المتحركة‬)
3-‫المنظمة‬ ‫بسلوك‬ ‫المتعلقة‬ ‫المتغيرات‬ ‫تعدد‬ ‫و‬ ‫تنوع‬
4-‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫المتبادل‬ ‫التفاعل‬ ‫و‬ ‫التداخل‬ ‫طبيعة‬

30. ‫في‬ ‫وضوحا‬ ‫و‬ ‫صدقا‬ ‫المعاصرة‬ ‫الفكرية‬ ‫المداخل‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫الموقفية‬ ‫النظرية‬ ‫أو‬ ‫الظرفي‬ ‫المدخل‬ ‫يعد‬
‫المواقف‬ ‫في‬ ‫الثبات‬ ‫و‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬ ‫حقيقة‬ ‫على‬ ‫العتمادها‬ ‫المنظمية‬ ‫الظواهر‬ ‫وتفسير‬ ‫دراسة‬
‫المثالية‬ ‫الحالة‬ ‫تجاوز‬ ‫على‬ ‫لورش‬ ‫و‬ ‫لورنس‬ ‫المفكران‬ ‫دراسات‬ ‫جاءت‬ ‫ولقد‬ ‫المختلفة‬ ‫اإلنسانية‬
‫هما‬ ‫أساسيتين‬ ‫حقيقتين‬ ‫على‬ ‫ركزوا‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫الواقعية‬ ‫الحالة‬ ‫إلى‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التي‬:
‫المتع‬ ‫المتغيرات‬ ‫كافة‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬‫لقة‬
‫الخارجية‬ ‫بالبيئة‬
‫المتعلقة‬ ‫المتغيرات‬ ‫كافة‬ ‫تتضمن‬ ‫و‬ ‫الهيكلية‬ ‫المتغيرات‬
‫التصميم‬ ‫اختيار‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫حجم‬ ‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫بالهياكل‬
‫المناسب‬ ‫التنظيمي‬

31. ‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫باالهداف‬ ‫االدارة‬
‫العاملة‬ ‫المنظمات‬ ‫تستهدفه‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫باألهداف‬ ‫اإلدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫استخدم‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫وهو‬ ‫داركر‬ ‫بيتر‬ ‫أكد‬
‫أهدافها‬ ‫انجاز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫هو‬
‫و‬ ‫العاملين‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫بين‬ ‫تناسق‬ ‫وفق‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫متجانسة‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫االنجاز‬ ‫ويتبنى‬
‫هي‬ ‫و‬ ‫المتطلبات‬ ‫من‬ ‫جملة‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إال‬ ‫يتم‬ ‫ال‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫توافر‬ ‫أن‬:
‫و‬ ‫الشامل‬ ‫التفويض‬ ‫أسلوب‬ ‫اعتماد‬
‫للعاملين‬ ‫الممنوحة‬ ‫للسلطات‬ ‫الكامل‬
‫في‬ ‫كافة‬ ‫للعاملين‬ ‫الفعلي‬ ‫اإلسهام‬
‫و‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬
‫التنفيذ‬
‫في‬ ‫التغير‬ ‫أسلوب‬ ‫اعتماد‬
‫المثبتة‬ ‫اإلجراءات‬
‫قدر‬ ‫إلى‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫الحد‬
‫معين‬
‫نظام‬ ‫أو‬ ‫أسلوب‬ ‫بإتباع‬ ‫القيام‬
‫العاملين‬ ‫تحفيز‬ ‫و‬ ‫مكافأة‬

32. ‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫اليابانية‬ ‫االدارية‬ ‫النظرية‬
‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫يرجع‬ ‫و‬ ‫الثمانينات‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫اليابانية‬ ‫باإلدارة‬ ‫االهتمام‬ ‫بدا‬
‫جودة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اليابانية‬ ‫المنشات‬ ‫حققتها‬ ‫التي‬ ‫الهائلة‬ ‫النجاحات‬
‫بـــــــــــــــــــها‬ ‫األفراد‬ ‫إنتاجية‬ ‫و‬ ‫حجمها‬ ‫و‬ ‫المنتجات‬
1-‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المميز‬ ‫األسلوب‬
‫اإلدارية‬
2-‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫أسلوب‬
3-‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫أسلوب‬
4-‫أفراد‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫استخدامها‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫توفر‬
‫المنظمة‬
5-‫بالمسؤولية‬ ‫الجماعي‬ ‫الشعور‬
‫أهم‬
‫عناصر‬
‫اإلدارة‬
‫اليابانية‬:

33. ‫األمريكية‬ ‫اإلدارية‬ ‫األنظمة‬ ‫و‬ ‫اليابانية‬ ‫االنظمةاالدارية‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬
‫المنظمة‬‫األمريكية‬ ‫اليابانية‬ ‫المنظمة‬
‫األمد‬ ‫قصير‬ ‫التوظيف‬ ‫التوظيف‬‫الدائم‬(‫الحياة‬ ‫مدى‬)
‫التقويم‬ ‫و‬ ‫الترقية‬ ‫في‬ ‫السرعة‬ ‫البطء‬‫التقويم‬ ‫و‬ ‫الترقية‬ ‫في‬
‫الوظيفية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫االختصاص‬ ‫الوظيفية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫االختصاص‬ ‫عدم‬
‫العلنية‬ ‫الرقابة‬ ‫وسائل‬ ‫الضمنية‬ ‫الرقابة‬ ‫وسائل‬
‫اتخاذ‬‫فرديا‬ ‫القرارات‬ ‫جماعيا‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫الفردية‬ ‫المسؤولية‬ ‫الجماعية‬ ‫المسؤولية‬
‫بالعاملين‬ ‫الجزئي‬ ‫االهتمام‬ ‫بالعاملين‬ ‫الشمولي‬ ‫االهتمام‬
‫على‬ ‫بالسيطرة‬ ‫الجزئي‬ ‫االهتمام‬
‫النوعية‬
‫بالسيطرة‬ ‫الشمولي‬ ‫االهتمام‬‫على‬
‫النوعية‬

34. ‫اليابانية‬ ‫نظرية‬z
‫الفكر‬
‫اإلداري‬
‫الياباني‬
‫الثقة‬
‫المودة‬‫المهارة‬

35. ‫خاتمــــــــــــــة‬
‫هي‬ ‫ما‬ ‫في‬ ‫المتمثلة‬ ‫و‬ ‫سابقا‬ ‫المطروحة‬ ‫اإلشكالية‬ ‫على‬ ‫لإلجابة‬ ‫و‬
‫؟‬ ‫اإلداري‬ ‫الفكر‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫بنظ‬ ‫المعاصر‬ ‫المدير‬ ‫تحلي‬ ‫وجوب‬ ‫الدراسة‬ ‫هاته‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫توصلنا‬‫رة‬
‫العل‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬ ‫يحدث‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ‫و‬ ‫لالدارة‬ ‫متكاملة‬ ‫شمولية‬‫مية‬
(‫العمل‬ ‫الداء‬ ‫طريقة‬ ‫أفضل‬ ‫عن‬ ‫بحثه‬ ‫في‬)‫التكامل‬ ‫يحدث‬ ‫أن‬ ‫و‬‫في‬
‫السلوك‬ ‫المدخل‬‫ي‬(‫الجانب‬ ‫يغفل‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫ماديا‬ ‫القرار‬ ‫يتخذ‬ ‫أن‬ ‫أي‬
‫التنفيذ‬ ‫في‬ ‫البشري‬)‫ال‬ ‫مدخل‬ ‫الحسبان‬ ‫في‬ ‫يأخذ‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ‫أن‬ ‫كما‬‫و‬ ‫نظام‬
‫مع‬ ‫تتفاعل‬ ‫مخرجات‬ ‫و‬ ‫عمليات‬ ‫و‬ ‫كمدخالت‬ ‫العمل‬ ‫الى‬ ‫بالنظر‬ ‫ذلك‬
‫الحس‬ ‫في‬ ‫الموقف‬ ‫عناصر‬ ‫اخذ‬ ‫يجب‬ ‫اخيرا‬ ‫معها،و‬ ‫تتوازن‬ ‫و‬ ‫البيئة‬‫بان‬
‫االدارة‬ ‫عند‬.
‫إ‬ ‫اإلداري‬ ‫للفكر‬ ‫تطور‬ ‫من‬ ‫المدارس‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ذكره‬ ‫سبق‬ ‫و‬ ‫رأيناه‬ ‫مما‬ ‫و‬‫ذ‬
‫المدارس‬ ‫هذه‬ ‫سبق‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫تفكير‬ ‫هناك‬ ‫أن‬(‫الفرعوني‬ ‫الحضارة‬‫و‬ ‫ة‬
‫اإلسالمي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫و‬ ‫البابلية‬)‫للب‬ ‫جديدة‬ ‫آفاق‬ ‫يفتح‬ ‫ما‬ ‫هذا‬ ‫و‬‫و‬ ‫حوث‬
‫المستقبلية‬ ‫الدراسات‬.