Vitamin water Connect - Co-creation on facebook
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Présentation faite à l'ESSCA dans le cadre du cours de Stratégie d'entreprises et réseaux sociaux (Master 2 Webmarketing).
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- 1. Alexandre Bousquet & Yannig Roth
- 2. Introduction VitaminWater Fabricant de boissons à base d’eau de source Enrichissement en nutriments: « enhanced water » Fait parti des Energy Brands (Smart Water, Fruit Water) Capitalise sur une image « d’alicament » Produit par Glacéau, filiale de Coca Cola Company Ventes encouragées par Curtis Jackson (50 cent) Implantée aux USA, Royaume Uni, Australie et France Développement prévu au Canada et au Mexique
- 3. Historique Fondé en mai 1996 par J. Darius Bikoff Production et distribution de Smartwater exclusivement en PDV spécialisés dans le région de New York Créations de Fruitwater en 1998 et Vitaminwater en 2000 Développement national au cours des années 2000 2001: 4000 points de vente Changements d’investisseurs LMVH (30% début 2000’s) Group TATA (30% en 2006) Coca Cola Company (rachat global en 2007)
- 4. Sommaire Coca-Cola & réseaux sociaux La campagne VitaminWaterConnect Objectifs Déploiement Application FlavorCreator Les chiffres Le(s) résultat(s) de la campagne Le produit final Le vainqueur du concours Distrubition de VitaminWaterConnect Résumé de l’utilisation des réseaux sociaux Conclusion
- 5. Valeurs & principes de l’entreprise Pour l’entreprise et les salariés Five Core Values Pour les agences et les collaborateurs Associates’ PersonalBehavior in Online Social Media Pour les bloggeurs et les internautes Social Media Certification Program
- 6. Objectifs Visibilité Toucher une cible jeune (15-25) Entamer un dialogue avec ses consommateurs Encourager le User Generated Content (UGC) Concevoir un produit destiné à se vendre Se positionner comme étant une marque en phase avec son temps Développer un marketing de marque tribal
- 7. Le déploiement Lancé en septembre 2009 Lancement : autour de 500,000 fans Application facebook Top 10 de goûts de Foodgawker Nuage de goûts généré automatiquement Informations sur chaque goûts Jeux Permettent de jauger santé physique, mentale etc. Propose des vitamines en fonction des résultats Design du produit Etiquette : graphisme, nom, « baratin » Possibilité de collaborer avec 3 amis facebook
- 9. Les chiffres +174% de fans 40 000 formules proposées Plusieurs dizaines de milliers de votes 7 minutes passées en moyenne avec la marque via l’application « flavorcreator »
- 10. Les chiffres
- 11. Le produit final 1.49 $
- 13. Arah (Illinois)
- 14. 5,000 $
- 15. Commercialisation dans tous les PDV
- 18. Processus de création produit ludique
- 19. Outil participatif (renforcer l’esprit communautaire)
- 20. Conception par les consommateur pour les consommateurs
- 23. Présence sur un réseau social jeune et à la mode
- 24. Temps d’exposition long et de qualité (contenu ludique)
- 26. Conclusion
Notes de l'éditeur
- Vitaminwater est une boisson se composant d’eau de source associée à des nutriments. On parle de “enhanced water” ou “eau augmentée”. La marque fait partie d’une gamme nommée Energy Brands comprenant d’autres marques tel que Smart Water et Fruit Water. La boisson cultive et capitalise sur une image de « health drink » ou alicament. Elle est produite par l’entreprise Glacéau, détenue entièrement par la Coca Cola Company depuis 2007. La marque a gagné en reconnaissance et jouit d’une image jeune et à la mode grâce à l’un de ses actionnaires passées: le chanteur de rap américain Curtis Jackson (50 Cent). Les produits sont présents aux Etats unis, au Royaume Uni, en Australie et en France. Un développement et une expansion sont programmée au Canada et au Mexique dans les années à venir.
- La marque a été fondée en 1996 par Darius Bikoff alors qu’il prenait des compléments de vitamine C en pastille avec de l’eau de source. Il a donc eu l’idée d’associer les deux produits en un. Il a donc commencé à distribuer ses produits sur une petit échelle dans des magasins de “health food” uniquement dans la région de New York. Au cours des années la gamme de produit s’est élargie avec Fruitwater en 1998 et Vitaminwater en 2000. La distribution des produits s’est développée dans les années 2000 au point d’être présent dans 4000 points de vente en 2001 La firme a de nombreuses fois changé d’actionnaires (le groupe Français LVMH, le groupe Indien Tata) pour finalement être rachetée entièrement par la Coca Cola Company en 2007.
- Comme annoncé au lancement de l’opération, une seule conception de breuvage, nom, design de bouteille et nutriments inclus n’a pu être conservé parmi les plusieurs dizaines de milliers de suggestions. La marque s’est donc laissé le droit de choisir la boisson élue à travers deux personnalités du showbiz Américain : Carrie Underwood et le chanteur de rap 50 Cent. On peut supposer que la marque a effectuer une veille des avis et votes laissés pour les différentes suggestions mais n’a pas pris le risque de laisser le pouvoir de décision uniquement aux mains des internautes. La grande gagnante était donc une dénommée Sarah de l’Illinois qui a remporté la somme de $5,000 et le mise en production et en vente de sa boisson. Quatre autre finalistes ont également été sélectionnés de par leur participation à la conception de la bouteille. Il s’agissait de : David de l’Ohio, Regina de l’Ohio,Leah de Californie, Angie de Floride