Krizi fırsata çevirmeye “evet” ama nasıl? Krizin çeşitleri ve krize yol açan faktörler nelerdir? İyi iletişimin yöntemi nedir? Cevaplar ve fazlası, ‘Medya İlişkileri Eğitimi: Kriz Yönetimi 101’ sunumunda.
4. TOZ DUMAN ARASINDA FIRSATI GÖRMEK
İyi bir iletişim yönetimidir!
Krizin yarattığı kaos içindeki fırsatları görmek başlı
başına fırsat yaratır.
5. RUTİN İŞLEYİŞİ ASKIYA ALIR
Krizler,
• Aniden
• Belirsiz
• Bulanık
• Bir sonraki adımın kestirilemediği bir durum yaratır.
6. KURBANSIZ KRİZ OLUR MU?
Neredeyse imkânsız!
Kriz öncesi hazırlık ve tedbirle zararı azaltmak
mümkün.
7. KRİZİN KARAKTERİSTİK ÖZELLİKLERİ
• Acilen yanıt verilmesi gerekir
• Düşük olasılıklı, yüksek etkili olur
• Nedenleri, etkileri ve çözüm yöntemleri belirsizdir
• Normal işleyişi keser
• Öncelikli hedeflerin gerçekleştirilmesini engeller
• Kurumun maddi varlığını tehdit eder
• Psikolojik gerilime neden olur
8. ÇEŞİT ÇEŞİT KRİZ
• Kasti krizler
• Kasti olmayan krizler
• Kurban krizleri
• Kaza krizleri
• Önlenebilir krizler
9. KRİZE YOL AÇAN DIŞ FAKTÖRLER
• Ekonomik sistem ve durum
• Teknolojik gelişmeler
• Toplumsal ve kültürel
• Hukuki ve siyasi
• Uluslararası çevre
• Doğal etmenler
10. KRİZE YOL AÇAN İÇ FAKTÖRLER
• Kurumun yapısı
• Yönetimin niteliği