Marthe Øynes' presentasjon fra workshop på Yggdrasil 2016.

1. KPIer

2. Hva gjør Google Analytics?
Andre
målingspunkter
Informasjon
A B C
Må settes opp spesielt
• Hendelser
• Trakter
• Felter og avhukinger
Måler besøk til unike
URL-er
Samler informasjon om brukeren
Besøk

3. Hovedområder for analyse
WEBANALYSE
• KPI-er og CTA-er for hvert innholdselement
• Referanseverdier
• KPI-mål sett i sammenheng med
forretningsmål
EFFEKT AV KAMPANJER
• Trafikktall
• Kilder (fortrinnsvis på bannernivå)
• Konverteringer
• Transaksjonsverdi

4. • Lavere nøyaktighet ved høy trafikk
• Begrensede muligheter for nøyaktige
trakter
• Begrensede muligheter for
sti-analyse
• Data kan ikke bearbeides på nytt
• Gratis
• Brukervennlig (Mange kilder til
opplæring)
• Fleksibelt
Google
Analytics
 

5. •
interesting …

6. KPI:
Key Performance
Indicator
• Nøkkeltall eller nøkkelindikator blir ikke helt
dekkende
• Det viktige ordet er Performance, eller ytelse
• Beskrives som et tall eller en andel
• Skal kunne påvirkes direkte av deg selv
• Sier noe praktisk om brukernes adferd
• For eksempel:
– % gjenbesøk
– # mediekonsumering

7. GJØR NOE KONKRET
FOR Å FORBEDRE

8. Innhold og adferd
Analyse
KPIer
CTAer
Innhold
Statistikk

9. Eksempel
kaushik.net

10. Eksempel
Kjennskap
Trafikkilder
+Landingssider
+Tid på siden
One-page visit-
frekvens
Unike og returnerende
besøkende
Rekkevidde
Interaksjon med
sosiale medier
Mediekonsumering
Påmelding/sign-up

11. KPI-er og innholdsarbeid
ABC
KPI
CTA
Oppmerksomhet Handling Konvertering

13. Velg de riktige KPI-ene
?

14. KPI-tabell
Forretningsmål Innholdsmål KPI CTA
Referanse-
verdi
KPI-
mål
Skape interesse for
kommende forestillinger
Kvalitetsinnhold som er
enkelt å finne
# mediakonsumering
Besøkende ser nettstedet som
kilde til god informasjon
Brukerne kommer tilbake,
og forteller andre
% gjenbesøk
Øke positiv omtale av
nettstedet i sosiale medier
Brukere forteller venner
om nettstedet
% og # trafikk fra sosiale medier

15. Hvilke forretningsmål skal nettsiden
oppfylle (eller bidra til)?

16. Hvilket innhold skal oppfylle
forretningsmålene?

17. Hvordan skal innholdet oppfylle
forretningsmålene?

18. Hvilke parametere skal måle
innholdets effekt?

20. Marthe Øynes
Senior Content & Performance Analyst
915 79 093
marthe.oynes@makingwaves.no
@skamvett