Contenu connexe Similaire à تقنيات-الحوار-والتواصل-داخل-الجمعيات (20) تقنيات-الحوار-والتواصل-داخل-الجمعيات1. Dcheira : 27 Mai 2012Dcheira : 27 Mai 2012
Pr: Brahim AIT OMARPr: Brahim AIT OMAR
Dcheira : 27 Mai 2012Dcheira : 27 Mai 2012
Pr: Brahim AIT OMARPr: Brahim AIT OMAR
2. التكوينية الدورة أهدافالتكوينية الدورة أهداف
:على قادرين المشاركون يكون الدورة نهاية عند:على قادرين المشاركون يكون الدورة نهاية عند
•التواصل مكونات معرفةالتواصل مكونات معرفة
•التواصل وأدوات تقنيات مختلف المشاركون يتعرفالتواصل وأدوات تقنيات مختلف المشاركون يتعرف
•ترتبط التي والعوائق الخلل وأشكال رهانات معرفةترتبط التي والعوائق الخلل وأشكال رهانات معرفة
بالتواصلبالتواصل
•تطويره على والعمل الخاص التواصل أسلوب معرفةتطويره على والعمل الخاص التواصل أسلوب معرفة
•الوضعيات وفق التواصل نمط وتعديل ملءمةالوضعيات وفق التواصل نمط وتعديل ملءمة
.المتوخاة والهداف.المتوخاة والهداف
3. الفراد بين التواصلالفراد بين التواصل
•تعريفتعريف
الرسائل تبليغ تعني الجيد الشفوي التواصل على القدرةالرسائل تبليغ تعني الجيد الشفوي التواصل على القدرة
وتوظيف ملئم صوت باستخدام منتقاة لغة بواسطةوتوظيف ملئم صوت باستخدام منتقاة لغة بواسطة
جعل أجل من وذلك ،الجسم وهيآت للحاسيس مناسبجعل أجل من وذلك ،الجسم وهيآت للحاسيس مناسب
قابل -وتقدير احترام محل يكون الذي – المخاطبقابل -وتقدير احترام محل يكون الذي – المخاطب
.ومشاركا إليه الموجهة للرسالة.ومشاركا إليه الموجهة للرسالة
4. الفراد بين التبادل أشكالالفراد بين التبادل أشكال
التواصل يؤديالتواصل يؤديأساسيتين وظيفتينأساسيتين وظيفتين::
•الخبارالخبارInformationInformationتنقل بسهولة الحاضر عالمنا يتميز :تنقل بسهولة الحاضر عالمنا يتميز :
.الحديثة التكنولوجيا لوسائل المذهل التطور نتيجة والخبار المعارف.الحديثة التكنولوجيا لوسائل المذهل التطور نتيجة والخبار المعارف
•الخر مع العلقة ربطالخر مع العلقة ربطRelationRelationطرفين بين التفاعل حدوث وتعني :طرفين بين التفاعل حدوث وتعني :
العلقة مفهوم يرتبط ما وغالبا .والتأثر التأثير وتبادل ،أكثر أوالعلقة مفهوم يرتبط ما وغالبا .والتأثر التأثير وتبادل ،أكثر أو
.والمؤسسات المقاولت بين التبادل علقات يفسر ما وهذا .بالمصلحة.والمؤسسات المقاولت بين التبادل علقات يفسر ما وهذا .بالمصلحة
وبالتالي ،رضى دون الخر على طرف من يفرض أن للخبار يمكنوبالتالي ،رضى دون الخر على طرف من يفرض أن للخبار يمكن
.الشخاص من أكثر للخبار أكثر الهمية تعطى.الشخاص من أكثر للخبار أكثر الهمية تعطى
5. الفراد بين التواصلالفراد بين التواصل
•معناه التواصلمعناه التواصلالتقاسمالتقاسمle partagele partage::وخلق ،وخلق ،
مشترك إطارمشترك إطارمفهوم يختفي التواصل فأثناء .للتبادلمفهوم يختفي التواصل فأثناء .للتبادل
فالخبار .الخر احترام مفهوم محله ليحل المصلحةفالخبار .الخر احترام مفهوم محله ليحل المصلحة
ليتلقاها المرسل طرف من اقتراحها يتم المعطيات أوليتلقاها المرسل طرف من اقتراحها يتم المعطيات أو
الفرد يصبح وبالتالي .يرفضها أو فيقبلها المستقبلالفرد يصبح وبالتالي .يرفضها أو فيقبلها المستقبل
المعلومات أو الخبار من أهمية أكثرالمعلومات أو الخبار من أهمية أكثر..
6. التواصل معانيالتواصل معاني
:التواصل يعني:التواصل يعني
التعبير على القدرةالتعبير على القدرة
والمعطيات المعارف نقل على القدرةوالمعطيات المعارف نقل على القدرة
التبادل على القدرةالتبادل على القدرة
والتشارك التقاسم على القدرةوالتشارك التقاسم على القدرة
بالشيء التعريف على القدرةبالشيء التعريف على القدرة
الصمت التزام على القدرةالصمت التزام على القدرة
.النصات على القدرة.النصات على القدرة
7. التواصل نماذجالتواصل نماذج
•التقليدي النموذجالتقليدي النموذج
المرسلالمرسلالمستقبلالمستقبل
:السئلة عن إجابة بمثابة وهو:السئلة عن إجابة بمثابة وهو
ماذا؟ بواسطة لمن؟ ماذا؟ يقول من؟ماذا؟ بواسطة لمن؟ ماذا؟ يقول من؟
8. النسقي النموذجالنسقي النموذج
•ول ،التواصل لعناصر تعطى ل الهمية ،النموذج هذا فيول ،التواصل لعناصر تعطى ل الهمية ،النموذج هذا في
.التواصل فيه يحدث الذي العام للنسق بل ،الرسالة لمضمون.التواصل فيه يحدث الذي العام للنسق بل ،الرسالة لمضمون
•حتى ،تواصل بمثابة للملحظة قابل هو ما كل يصبح وبالتاليحتى ،تواصل بمثابة للملحظة قابل هو ما كل يصبح وبالتالي
.صمتا كان ولو.صمتا كان ولو
•فاتسلفيتش حسبفاتسلفيتش حسبWatzlawickمظهران هناكمظهران هناك
:للتواصل:للتواصل
•المتبادلة الرسالة مضمونالمتبادلة الرسالة مضمون
•الطرفين تربط التي العلقةالطرفين تربط التي العلقة
9. النسقي النموذجالنسقي النموذج
•نظام أو نسق هو النموذج هذا حسب التواصلنظام أو نسق هو النموذج هذا حسب التواصل
من مكوناته مختلف بين التنسيق يتعين شاملمن مكوناته مختلف بين التنسيق يتعين شامل
.معينة دللة أو معنى إعطاء خلل.معينة دللة أو معنى إعطاء خلل
•ولكن ،المتنقلة الرسالة المهم ليسولكن ،المتنقلة الرسالة المهم ليسالمتبادلة العلقةالمتبادلة العلقة
الدائرية أوالدائرية أوالمشاركين الطرفين بين تتأسس التيالمشاركين الطرفين بين تتأسس التي
التواصلية العلقة فيالتواصلية العلقة في..
10. المعلومات تنقلالمعلومات تنقل
•المر يتعلق وعندما ،مباشرة العلقة تكون الفراد بين التواصل أثناءالمر يتعلق وعندما ،مباشرة العلقة تكون الفراد بين التواصل أثناء
أكثر معقدة تكون العلقة فإن الدارة أو المقاولة أو بالمؤسسةأكثر معقدة تكون العلقة فإن الدارة أو المقاولة أو بالمؤسسة
محطات وجود يقتضي ما وهذا .الطراف بين أطول يكون والطريقمحطات وجود يقتضي ما وهذا .الطراف بين أطول يكون والطريق
وجود يعني ما وهذا .النهائي والمتلقي الول المرسل بين وسيطةوجود يعني ما وهذا .النهائي والمتلقي الول المرسل بين وسيطة
.شبكة.شبكة
أب
أبج
15. للتواصل الشخصي البعدللتواصل الشخصي البعد
•يرتبط بالتواصل يتعلق ما كليرتبط بالتواصل يتعلق ما كلالشخصي بالجانبالشخصي بالجانب..
•أشكال في يختزل التواصل مشكلأشكال في يختزل التواصل مشكلالخاطئة العتقاداتالخاطئة العتقادات::
•سهل التواصلسهل التواصل
•أريد ما مثلي يفهم الخرأريد ما مثلي يفهم الخر
•الجانب أحادي التواصلالجانب أحادي التواصل
16. التواصل أنواعالتواصل أنواع
•اللفظي التواصلاللفظي التواصل
المرسل بين المتداولة الرموز من مجموعة هي اللغةالمرسل بين المتداولة الرموز من مجموعة هي اللغة
:عبر بناؤها يتم والمستقبل:عبر بناؤها يتم والمستقبل
•والكلم التفكير :الترميزوالكلم التفكير :الترميز
•والتفكير الكلم :الرموز فكوالتفكير الكلم :الرموز فك
•الراجعة التغذيةالراجعة التغذيةFeedback,Feedback,
rétroactionrétroaction::
17. التواصل أنواعالتواصل أنواع
اللفظي غير التواصلاللفظي غير التواصل
•من أكثرمن أكثر7070%%خانة في يدخل تواصلنا منخانة في يدخل تواصلنا مناللفظي غيراللفظي غيرle non verballe non verbal::..
•اللفظي عن يختلف اللفظي غير التواصلاللفظي عن يختلف اللفظي غير التواصلle verballe verbal::ويكملهويكمله
•يكون ما غالبايكون ما غالبالشعوريالشعورياl’inconscientl’inconscient::
•:أقطاب خمسة إلى تقسيمها يمكن:أقطاب خمسة إلى تقسيمها يمكن
•القرب أو المجال قطبالقرب أو المجال قطب
•الهيأة قطبالهيأة قطب
•الجسدي التعبير قطبالجسدي التعبير قطب
•والميم الوجه تعابير قطبوالميم الوجه تعابير قطب
•النظراتالنظرات
18. 33الجسدي التعبير قطب .الجسدي التعبير قطب .
•الجسم يعكسها التي الصورةالجسم يعكسها التي الصورة
•الشعر تسريحةالشعر تسريحة
•الهندامالهندام
19. 44والميم الوجه تعابير قطب .والميم الوجه تعابير قطب .
(إغريقي فيلسوف :)شيشرون للروح مرآة بمثابة هو الوجه(إغريقي فيلسوف :)شيشرون للروح مرآة بمثابة هو الوجه
:على والميم للوجه بالنسبة التركيز يتم:على والميم للوجه بالنسبة التركيز يتم
•للوجه الكلي التعبيرللوجه الكلي التعبير
•اللوناللون
•الحاجبين بين المسافةالحاجبين بين المسافة
•الشفاهالشفاه
•......
20. مهارابيان البرت الفرنسي العالم اكتشفAlbert Meharabian
) أن هارفارد جامعة من93%تكون التصالت عملية من
.( ملفوظة غير
الجسم تعبيرات55. %
الصوت نبرة
38. %
الكلمات
7. %
55%38%
7%
جسم الاا ت ارايااباوتتاعص لاارااةااناابت لمااالكاا
21. التواصل معيقاتالتواصل معيقات
مستوىمستوى:المرسل:المرسلEmetteurEmetteur
•:(المشاكل )مصدر التواصل في الرغبة غياب:(المشاكل )مصدر التواصل في الرغبة غياب
•الخرين تجاه مواقفه نتيجةالخرين تجاه مواقفه نتيجة
•المستقبل تجاه مواقفه نتيجةالمستقبل تجاه مواقفه نتيجة
•:المرسل ينتظره الذي الهدف:المرسل ينتظره الذي الهدف
•والخطاب التفكير بين حاصل تفاوتوالخطاب التفكير بين حاصل تفاوت
•منهما واحد كل بتصورات الترميز تأثرمنهما واحد كل بتصورات الترميز تأثر
22. التواصل معيقاتالتواصل معيقات
المستقبل مستوىالمستقبل مستوىRécepteurRécepteur::
•:عن ناجمة صعوبات:عن ناجمة صعوبات
الرموز فكالرموز فكdécodagedécodageالمرسل من كل توفر يتعين ،جيدا يكون لكي :المرسل من كل توفر يتعين ،جيدا يكون لكي :
نفس على والمستقبلنفس على والمستقبلالمرجعي الطارالمرجعي الطارcadre de référencecadre de référence::..
•:بين الحاصل التفاوت عن ناجمة صعوبات:بين الحاصل التفاوت عن ناجمة صعوبات
•نسمعه مانسمعه ماentendreentendre::
•له ننصت ماله ننصت ماécouterécouter::
•نفهمه مانفهمه ماcomprendrecomprendre::
•به نحتفظ مابه نحتفظ ماgarder; enregistrergarder; enregistrer::
•.سمعنا أننا نعتقد ما.سمعنا أننا نعتقد ماce qu’on prétendce qu’on prétend
25. الخرين نحو التجاهاتالخرين نحو التجاهات
السلبية التجاهاتالسلبية التجاهات
•الترددالتردد
•الهتمام عدمالهتمام عدم
•الشكالشك
•الصراحة انعدامالصراحة انعدام
•الخضوع في الرغبةالخضوع في الرغبة
•السيطرة في الرغبةالسيطرة في الرغبة
اليجابية التجاهاتاليجابية التجاهات
•الثقةالثقة
•الخر تفهمالخر تفهم
•الواقعيةالواقعية
•الصراحةالصراحة
•المساواةالمساواة
•التعاونالتعاون
26. التواصل معيقاتالتواصل معيقات
) العام بالجو مرتبطة صعوبات) العام بالجو مرتبطة صعوباتالنسقالنسقcontextecontexte::((
•المحيطة والدوات البيئةالمحيطة والدوات البيئة
•جمهور وجودجمهور وجود
•وأشكال المتحاورين وضعياتوأشكال المتحاورين وضعيات
التراتبيةالتراتبيةhiérarchiehiérarchie::،الدارية ،)المعرفية،الدارية ،)المعرفية
(...القانونية(...القانونية
27. اللفظي غير التواصل أقطاباللفظي غير التواصل أقطاب
:إليها النتباه توجيه يتعين التي القطاب:إليها النتباه توجيه يتعين التي القطاب
•الجسم زاويةالجسم زاوية
•الوجهالوجه
•الساعدانالساعدان
•اليداناليدان
•الرجلنالرجلن
29. السيكولوجية /النفسية الجوانبالسيكولوجية /النفسية الجوانب
•،آخرا فرد يقابل عندما :شخصيتنا في الخفي الجانب،آخرا فرد يقابل عندما :شخصيتنا في الخفي الجانب
.منهما واحد لكل لكن ،يتواصلن فإنهما.منهما واحد لكل لكن ،يتواصلن فإنهما
•(...قناعاته ،)تصورات الشخصية ته منطلقا(...قناعاته ،)تصورات الشخصية ته منطلقا
•(...خبرته ،تجاربه ) الذاتية حمولته(...خبرته ،تجاربه ) الذاتية حمولته
•،)رغباته الخر عن تميزه التي واتجاهاته مواقفه،)رغباته الخر عن تميزه التي واتجاهاته مواقفه
(...ميولته(...ميولته
31. المعاملت تحليلالمعاملت تحليل
Analyse transactionnelleAnalyse transactionnelle
بيرن إريك يعتبربيرن إريك يعتبرEric BerneEric Berneتحليل قواعد أرسى من أولتحليل قواعد أرسى من أول
الماضي القرن من السبعينات بداية في الفراد بين المعاملتالماضي القرن من السبعينات بداية في الفراد بين المعاملت
في يرغب كان فقد .النفسي التحليل نظرية إلى استنادافي يرغب كان فقد .النفسي التحليل نظرية إلى استنادا
النفسية الصعوبات وتجاوز حل على الشخاص مساعدةالنفسية الصعوبات وتجاوز حل على الشخاص مساعدة
لفظ بيرن ويطلق .حياتهم في منها يعانون التي والجتماعيةلفظ بيرن ويطلق .حياتهم في منها يعانون التي والجتماعية
.بينهم تجمع التي والروابط العلقات هذه على المعاملت.بينهم تجمع التي والروابط العلقات هذه على المعاملت
32. المعاملت تحليلالمعاملت تحليل
•وتعنى .التواصل عن الحديث نفسه هو المعاملت عن الحديثوتعنى .التواصل عن الحديث نفسه هو المعاملت عن الحديث
بين القائمة والروابط المعاملت هذه بوصف بيرن مدرسةبين القائمة والروابط المعاملت هذه بوصف بيرن مدرسة
وهذا .بتفسيرها اهتمامها من أكثر تواصل وضعيات في الفرادوهذا .بتفسيرها اهتمامها من أكثر تواصل وضعيات في الفراد
تميز التي النماذج أو الحالت مختلف وصف إلى بها أدى ماتميز التي النماذج أو الحالت مختلف وصف إلى بها أدى ما
.تواصلهم أثناء الفراد.تواصلهم أثناء الفراد
•للنا الثلث الحالت بوصف بيرن يبدأللنا الثلث الحالت بوصف بيرن يبدأÉtats du MoiÉtats du Moi..
أو شخصيات ثلث ما حد إلى تناسب الثلث الحالت وهذهأو شخصيات ثلث ما حد إلى تناسب الثلث الحالت وهذه
:فرد كل بداخل تتواجد متعارضة نماذج:فرد كل بداخل تتواجد متعارضة نماذج
33. المعاملت تحليلالمعاملت تحليل
•العلقة تكون حيث ،طفولية سلوكات وتعكس :"الطفل "حالةالعلقة تكون حيث ،طفولية سلوكات وتعكس :"الطفل "حالة
عليها يغلب أو الخضوع عليها يغلب بتصرفات مشوبة التواصليةعليها يغلب أو الخضوع عليها يغلب بتصرفات مشوبة التواصلية
حرية فينا له نترك الذي ""الطفل طبيعة حسب والعصيان التمردحرية فينا له نترك الذي ""الطفل طبيعة حسب والعصيان التمرد
.التعبير.التعبير
•والتعقل والنضج التزان من نوعا سلوكاته وتعكس "الراشد "حالةوالتعقل والنضج التزان من نوعا سلوكاته وتعكس "الراشد "حالة
يكون التواصلية الناحية من وهو .عليها يقدم التي الفعال فييكون التواصلية الناحية من وهو .عليها يقدم التي الفعال في
.وموضوعيا محايدا.وموضوعيا محايدا
•أن يمكن كما ،وعطوفا حنونا يكون أن يمكن الذي "الب "حالةأن يمكن كما ،وعطوفا حنونا يكون أن يمكن الذي "الب "حالة
بالعناية الخر يحيط الولى الحالة ففي .وعنيفا قاسيا يكونبالعناية الخر يحيط الولى الحالة ففي .وعنيفا قاسيا يكون
كما يتصرف الثانية الحالة وفي ...مكروه كل من ويحميه والعطفكما يتصرف الثانية الحالة وفي ...مكروه كل من ويحميه والعطف
أو فيعاقب يقرر الذي فهو ،الخاص منطقه فيفرض وحيدا كان لوأو فيعاقب يقرر الذي فهو ،الخاص منطقه فيفرض وحيدا كان لو
.مناسبا يراه ما حسب يكافئ.مناسبا يراه ما حسب يكافئ
34. التواصل أشكال تطويرالتواصل أشكال تطوير
•التواصل أثناء الدقة توخيالتواصل أثناء الدقة توخي
عن الخارجة المعلومات وتجنب تنظيم على القدرة معناه التواصلعن الخارجة المعلومات وتجنب تنظيم على القدرة معناه التواصل
على التواصلي الخطاب صياغة أثناء والتركيز ،الموضوععلى التواصلي الخطاب صياغة أثناء والتركيز ،الموضوع
.الدقيقة المعطيات.الدقيقة المعطيات
تضييع وتجنب بدقة بالجابة (إليه )المرسل للمخاطب يسمح ما وهذاتضييع وتجنب بدقة بالجابة (إليه )المرسل للمخاطب يسمح ما وهذا
.فيه مرغوبا يكون قد الذي الوقت.فيه مرغوبا يكون قد الذي الوقت
أب
يسأل
يجيب
35. التواصل أشكال تطويرالتواصل أشكال تطوير
•في دقيقا الخبار يكون أن يتعين ،فعال تواصل ضمان أجل منفي دقيقا الخبار يكون أن يتعين ،فعال تواصل ضمان أجل من
.التجاهين كل.التجاهين كل
•روجرز يحددروجرز يحددROGERSROGERS:::عوامل أربعة:عوامل أربعة
11التواصلية العلقة موضوع على المتبادلة المعلومات اقتصارالتواصلية العلقة موضوع على المتبادلة المعلومات اقتصار
22والغموض لللتباس تفاديا بعضها عن الملقاة السئلة استقلليةوالغموض لللتباس تفاديا بعضها عن الملقاة السئلة استقللية
33سياقها في المطلوبة المعلومات تفسيرسياقها في المطلوبة المعلومات تفسير
44.السطحية وللجابات للتهرب تجنبا عددها تحديد.السطحية وللجابات للتهرب تجنبا عددها تحديد
36. النصاتالنصات
•التواصل أثناء أساسي النصاتالتواصل أثناء أساسي النصات
•:التواصل أثناء متقدمة جد مرتبة النصات يحتل:التواصل أثناء متقدمة جد مرتبة النصات يحتل
•النصاتالنصات4545%%
•الكلمالكلم3030%%
•القراءةالقراءة1616%%
•الكتابةالكتابة99%%
النصات يسيء ما كثيرا .النصات نتعلم ل فإننا ،ذلك من الرغم وعلىالنصات يسيء ما كثيرا .النصات نتعلم ل فإننا ،ذلك من الرغم وعلى
.التواصل جوهر إلى الضعيف.التواصل جوهر إلى الضعيف
37. النصاتالنصات
•يكون والمتلقي المرسل بين المتبادلة الرسائل عناصر من عنصر كليكون والمتلقي المرسل بين المتبادلة الرسائل عناصر من عنصر كل
التي التشوهات طبيعة المنحنى يوضح .متصاعد تحوير موضعالتي التشوهات طبيعة المنحنى يوضح .متصاعد تحوير موضع
.الطرفين بين المتبادلة للمعطيات تحدث.الطرفين بين المتبادلة للمعطيات تحدث
))100%100%((قوله في أرغب ماقوله في أرغب ما
قوله في أفكر ما)90 %)
قوله أعرف ما)80 %)
فعل أقوله ما))7070 %)%)
الخر يسمعه ما)60 %)
الخر يفهمه ما)50 %)
فعل يفهمه ما)40 %)
به يحتفظ ما)20 %)
يعيده أو سيقوله ما)10 %)
38. النصاتالنصات
النصات أنواعالنصات أنواع
•الفهم على يدل الذي النصاتالفهم على يدل الذي النصات
•التقويم على يدل الذي النصاتالتقويم على يدل الذي النصات
•الخر لمواقف التفهم على يدل الذي النصاتالخر لمواقف التفهم على يدل الذي النصات
•.التمتع على يدل الذي النصات.التمتع على يدل الذي النصات
إنصات أجل منإنصات أجل من::جيدجيدécoute activeécoute active::
•الخاصة بطريقته التحدث على المخاطب مساعدةالخاصة بطريقته التحدث على المخاطب مساعدة
•الرسالة مضامين نحو النتباه توجيهالرسالة مضامين نحو النتباه توجيه
•المرسل يقوله لما والقيمة الوزن لعطاء المخاطب مساعدةالمرسل يقوله لما والقيمة الوزن لعطاء المخاطب مساعدة
•ودقيقة قصيرة رسائل بإصدار معلوماته لتنظيم المخاطب مساعدةودقيقة قصيرة رسائل بإصدار معلوماته لتنظيم المخاطب مساعدة
ومنظمةومنظمة
•.الطرفين بين إشكال تخلق التي العناصر حدة من التقليص.الطرفين بين إشكال تخلق التي العناصر حدة من التقليص
39. التواصل أشكال تطويرالتواصل أشكال تطوير
•القيمة إعطاءالقيمة إعطاء
•مهم شخص بأنه معه التواصل أثناء المخاطب إشعار يتممهم شخص بأنه معه التواصل أثناء المخاطب إشعار يتم
•التواصل أثناء النساني الجانب إيثارالتواصل أثناء النساني الجانب إيثار
•الرجال أو النساء به تقوم الذي اليجابي الدور إلى الشارة تتمالرجال أو النساء به تقوم الذي اليجابي الدور إلى الشارة تتم
يرتبط معين محيط داخل العمل إغناء في سواء حد علىيرتبط معين محيط داخل العمل إغناء في سواء حد على
بالمرسلبالمرسل
•حدين ذو سيف :الصمتحدين ذو سيف :الصمت
•والنتباه النصات على يدلوالنتباه النصات على يدل
•بها ويخل التواصلية العلقة يزعزعبها ويخل التواصلية العلقة يزعزع..