Η παρουσίαση μου στο συνέδριο Web World Conference που έγινε στις 9 Μαρτίου 2013 στο Ζάππειο στα πλαίσια της έκθεσης Web World Expo. Θέμα της παρουσίασης το πως το εξαγωγικό marketing ωφελείται από την πρόοδο των ψηφιακών μέσων επικοινωνίας.

1. Export marketing “going digital”
°È¿ÓÓ˘ ΤÚÈ·ÓٷʇÏÏÔ˘, ‰È¢ı˘ÓÙ‹˜ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ

2. Είμαι διευθυντής μάρκετινγκ και ανάπτυξης με 20+
χρόνια σε αγορές τεχνολογίας (ΙΤ, graphic industry,
publishing) και έχω εργαστεί ως διευθυντικό στέλεχος
σε μεγάλες εταιρείες στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Η ‰Ô˘ÏÂÈ¿ ÌÔ˘ [ΤΟ ΑΤΟªΟ Consulting Services] ›ӷÈ
social media marketing (΢ڛˆ˜ µ2µ), content engineering
Î·È business development, ÛÙËÓ ΕÏÏ¿‰· Î·È ÙÔ Â͈ÙÂÚÈÎfi.
δυό λόγια για να γνωριστούμε...

3. Οι εταιρείες είναι άνθρωποι που συνεργάζονται με
ανθρώπους, επικοινωνούν με ανθρώπους, κάνουν
συναλλαγές με ανθρώπους.
ªÂ ÌÈ· ÊÚ¿ÛË, «¿ÓıÚˆπÔÈ πÔ˘ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁÔ‡Ó Û¯¤ÛÂȘ».
«Κάνω δουλειές» σημαίνει
«δημιουργώ σχέσεις».

4. Η «εικόνα» είναι σημαντικό στοιχείο της παρουσίας
σας, τόσο στην τοπική όσο και στις διεθνείς αγορές.
Η «ÂÈÎfiÓ·» fi¯È ÌfiÓÔ ÙÔ˘ πÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ·ÏÏ¿ Î·È Ë ‰È΋ Û·˜,
ˆ˜ π·Ú·ÁˆÁÔ‡, Î·È fiÏ˘ Ù˘ ÂÊԉȷÛÙÈ΋˜ ·Ï˘Û›‰·˜.
Το ίδιο είναι και η «υπόσχεση», προϊόντα και υπηρεσίες
αγοράζονται για να δώσουν «λύση» σε κάτι.
ο πελάτης επιλέγει «εικόνα»
και «υπόσχεση»...

5. Τα Αγγλικά είναι η παγκόσμια εμπορική γλώσσα, ως
μητρική όμως τα μιλάει μόλις το 6% παγκοσμίως!
™·˜ ÂÓÙ˘πˆÛÈ¿˙ÂÈ πÔ˘ οπÔÈÔ˜ ͤÓÔ˜ πÔ˘ οÓÂÙ ‰Ô˘ÏÂȤ˜
ÌÈÏ¿ÂÈ ÂÏÏËÓÈο Î·È Í¤ÚÂÈ πÚ¿ÁÌ·Ù· ÁÈ· ÙË ÁÏÒÛÛ· Î·È ÙÔÓ
πÔÏÈÙÈÛÌfi Ì·˜. °È·Ù› Ó· ÌËÓ ÙÔÓ ÂÓÙ˘πˆÛÈ¿ÛÂÙ ÎÈ ÂÛ›˜;
Το να μιλάς τη γλώσσα και να καταλαβαίνεις την
κουλτούρα κάθε λαού είναι επίπονο αλλά σημαντικό!
γλώσσες και κουλτούρες έχουν
τη σημασία τους...

6. Το να πας σε νέα αγορά χωρίς έρευνα και πληροφορίες
είναι σαν να τρέχεις μαραθώνιο χωρίς παπούτσια...
§ÂÈÙÔ‡ÚÁËÛ ¤Í˘πÓ·! Η Ù¯ÓÔÏÔÁ›· πϤÔÓ ‚ÔËı¿!
Online αναζητήσεις, έρευνες αγοράς και μελέτες που
μπορείς να αγοράσεις online, social networking και
πολλά άλλα είναι τα νέα ψηφιακά σου εργαλεία.
[TIP: ÏÂÈÙÔ‡ÚÁËÛÂ Û·Ó πÂÏ¿Ù˘ πÚÒÙ·!]
#1 έρευνα αγοράς
επτά βήματα για την επιτυχία σας...

7. Δεν λειτουργούν όλες οι αγορές με τον ίδιο τρόπο, ούτε
αντιλαμβάνονται ομοίως τα διαφημιστικά μηνύματα.
Think Global, Act Local! H Hallmark ·π¤Ù˘¯Â ÛÙË °·ÏÏ›·
ÁÈ·Ù› ÔÈ °¿ÏÏÔÈ ‰ÂÓ ı¤ÏÔ˘Ó «ÛÈÚfiπÈ·» ÛÙȘ ¢¯ÂÙ‹ÚȘ
οÚÙ˜ ÙÔ˘˜ Î·È πÚÔÙÈÌÔ‡Ó Ó· ÙȘ ÁÚ¿ÊÔ˘Ó ÌfiÓÔÈ ÙÔ˘˜!
Χτίσε το brand σου και τη διαφήμιση σου τοπικά, ώστε
να το καταλάβουν σε κάθε αγορά που απευθύνεσαι!
#2 Branding και διαφήμιση
επτά βήματα για την επιτυχία σας...

8. Εσύ μπορεί να γράφεις στα αγγλικά, αλλά το δελτίο
τύπου, η ανακοίνωση, η συνέντευξη που θα δώσεις θα
δημοσιευθεί στα τοπικά μέσα στην τοπική γλώσσα...
Κ·È ı· ·ÊÔÚ¿ ÙÔ ÙÔπÈÎfi ÎÔÈÓfi, ·˘ÙÔ‡˜ πÚ¤πÂÈ Ó·
πÚÔÛÂÏ·ÛÂȘ, Ó· π›ÛÂȘ, Ó· οÓÂȘ πÂÏ¿Ù˜!
Μην μεταφράζεις απλά, ξαναδούλεψε το με τους
συνεργάτες σου σε κάθε χώρα, προσάρμοσε την
επικοινωνία σου στο κοινό σου!
#3 δημόσιες σχέσεις
επτά βήματα για την επιτυχία σας...

9. Το παραδοσιακό direct mail ήταν για καιρό ο μόνος
«καλός» τρόπος για δημιουργία sales leads.
ΤÔ internet ¤‚·Ï ÛÙË ˙ˆ‹ Ì·˜ ÌÈ· ÛÂÈÚ¿ ·πfi Ӥ˜
Ù¯ÓÈΤ˜, text and banner advertising, e-shots, whitepaper
downloads Î·È ¿ÏÏ· Â›Ó·È πϤÔÓ Ë Î·ıËÌÂÚÈÓfiÙËÙ· Ì·˜.
Κλειδί της επιτυχίας η οργανωμένη βάση δεδομένων,
το ευέλικτο follow-up και οι εκπαιδευμένοι πωλητές!
#4 δημιουργία ενδιαφέροντος
επτά βήματα για την επιτυχία σας...

10. Κάθε αγορά έχει τον δικό της «κύκλο πώλησης», είσαι
εσύ που θα προσαρμόσεις τα εργαλεία σου σε αυτόν.
¡·È, ÙÔ Ó· ¤¯ÂȘ οπÔÈ· Ù˘πˆÌ¤Ó· Ê˘ÏÏ¿‰È· ÛÙËÓ
ÙÔπÈ΋ ÁÏÒÛÛ· Â›Ó·È ·Ó·Áη›Ô. Ÿ¯È fï˜ ÙÔ Î‡ÚÈÔ!
Το κύριο είναι να έχεις ένα οργανωμένο ψηφιακό sales
manual, πάνω στο CRM σου, σε διάφορες γλώσσες, το
οποίο πωλητές και marketeers θα εμπλουτίζουν at will!
#5 σωστά εργαλεία πώλησης
επτά βήματα για την επιτυχία σας...

11. Τίποτα δεν συγκρίνεται στην πώληση με την ευκαιρία
να έχεις τον πελάτη σου face-to-face.
°È· Ó· ÙÔ πÂÙ‡¯ÂȘ, ÔÚÁ·ÓÒÓÂȘ ÙÔ showroom ÛÔ˘,
Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÂȘ Û ÂÎı¤ÛÂȘ Ì stand, ÔÚÁ·ÓÒÓÂȘ ÂȉÈΤ˜
Âπȉ›ÍÂȘ, π·ÚÔ˘ÛÈ¿ÛÂȘ Î·È ÛÂÌÈÓ¿ÚÈ·.
Όλα αυτά μπορείς να τα κάνεις πλέον και online.
Συνδύασε τα [φυσική και online παρουσία] και κέρδισε!
#6 εκθέσεις/παρουσιάσεις
επτά βήματα για την επιτυχία σας...

12. «Online customers are three times more likely to buy
when addressed in their mother tongue». (Forrester).
¶ÚÔÛ¿ÚÌÔÛ ·Ó¿ÏÔÁ· ÙÔ web site ÛÔ˘ (πÔÏÏ·πϤ˜
ÁÏÒÛÛ˜ ‹ microsite, local seo), ÙËÓ ÂÈÎfiÓ· Î·È πÚÔ‚ÔÏ‹
ÛÔ˘ ÛÙ· social media (ÙÔπÈ΋ ÎÔ˘ÏÙÔ‡Ú·) ÎÏπ.
πχ. μια contact page στην τοπική γλώσσα με τοπικά
τήλεφωνα και ονόματα, δείχνει πως -αν μη τι άλλο-
παίρνεις την αγορά στα σοβαρά!
#7 digital marketing
επτά βήματα για την επιτυχία σας...

13. Μέχρι σήμερα ξέραμε πως marketing «σημαίνει»
Product, Price, Promotion, Place.
™ÙÔ „ËÊÈ·Îfi Û‹ÌÂÚ· marketing πϤÔÓ «ÛËÌ·›ÓÂÈ»
Purpose, Passion, Pain, Power.
Κ·È ‰ÂÓ Â›Ó·È ÛΤ„Ë, Â›Ó·È πÚ·ÁÌ·ÙÈÎfiÙËÙ·...
τα 4 νέα P του marketing…

14. Ευχαριστώ για την προσοχή σας!
Stay connected @ TOATOMO Consulting Services
[w] www.toatomo.info * [in] /in/yannistriantafyllou * [fb]/toatomoconsulting