Sosyal Medya uzmanı kimdir? Nedir? Ne yer? Ne içer? Ne iş yapar?

1. YUNUS EMRE SARIGÜL
http://www.facebook.com/pages/Sosyalpedia
https://twitter.com/yunusemresrgl
www.sosyalpedia.com
sosyalpedia.com
SOSYAL MEDYA UZMANI
NEDİR? KİMDİR? NE YAPAR?

2. İÇERIK
1. Eleştiriler
2. Sosyal Medyacı kimdir?
3. Sosyla Medyacı ne iş yapar?
4. İş ilanları değerlendirmesi
5. Sosyal medyacı değerlendirme formu
6. Benim iş ilanım
sosyalpedia.com

3.  Büyük lokma ye, büyük konuşma demişler…
SOSYAL MEDYA UZMANI
Hayır değilsin!

4.  Günümüzde çok yaygın olan bu terimi biraz eleştirmek istiyorum.
 Öncelikle Kusura Bakmayın, hiç biriniz uzman falan değilsiniz.
 Facebook hayran sayfası yönetiyorsunuz diye, Twitterde 50.000 takipçiniz var
diye sosyal medya uzmanıyım diyemezsiniz.
 Bir işin uzmanı olabilmek için o işte 5 yıl çalışmış olmanız
gerekmektedir, Sosyal medya hayatımızda adam akıllı yer almaya başlayalı zaten
en fazla 5 yıl olmuştur. O yüzden siz şöyle bir kenara ayrılın.
 Sosyal Medya Uzmanı İ.İ.B.F Mezunu değildir, özellikle herhangi bir alandan
mezun olmak zorunda da değildir, tamam iletişim becerileri, yazım becerileri
kuvvetli olmalıdır ki, içerik üretebilsin, ama maalesef yeterli değil.
 Sosyal Medya da tek bir alanda uzmanlaşmak ta mümkün değildir. Bana göre 3
farklı görevi vardır sosyal medyacının.
 1. Sosyal Medya stratejisti
 2 Blog Yazarı, İçerik Yöneticisi
 3 Sosyal Medya analisti
Eleştiri Kısmı

5. PEKI KIMDIR BU SOSYAL MEDYACı?
Sosyal medyacı, sosyal medya araçlarıyla ilgili yeterli bilgi düzeyi olan
bunları etkin ve amaca uygun kullanabilen, işletmenin online itibar yönetimini
en iyi şekilde sağlayabilecek yetkinlik, eğitim ve becerilere sahip olan kişidir.

6.  Üç farklı işte çalışır aslında Sosyal Medyacı;
1. Sosyal Medya stratejisti
2. Blog Yazarı, İçerik Yöneticisi
3. Sosyal Medya analisti
Özellikleri
 Pazarlama, Halkla ilişkiler, reklam, finans, insan kaynakları ve satış
konusunda bilgili olmalı.
 Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi sahibi olup, işletmenin
müşterileriyle nasıl iletişim kurması gerektiğini belirleyebilmeli.
 İnsanları dinlemeyi bilmeli ve İnsanlar sizin hakkınızda nerelerde, ne
konuşuyor bulabilmeli.

7. TAKTIKSEL ÖZELLIKLER
 Düzenli olarak, müşteri iletişimi ile ilgili rapor hazırlayabilmeli ve onu
kısa zamanda işletme yönetimine bildirebilmeli
 Bir internet sitesi kurabilmeli, ve tasarım konusunda bilgili olmalı
 Yazılar dışında, diğer multimedya araçlarını (Video,Resim,Pdf,Podcast)
oluşturmayı, düzenlemeyi ve yayınlamayı bilmeli.
 En az 5 Sosyal medya sitesinde aktif olmalı, ve bunlar sadece
Facebook,Twitter,Youtube,Google+,LinkedIN ile sınırlı olmamalı.
 İnsanların ve Google’ın beğeneceği blog yazıları yaratmayı bilmeli.

8. PEKI NE YAPAR BU SOSYAL MEDYACı?
 Kurum/markaların sosyal ağlardaki hesaplarını oluşturur, dinamik bir hale
getirir ve profesyonel anlamda yönetir.
 Sosyal Medya Reklam ve Pazarlama Stratejilerini oluşturur ve yönetir.
Kurum/markalarınıza özel kampanya, etkinlik, anket ve bilgiler oluşturur,
bu bilgileri kullanıcılarla paylaşır. Daha sonra bu paylaşımların
metriklerini çıkararak, yeni kampanyalarda kullanmak üzere rapor olarak
kayıt eder.
 Yaptığı analizler sonrası bir sonraki ayın hedeflerini optimize eder. Sosyal
ağlardaki hayran/üyelerinizle, kurum/marka arasında bir bağ/sadakat
oluşmasını sağlar.
Kaynak: http://sosyalmedya-tr.com/sosyalmedya/kimdir-bu-sosyal-medya-
uzmanlari-ne-is-yaparlar.html/2

9.  Sosyal ağlardaki sayfa/görsel tasarımlarınızı yönetir.
 Sektörün eksik noktalarını araştırarak, reklam verene bildirir ve geri
dönüşü yüksek kampanyalar sağlamak için projeler oluşturur.
 Sosyal Medya sayfalarından hayran/üyelerinizden gelen yorum ve
beğenileri metrikler ve rapor halinde reklam verene sunar.
 Sosyal Medya sayfalarında hayran/üye sayınızı ve marka bilinirliğinizi
yükseltmeye çalışır.
 Direk olmasa bile dolaylı yoldan satış gerçekleşmesini sağlar.
 Markanın güncel kalmasını sağlamak için sürekli araştırır ve içerik
paylaşır.
Kaynak: http://sosyalmedya-tr.com/sosyalmedya/kimdir-bu-sosyal-medya-uzmanlari-
ne-is-yaparlar.html/2

10. İŞ ILANLARı DEĞERLENDIRMESI
 Uygun
Alan Dışı
Artı Özellik
Ucu açık
Hiç alakası yok

11. İŞ ILANLARı
 Sosyal medya alanında en az 3 yıl deneyimli
 Ms Office, Adobe, Photoshop, illustrator ve indesign programlarını iyi
derecede kullanabilen, Abartmayın hepsi Sosyal medyacının işi değil
 Sosyal medya kampanya ve içerik geliştirebilen,
 Yazılı ve sözlü iletişimde etkili
İş Tanımı:
 Projelerimizin tanıtımını internet ve sosyal mecralar üzerinden
gerçekleştirmek,
 Online pazarlama stratejilerinin belirlenmesine destek sağlamak,
 E-mail marketing tanıtım kampanyalarının hazırlanması ve bu
kampanyaların takibinden sorumlu olmak,
 Sosyal paylaşım sitelerinde marka iletişim stratejilerini geliştirmek,
 Web sitesinin görsel güncellemelerinin ve içerik girişinin yapılması
Siz gidin kendinize bir web master bulun

12.  Üniversitelerin reklam, reklam yazarlığı, iletişim vb. bölümlerinden mezun,
 İyi derecede İngilizce bilen (tercihen yurtdışında öğrenmiş)
 Yaratıcı içerikler üretebilen,Sosyal medya alanında çalışmış,
 Piyasadaki sosyal medya izleme araçları hakkında bilgi ve deneyim sahibi,
 Kurumsal müşteri yönetimi ve marka stratejisi konularında deneyim
sahibi,
 İletişim kabiliyeti yüksek,
 Dijital iletişim ve sosyal medya kanallarını etkin şekilde kullanabilen,
 Ekip çalışmalarında uyumlu
 Dünyadaki dijital trendleri takip eden,
 MS Office programlarını etkin kullanabilen.
İŞ ILANLARı

13.  Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun. PARDON???
 Konusunda 1 yıl deneyim sahibi.
 Dijital iletişim ve sosyal medya kanallarını etkin şekilde kullanabilen,
 Oyun sektörü hakkında bilgi sahibi ve bu alanda kariyer hedefleyen,
 Dünyadaki dijital trendleri takip eden ve bunları kendi çalıştığı projelerde
uygulayabilecek,
 Yaptığı çalışmalarla ilgili olarak temel düzeyde analiz ve raporlama
yapabilen,
 İyi derece İngilizce bilgisine sahip,
 MS Office programlarına hâkim,
 Temel düzeyde Google Analytics ve benzeri web analiz araçları hakkında
temel düzeyde bilgi sahibi,
 Hikâye anlatımı konsepti ve yaratıcı süreçlere yabancı olmayan,
 Kendi kendine öğrenebilme becerisini geliştirmiş ve bundan zevk alan,
 Esnek çalışma saatlerine uyumlu ve ekip çalışmasına yatkın.
İŞ ILANLARı

14. İŞ ILANLARı
 Üniversite mezunu,
 Minimum 2 – 3 yıllık iş tecrübesi olan HANGİ ALANDA?
 Kurumsal iletişim ve marka stratejisi konularında deneyim sahibi,
 Sosyal mecra üzerinden kampanya fikri geliştirebilen,
 Teknolojik gelişmeleri sürekli takip ederek güncelleştirmeler konusunda
yenilikleri takip eden,
 Temel HTML bilgisine sahip, Adobe, Photoshop, Illustrator,Flash
programlarına hakim,
 İyi derecede İngilizce bilen,
 Editoryal yeteneklere sahip,
 Planlama, organizasyon, koordinasyon, iletişim ve sunum becerileri
gelişmiş
 Sosyal Medya Uzmanı aranmaktadır.

15. İŞ ILANLARı
 Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
 Dijital medya, sosyal medya, reklam, gibi iş alanlarında en az 2 yıl deneyimli
 Türkçe'yi doğru kullanan, içerik yaratmak konusunda sorun yaşamayan
 Spora ve futbola ilgi duyan
 Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerisi yüksek
 İyi düzeyde İngilizce bilen
 MS Office uygulamalarına hakim
 Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli (Erkek adaylar için)
 İş tanımı:
 Sosyal Medya hesaplarını yönetmek
 Dijital Platformdaki trendleri takip etmek
 Kampanyaların mevcut dönüşüm performansını takip etmek, geliştirmek
 Yenilikçi fikir ve öneriler ile projelerin iletişim stratejisine katkıda bulunmak
 Kullanıcı sosyal davranışlarını analiz etmek. Sosyal Davranış???
Psikolog Lazım size

16. SOSYAL MEDYACı DEĞERLENDIRME FORMU
 1: Bloğunuz var mı?
Cevap: Eğer hayırsa, problem olmayabilir, o zaman Tumblr kullanıyorsunuzdur diye
cevap verin eğer boş boş bakıyorsa toplantıyı orada bitirin.
Cevap: Eğer Evetse, adresi alın ve bir göz atın yorumu size kalmış.
 2: Sosyal Medya Kullanmaya ne zaman başladınız?
Cevap: 6 ay önce. Oldu peki biz sizi arayacağız
Cevap: 2 yıl önce. Pek fena değil
Cevap: 5 yıl önce. Mükemmel

17.  3: Size göre sosyal medya nedir?
Cevap: Bloglar facebook, twitter falan işte. Oradan kaçarak uzaklaşın.
Cevap: İnsanlar arası ve insanlarla işletmeler arası online olarak süren iletişim süreçleri.
Fena değil
Cevap: Kitle iletişim araçlarının kullanımını tarif etmek için kullanılan trend bir terim.
Mükemmel
 4: Sosyal Medya kampanyası nedir?
Cevap: Bir mesaj oluşturup, insanlara ulaşmasını sağlamak ve bu insanların da bu mesajı
paylaşmalarını sağlamak. Çok güzel
Cevap: Bedava ürün dağıtıp takipçi kazanmak. Yaşasın Türk insanı c

18.  7: Nasıl takipçi kazanırsınız?
Cevap: Twitterden otomatik takip yöntemiyle 20.000 insanı takip ederim daha sonra da
onların beni takip etmesini beklerim.
Cevap: Twitter üzerinden ilgili ve bilgili insanlara ulaşıp onlarla iletişim kurarım.
Cevap: Öncelikle kampanyayı belirlemek gerekli, daha sonra ulaşmak istediğimiz
müşteri profilini belirleyip bu insanların ilgi alanlarına yönelik çalışmalar yaparak.
 8: Garanti veriyor musunuz?
Cevap: Tabi ki 1 ay içerisinde 10.000 takipçi 20.000 kişilik trafik oluşturabiliriz.
Cevap: Evet bunu yapana kadar çok çalışacağım
Cevap: Hayır garanti veremem çünkü, insanlara pazarlama yapıyoruz ve onların bizi
sevip sevmeyeceklerini bilemeyiz, değişken bir dünyada yaşıyoruz yarın neler olacak
bilmiyoruz.

19.  5: Sosyal medya aktivitelerini nasıl takip edebilirsiniz?
Cevap: Facebook ve twitter de ki takipçi sayılarına bakarım.
Cevap: Google analytics, Facebook istatistikleri, twitter aramaları gibi üçüncül parti
araçları kullanarak
 6: ROI ( Yatırım Dönüşünü) nasıl ölçersiniz?
Cevap: Twitter üzerinden gelen trafiği ölçerim.
Cevap: Çok karmaşık bir olay, marka bilinirliği anketleri düzenleyerek, satış oranlarında
ki değişimlere göz atarak belirleyebiliriz.

20.  9: Tüm bunları nereden öğrendiniz?
Cevap: Amazondan bir kitap aldım, oradan okuyarak öğrendim. Konferanslara
katıldım 10 tane katılım belgem var.
Cevap: Her zaman öğrenmeye açığımdır.
Cevap: Bir çok blog takip ediyorum ve farklı sosyal medya araçları kullanıyorum
 10: Sosyal Medya, Arama motoru optimizasyonunu nasıl etkiler?
Cevap: Etkilemez.
Cevap: Link oluşturur.
Cevap: İnsanlarla iletişim kurarak daha sonra size trafik olarak dönmelerini sağlar
 Bonus sorusu: Ne sıklıkla yazarsınız?
Cevap: Yazmaktan nefret ederim.
Cevap: Yazmayı deniyorum ama çok fazla zamanım yok.
Cevap: Her gün.

21. BENIM IŞ ILANıM…
 Üniversite Mezunu
 İyi düzeyde İngilizce bilen
 Halkla ilişkiler, pazarlama ve/veya reklam alanında bilgisi olan, Minimum 1 yıl
deneyim tercih sebebidir.
 Sosyal Medya araçlarının kullanımına hakim. Bir Bloğu ya da internet sitesi olan,
Facebook üzerinde hayran sayfası yönetmiş.
 Yazılı ve sözlü iletişimde etkili
 Temel HTML bilgisine sahip ve iyi düzeyde Adobe Photoshop kullanabilen.
 MS Office uygulamalarına hakim
 Dünyadaki dijital trendleri takip eden ve bunları kendi çalıştığı projelerde
uygulayabilecek, içerik üretebilecek.
 Temel düzeyde Google Analytics ve benzeri web analiz araçları hakkında temel
düzeyde bilgi sahibi, çalışmalarla ilgili temel düzeyde rapor hazırlayabilecek.
Sosyal Medya danışmanı aranıyor.

22. İŞ TANıMı
 Markanın online kimliğini oluşturmak. Sosyal paylaşım sitelerinde marka
iletişim stratejilerini geliştirmek, müşteriyle iletişim kurulmasını sağlamak.
 Online pazarlama stratejilerinin belirlenmesine destek sağlamak.
 Dijital Platformdaki trendleri takip etmek.
 Yaratıcı, İlgi çekici ve firma ile ilgili Multimedia içerikler oluşturmak.
 Kampanyaların yatırım dönüşüm performansını takip etmek, geliştirmek.
 Yenilikçi fikir ve öneriler ile projelerin iletişim stratejisine katkıda bulunmak
 Düzenli olarak Raporlar hazırlayarak yönetimi bilgilendirmek.

23. PEKI YA SIZ SOSYAL MEDYACı MıSıNıZ?
 Bunu öğrenmenin çok kolay bir yolu var, adınızı google de
arattırın, hatta yanına sosyal medya yazın, bakın bakalım ne çıkıyor?
 Google 1. sayfa da karşınıza bloğunuz, hakkınızda yapılmış
yorumlar, fotoğraflarınız, muhtelemen sosyal medya hesaplarınız
çıkıyordur, ama hiç kimse sizi sosyal medyacı olarak anıyor mu? Yoksa
siz kendi kendinize gelin güvey mi oluyorsunuz?

24. PEKI YA BEN SOSYAL
MEDYACıLıLAŞTıRAMADıKLARıMıZDANMıYıM?
 Kesinlikle kendimi uzman olarak anmıyorum, yabancı kaynakları
araştırıyorum, okuyorum, öğreniyorum, Türkçeye çeviriyorum,
kendi yorumlarımı,fikirlerimi ekleyip sitemde yayınlıyorum.
 Bilgim dahilinde yardım isteyen tüm insanlara yardım etmeye
çalışıyorum, bildiklerimi paylaşıyorum.
 Niyetimiz kimseyi kırmak değildi, yanlış anlaşılmasın.
 İlginiz için Teşekkürler

25. www.sosyalpedia.com
Twitter.com/yunusemresrgl
www.facebook.com/pages/Sosyalpedia
www.slideshare.net/yunusemresrgl
Daha fazlası için…
sosyalpedia.com
SON

26. sosyalpedia.com