6. 今どきのシステム開発
企業システムの類型化
• SoR(System of Record)
»情報を正しく「記録」するためのシステム
»ユーザーは従業員が中心。取引情報を長期間にわたって保持し、
ビジネスの基幹となるシステム
»変更頻度は低め、システム障害影響大
• SoE(System of Engagement)
»顧客や取引先との「絆」を作るためにシステム
»最新の状況を表示し、判断を行ってもらう。機能はユーザーごと
に最適化され、高頻度で改善されていく
5AII.orgでのレポート「Systems of Engagement and the Future of Enterprise IT」2011 by Geoffrey Moore