SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  14
Télécharger pour lire hors ligne
Jak metody i narzędzia BPM - w tym BPMN - mogą
służyć analitykom?
Jarosław Żeliński – analityk
biznesowy, projektant systemów
O mnie…
Od 1991 roku w branży IT i zarządzania jako analityk
projektant rozwiązań
Od 1998 – 2004 doradca IT w kilku spółkach akcyjnych
Od 2004 roku jako niezależny ekspert i analityk
Dziesiątki publikacji w prasie branżowej IT i gospodarczej
Członek stowarzyszenia doradców gospodarczych
 Były wykładowca katedry systemów informacyjnych
wydziału przedsiębiorczości Akademii Morskiej w Gdyni
Kilkudziesięciu odbiorców usług doradczych, małe,
średnie i duże firmy zarówno informatyczne jak i ich
klienci.
Poświadczenie bezpieczeństwa wydane przez ABW
Były ekspert analityk biznesowy przy gabinecie komisji
nadzoru finansowego
Wykładowca Wyższej Szkoły Informatyki Stosowanej i
Zarządzania pod auspicjami Polskiej Akademii Nauk
Projekty analityczne
między innymi dla…
Publikacje między innymi w …
Agenda
• Czym jest BPM
• Analiza biznesowa, systemowa a modelowanie
• Notacje… kiedy które…
• Specyfikowanie wymagań jako projektowanie
rozwiązania
BPM - definicje
• biznes, business [wym. biznes] «przedsięwzięcie handlowe lub produkcyjne
przynoszące zysk; potocznie też: firma realizująca to przedsięwzięcie» (źr. SJP)
• proces «przebieg następujących po sobie i powiązanych przyczynowo określonych
zmian» (źr. SJP)
• zarządzać «sprawować nad czymś zarząd» (źr. SJP)
• proces biznesowy: aktywność jako zadanie lub chronologiczny łańcuch zadań,
przetwarzająca określony stan wejścia procesu w stan jego wyjścia; wymaga
użycia zasobów i może być ograniczony określonymi regułami (opr. własne na
podstawie M.E. Porter "On Competition" oraz Rummler, Brache "Improving
Business Processes") (patrz także zadanie oraz procedura)
• Najczęściej stosowana definicja BPM: Zarządzanie procesami
biznesowymi (ang. Business Process Management, BPM) – podejście
do zarządzania koncentrujące się na optymalizacji przebiegu procesów
biznesowych w organizacjach.
• Optymalizacja:
– 1. «organizowanie jakichś działań, procesów itp. w taki sposób, aby dały jak największe
efekty przy jak najmniejszych nakładach»
– 2. «poszukiwanie za pomocą metod matematycznych najlepszego, ze względu na wybrane
kryterium, rozwiązania danego zagadnienia gospodarczego, przy uwzględnieniu określonych
ograniczeń»
Analiza systemowa…
…jest formalnym i jawnym badaniem wspomagającym działania osób odpowiedzialnych za
decyzje lub linie postępowania w określonej sytuacji charakteryzującej się niepewnością.
Ma ona na celu określenie pożądanego działania lub linii postępowania przez rozpoznanie i
rozważenie dostępnych wariantów i oraz porównanie ich przewidywanych następstw
(Edward S. Quade, Wydanie Praca zbiorowa Findejsen 1985).
Zbiór metod i technik analitycznych, ocenowych i decyzyjnych służących racjonalnemu
rozwiązywaniu systemowych sytuacji decyzyjnych; jest badaniem wspomagającym działania
osób odpowiedzialnych za decyzje lub linie postępowania w warunkach niepewności i
ryzyka; ma na celu określenie pożądanego postępowania przez rozpoznanie i rozważenie
dostępnych wariantów oraz porównanie przewidywanych ich bliższych i dalszych następstw;
podstawowe pytania w analizie systemowej to: jak jest i dlaczego jest tak jak jest oraz jak
powinno być i co należy uczynić, aby było tak jak być powinno (Sienkiewicz, 1994).
Model i modelowanie
• Model: «konstrukcja, schemat lub opis
ukazujący działanie, budowę, cechy,
zależności jakiegoś zjawiska lub obiektu»
• Notacja np. BPMN jest uniwersalnym
zamkniętym systemem pojęciowym
(semantyka) zawierającym określoną
syntaktykę (składnię)
• Analiza systemowa organizacji wymaga
doprecyzowania semantyki i syntaktyki,
takim doprecyzowaniem jest nic innego jak
właśnie definicja procesu biznesowego oraz
założenie (aksjomat), że dowolną
organizację można rozłożyć na skończoną
liczbę procesów biznesowych.
• Rzecz w tym, że model np. procesów
biznesowych, dla swej użyteczności do
dalszych analiz, musi być poprawnym
modelem, a będzie takim, jeżeli będzie
zamkniętym systemem pojęciowym i
syntaktycznym (czyli będzie możliwe
budowanie zdań i stwierdzanie ich
prawdziwości, takimi zdaniami są w tym
przypadku diagramy)
Jeżeli nie jesteśmy w stanie dowieść
poprawności stworzonego modelu (np.
procesów biznesowych) danej
organizacji, model ten jest bezużyteczny
do jakichkolwiek analiz.
Miejsce modeli…
BPMN w analizie wymagań…
BPMN
UML
SoaML
SysML
…ML
OdczasuugruntowywaniasiępojęciaArchitekturyBiznesowej/Korporacynej
Semantics Of Business Vocabulary And Rules™
Transformacja od biznesu do aplikacji biznesowych
Organizacja
OMG zmierza do
uporządkowania
pojęć wszystkich
notacji jakimi
zarządza,
praktycznie
zrównano już
definicje pojęć:
• aktywność w
BPMN,
• usługa
aplikacyjna
w SoaML i
• przypadek
użycia w
UML
BPMN UML
Trudność z określaniem wymagań stawianych
systemowi
• Problemy, w których rozwiązaniu mają pomóc
budowane złożone systemy są zwykle „problemami
złośliwymi” (Rittel i Webber, 1973). „Problem
złośliwy” to taki skomplikowany problem, w którym
jest tak wiele powiązanych ze sobą bytów, że nie
istnieje jego ostateczna specyfikacja.
• Prawdziwy charakter problemu objawia się
dopiero w miarę opracowywania rozwiązania.
Czego wymagać od dostawcy?
?
wymaganie «warunek
lub zespół warunków,
którym ktoś lub coś
musi odpowiadać» (SJP)
Podaj listę tego
CO można zrobić
takim młotkiem?
Narzędzia analizy… dla analityków
• Kluczowe jest przestrzeganie systemów pojęciowych (notacji) aby
modele faktycznie były modelami wykonanymi z ich użyciem, a nie
tylko rysunkami.
• Z uwagi na paradygmaty:
– UML to z zasady obiektowy paradygmat (kluczowe pojęcia to obiekt i
klasa obiektów), przeznaczony do modelowania struktury i
współdziałania (system to zespół elementów współdziałających),
– BPMN to z zasady procesowy paradygmat (kluczowe pojęcia to
łańcuch aktywności i ich produkty), przeznaczony do modelowania
wewnętrznych łańcuchów wartości w organizacjach czyli procesów
biznesowych.
• UML (w analizie wymagań) ma zastosowanie do modelowania
dziedziny systemu czyli modelu logiki biznesowej realizowanej przez
aplikacje (wzorce analityczne w UML takie jak DDD i BCE)
• Powyższe ma szczególne zastosowanie do specyfikowanie wymagań
poprzez modele a nie listy cech (projekt jako wymaganie)
I NIE ZAPOMINAJMY, ŻE ANALIZA
BIZNESOWA/SYSTEMOWA TO NIE
TYLKO OPROGRAMOWANIE! ONO JEST
WYŁĄCZNIE NARZĘDZIEM… DLA
BIZNESU
PYTANIA…?
Dziękuję za uwagę…
© Jarosław Żeliński IT-Consulting 14

Contenu connexe

Tendances

Modele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eai
Modele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eaiModele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eai
Modele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eaiJaroslaw Zelinski
 
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowychZarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowychJaroslaw Zelinski
 
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta AnalitykaIt Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta AnalitykaJaroslaw Zelinski
 
Klasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimi
Klasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimiKlasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimi
Klasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimiJaroslaw Zelinski
 
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowychZarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowychJaroslaw Zelinski
 
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Tomasz Gzik
 
Metastorm Enterprise Suite
Metastorm Enterprise SuiteMetastorm Enterprise Suite
Metastorm Enterprise SuitePCHALAWA
 
P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...
P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...
P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...Heniokawa
 
Strefa PMI nr 4, marzec 2014
Strefa PMI nr 4, marzec 2014Strefa PMI nr 4, marzec 2014
Strefa PMI nr 4, marzec 2014Strefa PMI
 
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)Łukasz Rzepecki
 
Modele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowania
Modele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowaniaModele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowania
Modele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowaniaJaroslaw Zelinski
 
Just in time and kanban
Just in time and kanbanJust in time and kanban
Just in time and kanbanandzi18
 
Case Management
Case ManagementCase Management
Case ManagementPCHALAWA
 
Bpm eois pm_14012015_pdf
Bpm eois pm_14012015_pdfBpm eois pm_14012015_pdf
Bpm eois pm_14012015_pdfPiotr Merkel
 
It Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie Procesow
It Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie ProcesowIt Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie Procesow
It Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie Procesowguestb245c
 

Tendances (19)

Modele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eai
Modele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eaiModele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eai
Modele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami eai
 
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowychZarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
 
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta AnalitykaIt Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
It Consulting 1 Opis Dzialanosci Eksperta Analityka
 
Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...
Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...
Podejście procesowe w zarządzaniu i system rachunku kosztów działań - Manage ...
 
Klasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimi
Klasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimiKlasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimi
Klasyfikacja wymagań jako sposób zarządzania nimi
 
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowychZarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
Zarządzanie informacją i automatyzacja procesów biznesowych
 
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
Dynamiczne aspekty procesów biznesowych.
 
Metastorm Enterprise Suite
Metastorm Enterprise SuiteMetastorm Enterprise Suite
Metastorm Enterprise Suite
 
P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...
P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...
P. Lech: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Rozdział 3: Implementac...
 
Strefa PMI nr 4, marzec 2014
Strefa PMI nr 4, marzec 2014Strefa PMI nr 4, marzec 2014
Strefa PMI nr 4, marzec 2014
 
Procesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die Inspiration
Procesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die InspirationProcesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die Inspiration
Procesy w firmie, wstęp do BPM - Manage or Die Inspiration
 
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)
 
Optymalizacja procesów biznesowych
Optymalizacja procesów biznesowychOptymalizacja procesów biznesowych
Optymalizacja procesów biznesowych
 
Modele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowania
Modele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowaniaModele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowania
Modele biznesowe i sformalizowane metody ich dokumentowania
 
Just in time and kanban
Just in time and kanbanJust in time and kanban
Just in time and kanban
 
Prezentacja Ifs
Prezentacja IfsPrezentacja Ifs
Prezentacja Ifs
 
Case Management
Case ManagementCase Management
Case Management
 
Bpm eois pm_14012015_pdf
Bpm eois pm_14012015_pdfBpm eois pm_14012015_pdf
Bpm eois pm_14012015_pdf
 
It Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie Procesow
It Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie ProcesowIt Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie Procesow
It Consulting Modele Biznesowe I Modelowanie Procesow
 

En vedette

NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06yovitex
 
Jak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilną
Jak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilnąJak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilną
Jak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilnąAnna Liszewska
 
8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statyczna
8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statyczna8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statyczna
8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statycznaLukas Pobocha
 
Zarządzanie projektami
Zarządzanie projektamiZarządzanie projektami
Zarządzanie projektamiAEGEE-Warszawa
 
Analiza porównawcza i prognoza dynamiki
Analiza porównawcza i prognoza dynamikiAnaliza porównawcza i prognoza dynamiki
Analiza porównawcza i prognoza dynamikiwneku1995
 
Project 2.0 Innovation Or Hype
Project 2.0   Innovation Or HypeProject 2.0   Innovation Or Hype
Project 2.0 Innovation Or Hypebneaves
 
ROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportu
ROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportuROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportu
ROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportuInna Kotykova
 
Potencjały miejskich obszarów funkcjonalnych
Potencjały miejskich obszarów funkcjonalnychPotencjały miejskich obszarów funkcjonalnych
Potencjały miejskich obszarów funkcjonalnychMarcin Baron
 
Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)
Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)
Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)uekatonotes
 
Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...
Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...
Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...Logicaltrust pl
 
Dotacje w małopolsce 2016, a1 europe
Dotacje w małopolsce 2016, a1 europeDotacje w małopolsce 2016, a1 europe
Dotacje w małopolsce 2016, a1 europeA1 Europe Sp. z o.o.
 
Manipulacja, perswazja czy magia? SERGIUSZ KIZIŃCZUK
Manipulacja, perswazja czy magia?  SERGIUSZ KIZIŃCZUKManipulacja, perswazja czy magia?  SERGIUSZ KIZIŃCZUK
Manipulacja, perswazja czy magia? SERGIUSZ KIZIŃCZUKWolny Przemysław
 
Análisis de fuentes
Análisis de fuentesAnálisis de fuentes
Análisis de fuentesMoyaGarcia
 
User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejAnna Liszewska
 
Wzory statystyka
Wzory statystykaWzory statystyka
Wzory statystykauekatonotes
 
Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?
Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?
Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?Marcin Baron
 
Crispy | Wakeups&Startups
Crispy | Wakeups&StartupsCrispy | Wakeups&Startups
Crispy | Wakeups&StartupsFraMichetti
 

En vedette (20)

NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
NIL BPM - prezentacja 2012.09.06
 
Jak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilną
Jak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilnąJak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilną
Jak zaprojektować użyteczną aplikację/stronę mobilną
 
8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statyczna
8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statyczna8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statyczna
8.1 Zasady sporządzania planów, analiz i sprawozdań - analiza statyczna
 
Zarządzanie projektami
Zarządzanie projektamiZarządzanie projektami
Zarządzanie projektami
 
Analiza porównawcza i prognoza dynamiki
Analiza porównawcza i prognoza dynamikiAnaliza porównawcza i prognoza dynamiki
Analiza porównawcza i prognoza dynamiki
 
Project 2.0 Innovation Or Hype
Project 2.0   Innovation Or HypeProject 2.0   Innovation Or Hype
Project 2.0 Innovation Or Hype
 
ROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportu
ROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportuROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportu
ROAD: Platforma internetowa dla logistyki transportu
 
Potencjały miejskich obszarów funkcjonalnych
Potencjały miejskich obszarów funkcjonalnychPotencjały miejskich obszarów funkcjonalnych
Potencjały miejskich obszarów funkcjonalnych
 
Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)
Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)
Metody pomiaru i zarządzania ryzykiem (1)
 
Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...
Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...
Nietuzinkowe przypadki z testów penetracyjnych czyli historia o wyższości wyb...
 
Dotacje w małopolsce 2016, a1 europe
Dotacje w małopolsce 2016, a1 europeDotacje w małopolsce 2016, a1 europe
Dotacje w małopolsce 2016, a1 europe
 
Manipulacja, perswazja czy magia? SERGIUSZ KIZIŃCZUK
Manipulacja, perswazja czy magia?  SERGIUSZ KIZIŃCZUKManipulacja, perswazja czy magia?  SERGIUSZ KIZIŃCZUK
Manipulacja, perswazja czy magia? SERGIUSZ KIZIŃCZUK
 
Przezentacja dla firm handlowych
Przezentacja dla firm handlowychPrzezentacja dla firm handlowych
Przezentacja dla firm handlowych
 
Open Data - Rada Innowacyjności
Open Data - Rada InnowacyjnościOpen Data - Rada Innowacyjności
Open Data - Rada Innowacyjności
 
Análisis de fuentes
Análisis de fuentesAnálisis de fuentes
Análisis de fuentes
 
User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie Biznesowej
 
Wzory statystyka
Wzory statystykaWzory statystyka
Wzory statystyka
 
Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?
Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?
Czy(m) bogaty jest Górny Śląsk?
 
Istota
Istota Istota
Istota
 
Crispy | Wakeups&Startups
Crispy | Wakeups&StartupsCrispy | Wakeups&Startups
Crispy | Wakeups&Startups
 

Similaire à Jak metody i narzędzia BPM moga służyć analitykom

Kierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPMKierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPMTomasz Gzik
 
Data Governance jako część ładu korporacyjnego
Data Governance jako część ładu korporacyjnegoData Governance jako część ładu korporacyjnego
Data Governance jako część ładu korporacyjnegoAndrzej Sobczak
 
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))Katarzyna Mrowca
 
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?Katarzyna Mrowca
 
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.Mateusz Muryjas
 
Lynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-pareto
Lynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-paretoLynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-pareto
Lynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-paretoLynsky Solutions
 
Kupuj wartosc a nie transakcje
Kupuj wartosc a nie transakcjeKupuj wartosc a nie transakcje
Kupuj wartosc a nie transakcjeŁukasz Dziekan
 
Clv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcje
Clv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcjeClv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcje
Clv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcjeMichal Kreczmar
 
Jakość utracona v13
Jakość utracona v13Jakość utracona v13
Jakość utracona v13magda3695
 
Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015Piotr Merkel
 
Zarządzanie Ryzykiem Grant Thornton
Zarządzanie Ryzykiem Grant ThorntonZarządzanie Ryzykiem Grant Thornton
Zarządzanie Ryzykiem Grant ThorntonGrant Thornton
 
Co oferuje Tela?
Co oferuje Tela?Co oferuje Tela?
Co oferuje Tela?Tela
 
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesuOcena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesuAndrzej Sobczak
 
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...Andrzej Sobczak
 
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2Przemyslaw Wasiewicz ? ?
 
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?Datapolis
 
IT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac Sobańskich
IT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac SobańskichIT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac Sobańskich
IT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac SobańskichFoundation IT Leader Club Poland
 

Similaire à Jak metody i narzędzia BPM moga służyć analitykom (20)

Kierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPMKierunki rozwoju BPM
Kierunki rozwoju BPM
 
Time to market
Time to marketTime to market
Time to market
 
Data Governance jako część ładu korporacyjnego
Data Governance jako część ładu korporacyjnegoData Governance jako część ładu korporacyjnego
Data Governance jako część ładu korporacyjnego
 
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca Analityka IT. (Wersja plus size :))
 
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?
"Z IT na nasze" - czyli na czym polega praca analityka?
 
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.
Nie bój się analizy danych! Fakty i mity o big data i Business Intelligence.
 
Lynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-pareto
Lynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-paretoLynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-pareto
Lynsky solutions-metody-zarzadzania-jakoscia-pareto
 
Kupuj wartosc a nie transakcje
Kupuj wartosc a nie transakcjeKupuj wartosc a nie transakcje
Kupuj wartosc a nie transakcje
 
Clv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcje
Clv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcjeClv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcje
Clv Kogo pozyskujesz klienta czy jego transakcje
 
Jakość utracona v13
Jakość utracona v13Jakość utracona v13
Jakość utracona v13
 
BRM & AGILE
BRM & AGILEBRM & AGILE
BRM & AGILE
 
Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015Iq mart procesy_01062015
Iq mart procesy_01062015
 
Zarządzanie Ryzykiem Grant Thornton
Zarządzanie Ryzykiem Grant ThorntonZarządzanie Ryzykiem Grant Thornton
Zarządzanie Ryzykiem Grant Thornton
 
Co oferuje Tela?
Co oferuje Tela?Co oferuje Tela?
Co oferuje Tela?
 
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesuOcena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
Ocena i podnoszenie dojrzałości robotyzacji biznesu
 
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
Robotyzacja procesów biznesowych - od optymalizacji do transformacji modelu d...
 
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
 
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
[PL] Bez trudu i ryzyka! Jak tworzyć przepływy pracy w SharePoint?
 
7
77
7
 
IT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac Sobańskich
IT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac SobańskichIT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac Sobańskich
IT Breakafst for FIN 28 sierpnia 2014, Warszawa, Pałac Sobańskich
 

Jak metody i narzędzia BPM moga służyć analitykom

  • 1. Jak metody i narzędzia BPM - w tym BPMN - mogą służyć analitykom? Jarosław Żeliński – analityk biznesowy, projektant systemów
  • 2. O mnie… Od 1991 roku w branży IT i zarządzania jako analityk projektant rozwiązań Od 1998 – 2004 doradca IT w kilku spółkach akcyjnych Od 2004 roku jako niezależny ekspert i analityk Dziesiątki publikacji w prasie branżowej IT i gospodarczej Członek stowarzyszenia doradców gospodarczych  Były wykładowca katedry systemów informacyjnych wydziału przedsiębiorczości Akademii Morskiej w Gdyni Kilkudziesięciu odbiorców usług doradczych, małe, średnie i duże firmy zarówno informatyczne jak i ich klienci. Poświadczenie bezpieczeństwa wydane przez ABW Były ekspert analityk biznesowy przy gabinecie komisji nadzoru finansowego Wykładowca Wyższej Szkoły Informatyki Stosowanej i Zarządzania pod auspicjami Polskiej Akademii Nauk Projekty analityczne między innymi dla… Publikacje między innymi w …
  • 3. Agenda • Czym jest BPM • Analiza biznesowa, systemowa a modelowanie • Notacje… kiedy które… • Specyfikowanie wymagań jako projektowanie rozwiązania
  • 4. BPM - definicje • biznes, business [wym. biznes] «przedsięwzięcie handlowe lub produkcyjne przynoszące zysk; potocznie też: firma realizująca to przedsięwzięcie» (źr. SJP) • proces «przebieg następujących po sobie i powiązanych przyczynowo określonych zmian» (źr. SJP) • zarządzać «sprawować nad czymś zarząd» (źr. SJP) • proces biznesowy: aktywność jako zadanie lub chronologiczny łańcuch zadań, przetwarzająca określony stan wejścia procesu w stan jego wyjścia; wymaga użycia zasobów i może być ograniczony określonymi regułami (opr. własne na podstawie M.E. Porter "On Competition" oraz Rummler, Brache "Improving Business Processes") (patrz także zadanie oraz procedura) • Najczęściej stosowana definicja BPM: Zarządzanie procesami biznesowymi (ang. Business Process Management, BPM) – podejście do zarządzania koncentrujące się na optymalizacji przebiegu procesów biznesowych w organizacjach. • Optymalizacja: – 1. «organizowanie jakichś działań, procesów itp. w taki sposób, aby dały jak największe efekty przy jak najmniejszych nakładach» – 2. «poszukiwanie za pomocą metod matematycznych najlepszego, ze względu na wybrane kryterium, rozwiązania danego zagadnienia gospodarczego, przy uwzględnieniu określonych ograniczeń»
  • 5. Analiza systemowa… …jest formalnym i jawnym badaniem wspomagającym działania osób odpowiedzialnych za decyzje lub linie postępowania w określonej sytuacji charakteryzującej się niepewnością. Ma ona na celu określenie pożądanego działania lub linii postępowania przez rozpoznanie i rozważenie dostępnych wariantów i oraz porównanie ich przewidywanych następstw (Edward S. Quade, Wydanie Praca zbiorowa Findejsen 1985). Zbiór metod i technik analitycznych, ocenowych i decyzyjnych służących racjonalnemu rozwiązywaniu systemowych sytuacji decyzyjnych; jest badaniem wspomagającym działania osób odpowiedzialnych za decyzje lub linie postępowania w warunkach niepewności i ryzyka; ma na celu określenie pożądanego postępowania przez rozpoznanie i rozważenie dostępnych wariantów oraz porównanie przewidywanych ich bliższych i dalszych następstw; podstawowe pytania w analizie systemowej to: jak jest i dlaczego jest tak jak jest oraz jak powinno być i co należy uczynić, aby było tak jak być powinno (Sienkiewicz, 1994).
  • 6. Model i modelowanie • Model: «konstrukcja, schemat lub opis ukazujący działanie, budowę, cechy, zależności jakiegoś zjawiska lub obiektu» • Notacja np. BPMN jest uniwersalnym zamkniętym systemem pojęciowym (semantyka) zawierającym określoną syntaktykę (składnię) • Analiza systemowa organizacji wymaga doprecyzowania semantyki i syntaktyki, takim doprecyzowaniem jest nic innego jak właśnie definicja procesu biznesowego oraz założenie (aksjomat), że dowolną organizację można rozłożyć na skończoną liczbę procesów biznesowych. • Rzecz w tym, że model np. procesów biznesowych, dla swej użyteczności do dalszych analiz, musi być poprawnym modelem, a będzie takim, jeżeli będzie zamkniętym systemem pojęciowym i syntaktycznym (czyli będzie możliwe budowanie zdań i stwierdzanie ich prawdziwości, takimi zdaniami są w tym przypadku diagramy) Jeżeli nie jesteśmy w stanie dowieść poprawności stworzonego modelu (np. procesów biznesowych) danej organizacji, model ten jest bezużyteczny do jakichkolwiek analiz.
  • 8. BPMN w analizie wymagań… BPMN UML SoaML SysML …ML OdczasuugruntowywaniasiępojęciaArchitekturyBiznesowej/Korporacynej Semantics Of Business Vocabulary And Rules™
  • 9. Transformacja od biznesu do aplikacji biznesowych Organizacja OMG zmierza do uporządkowania pojęć wszystkich notacji jakimi zarządza, praktycznie zrównano już definicje pojęć: • aktywność w BPMN, • usługa aplikacyjna w SoaML i • przypadek użycia w UML BPMN UML
  • 10. Trudność z określaniem wymagań stawianych systemowi • Problemy, w których rozwiązaniu mają pomóc budowane złożone systemy są zwykle „problemami złośliwymi” (Rittel i Webber, 1973). „Problem złośliwy” to taki skomplikowany problem, w którym jest tak wiele powiązanych ze sobą bytów, że nie istnieje jego ostateczna specyfikacja. • Prawdziwy charakter problemu objawia się dopiero w miarę opracowywania rozwiązania.
  • 11. Czego wymagać od dostawcy? ? wymaganie «warunek lub zespół warunków, którym ktoś lub coś musi odpowiadać» (SJP) Podaj listę tego CO można zrobić takim młotkiem?
  • 12. Narzędzia analizy… dla analityków • Kluczowe jest przestrzeganie systemów pojęciowych (notacji) aby modele faktycznie były modelami wykonanymi z ich użyciem, a nie tylko rysunkami. • Z uwagi na paradygmaty: – UML to z zasady obiektowy paradygmat (kluczowe pojęcia to obiekt i klasa obiektów), przeznaczony do modelowania struktury i współdziałania (system to zespół elementów współdziałających), – BPMN to z zasady procesowy paradygmat (kluczowe pojęcia to łańcuch aktywności i ich produkty), przeznaczony do modelowania wewnętrznych łańcuchów wartości w organizacjach czyli procesów biznesowych. • UML (w analizie wymagań) ma zastosowanie do modelowania dziedziny systemu czyli modelu logiki biznesowej realizowanej przez aplikacje (wzorce analityczne w UML takie jak DDD i BCE) • Powyższe ma szczególne zastosowanie do specyfikowanie wymagań poprzez modele a nie listy cech (projekt jako wymaganie)
  • 13. I NIE ZAPOMINAJMY, ŻE ANALIZA BIZNESOWA/SYSTEMOWA TO NIE TYLKO OPROGRAMOWANIE! ONO JEST WYŁĄCZNIE NARZĘDZIEM… DLA BIZNESU
  • 14. PYTANIA…? Dziękuję za uwagę… © Jarosław Żeliński IT-Consulting 14