Ponencia de Juan Carlos Cubeiro: "Liderazgo, Excelencia y otras inquietudes de la Alta Dirección" en el XV encuentro del Club de Directores de Calidad e Innovación (Valladolid, 27/0172017).

1. Liderazgo,
Excelencia y otras
inquietudes de la Alta
Dirección
Juan Carlos Cubeiro
CEO de Right Management, Head of
Talent de ManpowerGroup, Mentor de
Coaching del Human Age Institute
Valladolid, 27 de enero de 2017

2. EL MUNDO ESTÁ
LOCO, LOCO, LOCO

3. ¿Pero en qué mundo vivimos?

4. Davos 2017

5. ¿TRANSFORMACIÓN DIGITAL
O DIGITICIDIO?

7. The Risk of Automation for
Jobs in OECD Countries
A Comparative Analysis
Melanie Arntz, Terry Gregory,
Ulrich Zierahn
ZEW Mannheim, Germany
Mayo 2016

10. TRANSFORMACIÓN DIGITAL = TRANSFORMACIÓN CULTURAL
Pilares:
-Tecnología (T), Cliente (C) y Talento (FH)
Modos (cómo hacer la Transformación):
-Velocidad (Ve), Valentía (Va) y la
Necesidad (N) o sentido de urgencia
Por qué:
-Comunicación (Com)
TD = ((T x C x FH) + (Ve x Va x N)) x Com

11. “Todo PRODUCTO
sometido a la
presión digital muta
en SERVICIO”,
Genis Roca

12. LO QUE LE PREOUPA
A NUESTROS CEOS

13. 17% nuevos CEOs en 2015
22% externos en los últimos 4 años
3% Mujeres (5% en 2014)
Jenny Anderson. Quartz.com. Abril 2016

17. LO QUE NOS JUGAMOS ES LA SUPERVIVENCIA
Fuente: Gartner, 2013

18. “La sostenibilidad
depende de que la
tasa de cambio sea
igual o mayor a la del
entorno”

19. “Cuando el ritmo
de cambios
dentro de la
empresa es
superado por el
ritmo de cambios
fuera, el final está
cerca”
Jack Welch

20. “Los entornos VUCA se
convierten en invitaciones
para la falta de acción, las
personas quedan
confundidas por los
cambios rápidos, por las
turbulencias, y no actúan.
Y para tener éxito lo único
que puedes hacer es
ACTUAR”
George William Casey, Jr.

21. Las 7 “sorpresas” del CEO (Michael Porter, Jay Lorsch, Nitin Nohria)
- You can´t run the
company
- Giving orders is very
costly
- It is hard to know what
it’s really going on
- You are always
sending a message
- You are not the Boss
- Pleasing Shareholders
is not the goal
- You are still only
human
October 2004, Harvard Business Review.

22. Lars Rebien Sørensen
Martin Sorrell
Pablo Isla

23. PRIORIDADES desde el/la CEO (2016-2017) en %

25. Innovación & Control de Riesgos, más Valores y Estrategia

27. Crecimiento Rentable (54+16= 70%)
Excelencia (31+11= 42%)
Innovación eficiente (24+13+10= 47%)
Productividad (27+9 = 36%)
Sostenibilidad (24+10+9= 46%)
Las 5 principales preocupaciones del CEO

28. TRANSFORMACIÓN DIGITAL
CULTURAL

29. ÚNICOS

30. La Cultura se merienda a la Estrategia

31. La Ejecución es el 90% de la Estrategia

32. Del Diseño Estratégico a la Ejecución: el Abismo

34. Crecimiento Rentable: Finanzas
Excelencia: Clientes
Innovación eficiente: Procesos
Productividad: Talento
Sostenibilidad: Learnability
Las 5 “preocupaciones” del CEO

35. Palancas: Dame un punto de apoyo
y moveré el mundo

36. 1. La palanca para Crecer Rentablemente

38. ‘POR QUÉ FRACASA LA FORMACIÓN EN LIDERAZGO’,
Michael Beer (Harvard), Magnus Finnström y Derek Schrader (TruePoint)
- Inversión: 160.000 M $ en EE UU y 360.000 M $ en todo el mundo en formación en
ROI = 0
- Barreras organizativas que impiden aplicar lo que l@s directiv@s aprenden:
- falta de dirección (estrategia, valores) en la alta dirección,
- el comité de dirección no funciona como un equipo de alto rendimiento,
- el líder actúa muy jerárquicamente o deja hacer (abdica),
- falta de coordinación transversal,
- falta de atención a la gestión del talento y
- miedo de los empleados a exponer su punto de vista.
Solución de contexto: visión, equipo, coaching, aprendizaje (3E: Educación,
Exposición, Experiencia), nuevas métricas (ejemplo) y un nuevo ciclo de talento
(desde la selección, evaluación, desarrollo y promoción).
El CEO debe contar con una agenda integrada de la
TRANSFORMACIÓN.

40. Experiencia
Cliente
2. La palanca de la Excelencia

41. “Cuando el ritmo de
cambios dentro de la
empresa es
superado por el ritmo
de cambios fuera, el
final está cerca”

42. “Cuando el ritmo de
cambios dentro de la
empresa es
superado por el ritmo
de cambios fuera, el
final está cerca”

43. 3. La palanca de la Innovación Eficiente
Cultura
Procesos
Felicidad
Equipo

44. 4. La palanca de la Productividad
Organizaciones líquidas

46. 5. La palanca de la Sostenibilidad
Learnability =
Career sucess
https://hbr.org/2016/07/its-the-companys-job-to-help-employees-learn
Mara Swan

48. ¿QUÉ ES REALMENTE EL TALENTO?

49. “Talento es un término de
la psicología popular”
José Antonio Marina

50. Talento. m. Inteligencia
(capacidad intelectual).
2. aptitud (capacidad para
el desempeño o ejercicio
de una ocupación).
3. Persona inteligente o
apta para determinada
ocupación.
4. Moneda de cuenta de
los griegos y de los
romanos (23ª ed. 2014)
EL TALENTO COMO INTELIGENCIA

51. EL TALENTO ES INTELIGENCIA TRIUNFANTE (J. A. MARINA)
… que dirige el comportamiento hacia la libertad, la
dignidad y la felicidad.

52. Talento es poner en valor…
… lo que un@ sabe,
puede, quiere hacer.

53. Capacidad por
Compromiso
en un Contexto adecuado
LA ECUACIÓN DEL TALENTO

54. Perfiles de Talento
Capacidad
Aptitud: Conocimientos, habilidades
Actitud: Comportamientos
Compromiso (Energía)
Física
Mental
Emocional
Valores
Contexto
Cultura
Clima
Compensación
Cooperación

55. 55
Marca de Liderazgo

56. LAS 15 NUEVAS TENDENCIAS EN
LA GESTIÓN DEL TALENTO

57. 1. De la selección a la Atracción del Talento:

58. 1. De la selección a la Atracción del Talento:

59. 1. De la selección a la Atracción del Talento:

60. 1. De la selección a la Atracción del Talento:

61. 2. De la acogida/acongojo al Welcoming:

62. 2. De la acogida/acongojo al Welcoming:

63. 2. De la acogida/acongojo al Welcoming:

64. 3. De los puestos de trabajo a los Retos ilusionantes

65. 4. De la experiencia cliente a la
Experiencia Talento Cliente:

66. 4. De la experiencia cliente a la
Experiencia Talento Cliente:

67. 5. De la mera formación puntual (conocimientos) al L3:

68. 6. De la aptitud a la triple E:
Educación, Exposición y Experiencia

69. 7. De “rociar y rezar” (spray and pray) a la
Marca de Liderazgo

70. 8. De la uniformidad (de género, de edades, de etnia)
al Aprovechamiento de la Diversidad

71. 9. Del capataz a la Líder-career coach

72. 10. De la evaluación de desempeño al
Diálogo de Crecimiento

73. 11. De la tecnología reactiva al Trampolín del Talento

74. 12. De la creatividad ocurrente a la
Cultura de Innovación

75. 12. De la creatividad ocurrente a la
Cultura de Innovación

76. 13. De las jefaturas en silos a la Dirección como HPT

77. 14. De la salida de la empresa a la
Desvinculación Elegante

78. 15. Del trabajo
(tortura) a la Felicidad