This file is about social network applications in marketing.

1. مروري بر كاربردهاي شبكه هاي اجتماعي
در بازاريابي
استاد: آقاي دكتر شجري
استاد مشاور : آقاي دكتر هاشمي
ارائه دهنده: زهره ايزدپناه
92131565

2. چرا شبكه هاي اجتماعي؟
مزايا
مزايا براي كاربران 
ارتباط سريع،اطلاعات،ارزان يا رايگان،امكانات زياد-اعتماد
مزايا براي سازمانها 
منبع اطلاعاتي-توسعه ارتباط با مشتريان-ايجاد اعتبار-ارزش افزوده-بازاريابي
معايب
افراد: اتلاف وقت-گمنامي 
سازمانها: غير قابل كنترل اند 

3. ويژگي هاي مهم شبكه هاي اجتماعي
تأثير اجتماعي : يك فرآيند يادگيري است 
هنجاري - اجباري 
اطلاعاتي-آگاهانه 
اهميت تاثير اجتماعي براي سازمانها 
اعتماد سازي براي مشتريان 
بهينه سازي استراتژي هاي بازاريابي از طريق 
يافتن رهبران عقيده )درجه، نزديكي و بينابيني( 
اجتناب از بازاريابي به افراد تاثير پذير 
محاسبه ارزش شبكه اي 

4. ويژگي هاي مهم شبكه هاي اجتماعي )ادامه(
پديده انتشار 
مدل هاي انتشار )بازيهاي فعل و انفعالي، آبشاري و آستانه اي( 
انتشار و بازاريابي 
استفاده از پديده انتشار براي سرعت بخشيدن به فرآيند بازاريابي 

5. محور مطالعاتي
تاثيرات شبكه هاي اجتماعي بر تجارت الكترونيك 
شبكه هاي اجتماعي يك ابزار بازاريابي 
بهينه سازي بازاريابي با شبكه هاي اجتماعي 

6. شبكه هاي اجتماعي و تجارت الكترونيك
تاثير شبكه هاي اجتماعي برفرآيند تصميم گيري تجارت الكترونيكي 
شبكه هاي اجتماعي و شبكه هاي فروش 
ارتباط شركاي تجاري -سطح رضايت-وجود-پيش بيني كانال عرضه
تاثير اجتماعي اطلاعاتي و هنجاري 
شبكه اعتماد 

7. مطالعه شبكه هاي اجتماعي با رويكرد بازاريابي
مزايا و معایب بکار گيری شبکه های اجتماعي عمومي به عنوان ابزار بازاریابی. 
نتايج
حضور فعال
هزينه زمان
نحوه ورود شبكه مناسب

8. بهينه سازي بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي
يافتن گروههاي مناسب 
يافتن رهبران عقيده )گره هاي كليدي( با روش نزديكي 

9. رويكردها و ابزارها
تجارت الكترونيك
محاسبه کوتاه ترین مسير بين نودها و
محاسبه درجه هر نود در شبکه
همپوشانی بين شبکه فروش و شبکه
اجتماعی
محاسبه حجم پیام های تبادل شده
بين نودها
روابط مشترک بين نودها
خوشه بندی شبکه های اجتماعی
بازاريابي
تجربه عملی
استخراج اطلاعات از
کاربران و تحقیقات قبلی و
تحلیل اطلاعات
بهينه سازي
بازاريابي
داده کاوی
تحلیل شبکه های
اجتماعی

10. جمع بندي
مشكلات موجود در تحقيقات 
كوچك بودن نمونه ها 
مسائل حريم خصوص ي 
چشم پوش ي از اثر اجتماعي منفي در روند بازاريابي 
ايزوله بودن محيط هاي مورد مطالعه 
براي مطالعه از شبكه هاي تجارت محور استفاده گرديده است. 
رويكرد تحقيقات آينده 

11. تشكر و قدرداني
؟

12. منابع
[1] Domingos, Pedro. "Mining social networks for viral marketing." IEEE Intelligent Systems 20.1 (2005): 80-82.
[2] Kim, Young, and Jaideep Srivastava. "Impact of social influence in e-commerce decision making." Proceedings of the ninth
international conference on Electronic commerce. ACM, 2007.
[3] Clemons, Eric K., Steve Barnett, and Arjun Appadurai. "The future of advertising and the value of social network websites:
some preliminary examinations."Proceedings of the ninth international conference on Electronic commerce. ACM, 2007.
[4] Hartline, Jason, Vahab Mirrokni, and Mukund Sundararajan. "Optimal marketing strategies over social networks."
Proceedings of the 17th international conference on World Wide Web. ACM, 2008.
[5] Qiao, Yu. "Social networks and E-commerce." Helinsky University of Technology (2008).
[6] Swamynathan, Gayatri, et al. "Do social networks improve e-commerce?: a study on social marketplaces." Proceedings of the
first workshop on Online social networks. ACM, 2008.
[7] Wortman, J., "Viral Marketing and the Diffusion of Trends on Social Networks", Technical Report MS-CIS-08-19,May15,
2008Pennsylvania.
[8] Karimzadehgan, Maryam, Manish Agrawal, and ChengXiang Zhai. "Towards Advertising on Social Networks." Information
Retrieval and Advertising (IRA-2009) (2009): 28.
[9] Surma, Jerzy, and Anna Furmanek. "Improving marketing response by data mining in social network." Advances in Social
Networks Analysis and Mining (ASONAM), 2010 International Conference on. IEEE, 2010.
[10] Yang, Jianmei, et al. "A study of the spreading scheme for viral marketing based on a complex network model." Physica A:
Statistical Mechanics and its Applications 389.4 (2010): 859-870.
[11] Kuechel, Marie Czenko. "Showcase your service: social media and marketing basics in a dynamic, over-populated, mixed-message,
and highly competitive world." Facial Plastic Surgery Clinics of North America 18.4 (2010): 533-536.
[12] Syed-Ahmad, Sharifah Fatimah, and Jamie Murphy. "Social networking as a marketing tool: the case of a small Australian
company." Journal of Hospitality Marketing & Management 19.7 (2010): 700-716.
[13] Afrasiabi Rad, Amir, and Morad Benyoucef. "A model for understanding social commerce." Journal of Information Systems
Applied Research 4.2 (2011): 63.
[14] Curty, Renata Gonçalves, and Ping Zhang. "Social commerce: Looking back and forward." Proceedings of the American
Society for Information Science and Technology 48.1 (2011): 1-10.

13. منابع)ادامه(
[15] Stephen.G,Mengqiu.W,Jure.L: The role of social networks in online shopping: information passing, price of trust, and
consumer choice. EC '11 Proceedings of the 12th ACM conference on Electronic commerce Pages 157-166 .ACM 2011.
[16] Kwahk, Kee-Young, and Xi Ge. "The Effects of Social Media on E-Commerce: A Perspective of Social Impact Theory."
System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on. IEEE, 2012.
[17] Sanghyun Kim, Hyunsun Park.” Effects of various characteristics of social commerce (s-commerce) on consumers’ trust and
trust performance.” nternational Journal of Information Management, Volume 33, Issue 2, April 2013, Pages 318-332
[18] Thomas Verbraken, Frank Goethals, Wouter Verbeke, Bart Baesens.” Predicting online channel acceptance with social
network data.” Decision Support Systems, In Press, Corrected Proof, Available online 29 August 2013.
[19] Andrew Yang, T., Kim, J. and Dhalwani,V., "Social Networking as a New Trend in e-Marketing", Houston, Texas,USA
[20] Yadav, Manjit S., et al. "Social Commerce: A Contingency Framework for Assessing Marketing Potential." Journal of
Interactive Marketing (2013).
[21] Wang, Kai-Yu, I. Ting, and Hui-Ju Wu. "Discovering interest groups for marketing in virtual communities: An integrated
approach." Journal of Business Research (2012).
[22] Zhu, Zhiguo. "Discovering the influential users oriented to viral marketing based on online social network." Physica A:
Statistical Mechanics and its Applications (2013).
[23] Fuciu, Mircea, and Hortensia Gorski. "Marketing Research Regarding the Usage of Online Social Networking Sites by High
School Students." Procedia Economics and Finance 6 (2013): 482-490.