Közösségi média lehetőségek és kihívások vállalatok számára 2014-ben
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
1 j'aime•604 vues
Mire jó a social média vállalkozások számára? Hogyan használják a cégek külföldön? Milyen platformokat érdemes használni? A Google+, Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Foursquare és YouTube bemutatása. Gyakorlati példák céges közösségi média gyakorlatokra. Hogyan állítható össze közösségi média háló cégek számára? Hogyan lesz mérhető az aktivitás és a ROI a közösségi médiában?
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (11)
Similaire à Közösségi média lehetőségek és kihívások vállalatok számára 2014-ben
Similaire à Közösségi média lehetőségek és kihívások vállalatok számára 2014-ben (20)
Közösségi média lehetőségek és kihívások vállalatok számára 2014-ben
- 1. REDL ZSÓFIA Digitális Marketing Tanácsadó Kihívások és lehetőségek a Közösségi Médiában 2014-ben
- 2. Miről lesz szó? 1. A közösségi média számokban 2. Milyen platformokat érdemes használni? 3. Gyakorlati példák közösségi marketingre 4. Céges közösségi média háló létrehozása 5. Az aktivitások mérhetősége
- 3. A közösségi médiáról Miben áll a közösségi média ereje? Miért kell jelen lenni? MERT… • mindenki ott van • olcsó • néhány célcsoport esetében trendalakító • itt tartható a legközvetlenebb kapcsolat a fogyasztókkal • itt lehet a leggyorsabban reagálni a világ történéseire
- 5. Vállalkozások és a közösségi média
- 7. Milyen platformokat érdemes használni? II. Kiknek ajánljuk? Mit érdemes megosztani? Milyen gyakran javasolt posztolni? Hasznos eszközök Lehet-e rajta hirdetni?
- 9. Google termék! Hatás a keresési eredményekre Márkanévre történő keresésnél adatlap E-mail marketingre is hatással lehet „Társadalmi megerősítés” Google+
- 10. Kiknek ajánljuk? Olyan márkáknak, akik a főbb közösségi média platformokon jelen szeretnének lenni, bloggereknek, B2B piacon tevékenykedőknek. Mit érdemes megosztani? Formálisabb, professzionálisabb tartalmat, mint a Facebookon Mivel Google termék, ezért érdemes odafigyelni a kulcsszavakra és a keresőoptimalizálásra Milyen gyakran javasolt posztolni? Naponta 1-2 alkalommal, de legalább heti 4x Hasznos eszközök Bloggereknek Google Authorship Hirdetések Google Adwordsbe van integrálva Google+
- 11. Twitter Kiknek ajánljuk? Mindenkinek, az egyénektől a multikig egyaránt, véleményvezérek. Mit érdemes megosztani? Bármit, ami interakciót generál a márka és az ügyfelek közt (max. 140 karakter). Legyen releváns, személyes és rövid az üzenet! Milyen gyakran javasolt posztolni? Naponta többször is Hasznos eszközök Buffer: https://bufferapp.com/business Lehet időzíteni az üzeneteket, képeket benne több platformra is, így lehetőség van rá, hogy nemzetközi szinten eltérő időben posztoljon az ember, anélkül, hogy 0-24 órában dolgozna. Lehet-e rajta hirdetni? Lehet. https://ads.twitter.com/login
- 12. Facebook 4,8 millió felhasználó Kiknek ajánljuk? Mindenkinek (13 éves kor felett) Mit érdemes megosztani? Bármilyen online tartalmat (kép,videó, gif, cikkek, események,stb.) Milyen gyakran javasolt posztolni? Akár naponta többször is, de legalább heti 4x.
- 13. Facebook 4,8 millió felhasználó Hasznos eszközök Facebook offer Facebook Audiences Insight (hamarosan) Likealyzer – részletes elemzés Facebook oldalakról http://likealyzer.com/ Bitly -hosszú URL-ek rövidítésére https://bitly.com/
- 14. Facebook 4,8 millió felhasználó Hirdetési lehetőségek Page Likes Page Post Engagement Clicks to Website Website Conversions App Installs App Engagement Event Responses Offer Claims Mobilos hirdetési felület - HAMAROSAN (Facebook Audience Network)
- 15. Facebook Hirdetési lehetőségek Max. 20% szöveg (logó is beleszámít) http://www.social- contests.com/check-image/ 600 x 225 pixel Összes Facebook képméret: https://lailanma.hu/facebook- kep-meretek-idovonal- hozzaszolas-hirdetesek/ 100 px 72 px 470 px változó
- 16. Instagram Kiknek ajánljuk? Életmóddal, élelmiszerrel, divattal, luxus termékkel és személyes tartalommal (személyes blog) foglalkozóknak Mit érdemes megosztani? Fotót és 15 másodpercnél rövidebb videót. BackstageÉlethű, valóságszerű Művészi Termékfotó
- 17. Milyen gyakran javasolt posztolni? Naponta Hasznos eszközök Hashtag használata – egyetlen kattintható felület, ami tartalom csoportosításra is alkalmas. A linkek, megjegyzések és feliratok nem kattinthatók. Van beépített megosztási funkció Facebookra, Twitterre és egyéb platformokra is Lehet-e rajta hirdetni? Még csak Amerikában, de hamarosan már Európában is bevezetik – Egyesült Királyság Instagram
- 18. Hogyan lehet követőket szerezni? • Posztold a Facebookra • Ossz meg képet a Facebookon – de NE mindent! • Küldd ki hírlevélben • Tedd ki a weboldalra • Telepíts Instagram feed applikációt a Facebookra • Kövess Te is hasonló célcsoporttal rendelkező oldalakat • Használj hashtaget – kommunikáld akár offline is • Legyen saját hashtaged is! - promóció Instagram
- 19. YouTube Google termék! Kiknek ajánljuk? Olyan vállalkozásoknak, akik rendelkeznek videós tartalommal Mit érdemes megosztani? Imázsfilmet, backstage videókat, előadásokat, érdekes szakmai anyagot vagy videóüzenetet Milyen gyakran javasolt posztolni? Havonta (esetleg hetente többször) Hasznos eszközök Feliratkoztatni az felhasználókat a saját csatornánkra, vagy elhelyezni linket, és a honlapra vezetni őket. Lehet-e rajta hirdetni? Igen, a Google Adwords rendszerén keresztül
- 20. LinkedIn Kiknek ajánljuk? B2B piacon jelenlevőknek, HR-eseknek, álláskeresőknek, online hálózatépítőknek Mit érdemes megosztani? Álláshirdetést, céges bemutatkozó anyagokat, szakmai cikkeket, kutatási eredményeket Milyen gyakran javasolt posztolni? 1-3 alkalommal egy héten Hasznos eszközök Upgradelni a profilt, hogy minden embert láss, aki megnézte a profilodat. Endorse-olni a céghez tartozó dolgozók bizonyos képességeit. Bejelölni másod és harmadrangú ismerősöket is Hozz létre szakértői csoportot egy adott témára! Lehet-e rajta hirdetni? Igen, cpc és cpm alapon is.
- 21. Foursquare Kiknek ajánljuk? Akiknek van üzlethelyisége (festékbolt, étterem, iroda, strand, kiállítás) Mit érdemes megosztani? Helyadatokat, leírásokat, nyitvatartási időt. Véleményt az adott helyről. Milyen gyakran javasolt posztolni? Mielőtt megnyílik az üzlet, és utána pár hetente. Hasznos eszközök Special offer a becsekkolóknak Lehet-e rajta hirdetni? Lehet.
- 22. Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre I. Ékszerész / Ötvös • Képek a mindennapi munkából • Érdekességek, újdonságok, hírek • Inspiratív képek • Szórakoztató posztok • Nyereményjáték • Termékgaléria • Backstage fotók • Összeállítások, szettek 1-1 ékszerhez • Rövid videók az ékszerek készítéséről • Promóciós videó a termékek bemutatására • Oktató videók • Üzlethelyiség • Vásárok, rendezvények • Tanfolyamok
- 23. • Képek a mindennapi életből • Érdekességek, újdonságok, hírek • Kollegák bemutatása • Szakmai életrajzok • Cikkek, publikációk • Szakmai csoport • Szakmai értekezések • Esettanulmányok • Jogszabály kommentárok • Iroda Ügyvédi iroda • Online fogadóóra • Kérdések megválaszolása Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre II.
- 24. Céges közösségi média háló létrehozása I. Milyen a jó stratégia? • Használj több platformot! • Buzdítsd a rajongóidat, hogy a többi platformon is kövessenek! • Mindenhol friss, egyedi, platform-specifikus tartalom legyen! • Integráld a social plugineket weboldaladba is! • Buzdítsd rajongóidat élményeik és tapasztalataik megosztására! • Linkelj keresztbe profilokról!
- 25. Website Saját tartalom Ajánlott külső tartalom Beágyazott videó Videó megosztásVideó ajánlás Poszt és termék ajánló Videó megosztás Kép megosztás Poszt és termék ajánló Poszt és termék ajánló Komment és megosztás
- 26. Mérhetőség a közösségi médiában ROI – Miért nehéz mérni? Nincs direkt konverzió Márkaépítés / erősítés a cél Lehet-e mérni? Sok dolgot igen Sok dolgot közvetve Sokat csak nehezen Hogyan mérhető? Fordítsuk le a célunkat a közösségi média nyelvére, és azt közvetve mérjük. (kiadások, köztes célok, máshol jelentkező költség csökkenés)
- 27. Facebook
- 28. Foursquare
- 30. YouTube
- 31. Mi a tanulság? 1. A közösségi médián való jelenlét nem választási lehetőség – minden vállalkozásnak integrálnia kell a marketing stratégiájába 2. A mobil jelentősége egyre nagyobb – egyre több a csak mobilon használható app 3. A Google+-t komolyabban kell venni – egyre jobban beépül a keresőmotor algoritmusában 4. A képeknek tovább nő a jelentősége – leginkább alkalmas figyelemfelkeltésre 5. Videós tartalomgyártás fontossága - Vine és Instagram használatával egyszerűen létrehozható tartalom – YouTube a világ 2. legnagyobb keresője
- 32. Köszönöm a figyelmet! További kérdések esetén : hu.linkedin.com/in/redlzsofia zsofia.redl@asservices.hu 06 30 529 1204
Notes de l'éditeur
- Ahhoz, hogy a márkád ismertségét növeld, érdemes több közösségi média platformon is aktívan jelen lenni. A hangsúly az aktivitáson van: nincs értelme túlerőltetni a jelenlétet, mert az meg fog érződni. Inkább ne legyen social media platformunk, mint hogy el legyen hanyagolva. A közösségi kommunikáció rendkívül időigényes, úgyhogy tényleg csak azokat a platfomokat ajánljuk, ahol értelmes, releváns tartalommal tud jelen lenni a cég. A következő pár percben bemutatunk pár platformot részletesebben, hogy mindenki el tudja dönteni számára melyek lesznek ideálisak.
- Bár itthon annyira nincs nagy kultúrája, de a Google nagyon erőlteti a használatát, mindenbe beintegrálja, úgyhogy nagy eséllyel nőni fog a jelentősége. A Google+ oldal hatással van a keresési eredményre – előny egy céges oldal a versenytársakkal szemben, de magában is előnyös. Akik követnek minket, és az ő ismerőseiknél előrébb fogunk szerepelni a keresési találatok közt. Márkanévre való keresésnél oldalt megjelenik egy komolyabb adatlap,ami a Google+ adatait használja fel.
- Arra nincs recept, hogy mikor érdemes posztolni – alapvetően a reggeli kávé idején, ebédidő után és este szokott lenni a legnagyobb mozgás, de érdemes inkább a saját statisztikáinkra hagyatkozni e téren is.
- Page like: követők gyűjtésére – likevadászatra jó. Page post engagement –a posztok alacsony elérése miatt érdemes párat pénzzel is hirdetni, hogy több emberhez eljusson és több interakciót váltson ki. Click to Website – forgalomterelés a honlapra. Website conversion – konverziós követőkódot kell telepíteni hozzá, hogy követni tudjuk a célok teljesülését (vásárlás, feliratkozás, letöltés, stb.) App Installs – alkalmazásletöltésre való buzdítás App engagement – interakciót generálnak az alkalmazáshoz kötődően – főleg használat Event Responses – egy esemény promótálására Offer claims – létre kell hozni egy speciális ajánlatot, amit lehet hirdetni vele Minden hirdetésnél be lehet állítani hogy hol jelenjen meg: középen, a hírfolyamban, jobb oldalon apróhirdetésben vagy a mobilos hírfolyamban – esetleg mindháromban. Mobilos hirdetési felület: április 30-as fejlesztői konferencián jelentették be, hogy jön. Nemcsak a közösségi oldal mobilos felületein lehessen hirdetni, hanem azon kívül is (mobilos alkalmazásban, weboldalon). Felhasználók Facebookos adatai alapján lehet targetálni.
- Fontos! Maximum a kép 20%-án lehet szöveg hírfolyamban is megjelenő hirdetés esetén. A Facebook alapértelmezettként 600 x 225 pixeles képeket ajánl feltölteni a hirdetésekhez, de jobb oldalon valójában csak 100 x 72-es, a hírfolyamban pedig kvázi bármilyen magas, de maximum 470 pixel széles. Újdonság, hogy a hónap során néhány hirdetőnek már meg fog jelenni lehetőség rá, hogy jobb oldalon 254 x 132 pixel legyen a kép– drágább lesz, mert kevesebb fog elférni, és jobban fognak teljesíteni, amíg meg nem szokták őket az emberek
- Kiadások: Humán költségek ‣ Fejlesztési költségek ‣ Hirdetési díjak ‣ Játék nyeremények költsége (bevétel csökkenés, konkrét költség, adók, ügyintézés költsége stb.) Köztes célok:‣ Like-olók száma ‣ Lead-ek száma (pl. email cím játékból) ‣ Említések száma (cégnév, brand) ‣ Megoldott ügyfélszolgálati problémák ‣ Ügyfélszolgálat terhelésének csökkenése ‣ Befolyásolók elérése, aktivizálása
- Nincs saját analitikai rendszere, úgyhogy a Followgramot ajánljuk erre a célra.