Prezentācija LIAA 2009. gada semināros Liepājā, Jelgavā, Valmierā, Daugavpilī un Rīgā par to, ko mazie un vidējie uzņēmumi var aizgūt no dizaina procesa, dizaina domāšanas un radošo kompāniju pieredzes.

1. Dizaina domāšana
biznesā un uzņēmējdarbībā:
ko varam mācīties no dizaina procesa
un no radošo industriju pieredzes
?
Zigurds Zaķis, DOMINO BBDO
http://zz.typepad.com
2009. gada LIAA semināri

3. Rotman School of Management (Toronto)
Roger Martin, Dean of Rotman School of Management

4. Cannes Lions 2008
Pirmo reizi 55 gadu vēsturē
ieviesta dizaina kategorija

5. Davos 2009
Inovāciju, dizaina
un radošie jautājumi -
viena no centrālajām tēmam
22 pasākumi
6 darba sesijas
http://www.businessweek.com/mediacenter/qt/podcasts/innovation/innovation_01_17_06.mp3

6. Kāpēc?

7. 18/09/2008
Vai tiešām?

8. 27/09/2008

9. 1. Izmaiņas
Ļoti augsta neskaidrība
Vajadzība pēc jaunām idejām
un alternatīviem risinājumiem
Vajadzība
paskatīties uz situāciju savādāk

10. 2. Globalizācija
Pasaule bez robežām
Preču, pakalpojumu brīva plūsma
Konkurence
Pieredze
Ideju un zināšanu apmaiņa
Atvērtība pret dažādām kultūrām
Miksēšana, Citēšana

11. 3. Informācijas pārpilnība un fragmentācija

12. Dizaina loma

13. Dizaina loma vs. masu ražošana
=
Padarīt produktu atšķirīgu no konkurentiem?
Vai tikai?

14. Grafiskais dizains
Produktu dizains
Komerciālās vides dizians
(Designing commercial environments)
grafiskais dizains
Produktu dizains Pakalpojumu dizains
(Designing Services and processes)
Vides dizains
Interackiju dizains
(Designing interactions)
sadarbību dizains
(Designing Collaborations)

15. Dizaina loma
Radīt
Padarīt
idejas un produktus,
produktu vai ideju kas labāk piepilda
atraktīvāku, pievilcīgāku
patērētāju (lietotāju)
vajadzības un vēlmes

19. “Nike Trash Talk” which is a
shoe made from recycled
materials and manufacturing
waste which comes as a
result of a partnership with
Phoenix Suns all-star guard
Steve Nash.

20. “I’ve been amazed at how often those outside the
discipline of design assume that what designers do
is decoration.
Good design is problem solving.”
—Jeffery Veen, (2000)

21. Dizaina loma
Padarīt
produktu vai ideju Radīt vērtību
atraktīvāku, pievilcīgāku,
atšķirīgu no konkurentiem
lietotājam

22. Radīt vērtību lietotājam =

23. Dizaina loma
= padarīt viņa dzīvi
labāku, vienkāršāku, bagātāku

24. Dizaina
domāšana

25. Izpildījums,
Ideja
realizācija
Idea Implementation
?

26. Vai ar to pietiek?

27. Atziņas
Izpildījums,
& Ideja
realizācija
Iedvesma
Insights
& Idea Implementation
Inspiration

28. Patērētāja viedokļa izzināšana

29. Patērētāja vēlmju un vajadzību izzināšana
Intervijas
Fokusa grupas
Ekspertu intervijas
Novērošana
Etnogrāfiskie pētījumi

32. Patērētāja vēlmju un vajadzību izzināšana
“Ej pie klienta!”
“Get out of office!”

33. Meklē iedvesmu,
nevis faktus

34. Meklē stāstus,
nevis faktus

35. Meklē īpašos lietotājus,
nevis vidējo statistisko, komfortablo

36. Internet
Milzīgs informācijas apjoms par mums visiem
Sociālie tīkli
Blogi
Attēli
Video

37. Socialās Platformas
nevis
Sociālie mediji

39. Skaties,
klausies,
novēro
nevis runā

40. 2+1

41. Piedalies
Sociālās platfomras: Dinamiskas vs. Statiskas

42. Vēro grupu dinamiku
nevis tikai individus

43. Iesaisti viņus!
Serviss, kurā nav iesaistīts patērētājs,
ir slikts serviss.

44. Personalizācijas iespējas

45. Dod iespēju viņiem uzlabot servisu

46. Iesaisti viņus satura veidošanā

47. Iesaisti viņus satura veidošanā

48. Tieša iesaiste produkta vai pakalpojuma
uzlabojumos

49. Dizaina domāšana

50. Dizaina domāšanas pamatprinicipi
Centrā - cilvēks,
viņa vajadzības un vēlmes
Emphaty
Human-centred approach to solving challenges

51. Dizaina domāšanas pamatprinicipi
paskatīties uz uzdevumu
no dažādām perspektīvām
Integrējoša domāšana
Jaunu alternatīvu meklēšana, nevis izvēle no esošajām
(Integrative thinking; multiple perspectives; analytical and creative)

52. Dizaina domāšanas pamatprinicipi
sadarbība
(Collaboration; Multi-disciplinary approach;
Collective; Involving Customers)

53. Dizaina domāšanas pamatprinicipi
Atvērtība eksperimentiem
(Conscious Experimentation, Quick Prototyping)

54. Dizaina domāšana: svarīgākais burts

55. “People that are T-shaped:
Broad and Deep”.
Broad in their skills and interests
and able to work with wide range or people.
Deep in their knowledge and experience
in one or more disciplines.”
www.IDEO.com
2000

56. Dizaina domāšana: svarīgākā īpašība
Curiosity!
• Zinātkāre
• Interese par cilvēku rīcību, radošiem procesiem, patēriņu, stratēģiju, sabiedrību,
sociālajiem procesiem
• Aizrautība ar savu nozari/ arodu, interese par vislabākajiem piemēriem
• Aizrautība ar jaunām idejām citās nozarēs
• Plašs redzesloks, plašs interešu loks

57. “Talents such as
creativity, collaboration, communication,
empathy, and adaptability
are not just nice to have;
they’re the core capabilities
of a 21st-century global economy
facing complex challenges”.
IDEO

58. Zīmola loma

59. Zīmols =
Brand
Zināmība + Asociācijas
Brand Awareness Brand Associations

60. via @plnnrz

61. Fragmentētā pasaule
Source for “Social Systems”: David Armano, http://darmano.typepad.com

62. Konsekvence
vs.
Adaptēšanās
dažādām situācijām

63. Vajadzība
pēc vienota stāsta,
kas var tiks stāstīts
daudz un dažādos veidos

64. Kā šis stāsts veidojās?

65. Misija. Kā vārdā?
Vērtības. Par ko mēs esam?

66. Personība. Kādi mēs esam?

67. Darbi. Ko mēs darām?

68. Uzņēmuma zīmols
vs.
darbinieku zīmoli

69. Personiskā zīmola veidošana

70. “Nozīme ir tam, ko tu dari,
nevis tam, ko tu saki!
“It is not what you say that matters,
it’s what you do”

71. http://zz.typepad.com