Yulia Avgul

Belarus Belarus

managing partner at Avgul Expert Group, CX expert

Apparel / Fashion

Своей целью вижу продвижение концепции CX на рынке Беларуси. Верю, что фокус внимания на клиенте способствует не только улучшению жизни людей (мы все в какой-то момент времени чьи-то клиенты), но и стимулирует исключительно позитивные результаты для бизнеса. Результаты эти очевидны и исчисляемы не только в качественных, но и количественных, т.е. оцифрованных, результатах. И, пожалуй, самая амбициозная цель - вывести Беларусь в один ряд стран, лидирующих в понятии "клиентоориентированность, сервис и качество".