Xavier Marie

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Mise en oeuvre de stratégies d'experience client: ✔ Création et développement de Persona ✔ Analyse et cartographie du parcours client ✔ Optimisation de la relation client autour des points de contacts ✔ Mise en place d'une stratégie UX et test pour l'optimisation de la performance de l'UI ✔ Stratégie de référencement naturel & campagne d'acquisition (SEA, SEO, SMO) ✔ Insight et analyse des bonnes pratiques CX, UX, UI & disrupteurs ✔ Activation digitale web in-store

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