Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Argentina, Buenos Aires Argentina
Profession
Director asociado. Customer Experience & Experience Planning en IBM Interactive Experience. Autor, speaker y coach en UX
Secteur d’activité
Technology / Software / Internet
Site Web
www.iterando.com.ar
À propos
Durante los últimos 15 años, Juan Manuel ayudó a compañías como Intel, Banco Santander, Disney, Telefónica-Movistar, Fox Latinamerican Channels, Banco Galicia, Thomson Reuters, Telecom-Personal, OLX, Grupo Techint, YPF, Cablevisión y a más de 30 startups a incorporar procesos y técnicas de diseño centrado en las personas para mejorar sus métricas de User y Customer Experience.
Mediante consultoría, capacitaciones y mentoría ayuda a los equipos a mejorar e implementar técnicas y procesos de Experiencia de Usuario (UX), Diseño de Servicios y Design Thinking con un enfoque de Diseño Centrado en las Personas y metodologías ágiles (Lean UX).
Juan Manuel es coautor del libro
Mots-clés
usabilidad
ux
experiencia de usuario
user experience
diseño centrado en el usuario
roi
lean
argentina
prototipado iterativo
ixda
test de usabilidad
pruebas de usabilidad
arquitectura de informacin
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